Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Voor het eerst een pc samengesteld en laten assembleren bij Azerty. Goede hulp van de helddesk gekregen als dat nodig was. (meeste hulp van chatgpt...) De website is fijn en geeft gedetailleerde informatie bij de componenten zodat de juiste onderdelen snel gevonden kunnen worden.
PC werkt perfect zoals verwacht. Juiste bios instellingen waren ingevoerd.
Voor mij een heel goede ervaring en aanbevelingswaardig.
n.b. ik maak kans op een prijs maar had het anders ook gedaan

Verzending

De PC (een tower) zat geassembleerd in de doos van de tower. Netjes in het originele piepschuim. In de kast een foam pack die voor opstarten verwijderd moest worden. Dat was goed aangegeven.
Kwaliteitskaartje in de doos met naam van assembleur en datum controle.
Aparte doos erbij met alle losse dozen van de onderdelen.
Kan niet beter lijkt mij.

Klantenservice

Eenmaal contact gehad met een vraag en ze hebben de onderdelenlijst gecontroleerd. Kundig antwoord gekregen.
Na bestellen kreeg ik netjes een mail dat ze door drukte en onderbezetting de aangegeven deadline niet kunnen halen. De pc kwam uiteindelijk na 9 dagen.
Oh ja, nog gebeld na levering over een biosinstelling, kreeg snel een deskundig iemand aan lijn die me kon uitleggen dat die betreffende instelling op dit board een andere naam/afkorting heeft.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Over het algemeen is Azerty echt een top winkel, ik heb er het afgelopen jaar (bijna) alle onderdelen voor mijn pc besteld en ben zeer tevreden.

Verzending

Alleen bij mijn laatste aankoop heb ik een minder soepele ervaring gehad. Ik had een muismat besteld waar bij stond aangegeven dat de levertijd 8 dagen zou kunnen duren, prima ik kan wel wachten. Een week na het bestellen krijg ik een mail waarin vermeld word dat de leverancier het product niet op voorraad heeft waardoor het langer gaat duren, kan gebeuren natuurlijk. Ook werd me verteld dat ik wekelijks updates zou ontvangen over mijn bestelling wat erg fijn was om te horen, alleen was dit helaas niet het geval. Het duurde hierna nog 2 weken voordat ik uiteindelijk een mail ontving dat het product onderweg was. Ik zat erg te wachten op de update emails die maar niet binnen kwamen. Verder is dit natuurlijk geen gigantische issue en waarschijnlijk ben ik aan het mieren.... uhh ja je weet wel. Een ding, doe wat je zegt dat je gaat doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond de website van Azerty nog altijd een hele fijne makkelijk te navigeren en gebruiksvriendelijke website waar je makkelijk een en ander kan vinden en vrij vlot kan bestellen en afrekenen.

Ik kom graag terug als ik iets m.b.t. computers of tech nodig heb.

Verzending

De producten waren perfect met de voldoende verpakkingsmateriaal verpakt zodat het in goed staat kon worden bezorgd.

De bestelling was keurig optijd verzonden. Echter lag het vervolgens aan PostNL dat het toch een dag te laat geleverd werd. Maar hier kon Azerty volgens mij niks doen dus niks aan hun te rekenen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty levert altijd top kwaliteit in levering service en prijzen. Op woensdag besteld en donderdag afgeleverd bij het pakketpunt.

Verzending

Snelle levering en informatie updates over de verzending en goed ingepakt.

Klantenservice

Ik heb nog nooit contact gehad met de klantenservice omdat al mijn bestellingen goed zijn verlopen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles verliep soepel, zowel bestellen, als betaling en levering. Netjes verpakt en compleet. Na installatie alles up en running.

Verzending

Snel en compleet. Netjes verpakt en geen bijzonderheden verder te melden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle verzending en goede prijzen. Precies wat je wilt van een webshop. Ik ben tevreden met de service.

Verzending

Levering was snel, product was goed verpakt. Geen verbeterpunten hierbij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb op maandag 1 september een geretourneerde SFX case besteld voor 20 euro onder de normale prijs, het pakket was goed ontvangen en zonder schade aan het product of missende onderdelen, ook was het fijn om te bestellen en te betalen.

Verzending

ik had mijn pakket op maandag 1 september besteld en gepland voor woensdag 3 september, het pakketje was op de goede datum bezorgd en ik werd goed op de hoogte besteld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website, grote keuze aan producten met goede prijzen (vergeleken met andere online winkels voor apparatuur in Nederland en in het buitenland)

Verzending

De levertijd komt overeen met de geschatte tijd op de website en is voor veel artikelen zelfs heel snel (letterlijk een paar dagen, zoals bij mijn bestelling). Ik bestelde in het weekend en ze verwerkten en verzonden het vrij snel.

Klantenservice

geen spam naar e-mail na registratie, ze sturen alles duidelijk over levering en bestelling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima service, van keuze maken tot afhalen. Op de website is een overzicht met alle producten.

