Azerty

Op 10 juni een bestelling gedaan, en betaald via iDeal, á € 950,-, alle producten stonden op voorraad toen ik bestelde en ook de juiste aantallen. Juist om deze reden bij Azerty besteld, want de goedkoopste waren ze niet.

Vervolgens op 13 juni staat de order op "Wacht op betaling". Gebeld, blijkt de bestelling wel betaald te zijn, maar is de voorraad dus schijnbaar niet aan mijn order toegekend. Levertijd: 10+ dagen.

Opdracht gegeven om de order te annuleren Let dus op, de voorraad bied je geen garantie dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is.

Aan de telefoon word me eerst verteld:
- Ja meneer, soms komt het voor dat mensen inderdaad niet de betaalstatus zien

Vervolgens gevraagd, wanneer word het dan geleverd?
- Ja meneer, dat is dan binnen 3 dagen

Weet u dat zeker?
- Ja de processor verwachten wij vandaag, en de videokaart zal ik even kijken, ow die staat op meer dan 10 dagen....

Als ik dus niet had door 'gezeurd' hadden ze mij dus niet verteld dat de levertijd onbekend is.

de search functies zijn beter dan bijna elke andere site die ik ken, en ondanks dat ik na mn betaling nog iets wilde omruilen in mn bestelling werd dat in de zelfde nacht nog omgezet naar de nieuwe ssd waarna ik vanuit mn factuur gelijk het resterende bedrag kon overmaken met IDEAL echt top,

producten worden altijd in enige overkill aan packaging geleverd, en zodra alle producten binnen zijn van de leverancier meestal binnen een dag geleverd echt top

Heb ooit 6 dezelfde muizen besteld als een group buy voor mensen waar ik er 2 voor mezelf bestelde, na 2,5jaar kwam ik er achter dat mn back up muis kapot was toen ik hem uit de verpakking haalde, belde azerty op en die kwamen me buiten de garantie periode tegemoet met een nieuwe muis, echt top! Top site met top team erachter en ze zijn ook meestal zo goed als de goedkoopste ik weet dus wel waar ik bestel

Zelf heb ik altijd bij alternate.nl mijn producten besteld. Echter hadden zij het product dat ik wilde hebben (Asus GTX 1070 8GB OC) niet op voorraad, en na 2 slechte ervaringen heb ik besloten om mijn product bij een ander te halen. Als snel kwam ik uit bij Azerty.nl.

Ik had hier al veel positieve verhalen van gehoord. Eenmaal op de website was het gemakkelijk om mijn gewenste producten te vinden. Al snel had ik het product in mijn wikkelmandje en vond ik mezelf op de betaal pagina. Hier kwam ik er achter dat ik de reader van de bank niet bij had. Maar gelukkig hadden zij een betaal optie via PayPal.

Ik werd netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en betaling. Het product was om 14:43 besteld en om 17:06 op de zelfde dag nog verzonden.

Kortom, Goede website, Meer dan voldoende betaal opties en een super verzend tijd.

Zodra ik het product had besteld a 14:43 werd en netjes door gegeven dat ze het product zo spoedig mogelijk zouden versturen. Om 17:06 had ik al een mail binnen dat het product was verstuurd. GEWELDIG!

Helaas had PostNL een fout gemaakt waardoor ik het product na 5 dagen pas in huis had. Hier kan Azerty natuurlijk niets aan doen.

Zodra ik het product eenmaal binnen had, zag ik dat deze goed was verpakt, overal netjes verpakking materiaal omheen.

Al met al, Goed op de hoogte gehouden, Goed verpakt. Al met al een goede ervaring.

Zodra ik mijn product binnen had (Asus GTX 1070 8GB OC) direct geïnstalleerd.

Echter bleef deze crashen. Naar meerdere oplossingen geprobeerd te hebben, uit pure wanhoop maar naar de verschillende forum's gegaan en gevraagd om advies. Hier waren de verschillende gebruikers helaas niet in staat mij te helpen met het probleem.

Vervolgens heb ik contact opgenomen met de Azerty klantenservice. Zij hebben mij netjes en vriendelijk te woord gestaan. En hebben mij tevens verzocht om het product te retourneren. De volgende dag heb ik dat dan ook gedaan. Na 2 dagen netjes te horen gekregen dat mijn product was ontvangen en dat ze deze in behandeling zouden nemen.

Na 3 dagen kreeg ik weer netjes een mailtje dat het product inderdaad kapot was en een vervangend product was besteld. Nog 3 dagen later was het vervangend product verzonden. De volgende dag had ik deze netjes in huis.
Natuurlijk direct geïnstalleerd en dit maal werkte hij perfect.

Al met al, een super ervaring met de klanten service van Azerty. Ik heb nog nooit zo moeiteloos en snel een vervangend product gekregen. GEWELDIG.

Volgende producten zullen dan ook weer bij Azerty worden besteld!

Overzichtelijk, snel, goed verpakt en ier is in het verleden nooit moeilijk gedaan over garantie als er iets niet helemaal goed was.

Prima website en alles was duidelijk. Betaling ging goed en het werd snel verzonden terwijl er 2-3 werkdagen voor stond.

Gewoon zeer goed verpakt.

Hardeschijf besteld via Azerty. Zoals eigenlijk al mijn bestellingen bij Azerty: Prima binnen de afgesproken levertijd binnen en goed verpakt.

Zoekfunctie op de site is optimaal, De uitgebreide mogelijkheid om te filteren zorgt ervoor dat de juiste producten naar boven komen. Winkelmandje is overzichtelijk en goed te onderhouden bij grote bestellingen.

Daarbij kun je in een keuzemenu aangeven wat je wilt (Ophalen/Verzenden en betalingsmanier). Daarna direct door naar de site om te betalen. Geen 100 tussenpagina's met verschillende keuzes maar gewoon een snel en klantvriendelijk bestelproces.

Goede up-to-date informatie over de bestelling via de mail. Dit is altijd fijn!

Product waar ik, naar verwachting wel een tijd op zou moeten wachten was binnen 2 dagen verzonden! Daarna ben ik direct verder gaan bestellen en heb de rest van mijn game-pc build ook besteld. Weer een product waarvan ik had verwacht na het weekend pas gebruik van te kunnen maken. Echter was deze ook een dag later al geleverd en kon ik direct beginnen met het bouwen van de pc. Mijn weekend kon niet meer stuk en ik ben er uiteindelijk zeer tevreden over.

Super tevreden over de support via webchat, Zelfs in het weekend zeer snel geholpen en duidelijke informatie en uitleg over de gestelde vragen.

's Avonds besteld en zoals aangegeven de volgende dag in huis en zeer netjes verpakt.

PSU en HDD besteld, er stond te lezen bij de reviews op tweakers dat de HDD los was alleen in een antistatische zak. Dus was een klein beetje bang dat deze misschien wat te verduren had met het vervoeren qua schuiven, maar Azerty had deze zeer netjes verpakt.

Azerty heeft het allemaal prima gedaan echt heel erg bedankt! Postnl daarin tegen moet nog aan hun klantenservice werken.

De eerste levering is postnl kwijt geraakt. Maar de klanteservice van Azerty heeft mij hier heel erg mee geholpen door het nogmaals te sturen. Levering van uit Azerty zelf uitstekend! Postnl zeer matig.

Uitstekend geholpen door Roel via facebook!

Goede betaalopties zoals een online aanbieder behoort te hehben. Geen extra betaalmogelijkheden vandaar 4 ster.

Case en motherboard besteld en de volgende dat al thuis.

Ooit een product teruggestuurd en ik werd keurig geholpen en mijn probleem werd gefixed.

Afgelopen maand 3 artikelen besteld bij Azerty.
Na eerst op tweakers rondgekeken te hebben wie het goedkoopst was voor betreffende producten heb ik besloten om dit bij Azerty te bestellen.
In 1 geval was deze inderdaad de goedkoopte.
Voor de andere produkten nagenoeg de goedkoopste.
Niet alleen de prijs is belangrijk.
Ook het assortiment, de zeer overzichteliijke website en de zeer snelle levering
(binnen een dag) is voor mij reden om hier te bestellen.
Ik ken Azerty al veel langer. Mijn zelfgebouwde desktop heb ik hier ongeveer 5-6 geleden ook besteld, om dezelfde redenen.
De naam is mij daarna steeds bijgebleven.

