Azerty

Uit eigen beweging

Duidelijke website, en een snelle service. Goede prijzen en een nette track en trace service.

Voor 2200 besteld. volgende dag in huis. Top!

1 mailtje is voldoende en snel goede reactie!

Ik maak kans op een prijs

Contact is snel, inclusief afgesproken levertijd, perfect! Prijzen zijn goed, vaak goedkoper dan overige online winkels.

Snel volgens afspraak geleverd

Snel antwoord, ook nog na 20.00 uur, perfect!

Uit eigen beweging

De producten die ik heb besteld zijn op tijd binnengekomen en werken zoals op de website staat aangegeven dus dat was helemaal prima. Ik vindt het alleen jammer dat je de bestelling status niet of moeilijk kan volgen tussen het bestellen en het leveren. Een deel van mijn order was al wel op voorraad en ik kon de status hiervan niet zien totdat ik een bericht kreeg van postnl.
De doos waar de bestelling in kwam (€800) was ook aardig gesloopt, maar dit zal meer bij postnl liggen dan bij Azerty.

De doos was zo goed als helemaal stuk. Dit kan echt niet, gelukkig was de inhoud nog wel heel.

Het bekijken van je orderstatus is eigenlijk mijn enigste minpunt, verder is op de klantenservice niks aan te merken.

Uit eigen beweging

Strakke prijzen. Vriendelijk personeel dat met je meedenkt.

Als verbeterpuntje zou ik willen opmerken dat het bedrijf ongewoon bureaucratisch is wanneer je iets wil wat afwijkt van de procedure.
Daar wordt door het personeel heel vriendelijk gezocht voor een oplossing, maar wel binnen de regels die schijnbaar gelden binnen het bedrijf.

Zo had ik een onderdeel die niet paste in de kast die ik gekozen had. Het personeel attendeerde me daarop en boden me een ander onderdeel aan dat 2 euro duurder was. Op een bestelling van 850 euro moest die 2 euro wel even betaald worden. (Met die marges kan ik me dat overigens wel voorstellen.) Daarna kwam ik opnieuw aan het begin van de procedures terecht dus had ik 1-2 dagen vertraging met de bestelling en assemblage. In dat laatste kan ik me weer iets minder inleven.

Al met al toch een heel positief gevoel bij het bedrijf over gehouden en daarom 4 sterren dik verdient.

Supervriendelijk personeel wat goed met je meedenkt.

Uit eigen beweging

Vond RAM geheugen voor mijn Mac. Vond op Azerty geheugen voor een scherpe prijs. Duidelijke website.

Snelle levering en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Prima overzichtelijke site met duidelijke voorraadindicatie die aktueel is. Prijzen zijn erg concurrerend met andere webshops. Betalingsmogelijkheden zijn overzichtelijk en de email communicatie na je bestelling is duidelijk. Over de klantenservice niets dan lof (zie onder). Erg fijne eerste ervaring bij deze webshop.

Via email krijg je een tracking code waarmee je de zending kunt volgen. Heb hier een aantal producten besteld en deze waren keurig verpakt.

Twee maal een geheugenkit besteld in een korte periode na elkaar. De tweede set zorgde voor wat problemen op mijn systeem. Hierover contact gehad met de klantenservice en ondanks dat het product niet defect was en ik het al enige tijd in huis had heb ik het mogen omruilen voor wat anders. De communicatie was snel, duidelijk en prettig.

Ik maak kans op een prijs

Snel, goed, prima prijzen, 'alles' op voorraad. Al (>90%) m'n onderdelen ooit daar gekocht en dat al meer dan 12 jaar. Kijk eens goed om je heen en welke huidige shops gaan al zo lang mee? Is niet alleen de prijs, maar de kwaliteit die er voor zorgt dat je het zo lang volhoudt.

Prima verpakt, genoeg van die luchtkussentjes....

Paar keer nodig gehad, iedere keer snel vriendelijk en vakkundig geholpen.

