Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Deze webshop is goed verbonden met de pricewatch van tweakers, vanwege de gratis verzending zijn ze nog eens goedkoper ook.

Verzending

postnl zei dat ze tussen 13:00 en 15:00 zouden leveren maar de postbode belde al aan om 12:55 Ik wilde nog weg dus ik was blij :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is een van de beste elektronica winkels die ook heb gezien ze hebben goede cominicatie met de klant snelle levertijden en het word ook nog veilig verpakt wat wil je nog meer

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke website, snelle afhandeling bestelling, goed verpakte goederen.

Top.

Ga binnenkort weer eens een computer in elkaar fröbelen. Als de prijzen goed zijn zal dit één van de eerste shops zijn waar ik bestel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Beste prijs voor producten tov concurrenten en een snelle levering. Daarnaast was het mooi dat er geen verzendkosten waren.

Verzending

Het product had ook gewoon in de brievenbus bezorgd kunnen worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles was prima, alleen was de levertijd 3 dagen. Dit is te begrijpen omdat het product dat ik had besteld niet zo populair is, en het dus van een leverancier moest komen.

Verzending

Afgezien van de wat lange levertijd voor een kabeltje was alles prima. Goede verpakking en gewoon wat het moet zijn.

Klantenservice

Er worden informatieve e-mails verstuurd over de status van het bestelde product.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen gaat erg makkelijk en verder gaat het mail contact over de levering ook goed en levering zelf is ook goed

Verzending

Levering was eerder dan de track & trace tijd had ik verder geen problemen mee maar ik had wel weg kunnen zijn. En de doos waarin het gebracht werd was wat beschadigd maar verder waren de producten onbeschadigd.

Klantenservice

Goed geholpen had nog wat vragen over mijn onderdelen of het elkaar ondersteund maar dat is via mail contact allemaal goed geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Via de pricewatch een goedkope "game" muis gevonden bij Azerty. Gratis verzending. Dat heeft de doorslag gegeven. Duidelijk website en zoals je de reviews hier kunt lezen, zeer betrouwbaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Inmiddels meerdere producten online besteld en het verbaasd me hoe snel ze allemaal werken. Het wordt ook steeds makkelijker gezien je tot 23.00 uur kan bestellen en een paar uur later (volgende dag) je product in ontvangs mag nemen. Geregeld krijg je een email over de status van de order.

Verzending

Snel en geregeld een status uodat van de order via email. Hoewel ze uiterst hun best doen zie ik, zoals bij iedere leverancier, dat het product eerst in de doos wordt gestopt om vervolgens aan een kant/ bovenop met bubble plastic te vullen. De onderkant blijft hierdoor wel gevoeliger.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al een aantal keer wat bij azerty besteld altijd netjes geleverd en de volgende dag in huis. De laatste keer een klein goedkoop product gekocht en wat verzendkosten vrij! Echt top.

Verzending

Snelle levering! Altijd duidelijkheid over waar het pakketje is en wanneer het bezorgd word

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heb hier weer eens besteld na meerdere erg goede ervaringen in het verleden. En ook nu is alles goed gegaan. Ze zijn vaak de goedkoopste en dat was in mijn geval nu ook zo. Stond netjes op de site (die erg overzichtelijk is en waarop je goed naar producten kan zoeken) dat ie niet op voorraad was in de winkel maar wel ruim in het magazijn en dat de levertijd 2 a 3 werkdagen was. Uiteindelijk inderdaad in die tijdsspanne ook het product ontvangen en zoals altijd wordt je goed op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.
De manieren waarmee je kan betalen vind ik dik oke. Ook de verpakking is goed alleen wat ik wel een beetje jammer vind is dat er geen neutrale doos omheen zat, Niet iedereen hoeft te zien wat ik precies bestel. Verder ga zo door!

Verzending

Zoals hierboven al vermeld, netjes geleverd in de verwachtte tijd en goed verpakt.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

bestelformulier loopt vast bij m'n BTW nummer (zakelijke bestelling). jammer joh, dan maar ergens anders besteld.

Klantenservice

bestelformulier werkt gewoon niet. correct btw nummer ingevuld, maar het blijft een foutmelding geven.

Goedenavond,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dit gaat over de nieuwe Azus Zenbook (ruim 100 euro onder de prijs van de collega's). Mooie prijs laten zien bij Tweakers maar vervolgens niet kunnen leveren. 10+ kan wel jaaaaren gaan duren; het blijft allemaal wat vaag. Jammer! Bevestigt wel wat je wel vaker over dit bedrijf kunt vinden. Lokkertjes.

Klantenservice

De instant chat functie geeft de response van een e-mail: uren. Geen probleem maar zet dan mail en niet chat aan.

Goedenavond,

Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we uw ordergegevens niet achterhalen. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn uw ordergegevens te mailen naar rene.jansen@azerty.nl, zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

René Jansen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site was duidelijk, waardoor een account maken makkelijk is. Je kan producten snel en makkelijk bestellen en de leveringstijd was (relatief) snel.
Ook betalen ging hier snel en veilig.
Al met al zou ik graag nog wat bestellen bij Azerty.

Verzending

De levering was op tijd, maar de verpakking was bijna 2 keer zo groot als de verpakking van het product zelf. Ook de reclamefolders die erbij zaten hadden voor mij niet gehoeven.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruiksvriendelijk menu, duidelijke structuur. Levering volgens afspraak geleverd.
Wel veel reclamefolders erbij verpakt. Had voor mij niet gehoeven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Website ziet er redelijk uit, alleen is het zoeken naar het desbetreffende item soms wat lastig, verder zijn de productinformatie etc.. goed omschreven. En ik had graag gezien dat je pas een bevestiging kreeg na het betalen i.p.v. voor de betaling. Verder voor rest gaat het snel en gemakkelijk.

Verzending

De levering is zoals gewoonlijk op tijd geleverd. artikel was goed verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

redelijke prijzen, goede slectie. website niet altijd even duidelijk en gaf wat problemen met mijn addblocker

Verzending

probleemloos via PostNL, kennelijk is bezorgen bij afhaalpunt wel mogelijk. maar ik heb dat tijdens mijn bestelling niet kunnen vinden.

Klantenservice

ik had per abuis (\door onduidelijke vermelding op de website) een frans toetsenbord gekregen. retourzendingen en afhandeling was netjes en vlot, maar ik moest wel zelf voor de retourzendkosten opdraaien.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel en goed was ook de goedkoopste op tijd geleverd en berichten gestuurd dat het was opgestuurd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering, alles is goed en veilig ingepakt. Bovendien ook nog de juiste producten. De prijzen zijn ook niet te hoog dus al met al helemaal tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijke site en een vriendelijke klantenservice mey een snelle reactie. Dat de videokaarten slecht leverbaar zijn kunnen ze ook niets aan doen.

Verzending

Prima verpakt en track and trace

Klantenservice

Snel en duidelijk antwoord

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Er is sprake van een duidelijke website, aantrekkelijke prijzen en de levertijd was korter dan aangegeven.

Verzending

Het produkt was goed verpakt en werd sneller geleverd dan was aangegeven op de site.

Waar Azerty niets aan kan doen maar wat wel een puntje is is dat er voor het pakket getekend moest worden en dat is NIET door ons gebeurd. Het pakket stond bij de voordeur.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie