Azerty

39.304 producten en 46.133 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

ruime keus tegen goede prijzen en snelle levering ook betaling gaat makkelijk en je wordt via mail op de hoogte gehouden van de status van de bestelling maar je kunt ook via de website het hele traject volgen.

Verzending

netjes op tijd geleverd de volgende dag

Klantenservice

snelle en vriendelijk persoon die direct en de juiste info geeft als je een vraag hebt en ook meteen een probleem oplost

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke site, scherpe prijzen en goede service, ook met veranderingen mijnerzijds geen problemen.
Bij eerdere bestellingen zelfde ervaring

Verzending

Goede en snelle service

Klantenservice

Goede service met 1 puntje van kritiek, moederbord was defect (nieuwe bios plaatsen)maar moest zelf bellen waarom het langer duurde.
Had wel een mailtje verwacht
Verzocht zelf om de bestelling compleet te versturen
Voor de rest alleen maar lof

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

De bestelling ging makkelijk net zoals de betaling. Duidelijk en overzichtelijke website. De verzending was zeer snel! Top webwinkel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Precies gegaan zoals op de website stond.
Nergens iets op aan te merken!
Prima bedrijf!

Verzending

Netjes verpakt en keurig op tijd geleverd!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede service en prima prijzen, zal niet anders willen! Heb pas geleden een aantal producten besteld en wou deze terug sturen, de service via de mail en telefoon is letterlijk geweldig. De prijzen zijn top en de website+verkopers zijn zeer betrouwbaar. De verzending is tot nu toe zeer snel een prima webshop dus!

Verzending

Mijn bestelling werd op tijd verzonden en kwam goed aan, niet te twijfelen over mijn favoriete bezorger!

Klantenservice

Goede support, snel antwoord en goede service viandere telefoon. Heb ze tot nu toe één keer gebeld en dit was een zeer goed gesprek! Voor de service (tot nu toe) een 4/5

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling is gemakkelijk te plaatsen en alle informatie die je wilt weten is makkelijk terug te vinden.

Verzending

Op de website staat 2-3 dagen levertijd. Hierover contact gezocht per mail. Op donderdag verzekerde ze mij dat het pakket vrijdag binnen zou zijn. Vrijdag wederom per mail contact gehad of ze in ieder geval een track&trace konden geven (je kan verwachten dat ze die al hebben als dezelfde dag het geleverd moet worden), krijg je reactie terug dat die pas beschikbaar is als het pakket bij sorteercentrum ligt!

Uiteraard gereageerd dat ik het pakket dus niet meer ga ontvangen voor maandag en meer duidelijkheid wil waarom mijn bestelling nog niet is uitgestuurd. Wederom vaag antwoord dat de order (nog steeds) gepikt moest worden en ik het zaterdag kan verwachten. Ofwel nog steeds geen product ontvangen en je wordt aan het lijntje gehouden.

Edit 25 juni 10:00
Net nog contact gehad met de klantenservice, uiteraard kan ik mijn product vandaag niet verwachten (wat een verrassing!), maar er wordt er persoonlijk op toegezien dat de order maandag wel verstuurd gaat worden. Waarom geloof ik dat niet, misschien omdat we dan al 7 dagen verder zijn!!!

Klantenservice

Idiote klantenservice! Wat loopt de communicatie toch langs elkaar af daar! Ik lees overal goede recensies over deze zaak (eerst goed uitgezocht voor ik bestelde), geloof nog eerder dat medewerkers zelfs die recensies hebben geschreven.

Klanttevredenheid staat schijnbaar niet hoog in het vaandel! Als klant wordt je van kastje naar de muur gewezen en ze denken serieus dat de klant achterlijk is.

Ik schrijf zelden reviews over zaken, maar hoe ze het hier aanpakken daar neem ik toch de tijd voor om te schrijven. Als ze dit niet spoedig oppakken zijn ze een klant kwijt en een hoop slechte reviews rijker!

Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.

Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

via tweakers pc samengesteld, bijna alles hier kunnen bestellen, meeste producten waren nog goedkoper dan aangegeven op tweakers in de eerste instantie, prima dus.
website is overzichtelijk en kreeg nog een doosje merci in de doos bij de eerste bestelling.

Verzending

gewoon prima, twee keer iets besteld nu, eerste keer zat er een dag maar dat was ook de planning, tweede bestelling was meteen de dag erna in huis dus niets op aan te merken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Meerdere keeren hier besteld, nooit problemen gehad. Nooit te duur, betaling altijd makkelijk en snel bevestigd. Ik zou weer voor Azerty kiezen bij mijn volgende bestelling

Verzending

Goed verpakt, snelle levering. Er valt verder niets over te zeggen. Alle bestellingen zijn altijd op tijd binnengekomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zowel het product was makkelijk te vinden, en de verdere stappen waren overzichtelijk en duidelijk.

Verzending

de verzending was correct en binnen de aangegeven tijd bezorgt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snel geleverd en goed verpakt. Ook de prijs was perfect! raad deze webshop zeker aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben overgegaan van Alternate naar Azerty, en ondanks ze ver weg zijn kwa winkel, voelt het dichterbij! Azerty is minder zakelijk en doet alles er aan om jou als klant het beste te krijgen, bv geen gezeur over het 2x terug sturen van een Monitor omdat die voor mij teveel glow had die stoorde, en ondanks die monitor bekend staat om een loterij, alsnog waren ze erg snel en vriendelijk er over en was het geen probleem.

