Azerty

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudige duidelijke website en een vlotte levering.
De bestelde items kwamen netjes op tijd de volgende dag.

Producten voldoen aan de verwachtingen

Ook na een verkeerde bestelling werd met een telefoontje eenvoudig de bestelling bijgesteld

Ik maak kans op een prijs

Compleet systeem besteld bij Azerty en deze ook laten assembleren door Azerty. Kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben! Alles draait lekker en de kabels zijn mooi weggewerkt. Zelf had ik het absoluut niet beter gekund.
Omdat ik zelf thuis nog 2 SSD's had liggen had ik gevraagd of ze ook hiervoor de kabels wilden inbouwen. Dit heeft Azerty dan ook gedaan, helemaal top!

Ik kan iedereen die een nieuwe pc wil kopen, de assemblage service zeker aanraden! Zo weet je zeker dat je pc een goede airflow heeft en dat alles werkt.

De pc was goed verpakt en alles is heel aangekomen. In de pc was extra opvul materiaal geplaatst zodat er niks tijdens verzending kapot kon gaan.

Super goede klantenservice. Zeker omdat ze ook de kabels voor de SSD's (die ik er niet bij gekocht heb) in gezet hebben.
Daarnaast kan je voor vragen altijd chatten met de assemblage afdeling via de livestream op youtube, zo weet je precies hoever de pc in het assemblage en test proces is.

Uit eigen beweging

Bij Azerty is alles goed. Ondersteun de kwaliteit en prijs. Snel, betrouwbaar en goedkoop. Mooi

Snel.

Ik maak kans op een prijs

Top website: goede prijs, snelle levering en veel op voorraad. 't zou nog beter kunnen als het dezelfde dag nog geleverd zou worden.

Levering was op tijd en op de afgesproken ophaallocatie

Uit eigen beweging

Verschillende bestellingen gedaan afgelopen periode. Niet alles was op voorraad, maar dat stond ook duidelijk in de indicatie. Over het algemeen erg tevreden met Azerty. Mede vanwege de zeer scherpe prijzen!

Doos zit aan de onderkant met 1 strook tape vast over de breedte van de doos. Hoewel het prima blijft zitten niet echt gebruikelijk. Verder zat er ook bij de laatste bestelling wat reclame in de doos van Zalando en Postcode Loterij.

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een bestelling geplaatst voor een aantal pc-onderdelen, waaronder een nieuwe videokaart. Bij de videokaart stond een geschatte levertijd van 2 tot 3 werkdagen. Gezien de grote vraag naar videokaarten snap ik dat de levertijd iets op kan lopen, maar na een 8 werkdagen had ik nog niets vernomen. Ik heb zelf contact heb gezocht met Azerty. Zij gaven een indicatie van de levering van de videokaart, maar deze bleek tot twee keer toe niet uit te komen. Uiteindelijk heb ik na 15 werkdagen de order voor de videokaart geannuleerd en bij een andere webwinkel besteld.

Ik vind dit jammer, zeker omdat ik hier zelf achteraan heb moeten gaan (minstens 3 keer telefonisch contact gehad). Een meer proactieve benadering had ik hier passend gevonden, zeker gezien de opgelopen levertijd. Daarnaast kon de klantenservice mij niet verder helpen met het inschatten van de levering van de videokaart van de fabrikant.

De overige artikelen waren wel tijdig beschikbaar (iets langere levertijd acht ik akkoord) en zijn goed ontvangen.

Zie ook de toelichting hierboven. De verzending ziet voornamelijk toe op het niet tijdig kunnen leveren van de videokaart. De levering van de overige producten was ruim voldoende.

Zie ook de opmerkingen hiervoor. Mijn ervaringen met de klantenservice zijn wisselend. De service is heel vriendelijk, maar heeft mij niet echt kunnen helpen. Ik had hier een meer proactieve benadering verwacht en/of actief informatie over de levertijd van de bestelde videokaart.

Uit eigen beweging

Het was gemakkelijk de bestelling te plaatsen. Prijs is goed. levering en afwikkeling ook goed. gewoon top.

Het product werd op tijd en goed verpakt geleverd.

Ik werd netjes snel terug gemaild om mijn vraag en verzoek te beantwoorden. Ik heb vandaag weer een bestelling geplaatst.

Ik maak kans op een prijs

Al een paar keer iets besteld en vind het een prima webshop met een goede klantenservice. Toen mijn bestelde monitor toch niet zo snel leverbaar bleek, kon ik mijn bestelling via de email makkelijk aanpassen.

Alles netjes ingepakt in een onherkenbare doos.

Bellen heeft geen zin, daarentegen word uitstekend op de e-mail gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Als je weet wat je zoekt, ben je bij Azerty aan het juiste adres - prima concurrerende prijzen en top service. Ik kocht een product dat uiteindelijk niet compatibel bleek. Na retourzending, kon ik zo wat anders kiezen. Als je nog niet precies weet wat je zoekt, is het gebrek aan filters niet zo behulpzaam vind ik.

Levering is ook snel als product niet voorradig is en afgestemd op een wenselijk moment

Een retourmelding is eenvoudig en zelfs een selectiefout van mijn kant gaf geen problemen. Ik heb gauw het juiste product besteld.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Azerty een pc samengesteld, inclusief assemblage en installatie. Tijdens het proces kreeg ik een email dat er een betere optie was voor een bepaald onderdeel, of ik akkoord ging dat ze deze erin zouden zetten. Ik vond het echt een pluspunt dat er zo goed naar mijn samenstelling werd gekeken. Mijn gekozen producten hadden een werkende computer geleverd, maar hun suggestie leverde een verbeterde prestatie op. Heel prettig dat er zo nauwkeurig wordt gekeken en meegedacht met een bestelling.

Het samenstellen en wachten op onderdelen duurde wel iets langer, maar het eindproduct mag er zijn. Overigens had ik ook producten gekozen die niet direct leverbaar waren, dus dat was te verwachten. Leuke persoonlijke touch dat er een briefje in de doos zat ondertekend door dezelfde medewerker die me via de mail had geholpen.

De pc kwam heel netjes verpakt binnen, met verpakkingsmateriaal in de kast tegen evt. stootschade. Op de kast zat een briefje geplakt om hiervoor te waarschuwen - uiteraard moet dit vulmateriaal eruit voor je de pc aansluit. Alle doosjes van de verschillende onderdelen, inclusief evt. accessoires die niet gebruikt zijn worden ook meegeleverd.

Tijdens het wachten op onderdelen die niet direct leverbaar waren en de assemblage, stond de status van mijn bestelling nog altijd op "wachten op betaling" terwijl ik het geld al had overgemaakt. Nadat ik wat nerveus had gebeld, kreeg ik gelijk bevestiging dat dit een kleine vertraging betrof in het systeem. Een paar minuten later was mijn profiel geüpdatet. Ook via de mail kreeg ik nogmaals de bevestiging dat alles goed was gegaan en ze ermee aan de slag gingen. Hele fijne service.

Ik maak kans op een prijs

Kon het specifieke artikel goed vinden, goede prijs, overzichtelijk factuur en website. Hele bestelproces was overzichtelijk en kon gemakkelijk mijn oude adres van een eerdere bestelling aanpassen aan een nieuwe.

Geen verzendkosten, goed ingepakt en product werd binnen 24 uur geleverd ook al stonden er een paar werkdagen voor. Ook goed gebruik van post.nl om verzending bij te houden.

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie had ik de verkeerde videokaart geselecteerd. Hier kwam ik vlka voor de betaling achter. Vervolgens heb ik via de online chat gevraagd of dit order geannuleerd kon worden. Ik werd al snel vriendelijk te woord gestaan en het order was binnen mum van tijd geannuleerd, waarna ik mijn aangepaste bestelling kon plaatsen. Bovendien kreeg ik zowel via de chat als via de mail bevesteging van de annulering van het eerste order.

Wat ik daarnaast erg fijn vond is dat de service medewerker beleefd is, maar tegelijkertijd ook toegankelijk overkomt door zijn taalgebruik. Zo eindigde hij het gesprek met het wensen van veel gameplezier die avond, wat ik wel passend vond na het bestellen van een dure videokaart en aangeeft dat Azerty inziet met welke doelgroep zij in deze instantie te maken heeft. Dit is een klein detail, maar geeft mij wel het gevoel dat dit bedrijf het perspectief van haar klanten begrijpt.

Mijn uiteindelijke bestelling was een complete set computeronderdelen minus behuizing, gesplitst over twee orders, die ik snel hierna bij Azerty heb besteld vanwege deze uitstekende ervaring met de service.

Op de website staat: voor 23:00u besteld, volgende dag in huis. Ik heb mijn bestelling rond 22:00u geplaatst, en deze is inderdaad de volgende dag in huis. De artikelen werden netjes in een kartonnen doos verpakt aangeleverd met ruim voldoende beschermingsmateriaal in de doos.

PostNL bood het pakket aan binnen het via track en trace aangegeven venster.

Zoals ik hierboven beschreef is de service via de online chat helemaal top.

Tot zover doen alle componenten het na het assembleren van mijn systeem. Ik heb daarom geen verdere ervaring met retourneren of RMA.

Ik maak kans op een prijs

Deze webshop is goed verbonden met de pricewatch van tweakers, vanwege de gratis verzending zijn ze nog eens goedkoper ook.

postnl zei dat ze tussen 13:00 en 15:00 zouden leveren maar de postbode belde al aan om 12:55 Ik wilde nog weg dus ik was blij :-)

Uit eigen beweging

Het is een van de beste elektronica winkels die ook heb gezien ze hebben goede cominicatie met de klant snelle levertijden en het word ook nog veilig verpakt wat wil je nog meer

Uit eigen beweging

Makkelijke website, snelle afhandeling bestelling, goed verpakte goederen.

Top.

Ga binnenkort weer eens een computer in elkaar fröbelen. Als de prijzen goed zijn zal dit één van de eerste shops zijn waar ik bestel.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs voor producten tov concurrenten en een snelle levering. Daarnaast was het mooi dat er geen verzendkosten waren.

Het product had ook gewoon in de brievenbus bezorgd kunnen worden.

Ik maak kans op een prijs

Alles was prima, alleen was de levertijd 3 dagen. Dit is te begrijpen omdat het product dat ik had besteld niet zo populair is, en het dus van een leverancier moest komen.

Afgezien van de wat lange levertijd voor een kabeltje was alles prima. Goede verpakking en gewoon wat het moet zijn.

Er worden informatieve e-mails verstuurd over de status van het bestelde product.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat erg makkelijk en verder gaat het mail contact over de levering ook goed en levering zelf is ook goed

Levering was eerder dan de track & trace tijd had ik verder geen problemen mee maar ik had wel weg kunnen zijn. En de doos waarin het gebracht werd was wat beschadigd maar verder waren de producten onbeschadigd.

Goed geholpen had nog wat vragen over mijn onderdelen of het elkaar ondersteund maar dat is via mail contact allemaal goed geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch een goedkope "game" muis gevonden bij Azerty. Gratis verzending. Dat heeft de doorslag gegeven. Duidelijk website en zoals je de reviews hier kunt lezen, zeer betrouwbaar.

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels meerdere producten online besteld en het verbaasd me hoe snel ze allemaal werken. Het wordt ook steeds makkelijker gezien je tot 23.00 uur kan bestellen en een paar uur later (volgende dag) je product in ontvangs mag nemen. Geregeld krijg je een email over de status van de order.

Snel en geregeld een status uodat van de order via email. Hoewel ze uiterst hun best doen zie ik, zoals bij iedere leverancier, dat het product eerst in de doos wordt gestopt om vervolgens aan een kant/ bovenop met bubble plastic te vullen. De onderkant blijft hierdoor wel gevoeliger.