Informatie over product op website zou beter kunnen. Geen informatie over verbruik of maximum geschakeld vermogen of stroompiek (specificaties). Ook niet over de aanwezige USB-port.
Heldere communicatie op site over beschikbaarheid en verzending.
T.a.v. het product:
Gesteld moet worden dat de kinderveilige vergrendeling welke in de stekker is aangebracht in mijn ogen slecht is. De twee pennen van je stekker moeten met veel te veel kracht aangedrukt worden om de afdichting te openen.
Ik verwacht dat Azerty daar niets aan kan doen. Is een vaker te vinden klacht over het ontwerp van het product....

Verpakking en levering is perfect. Email op moment van verzending en kloppende track en trace-informatie.

Al jaren bestel ik tot volle tevredenheid mijn computermateriaal bij Azerty.
Gezien mijn ervaringen met andere computershops zie ik geen aanleiding om elders te bestellen.

Goed volgsysteem

Ik ben altijd goed en deskundig te woord gestaan

Videokaart stuk een half jaar buiten de garantie. Na enig aandringen heb ik binnen twee weken zonder kosten een nieuwe gekregen. Zoon blij. Helemaal goed.

Na 2,5 jaar ging mijn videokaart r9 290 kapot.
Ik heb de kaart langs kunnen brengen bij de vesteging en ze konden gelijk even checken of het inderdaad aan mijn kaart lag of aan mijn computer.
Al met al net afgehandeld en ik heb weer mn (weer werkende) videokaart terug .

verzending was vlot en op tijd aangemeld bij post nl zodat ik rekening kon houden wanneer het pakket aankwam.

Na het innemen van mijn reparatierequest ben ik elke paar dagen op de hoogte gehouden door mails in geval van acties ondernomen door AZERTY of de fabrikant.
Afhandeling van de totale RMA was minder dan 2 weken, petje af voor AZERTY en MSI.

Een van mijn favoriete webshops. Scherpe prijzen goede service. Jammer van de extra kosten voor betalen met Creditcard maar ik neem deze kosten voor lief i.v.m de scherpe prijzen.

Producten niet op voorraad maar wel binnen verwachte levertijd geleverd. Goed verpakt zoals altijd.

Een bestelling geplaatst van een aantal onderdelen. Een onderdeel was later pas op voorraad, maar door contact op te nemen kon de bestelling gewijzigd worden dat de bestelling nog voor het weekend in huis was. Top!

Verzending is zoals belooft. Daarnaast zijn de spullen goed ingepakt. Geen zorgen dus!

Snel en duidelijk geholpen met het wijzigen van de order.

Top site met snelle levering, goede service en betrouwbaarheid. Enige wat erg opvallend is dat de prijzen stijgen naarmate je een product vaker opent. Erg jammer voor zo'n betrouwbare site. Zo raakte mijn kenniskring en ik het vertrouwen nogal snel kwijt.

Snel en goed verpakte levering!

Je kunt altijd contact opzoeken met ze!

Je kunt ze bellen en dan krijg je iemand aan de lijn die redelijk verstand heeft van computers. Site is soms gebruikers onvriendelijk (bijvoorbeeld het invullen van afhaallocatie). Zijn een betrouwbaar bedrijf maar lang niet altijd de goedkoopste. Gaan voor service

Hadden op dat moment de best prijs en het product werd de volgende werkdag geleverd. Je weet bij hun niet wat de factuurdatum wordt (en dat kan soms HEEL belangrijk zijn bij cashback actie)

Moest lang wachten voor ik iemand aan de lijn kreeg maar die heeft mij uitstekend geholpen

easy to find products, nicely priced compared to competition. clear and easy to understand interface on website. ONLY problem I have is there is no option for ENGLISH. I believe every website that involves ordering should be in English as well as your native language. Would be a great help for people like me with very little dutch comprehension.

Fast Shipping, always next day for what I would order. Only thing I see is some of the cheaper things in the store are 10+ days delivery and the more expensive are next day. Wasn't a big deal to me. my decision was based of of want instead of need.