Azerty

Ik maak kans op een prijs

Ik had wat besteld bij azerty, verliep vlekkeloos en werd snel geleverd in goede bepakking. Valt verder niet veel over te zeggen.

Prima. Volledig, snel en goed verpakt, daar gaat het om

Ik maak kans op een prijs

Ik had wat besteld bij azerty, verliep vlekkeloos en werd snel geleverd in goede bepakking. Valt verder niet veel over te zeggen.

Prima. Volledig, snel en goed verpakt, daar gaat het om

Uit eigen beweging

Order and purchase was ok on site. Delivery was also ok on time. Customer service however is very lacking, bad experience attempting to return a product. Long story short, I lost my money and the product even though I have proof that the product was returned to them, at the address indicated by them.

Product was delivered.

Returned an article via PostNL within the return window to the indicated address by Azerty staff.

They claim they didn't receive it even though I showed proof from PostNL that it was delivered.

Lost both my product and my money due to poor handling on their part, will continue to purse the issue on higher instances.

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en verder niks mis mee. Enige jammere was dat er erg veel producten niet op voorraad waren, maar dat kan ook aan mijn slechte smaak in componenten liggen. Wat me ertoe heeft overgehaald om hier te bestellen was de uitstekende klantenservice (zie hieronder)

Verpakking was wat besxhadigd maar dat kan ook door postnl komen. Producten zijn verder dikke prima.

Een paar producten die ik wilde waren niet op voorraad. Klantenservice heeft mij direct geholpen en afgesproken om een reminder te zetten van 2 weken dat als het nog steeds onbekende status was dat ze me iets zouden laten weten. Helaas was het gewenste product niet leverbaar maar de klantenservice heeft alles naar tevredenheid afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Zoals elke keer bij Azerty moeiteloze bestelling en snelle levering. Zo hoort dat! En nog goedkoop ook.

Goed verpakt, niet zoals veel shops doen een veel te grote doos maar gewoon een net doosje met voldoende luchtzakken om mijn bestelling te beschermen.

Ik maak kans op een prijs

Prima winkel, snelle levering, en goed materiaal. De artikelen worden daadwerkelijk meteen opgestuurd en de dag erna geleverd.

Geen ervaring met de klantenservice, en dat is een goed teken!

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart (Sapphire Nitro R9 380 4GD5) ter reparatie aangeboden, precies binnen de garantieperiode. Er is zonder pardon een nieuwe geleverd, na overleg met de fabrikant.

Erg blij mee uiteraard,

goed op de hoogte gehouden van de status en genomen actie's.

Een aanrader!

Uit eigen beweging

Paar case fans en een cpu koeler gekocht. De laatste was niet op voorraad dus dat duurde even. Alles binnen vijf dagen keurig geleverd. Ik had er geen haast mee.

Producten laten bezorgen op een pakjegemak punt van Postnl. Vlak bij mij in de buurt. Erg handig.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over het contact, de levering en het product van Azerty! Ik had binnen no-time reactie op mijn vragen via de email. En levering was precies op tijd en was goed verpakt.

De levertijd tijd was precies zoals aangegeven op de website. Gewoon prima levering. En het pakketje was goed ingepakt!

Ik had een erg snelle reactie op de vragen via email. Dus dit was top!

Uit eigen beweging

ik koop altijd mijn spullen bij arzerty ben er altijd blij mee werkt zo goed top winkel

goed altijd optijd en goed ingepakt

luisterern atijd naar je en helpen je probleem oplosen

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft vaak prima spullen en uitgebreid assortiment tegen net een paar euro minder dan andere winkels. Zo ook met de Fritz!fon die ik besteld heb. Bezorgen duurt vaak net iets langer dan bijvoorbeeld bol.com (1 dag) maar is wat mij betreft binnen marge. Eerder contact gehad met de klantenservice. Dat is voldoende, net als de bezorging.

Prima, maar altijd een dag later dan bijvoorbeeld bol.com. Dus niet uitstekend, maar wel gewoon goed.

Gewoon goed. Zowel via mail als telefoon. Mailen gaat niet supersnel. Daarom geen uitstekend maar goed.

Uit eigen beweging

Ik probeerde ruim een week geleden een toetsenbord te bestellen die (bij meerdere aanbieders) €109,- was. Ik heb een Cherry Mx-Brown variant besteld, maar kreeg de blauwe thuis. Ik heb hem direct terug gestuurd en gevraagd om het goede product. Ik heb inmiddels een volledige week gewacht op bericht. Vandaag het bericht dat ik geen nieuw toetsenbord krijg omdat de prijs inmiddels teveel is gestegen vergeleken met vorige week (terwijl hij vorige week is aangekomen ter retour). Hierdoor krijg ik alleen mijn geld terug en niet het product wat ik heb besteld. De klantenservice wilde hier geen woord van weten, laat staan meewerken om het goede product opgestuurd te krijgen in plaats van het geld retour. Werkelijk belachelijk, dat ze er zelf zo lang over doen om de retourmelding af te handelen, en daarna dat (het lange wachten) gebruiken als argument dat de prijs inmiddels te ver is gestegen. Waardeloos.

Het verzenden van het product van de winkel naar huis ging prima. Zondagavond besteld, maandagmiddag thuis. Niks over te klagen. Echter met retourneren gaat het mis. Je dient eerst volledig het verzendbedrag voor te schieten, waarna je na 2 weken dat bedrag pas terug krijgt.

De klantenservice wilde niks te maken hebben met het probleem. Geen greintje sympathie of begrip. Ze wilde niet meewerken aan het retour zenden van het product dat ik besteld heb.

Uit eigen beweging

Bizar slechte service en communicatie met klant n.a.v. reparatie GPU onder garantie (3 maanden nu)

Nu 3 maanden GPU weg voor reparatie, nog steeds niet terug en onderhand al 3 weken niets meer van gehoord.

Traag, slechte terugkoppeling met klant, negeert meeste van wat er gezegd wordt

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen week een bestelling gedaan met de volgende artikelen:
* Intel NUC met i3
* 8GB DDR4 RAM
* Samsung 860 EVO 256GB
* USB C -> VGA adapter.

Deze set is gekocht om 4 schermen aan te sturen in een zaal (aangesloten op een HDMI splitter en vervolgens met HDMI op de NUC)
Bij de PC zelf staat nog een klein schermpje, deze zit met de USB C adapter aangesloten en wordt enkel gebruikt om de presentaties/filmpjes klaar te zetten.

Tot nu toe werkt het helemaal perfect.
Het RAM geheugen en de SSD was simpel in te bouwen in de NUC en je kunt de NUC overal neerzetten door het formaat.

Niet de volgende dag binnen maar dat maakt niet uit. Er stond netjes vermeld dat de NUC 2-3 werkdagen levertijd had.
Maandagochtend besteld, woensdag in huis.
Prima levering!

Ik maak kans op een prijs

Gezocht via Google, kwam meteen op de goede pagina van het product inclusief het type switches. Betalen ging eenvoudig via iDEAL. Had liever b.v. AH of Karwei als afhaalpunt willen kiezen om het meteen 's avonds op te kunnen halen.

Op zich goed aangekomen, maar kleinere omdoos en minder vulling was beter geweest. Er passen denk ik iets van 9 toetsenborden in de omdoos.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website. Kwamen als goedkoopste uit de bus voor het product dat ik zocht en op basis van eerdere positieve ervaring meteen besteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website. Het enige probleem wat ik had is het feit dat ik ipv 2-3 werkdagen wachttijd. 6 dagen heb moeten wachten. Ik heb daarover een mail gestuurd en heb binnen 2 uur een reactie gekregen wat helemaal top is!

te lange wachttijd zoals ik al zei. Maar of dat nou zo'n groot probleem is?

Hele aardige mensen via de mail.

Uit eigen beweging

Mijn bestelling was een moederbord (ASUS), cpu (AMD) en geheugen (CORSSAIR) voor de upgrade van een systeem. Ik schrok wel even toen ik alles had geinstalleerd en het geheel niet werkte, maar alleen wat piepjes. Naspeuring op internet leverde de betekenis van de piepjes op “algemene hardware fout” . Dan denk je in eerste instantie aan een kapot onderdeel, maar toch even verder gezocht. Blijkt dat een optie is een CMOS-reset uit te voeren. Gelukkig blijkt het daarna allemaal te werken.
Wellicht is dit allenmaal te ondervangen met de apart te boeken Bios-update. Deze is wel wat lastiger te vinden in de website, logisch zou zijn als optie bij de keuze voor het moderbord of al sub-optie bij de moederborden

De componenten waren goed verpakt en de verzending was goed te volgen via trackandtrace. Het was wel lastig om in te schatten wanneer de verzending zou plaatsvinden, 2-3 werkdagen is niet helemaal waargemaakt

Uit eigen beweging

Je moet meteen betalen als je het besteld hebt als je de betaalpagina dan sluit dan kan je niet meer betalen en moet je een nieuwe order maken

Kwam erg snel aan!

Ik had perongeluk 2 orders gemaakt en wou die annuleren maar ze reageerden helemaal niet

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn eerste bestelling (CPU,MB en geheugen)bij AZERTY gedaan en er geen spijt van.
Ze hebben me goed geadviseerd en binnen twee dagen kreeg ik de bestelde onderdelen (CPU, MB en geheugen) in huis.
Prima service.

Levering was op tijd en alles keurig verpakt en de bios upgrade was ook gedaan.