Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenruime keus tegen goede prijzen en snelle levering ook betaling gaat makkelijk en je wordt via mail op de hoogte gehouden van de status van de bestelling maar je kunt ook via de website het hele traject volgen.
Verzendingnetjes op tijd geleverd de volgende dag
Klantenservicesnelle en vriendelijk persoon die direct en de juiste info geeft als je een vraag hebt en ook meteen een probleem oplost
Duidelijke site, scherpe prijzen en goede service, ook met veranderingen mijnerzijds geen problemen.
Bij eerdere bestellingen zelfde ervaring
Goede en snelle service
KlantenserviceGoede service met 1 puntje van kritiek, moederbord was defect (nieuwe bios plaatsen)maar moest zelf bellen waarom het langer duurde.
Had wel een mailtje verwacht
Verzocht zelf om de bestelling compleet te versturen
Voor de rest alleen maar lof
De bestelling ging makkelijk net zoals de betaling. Duidelijk en overzichtelijke website. De verzending was zeer snel! Top webwinkel!
Precies gegaan zoals op de website stond.
Nergens iets op aan te merken!
Prima bedrijf!
Netjes verpakt en keurig op tijd geleverd!
Goede service en prima prijzen, zal niet anders willen! Heb pas geleden een aantal producten besteld en wou deze terug sturen, de service via de mail en telefoon is letterlijk geweldig. De prijzen zijn top en de website+verkopers zijn zeer betrouwbaar. De verzending is tot nu toe zeer snel een prima webshop dus!
VerzendingMijn bestelling werd op tijd verzonden en kwam goed aan, niet te twijfelen over mijn favoriete bezorger!
KlantenserviceGoede support, snel antwoord en goede service viandere telefoon. Heb ze tot nu toe één keer gebeld en dit was een zeer goed gesprek! Voor de service (tot nu toe) een 4/5
Bestelling is gemakkelijk te plaatsen en alle informatie die je wilt weten is makkelijk terug te vinden.
VerzendingOp de website staat 2-3 dagen levertijd. Hierover contact gezocht per mail. Op donderdag verzekerde ze mij dat het pakket vrijdag binnen zou zijn. Vrijdag wederom per mail contact gehad of ze in ieder geval een track&trace konden geven (je kan verwachten dat ze die al hebben als dezelfde dag het geleverd moet worden), krijg je reactie terug dat die pas beschikbaar is als het pakket bij sorteercentrum ligt!
Uiteraard gereageerd dat ik het pakket dus niet meer ga ontvangen voor maandag en meer duidelijkheid wil waarom mijn bestelling nog niet is uitgestuurd. Wederom vaag antwoord dat de order (nog steeds) gepikt moest worden en ik het zaterdag kan verwachten. Ofwel nog steeds geen product ontvangen en je wordt aan het lijntje gehouden.
Edit 25 juni 10:00
Net nog contact gehad met de klantenservice, uiteraard kan ik mijn product vandaag niet verwachten (wat een verrassing!), maar er wordt er persoonlijk op toegezien dat de order maandag wel verstuurd gaat worden. Waarom geloof ik dat niet, misschien omdat we dan al 7 dagen verder zijn!!!
Idiote klantenservice! Wat loopt de communicatie toch langs elkaar af daar! Ik lees overal goede recensies over deze zaak (eerst goed uitgezocht voor ik bestelde), geloof nog eerder dat medewerkers zelfs die recensies hebben geschreven.
Klanttevredenheid staat schijnbaar niet hoog in het vaandel! Als klant wordt je van kastje naar de muur gewezen en ze denken serieus dat de klant achterlijk is.
Ik schrijf zelden reviews over zaken, maar hoe ze het hier aanpakken daar neem ik toch de tijd voor om te schrijven. Als ze dit niet spoedig oppakken zijn ze een klant kwijt en een hoop slechte reviews rijker!
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.
via tweakers pc samengesteld, bijna alles hier kunnen bestellen, meeste producten waren nog goedkoper dan aangegeven op tweakers in de eerste instantie, prima dus.
website is overzichtelijk en kreeg nog een doosje merci in de doos bij de eerste bestelling.
gewoon prima, twee keer iets besteld nu, eerste keer zat er een dag maar dat was ook de planning, tweede bestelling was meteen de dag erna in huis dus niets op aan te merken
Meerdere keeren hier besteld, nooit problemen gehad. Nooit te duur, betaling altijd makkelijk en snel bevestigd. Ik zou weer voor Azerty kiezen bij mijn volgende bestelling
VerzendingGoed verpakt, snelle levering. Er valt verder niets over te zeggen. Alle bestellingen zijn altijd op tijd binnengekomen.
Zowel het product was makkelijk te vinden, en de verdere stappen waren overzichtelijk en duidelijk.
Verzendingde verzending was correct en binnen de aangegeven tijd bezorgt
Snel geleverd en goed verpakt. Ook de prijs was perfect! raad deze webshop zeker aan.
Ik ben overgegaan van Alternate naar Azerty, en ondanks ze ver weg zijn kwa winkel, voelt het dichterbij! Azerty is minder zakelijk en doet alles er aan om jou als klant het beste te krijgen, bv geen gezeur over het 2x terug sturen van een Monitor omdat die voor mij teveel glow had die stoorde, en ondanks die monitor bekend staat om een loterij, alsnog waren ze erg snel en vriendelijk er over en was het geen probleem.
Azerty doet wat het moet doen!
Zie algemeen korte toelichting.
Website makkelijk te navigeren. Ik heb hier bijna alle benodigde onderdelen besteld voor mijn gaming PC. Het was allemaal binnen 3 dagen netjes bij mij thuis afgeleverd. De betaling ging ook vlekkeloos via iDeal.
VerzendingDe levering ging via de PostNL en kwam snel en goed binnen. Alle onderdelen waren verpakt in een grote doos met veel verpakkingsmateriaal om het tegen schokken te beschermen.
Kon mijn gewenste product makkelijk vinden. Veder zijn de account, order opties e.d. goed overzichtlijk.
VerzendingReeds heb ik bij Azerty een MSI Geforce gtx 1070 8GB besteld. Deze stond op dat moment op 10+ werkdagen. Ik heb hierover ook netjes een mail gekregen met verscheidende opties mocht ik niet willen wachten. Vervolgens kreeg ik de kaart binnen na 6 werkdagen!
Het product werd snel, na 1 dag van bevestigind dat het opgestuurd was, al geleverd aan mijn deur via PostNL. De verpakking was goed en het product was beschermd met luchtzakjes.
Zelf vond ik het netjes om z.s.m. extra toegelicht te worden door de klanten service over de onverwachte levertijd van het product en mogelijke vervangende opties aangeboden kreeg.
Veder heb ik bij hun ook een converter kabel besteld en deze achteraf geannuleerd. Daarvoor heb ik een mail gestuurd naar de azerty balie en kreeg na een paar uur al een vriendelijk antwoord dat mijn order geannuleerd was en het bedrag terug gestort zou worden! Top!
Een bestelling van motherboard , processor , geheugen, koeler,en losse fan, was zo gedaan.
De site vind ik duidelijk en navigeert makkelijk.
De bestelling werd de volgende dag al geleverd,
Het was goed verpakt met van die luchtkussen zakjes.
Vooralsnog heb ik geen contact nodig met de klanterservice omdat alles functioneert zoals het moet.
Product was makkelijk te vinden & bestellen, duidelijk overzicht van de inhoud, top! Betalen met Ideal was ook wel fijn
Levering was lekker snel, alleen PostNL was op de dag van levering om 11:30 langsgekomen toen ik niet thuis was, ik kreeg een mail met de tijd 15:00-17:00 dit klopte dus niet. Maar de volgende dag wel gewoon op tijd geleverd, hier kan Azerty niks aan doen.
Mijn product is geweldig!! Als ik vragen had was er direkt terug geschreven. Top winkel
VerzendingHe zou wel goed zijn als ze me konden bellen als ze voor de deur staan
..maar other then that is het perfect
Perfect...reageren direk
goede site, alles wordt vlot verwerkt. Videokaart AMD FirePro W4100 gekocht voor CAD tekening. Is niks over te mekkeren.
VerzendingGoed verpakt, geen bijzonderheden
KlantenserviceAMD FirePro W4100 videokaart gekocht. Waren wat problemen mee, zonder probleem omgeruild. Goede service Koop er al langer, altijd goed, soms een euro duurder maar goede service is wat waard.
Goede en overzichtelijke website met scherpe prijzen!
Had een SSD besteld maar die hield de levering tegen vanwege levertijden bij hun leverancier. Een belletje naar de helpdesk, ruilen voor een andere schijf en diezelfde dag nog alles verzonden. Bij het openen van de doos zag het er goed en verzorgd uit! Kortom: mij zien ze terug!
Playseat, 64 GB DDR4, K740 toetsenbord en M705 muis in het verleden besteld. Elke keer weer netjes op tijd en goede prijzen.
VerzendingVerzending via PostNL. Vind ik wel fijn. Verzending in app zetten en je weet wanner postcode komt. Handig.
KlantenserviceBedrag klopte niet op site. Verrekend.
Bestelling geplaatst van meerdere onderdelen omdat Azerty als goedkoopste uit de bus kwam op de Pricewatch. De website is een beetje oubollig, maar voldoet aan de eisen van de moderne tijd. Krijgt volle punten wegens goede klantenservice
VerzendingBood helaas geen gratis optie om het pakketje af te leveren bij een PostNL punt of een kluisje op het station, moest dus wachten tot de pakketbezorger 1x niet kon bezorgen. Voor de rest niets te klagen, want het pakket was netjes verpakt, alles in de originele verpakking en de doos bevatte voldoende vulling om op en neer hossen te voorkomen.
KlantenserviceDe RMA werd direct geaccepteerd en de medewerker aan de telefoon was inhoudelijk goed op de hoogte en bood mij meerdere opties aan om een nieuw mobo te kopen. Hij keek nog even na of het mobo dat ik had uitgekozen ook zou passen binnen de behuizing (wist ik eigenlijk al zeker, maar twijfelde wel eventjes aan de telefoon, dus ik vond het erg fijn dat hij ook zijn grijze massa gebruikte. )