Verzending

Prima muis, geen poespas en dat voor een prima prijs

Klantenservice

Ze denken mee met een oplossing bij problemen, ook bij garantie is gebleken dat ze de klant serieus nemen

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zich een prima shop, maar als je de klantenservice nodig hebt kan het vervelend worden

Verzending

Zelfde dag verzenden lukt niet altijd, maar verder gewoon een prima shop

Klantenservice

Ik had een monitor retour gestuurd ivm een defect. Deze werd doorgestuurd naar de leverancier. Nadat ik uit mezelf door ging vragen, bleek dat ze mijn defect helemaal niet hadden vastgesteld, maar een ander defect (waar ik nooit last van heb gehad) wel. Voor het andere defect was hij dus naar de leverancier gestuurd. Toen ik aangaf dat ik me zorgen maakte dat het defect waar ik last van had dan niet verholpen zou worden, werd er gewoon niet gereageerd. Uiteindelijk de monitor 5 weken kwijt geweest en ja hoor, ik kreeg hem terug met het defect. Toen ik dat aangaf, zeiden ze dat ze het defect eerst moesten vaststellen en dan zouden ze hem weer opsturen. Daar ging ik niet mee akkoord natuurlijk. Uiteindelijk omgeruild voor een ander product, maar pas na flink aandringen van mijn kant. Ik woon vlakbij ze en zou graag willen dat ze mijn favoriete shop zouden zijn. Maar de enige ervaring waarbij ik de klantenservice nodig had, was echt erg vervelend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al jaren kan ik bij Azerty vinden wat ik zoek. Is het niet duidelijk? Dan is een mailtje naar de klantenservice vaak dezelfde dag nog beantwoord.

Verzending

Azerty levert niet als allersnelste. Ze maken daar echter geen geheim van. De beloofde levertijd halen ze echter wel.

Klantenservice

Ze helpen je snel en geven goede, inhoudelijke adviezen. Ook verkopen ze je liever het juiste product, in plaats van je gewoon iets te willen verkopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vorig jaar een notebook besteld en nu wat pc componenten en een monitor. Scherpe prijzen, soepele bestelling en vlotte levering. En alle pixels werkend!

Verzending

De pakketten werden de volgende werkdag geleverd en waren goed ingepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd al klant geweest bij Azerty. Waarom? Geweldige service en goede prijzen. Wat wil je nog meer? De perfecte shop.

Verzending

Kon het op dezelfde dag nog ophalen, super snel en goed geregeld.

Klantenservice

Altijd netjes te woord gestaan en altijd vriendelijk. Ook erg behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goeie prijzen, duidelijke website en een vertrouwd gevoel.
Altijd goed contact met de klantenservice zowel telefonisch als via de mail.

Verzending

Zeer dure gpu besteld wat ik het liefst bij azerty deed.
Goed verpakt alles netje, gpu bevalt erg goed zeer blij mee.

Klantenservice

Goed contact gehad als ik vragen had of aanmerkingen, zeer tevreden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik wist al wat ik zocht, maar de printer was aanmerkelijk goedkoper bij Azerty en ik was al tevreden met de computer die ik ook via hen had gekocht.

Verzending

Was gewoon in doos verstuurd en omdat ik meteen een Track & Trace code kreeg wist ik ook al snel wanneer precies het bezorgd zou worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima prijs en snelle levering. Website is duidelijk, Ale producten zijn makkelijk te vinden. Niks meer aan doen

Verzending

niks mee mee, doos en product zijn netjes geleverd. Klasse

Klantenservice

prima & adequaat, kreeg meteen factuur per email en in het verleden bestelde producten stonden nog netjes in hun CRM

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na wat onderzoek besloten om mijn Ugreen Nas DXP2800 en Lexar NM790 bij Azerty te kopen, omdat de prijs hier het best was.

De bestelling werd netjes de volgende dag bezorgd en was goed verpakt.
Eigenlijk zoals ik altijd gewend ben als ik bij Azerty bestel is het hele proces goed en netjes verlopen.

Verzending

De bestelling werd netjes de volgende dag bezorgd en was goed verpakt.
Eigenlijk zoals ik altijd gewend ben als ik bij Azerty bestel is het hele proces goed en netjes verlopen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

goede overzichtelijke website.
Prijs kwaliteit okay.
Gewoon goed, no nonsense web winkel. Ik zal er zo weer iets bestellen

Verzending

Duurde een paar dagen voordat de UPS geleverd werd, maar dat was vtv duidelijk aangegeven. Dus prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wel vaker bij Azerty besteld. Afgelopen week wederom twee bestellingen geplaatst, omdat Azerty nou eenmaal de meest interessante aanbiedingen had (oa 38" monitor van ca 800 voor 500 en 5070 TI voor slechts 729).

Artikelen waren binnen 1 of 2 dagen geleverd.

Minpunt vind ik wel dat je een aparte zakelijke account moet maken wil je een factuur op bedrijfsnaam zetten. Voor 38" monitor kon ik een bepaald bedrag terugkrijgen van werkgever als de factuur op hun naam staat, al betaalde ik nog het meeste en heb nu ook maar 1 jaar garantie. Dat laatste had ook iets duidelijker mogen worden aangegeven. In dit geval had het denk ik weinig uitgemaakt, omdat Azerty ca 40% korting had tov normale prijs en in mijn ervaring producten vaak binnen enkele maanden kapot zijn of jaren meegaan, maar bij een duurdere monitor had ik denk ik die bijdrage van mijn werkgever liever laten zitten om normale garantie te kunnen genieten

Verzending

Was binnen 1 (GPU) a 2 dgn (monitor) geleverd, dus prima

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Eenvoudig te bezoeken, makkelijk om een keuze te maken door genoeg info en, redelijke prijs bij het afrekenen.

Verzending

Keurig verzorgd in prima verpakking en snelle levering. Ik heb het product zelfs in de avond ontvangen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie