Azerty

Ze hebben de levertijd ruim overschreden. Pas nadat ik had gebeld werd deze direct geleverd. Blijkbaar hadden ze de bestelling gewoon vergeten.

Ze hebben de levertijd ruim overschreden. Pas nadat ik had gebeld werd deze direct geleverd. Blijkbaar hadden ze de bestelling gewoon vergeten.

De levering is na het telefoontje direct ingang gezet.

Via een zoekactie in Tweakers pricewatch op de Azerty site uitgekomen. Waar ik prima de benodigde productinformatie kon vinden. Aankoop doen was daar ook zo gebeurd, met goede afhandeling van de order.

Goede order status / verzending emails. Product was netjes en degelijk verpakt.

- Voor deze webwinkel gekozen ivm levering volgende dag. Helaas is product pas volgende dag gestuurd. Wellicht dat ik verwend ben omdat ik in het achterhoofd had; voor 23:59 besteld is morgen in huis. @CoolBlue ervaring. Vermoed dat ik te laat was.
-Aftersale is me tegengevallen. Heb er persoonlijk moeite mee als bedrijven proberen minder terug te betalen dan consumenten recht voorschrijft. Gezien de overwegend positieve reviews zal dit een uitzondering geweest zijn. Ik zoek volgende keer vermoedelijk een andere webshop.

-Product netjes verpakt geleverd. Voldeed helaaas niet aan verwachting (UPS faalde in praktijktest)

-Retour product aangevraagd. Duurt 12 uur voor je akkoord krijgt hiervoor. Kan dit nIet geautomatiseerd?
-Krijg bericht dat vergoeding niet vanzelfsprekend is, dat retourkosten voor mij zijn en dat het aan hen is te beoordelen of ik mijn geld terug krijg. Had aardig mare nasmaak van de toon van deze info. Kan dit niet positief ingeschoten worden met zelfde boodschap?
-Vervolgens krijg ik mail met voorstel alleen mijn geld terug te krijgen voor product zelf. Heb er zelf een mail voor moeten sturen om ze te wijzen op consumentenrecht en vergoeding voor product EN verzendkosten naar mij toe.
Geld is netjes overgemaakt. Heb er echter een nare nasmaak aan overgehouden.

Al jaren koop ik mijn ICT spullen bij Azerty. De website is overzichtelijk en de prijzen zijn erg concurrerend. Van de klantenservice heb ik nog nooit gebruik te hoeven maken omdat de hele afhandeling telkens weer naar volle tevredenheid verloopt. Ik beveel dan Azerty ook in mijn vriendenkring aan.

Meestal bestel ik de producten laat op de avond i.v.m. mijn werk overdag. Het is dan ook prettig om de bestelde producten de volgende dag te krijgen. Super service!

Stofzuigerborstel besteld voor een prima prijs. Zeer snelle en correcte levering, waarover ik heel tevreden ben.

Wederom voor de bestelling van een USB Hub van TP-Link gaat het weer als vanouds. Retesnel en nog goedkoop ook. Precies volgens aangeven op de site, 2-3 werkdagen levering. 3e dag dus binnen. perfecte service.

Aanschaf van een Eminent smart card reader, welke bij Azerty heel goedkoop was en snel werd bezorgd.

Snelle bezorging

Al diverse malen bij Azerty spullen besteld. Ze hebben scherpe prijzen en goed toegankelijke website. Een webshop zoals die hoort te zijn.

Snel en op tijd geleverd, goed verpakt.

Op de website stond aangegeven dat het product binnen 7 dagen geleverd kon worden (IIRC) maar uiteindelijk heeft het maanden geduurd. Het ging om een nieuw product maar zat gewoon niet op je site dat je binnen 7 dagen kan leveren als dat niet zo is.

Beeldschermen worden verstuurd in de originele doos, er kan dus niet veel mis gaan.

Ik heb meerdere keren een serviceaanvraag moeten doen over het product omdat het product niet goed is. Bij meest recente serviceaanvraag is het product door azerty ontvangen op 7 oktober.

26 oktober vraag ik om een update, krijg een standaard e-mail dat ik binnen 1 tot 3 dagen reactie zal krijgen.

Een week later op 2 november stuur ik nog een mail. Geen reactie.

Maandag 11 november bel ik en krijg ik te horen dat ze de status voor me op gaan vragen.

Dinsdag de 12 nov krijg ik weer het standaard mailtje dat het 1 tot 3 dagen gaat duren.

Vrijdag 18 nov bel ik nog een keer, krijg ik weer te horen dat ze de status gaan opvragen. Ik stuur ook nog een mail om te laten weten dat ik mijn geld terug wil, geen reactie.

UPDATE: In middels is mij een oplossing beloofd waar ik wel tevreden mee ben dus ik zal mijn review iets bijstellen.

Altijd wordt alles netjes op tijd verstuurd en goed verpakt. Goede service, je wordt netjes op de hoogte gehouden van vertragingen e.d.

Snelle verzending en goed verpakt. Produkt ook zoals verwacht.

Klantenservice houdt je netjes op de hoogte van eventuele vertragingen e.d.

Azerty heeft een overzichtelijk en duidelijk website. Ik heb zonder probleem de gewenste wifi router kunnen vinden.

Snel geleverd. Goed verpakt.

Duidelijke overzichtelijke site. Snel kunnen vinden wat je zoekt. Ga zeker vaker terug komen bij Azerty.

Spullen waren op de dag binnen op de voorspelde datum. Plus en kleine welkomstgeschenk in de vorm van een doosje chocolade, altijd leuk natuurlijk. Gewoon top

Azerty heeft zowel een breed als diep assortiment. De website is herkenbaar, betrouwbaar en duidelijk. Erg handig is bijv. een link bij het product naar de fabrikant.

Correcte levering en stipt!

Perfecte after sales en de klantenservice heeft een out-of-the-box mentaliteit.
Werd op de dag van mijn bestelling door CS gebeld omtrent mijn extra wensen.

Azerty is een online shop bij uitmuntendheid.

Alles was makkelijk te vinden en was ook snel klaar en verder was er ook geen probleem

De levering was perfect op tijd zoals afgesproken

Geen klachten

Prima verlopen. Een klein kritiekpunt is dat de SFX-ATX PSU bracket, die wordt genoemd, niet bij de kast geleverd werd. Het maakt voor mij niet uit, want ik ging die bracket toch niet gebruiken, maar een ander rekent er misschien op dat het er wel bij zit.

Het werd binnen de aangegeven termijn in goede staat bezorgd. Het was wel fijn geweest als ze me eerder dan het moment van verzenden verteld hadden dat het er bijna aan kwam. De leverancier die het aan Azerty opstuurt vertelt hun vast dat het er aan komt, dan zou Azerty die informatie ook aan de klant kunnen doorgeven.

Webshop met een groot assortiment, een goed expertise op gebied van computers. Technische helpdesk reageert snel en duidelijk op vragen met betrekking tot de producten. Enige min puntje voor mij is dat de zoek machine van Azerty af en toe functioneel een beetje te wensen laat.

Levering was precies op de datum dat deze beloofd was.

Klantenservice heeft snel, kundig en duidelijk gereageerd op de vragen die ik had met betrekking tot de producten.

Ik was op zaterdag 5 november razend enthousiast geraakt over iets en daarvoor had ik iets nodig. Jawel, vager dan dat lukte de omschrijving niet
De website is prima en het product had ik zo gevonden. Bestellen, betalen en afwachten.

Het product werd op maandag verzonden, precies zoals afgesproken. Aan de grote doos te zien was het weer goed verpakt. Ik had het gewoon niet anders verwacht.

Maar tussen het bestelen en ontvangen was mijn interesse behoorlijk getemperd. Het bleek allemaal minder te zijn dan ik eerst dacht. Dus ik nam op dinsdag contact op met Azerty en legde het hun voor.
Geen enkel punt. Ik kon het pakket weigeren aan de deur. Dat deed ik en zaterdag stond het geld al op mijn rekening.

Daarbij had ik ook nog een foutje gemaakt en Azerty lostte het op. Misschien is Azerty niet altijd de aller- aller- allergoedkoopste, maar met zulke service hoeft dat ook niet. Bedankt Azerty!

Zeer uitgebreid assortiment met diverse optie. Prima hulp in het samenstellen en laatste check. Ik ben zeer tevreden!

Alles volledig conform afspraak en netjes op tijd. Zelfs toe het krap dreigde te worden kreeg ik persoonlijk bericht dat het toch was gelukt.

1 Product moest retour maar was geen probleem, duidelijke communicatie, snelle reactie en wederom goed resultaat!

Voor het eerst onderdelen besteld bij Azerty. Savonds besteld en de volgende ochtend voor 12 uur alles al in huis. Prima service!

Ik bouw al jaren mijn eigen (game)systemen.
Nu voor de eerste keer diverse componenten bij Azerty besteld, en eigenlijk niets te klagen.

Plus groot assortiment, veel alternatieven, veel in voorraad, scherp geprijsd...
Kortom.. Azerty is voorlopig wel een blijvertje

Levering goed verpakt, op tijd en gratis