Azerty doet wat het moet doen!

Klantenservice

Zie algemeen korte toelichting.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Website makkelijk te navigeren. Ik heb hier bijna alle benodigde onderdelen besteld voor mijn gaming PC. Het was allemaal binnen 3 dagen netjes bij mij thuis afgeleverd. De betaling ging ook vlekkeloos via iDeal.

Verzending

De levering ging via de PostNL en kwam snel en goed binnen. Alle onderdelen waren verpakt in een grote doos met veel verpakkingsmateriaal om het tegen schokken te beschermen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Kon mijn gewenste product makkelijk vinden. Veder zijn de account, order opties e.d. goed overzichtlijk.

Verzending

Reeds heb ik bij Azerty een MSI Geforce gtx 1070 8GB besteld. Deze stond op dat moment op 10+ werkdagen. Ik heb hierover ook netjes een mail gekregen met verscheidende opties mocht ik niet willen wachten. Vervolgens kreeg ik de kaart binnen na 6 werkdagen!

Het product werd snel, na 1 dag van bevestigind dat het opgestuurd was, al geleverd aan mijn deur via PostNL. De verpakking was goed en het product was beschermd met luchtzakjes.

Klantenservice

Zelf vond ik het netjes om z.s.m. extra toegelicht te worden door de klanten service over de onverwachte levertijd van het product en mogelijke vervangende opties aangeboden kreeg.

Veder heb ik bij hun ook een converter kabel besteld en deze achteraf geannuleerd. Daarvoor heb ik een mail gestuurd naar de azerty balie en kreeg na een paar uur al een vriendelijk antwoord dat mijn order geannuleerd was en het bedrag terug gestort zou worden! Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Een bestelling van motherboard , processor , geheugen, koeler,en losse fan, was zo gedaan.
De site vind ik duidelijk en navigeert makkelijk.

Verzending

De bestelling werd de volgende dag al geleverd,
Het was goed verpakt met van die luchtkussen zakjes.

Klantenservice

Vooralsnog heb ik geen contact nodig met de klanterservice omdat alles functioneert zoals het moet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product was makkelijk te vinden & bestellen, duidelijk overzicht van de inhoud, top! Betalen met Ideal was ook wel fijn ;)

Verzending

Levering was lekker snel, alleen PostNL was op de dag van levering om 11:30 langsgekomen toen ik niet thuis was, ik kreeg een mail met de tijd 15:00-17:00 dit klopte dus niet. Maar de volgende dag wel gewoon op tijd geleverd, hier kan Azerty niks aan doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Mijn product is geweldig!! Als ik vragen had was er direkt terug geschreven. Top winkel

Verzending

He zou wel goed zijn als ze me konden bellen als ze voor de deur staan
..maar other then that is het perfect

Klantenservice

Perfect...reageren direk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

goede site, alles wordt vlot verwerkt. Videokaart AMD FirePro W4100 gekocht voor CAD tekening. Is niks over te mekkeren.

Verzending

Goed verpakt, geen bijzonderheden

Klantenservice

AMD FirePro W4100 videokaart gekocht. Waren wat problemen mee, zonder probleem omgeruild. Goede service Koop er al langer, altijd goed, soms een euro duurder maar goede service is wat waard.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede en overzichtelijke website met scherpe prijzen!
Had een SSD besteld maar die hield de levering tegen vanwege levertijden bij hun leverancier. Een belletje naar de helpdesk, ruilen voor een andere schijf en diezelfde dag nog alles verzonden. Bij het openen van de doos zag het er goed en verzorgd uit! Kortom: mij zien ze terug!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Playseat, 64 GB DDR4, K740 toetsenbord en M705 muis in het verleden besteld. Elke keer weer netjes op tijd en goede prijzen.

Verzending

Verzending via PostNL. Vind ik wel fijn. Verzending in app zetten en je weet wanner postcode komt. Handig.

Klantenservice

Bedrag klopte niet op site. Verrekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling geplaatst van meerdere onderdelen omdat Azerty als goedkoopste uit de bus kwam op de Pricewatch. De website is een beetje oubollig, maar voldoet aan de eisen van de moderne tijd. Krijgt volle punten wegens goede klantenservice

Verzending

Bood helaas geen gratis optie om het pakketje af te leveren bij een PostNL punt of een kluisje op het station, moest dus wachten tot de pakketbezorger 1x niet kon bezorgen. Voor de rest niets te klagen, want het pakket was netjes verpakt, alles in de originele verpakking en de doos bevatte voldoende vulling om op en neer hossen te voorkomen.

Klantenservice

De RMA werd direct geaccepteerd en de medewerker aan de telefoon was inhoudelijk goed op de hoogte en bood mij meerdere opties aan om een nieuw mobo te kopen. Hij keek nog even na of het mobo dat ik had uitgekozen ook zou passen binnen de behuizing (wist ik eigenlijk al zeker, maar twijfelde wel eventjes aan de telefoon, dus ik vond het erg fijn dat hij ook zijn grijze massa gebruikte. :))

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie