Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

er bevindt een azerty in mijn woonplaats dus lekker makkelijk snel dichtbij dus opsturen is niet nodig

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Een offerte-aanvraag gedaan evenals bij andere webshops. Kwam hier het duurst uit, dit werd onderbouwd met een knip-plak tekst van de website. Vervolgens gevraagd naar een nieuwe offerte met bijkomend onderdeel en kreeg een veel duurdere offerte gemaild met een verkeerd onderdeel. Kreeg vervolgens meerdere e-mails over of ze nog wat voor mij konden betekenen, ondanks duidelijk aangegeven te hebben mijn bestelling elders te zullen plaatsen. Ik heb hier uit verbazing om kunnen lachen. Mijn vrienden die mij deze shop aangeraden hadden overigens ook. Wij zullen hier de komende tijdniet (meer) bestellen

Klantenservice

E-mail verzoek werd niet goed gelezen. Gek genoeg werd zelfs mijn naam iedere keer verkeerd gespeld. Vind ik zelf getuigen van slordigheid en desinteresse. Ik had hier graag nog in ieder geval losse onderdelen besteld als de service niet zo schrikbarend slecht was

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer goede prijzen en een overzichtelijke site met bijna alles wat je nodig hebt
.

Verzending

Zeer snelle en goede levering .
Aĺles goed en netjes vrpakt.

Klantenservice

Zeer snelle en goede afhandeling van defecte onderdelen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Externe HDD besteld waarvan ik op de website van Azerty had gezien dat die nog op voorraad was, dezelfde dag nog ophalen was geen probleem. HDD bleek helaas defect, de volgende dag terugbrengen + geld terug ook geen probleem.
Omdat een deel van mijn backup bestanden al op de schijf stonden en het mij niet meer lukte de schijf te formatteren gaf de baliemedewerker aan dat zij dat zouden doen. Na even doorvragen bleek namelijk dat de HDD, als die weer zou werken na formatteren, als showmodel zou worden doorverkocht; hopelijk dan zonder mijn persoonlijke data erop!
Na het uitleggen van mijn zorgen heb ik na het formatteren een bevestigingsmail gekregen dat mijn gegevens eraf gehaald waren.

Mijn review samengevat:
Goede service! Zowel bij ophalen als bij retourneren, een externe HDD die niet werkt kan natuurlijk gebeuren. Klein verbeterpuntje zou een standaardprocedure voor het formatteren van geretourneerde gegevensdragers zijn + terugkoppeling naar klant.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Op 2 januari direct de beproeving met de nieuwe webshop mogen meemaken. Had een relatief grote bestelling, met verschillende producten. Oa ramgeheugen en een muismat. De hele bestelling was al een tijdje binnen, op de muismat na. Dus ben ik langs gegaan om het deel dat binnen was vast mee te nemen. Heeft even geduurd in de winkel, maar uiteindelijk is het gelukt

Verzending

Jammer dar het een uur mocht duren, maar dat waren volgensmij de kinderziektes van de nieuwe site. Ben iig netjes geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Correcte service. Bij het bestellen van lossen componenten voor een assemblage werd op een foutje van mij gewezen en kwam er een alternatief advies voor de processor koeler.

Verzending

In alle mail was door mij gesproken over ophalen op 22 december. Doordat men pas begon bij assemblage nadat alles binnen was (ook een monitor kabel, die niet nodig was voor assemblage) was de machine nog niet klaar toen ik voor de deur stond. Dit is later netjes opgelost met een tegemoetkoming.

Klantenservice

Doordat meerdere mensen de meerdere mailtjes hebben afgehandeld zijn de antwoorden soms tegenstrijdig of zijn voorgaande mailtjes minder correct gelezen. De interne onderlinge communicatie hierover zou iets beter gestroomlijnd kunnen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Geleverd binnen aangegeven termijn, makkelijk bestelproces, goed verpakt, nooit problemen mee gehad. Producten ook altijd goed en duidelijke specificaties op de site.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Betrouwbaar bedrijf. Veel keus. Alle producten zijn in goede staat ontvangen en bovendien op tijd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

prima website en super prijs, 2 fujitsu monitoren besteld voor een ongelooflijke prijs, helemaal top!

Verzending

Tijdens kerst besteld en de 28ste netjes geleverd, prima contact via mail over wanneer de zending verstuurd zou worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Azerty heeft als webshop altijd de juiste onderdelen en randapparatuur voorradig of snel leverbaar. Dit is al jaren mijn vaste adres voor de aanschaf van zelf-samengestelde systemen. Daarnaast zijn ze scherp geprijsd.

Verzending

Het gewenste product was direct voorradig, ik heb het dezelfde dag opgehaald.

Klantenservice

Het door mij gewenste product was bij de mediamarkt goedkoper. Na telefonisch gesprek met de klantenservice hebben zij de prijs bijgesteld naar de prijs van de mediamarkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

fast and good shipping
havent had a problem yet, i have ordered a 1070 and a gtx 1070, and im looking forward to buy more stuff

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Prima website en communicatie over de levering. Levering was op tijd en product netjes verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Azery is goede efficiente site. Ze hebben veel producten in huis en ze zijn erg klantvriendelijk. Ze leveren op tijd en de bestelde producten zitten netjes ingepakt. Al ben je niet blij met je product kun je het altjjd terugsturen.

Verzending

De producten werden precies op tijd geleverd het zat netjes ingepakt. Niks op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De gewenste component was niet via de zoekfunctie op de website vindbaar, maar bleek wel in de volledige prijslijst te staan en kon van daaruit besteld worden.

Verzending

De belofte "Binnen 2 a 3 werkdagen" werd keurig gehaald: precies 2 dagen en 1 uur na bestelling is het pakje afgeleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was erg makkelijk om de order samen te stellen, alle onderdelen die ik op basis van beoordelingen op Tweakers had samengesteld waren leverbaar via Azerty voor een prima prijs. Ik had misschien een paar tientjes kunnen besparen door moeilijk te doen en alles overal vandaan te halen, maar gezien mijn verleden ervaringen met Azerty was me dat de moeite niet waard.

Verzending

Niet alles was direct leverbaar, een aantal dingen hadden een 2~3 werkdagen wachttijd. Toen alles eenmaal verzeonden werd, werd alles ook netjes geleverd in een heel erg grote doos (wegens het mee bestelde beeldscherm). De loze ruimte was ruim voldoende opgevuld was met padding. Het werd netjes op mijn werk afgeleverd met de benodigde extra opmerkingen op de doos.

Klantenservice

Helaas bleek na assemblage dat de videokaart last had van ernstige coil-whine, significant luider dan de ventilatoren in het systeem. Na kort contact met de klantenservice kwam eruit dat dit een bekend probleem is met de nieuwste generaties kaarten en dat het volume van de 'whine' bepaalt of het garantie is of niet. Op hun advies de videokaart even langs gebracht en na 10 minuutjes testen ter plaatsen kwam het nieuws al naar voren: De klacht was gegrond, de coil-whine was van dermate ernstig niveau dat ze de kaart onder RMA vervangen. De vervangende kaart is inmiddels al onderweg. Erg makkelijk en vlot geregeld allemaal.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind de webshop makkelijk te navigeren, goedkoop, en betrouwbaar. Ik heb verschillende dingen van hen besteld en had altijd succes.

Verzending

Altijd snel, en ook goedkoop. En ook zijn niet GLS, maar PostNL. Waar ik woon ht is veel betere levering met hen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Als ik iets nodig heb, ga ik in de regel naar Azerty. Niet altijd de allergoedkoopste, maar de service is goed. En dat geeft toch de doorslag.

De website is een licht puntje van kritiek. Ik heb weleens moeite om producten te vinden via de zoekfunctie op de website.

Verzending

Producten die op voorraad zijn, worden direct geleverd. Voor producten die besteld moeten worden, duurt het wat langer; afhankelijk van de levertijden van de leverancier. Azerty informeert niet actief dat iets weleens langer kan duren. Dat vind ik wel wat jammer.

Klantenservice

Een keer nodig gehad (niet bij deze bestelling). Ben vriendelijk te woord gestaan. De afhandeling is uiteindelijk is goed gelopen. Alleen geen communicatie tijdens het proces. En dat is wel wat jammer.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede winkel, Zelfs als iets niet op voorraad is het vaak nog de zelfde week ontvangen. De (klanten) service is ook Top!

Verzending

Alleen PostNL is hier de zwakke schakel. Winkel zelf is voor 22u besteld morgen in huis :)

Klantenservice

Heb er nog geen contact mee moeten hebben. Maar het ziet er veel belovend uit

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Voor mijn nieuwe desktop meerdere componenten bij AZERTY besteld.
Na de bestelling zat ik nog met vragen. Deze werden goed beantwoord.
Bij de grafische kaart zat een voucher code. De code die ik had gekregen was 5 dagen naar ontvangst al verzilverd. Zij hebben hier goed geassisteerd.

Verzending

Gewoon goed verpakt. Standaard doos met opvulling.

Klantenservice

Zeer goed. Een online chat, waarmee je gelijk contact hebt.
Als zij niet meer tot een oplossing kunnen komen, gelijk de volgende dag reactie.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik had problemen met betalen met visa waardoor ik bijna mijn bestelling gecanceld had maar uiteindelijk hebben ze door middel van hun uitstekende service mij dan toch geholpen waardoor de bestelling eindelijk doorging.

Verzending

Ik woon in Belgie en de verzendingstijd was 2 dagen maar ik had mijn bestelling de volgende dag al direct op mijn stoep.

Klantenservice

Ik werd meteen goed begelijd na dat mijn betaling niet doorging ik kon al mijn vragen kwijt.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie