Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenHet bestellen van producten ging zoals het hoort. Simpel, en alles was makkelijk en goed verdeeld in verschillende kopjes/onderwerpen.
VerzendingNa een stuk of 5 bestellingen bij Azerty is er nooit wat mis geweest met de producten door het verzenden. En dat ging van behuizingen tot een toetsenbord. Alles was strak en goed verpakt. En ook de meegeleverde Zalando kortingsbonnen kwamen keer op keer goed van te pas 😏
Na wat slechte ervaringen met andere webshops dit keer niet voor de goedkoopste gegaan (al scheelde het niet veel). Helaas heb ik een onderdeel van mijn bestelling niet ontvangen. Hierover contact opgenomen en kreeg ik een wazige screenshop van iemand die iets in een doos doet met de antwoord dat het wel erin is gedaan (al leek het niet eens op wat ik besteld had). Snap ik opzich wel dat ze dit zo doen, maar ik heb het gewoon niet gekregen. Gelukkig was het maar een usb key van 20 euro. De klanten service was wel snel en daarom toch een paar sterren.
VerzendingHet was opzich goed verpakt, beetje onzinnig groot, het product wat er wel in zat (polssteun) konden er wel 50 van in en de luchtkussen waren ook onzinnig, maargoed het was wel netjes!
KlantenserviceWerd snel en netjes gereageerd op mijn klacht. Ben wel benadeel en het had niet de gewenste uitkomst, dus kan moeilijk 5* geven.
Na enig beraad toch 30% korting en gratis verzending gekregen, dus kan iets beter hierop terug kijken.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback en daarbij onze excuses voor het ongemak. Door middel van uw feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
In onze mail conversatie heb ik aangeven dat het product wel degelijk in de doos is gestopt, ons magazijn heeft dit gecheckt via onze camerabeelden die beschikbaar zijn.
Uiteraard betreuren wij het dan ook dat het product bij aankomst niet in de doos zit.
Omdat we nu niet weten waar het exact mis is gegaan is er uit coulance korting aangeboden op een nieuw exemplaar. Via de mail reageert u een stuk positiever over deze oplossing, maar hier op tweakers lijkt dit helaas anders te zijn.
Nogmaals excuses voor het ongemak maar wij zien dit als een hele nette oplossing.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Deze site is geweldig! Alles is er veel goedkoper dan andere webshops en een geweldige service! Ik ben.zeer tevreden
Het product was de volgende dag binnen uitstekend verpakt tegen beschadigingen
Prima winkel. Duidelijke site, duidelijke info, makkelijk product te vinden en filteren op wat je zoekt.
Status bestelling makkelijk te volgen.
Een product moest bij de leverancier besteld worden en duurde 2 weken. Dit was duidelijk aangegeven en volgbaar.
Levering ging zeer snel zodra spullen leverbaar waren. Goed op de hoogte gehouden en makkelijk volgbaar via Postnl
Alle informatie die ik nodig had stonden vermeld bij de specificaties van de producten. Het bestellen ging snel en ik miste niets qua informatie.
VerzendingHet product is netjes geleverd in een gesealde doos en beschermd met bubbelplastic. Helemaal tevreden!
Makkelijk bestellen. Als ik zocht op artikel in zoekveld website, dan vond de zoekmachine niets, terwijl ik het met Startpage had gevonden.
VerzendingIn goede staat afgeleverd.
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback en daarbij onze excuses voor het ongemak. Door middel van uw feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Ten aanzien van uw feedback kunnen we u melden dat wij druk bezig zijn met het optimaliseren van onze zoekmachine en hopen deze zo snel mogelijk live te hebben staan.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
Alle producten waren op voorraad. Ze hebben mij ook geholpen bij het kiezen van de juiste onderdelen. Als iets niet compitabel was dan werd dat meteen doorgegeven en aangepast. Uiteindelijk hebben we (samen met het forum hier) een build samen kunnen stellen. Omdat ik alles bij 1 plek bestelde waren de kosten wel ietsjes hoger dan als ik alles apart bestelde. Ik had ervoor gekozen om dan maar ook mijn PC te laten assembleren bij Azerty. Buiten het feit dat bij mijn verzendadres niet mijn werk- maar huisadres stond, verliep alles vlekkeloos (in het systeem van Azerty was mijn werkadres wel bekend).
VerzendingDe levering was echt 10sterren waard. Monitor apart verpakt, pc kast apart verpakt. En alle doosjes van mijn componenten netjes weer in een ander doos. Zo heb je altijd de dozen bij de hand als je iets wil doorverkopen oid.
KlantenserviceKlantenservice was ook top! Ik heb bewust Windows 10 er niet op laten zetten omdat het mij te prijzig werd. Maar toen ik met een probleem zat hoe ik Windows er zelf op wilde zetten, werd ik super geholpen! Hij was het niet verplicht want het had niets te maken met de gekochte onderdelen. Dit was gewoon een stukje service. Wat ook meteen de reden voor mij was om mijn Racing Wheel bij Azerty te bestellen, al was hij ietsjes duurder.
Klantenservice = 10 sterren!!!
Het is een overzichtelijke site, goede prijzen en ze leveren het juiste product binnen de aangegeven tijd.
VerzendingPrima ingepakt verzonden, op tijd bezorgd!
Toetsenbord vanuit voorraad besteld, volgende dag lag de order klaar om af te halen. Prima verlopen zoals altijd.
KlantenserviceSnel en vriendelijk geholpen aan de balie waar ik ook nog een kopje koffie kon nemen.
De bestelling plaatsen via de website was duidelijk, eenvoudig en vlug geregeld. Betaling via iDeal was ook geen enkel probleem. Alles precies volgens het boekje.
VerzendingHet product werd in een stevige doos verpakt met luchtzakjes, en geleverd binnen 1 dag; hun opmerking over vóór 23:00 besteld, morgen in huis bleek helemaal te kloppen. Erg tevreden!
in het verleden al diverse onderdelen besteld bij Azerty, alles altijd keurig op tijd geleverd en deftig verpakt.
Helaas bleken de bestelde onderdelen niet naar wens te functioneren dus een serviceaanvraag ingediend en nu afwachten hoe snel Azerty mijn retour verwerkt
Prima, een ruime, stevige doos met voldoende vulling.
Tracking code werd snel gestuurd.
Goede prijzen met uitstekende beschrijving. Als je vragen hebt kun je gemakkelijk een bericht sturen en krijg je meestal binnen een uur bericht terug.
VerzendingKan wat later binnenkomen dan er vermeld wordt maar wordt nooit beschadigd geleverd.
KlantenserviceWanneer een product defect is kun je het zonder problemen terugsturen en wordt je op een attente manier door de klantenservice aangesproken.
het product was erg scherp geprijst en de volgende werkdag afgeleverd! Kortom ben ik hartstikke blij met deze winkel!
VerzendingHet product was binnen 24 uur bij mij bezorgd
Eenvoudige bestelling, snelle levering zoals belooft. Het product wordt heel goed verpakt, kans op schade daarom gering. Je bouwt ook nog eens korting op.
Bestelling was makkelijk te plaatsen, heb netjes een e-mail ontvangen met een track en trace code. En het goede product is netjes de volgende dag bezorgd. Top Service
Order t.w.v. +1200,- alles voor 23:00 morgen in huis (donderdag). Vrijdag geen track en trace, contact opgenomen order kon niet gevonden worden maar werd aan gewerkt. Paar uur later in chats status gevraagd nog niks. Half uur voor sluiting nog niks maar even bellen. Probleem lag bij de web developer maar die was al weekend gaan vieren... Dus had ik mijn order dinsdag op ze vroegst kunnen verwachten.
Gelukkig heeft het persoon die ik aan de telefoon had toen mijn order opnieuw aangemaakt en er voor gezorgd dat mijn order die dag nog verzonden zou worden. Dit had wel het effect dat ik niet meer in mijn account kon komen, Hier moest ook weer 7x over gemaild worden voordat ik er weer in kon.
Te laat verzonden. Maar uiteindelijk bij ontvangst wel netjes verpakt.
KlantenserviceAls ik niet meerdere malen contact had opgenomen was mijn order gewoon blijven liggen en had ik op ze vroegst de order na 5 dagen mogen ontvangen ipv volgende dag.
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Er is inmiddels contact geweest en er is een mail verstuurd naar uw email adres met een uitleg over deze situatie.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
René Jansen
videokaart besteld bij azerty. snel rond, en snelle updates via email omtrent status. 2x telefonisch contact gehad, wat ook zeer goed verliep.
jammer dat het redelijk ver uit de buurt is, maar kans is groot dat dit mijn nieuwe leverancier word nu afuture niet meer is.
Had aangegeven met pin te betalen, maar kwam er achter dat ik nog contant geld had liggen, aangezien ik geen optie gevonden had met contant betalen, begon ik te twijfelen. na een kort telefoontje duidelijk dat contant gelukkig geen probleem was.
nadat ik kaart had opgehaald kreeg ik mailtje dat factuur online stond, deze had ik nodig om de game code te kunnen aanvragen maar kon de factuur niet vinden onder MS edge. telefonisch contact opgenomen, hij wist hier niet van af, en gaf me het advies eventueel andere browser te gebruiken of te regelen dat het gemaild werd. Ondanks het feit dat hij geen kant en klaar antwoord had kwam hij toch professioneel en belangstellend over.
blijkbaar komt de factuur onder edge laten online dan bij andere browsers, bij IE11 kon ik wel de factuur zien en downloaden. onder edge kon ik 2 dagen later pas de factuur downloaden.
Azerty vind ik een betrouwbare site, omdat ze veel informatie geven. Veel spullen zijn op Azerty goed koop, maar niet alles. Ook worden de spullen snel geleverd. Ik vind het echter wel jammer dat ik niet mijn videokaart heb ontvangen, moet dus een nieuwe uitzoeken. Tot slot is er bij de kwaliteits check plakkerig spul achter gelaten op mijn behuizing wat voor een lelijke vlek heeft gezorgd.
VerzendingIk had 10 onderdelen besteld. De meeste onderdelen waren snel gereserveerd en zouden snel aan kunnen komen. Heb ook een 480 kaart besteld, maar heb die nooit ontvangen, omdat ze allemaal uitverkocht waren. Had het wel fijn gevonden als dit eerder bekend was, dan had ik mijn spullen eerder kunnen ontvangen.
KlantenserviceMeestal reactie binnen 5 minuten en in de weekenden mail gestuurd, kreeg maandag reactie.
In winkelwagen -> bestellen -> klaar!
Hartstikke simpel.
Ik heb de meeste compontenten voor mijn pc hier besteld omdat azerty altijd een van de goedkoopste is en top kwaliteit blijft leveren.
Product gelijk de volgende dag in een ruime doos geleverd en mooi verpakt met lucktkussens, geen deukjes of dergelijke schade te zien
RAM geheugen en een HDD in de avond besteld, 30 min later verzonden! Werken allebei prima na ontvangst.
VerzendingPakket goed verpakt en de volgende dag ontvangen.