Uit eigen beweging

Ik ben erg teverden met deze website (op basis van mijn ervaring) omdat ze heel eerlijk en behulpzaam zijn. Hier vind je alles in een top kwaliteit en als dat niet het geval was dan neem je gewoon een contact met hun op en ze gaan jou direct helpen op het probleem op te lossen! Daarom ben ik erg tevreden met deze website en dit bedrijf in algemeen.

Heel snel verzending. Je krijgt de product met een goede isolatie er voor.

Heel behulpzaam! Top service!

Ik maak kans op een prijs

Om te beginnen, de website is erg netjes en overzichtelijk ingedeeld en ziet er professioneel uit. Het zoeken naar onderdelen en bestellen hiervan ging erg geleidelijk.
De prijzen zijn, samen met Megekko.nl,de goedkoopsten in Nederland, tot zover ik heb gezien, waardoor de site erg aantrekkelijk is.
Het betaalproces ging ook ontzettend geleidelijk. zonder enige problemen.

De website in het algemeen is fantastisch. Als de opmaak nog een beetje vernieuwd wordt (de site ziet er overzichtelijk, maar een klein tikje oubollig uit), is de site helemaal perfect. Algemene beoordeling is een goede 8.5-9/10

De onderdelen werden geleverd in een gigantische doos met ontzettend veel beschermmateriaal (bubbeltjesplastic). Alles kwam snel en ongedeerd aan. Als ze het echt veilig wilden doen, hadden ze de hele binnenkant van de doos moeten beplakken met bubbeltjesplastic, maar dat is natuurlijk een beetje te veel van het goede. Verpakking een geweldige 9/10!

Ik had een product besteld waarbij de levertijd onbekend was (dit kon dagen, weken of maanden duren). Ik had de contactgegevens opgezocht en een privébericht gestuurd via Twitter. Ik kreeg razendsnel een ontzettend hulpvol antwoord en werd goed begeleid bij het annuleren voor die bestelling. Klantenservice een dikke 9.5-10/10!

Uit eigen beweging

Via Azerty heb ik een volledig geassembleerde computer besteld. De bestelling was goed verpakt en klantenservice heeft mij prima geholpen bij een defect aan de meegeleverde videokaart.

Het product was goed verpakt en zonder schade gearriveerd. Product is helaas niet binnengekomen binnen de 2-3 werkdagen zoals aangegeven (Alles was voorradig) maar gezien het apparaat eerst getest wordt e.d. zie ik dat niet zozeer als verkeerd.

Helaas zeg ik natuurlijk omdat ik graag aan de slag wil met de nieuwe pc

De klantenservice in zijn algemeen is goed, enige kantzijde is dat het wat tijd kost voordat een statusupdate op de pagina zichtbaar is. Zeker bij een assemblage is het fijn om te weten wanneer je deze ongeveer kan verwachten zodat je ruim op tijd vrij kan vragen van werk/school.

Ik heb geen kijkje in de keuken genomen maar wellicht is het een idee om de medewerkers een PDA/Tablet te geven waarin ze vanuit een interface de status on-the-go kunnen wijzigen indien nodig. (Als een dergelijk systeem niet al bestaat uiteraard)

Voor assembleren van computers kan je bijvoorbeeld de statuscode 'Testen' toevoegen zodat je als klant ziet dat deze momenteel geassembleerd is en de algemene stabiliteitstesten doorloopt.

Mijn bestelde videokaart (RTX 2080TI) had helaas een bekend defect waarbij je space-invaders artifacting na een poos krijgt, dit is iets wat willekeurig optreedt, dit kan optreden tijdens initiële tests maar in mijn geval helaas na een uur gebruik van de computer.

Na opsturen van de defecte videokaart heb ik niet lang daarna een nieuwe opgestuurd gekregen, wat dat betreft een pluim voor de klantenservice.

Uit eigen beweging

Heb hier vorige maand mijn nieuwe game pc besteld. Door Azerty netjes inelkaar gezet en kabels keurig weggewerkt. Verzending was binnen een week (o.a door iets langere levertijd van mijn ram/beeldscherm)
Enige minpunt waar ik tegen aan ben gelopen is dat de koeler van mijn Ryzen 2600X (Wraith Spire) een licht brommend geluid maakte, niet de schuld van Azerty zelf.
Ze hebben mij zonder moeilijk te doen ter vervanging een nieuwe stockkoeler toegestuurd die ik zelf heb gemonteerd en dat heeft het probleem verholpen! :-)

Verzending werd duidelijk gecommuniceerd, was goed verpakt en alle verpakkingen van de losse componenten netjes meegeleverd.

Om twee redenen contact gehad met de klantenservice.

1. Brommend geluid van de wraith spire stockkoeler (Ryzen 2600X). Vervangende koeler meteen toegestuurd gekregen, probleem opgelost.
2. RMA van het bestelde beeldscherm (MSI), deze voldeed niet aan mijn verwachtingen. Zelf netjes verpakt en teruggestuurd (Verzekerd) en vrij snel ging Azerty over tot het terugstorten van mijn geld. Ook hierbij weer heldere en eerlijke communicatie.
Bij deze webshop zou ik sowieso weer iets bestellen!

Ik maak kans op een prijs

ervaringen zijn goed, ze denken mee indien nodig
Heb alleen de pech gehad dat er lange weekenden zijn die de snelheid wat verlagen (Koningsdag, pasen etc. is de boel dicht)

krijgt snel een mail met Track en trace evt. vertraging oid is meestal van postNL zijde

met terechte klachten gaan ze voor je door het vuur, maar voor je dingen retour stuurt kun je beste even Facebook-en of mailen om te kijken of terugsturen echt nodig is

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een videokaart besteld bij Azerty. De kaart die ik wilde hebben was eenvoudig te vinden op de website. Het bestel- en betaalproces liep vlekkeloos, net als de voorgaande keren dat ik besteld heb.

Deze heb ik rond 22:30 besteld. Ik heb hem de volgende dag na het werk kunnen afhalen bij een afhaal punt. Pakket was keurig ingepakt.

Via de mail ben ik keurig op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Dit was erg prettig.

Het kan niet beter.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een enorm assortiment, en over het algemeen keurige prijzen. Helaas is zoeken op de website niet makkelijk. De filteropties werken over het algemeen niet lekker. Voorbeeld: Ik zocht GEIL RGB geheugen. Als je dan naar 9 verschillende items zit te kijken die allemaal RGB hebben, maar het filter laat er maar 1 zien... Makkelijker is de Tweakers Pricewatch te gebruiken en door te klikken naar Azerty

Bestellen gaat prima, en betalen is makkelijk.

Had een setje geheugen besteld voor pasen (do 18-4) wat nog bij de leverancier besteld moest worden. Stond ook keurig aangegeven, en bewust hier besteld want het goedkoopste van de shops waar ik zou willen bestellen.
Helaas was het geheugen op 23-4 nog niet binnen bij Azerty. Eerst gebeld, en keurig te woord gestaan. Toen besloten nog een aantal uur te wachten, misschien kwam het alsnog binnen.
Uiteindelijk kwam er niets binnen, dus na 18:00 gemailed dat ik de bestelling toch wilde annuleren. Supersnel reactie van de klantenservice, en na 2 werkdagen m'n geld terug. Daar kunnen een hoop winkels een voorbeeld aan nemen!

Uit eigen beweging

Azerty heeft altijd hele mooie prijzen en een heel groot assortiment. Het betalen ging heel gemakkelijk en de site werkte fijn.

De levering was heel netjes, ik had 2 dingen besteld en meteen de volgende ochtend in huis.

Uit eigen beweging

ik ben al langer klant bij azerty zo wel privé als zakelijk mestal zeer goeden prijzen al tijd goeden servies

nog nooit een bestelling beschadigd binnen gekregen bijna altijd op tijd binnen en als het niet op tijd binnen is licht het meetaal aan derden partijen en of verhoogde druk op het post systeem

het personeel is altijd zeer vriendelijk en meedenken heem las overbuild
ik heb afgelopen jaar bijna mijn gehelen gaming pc bij azerty besteld
nu was er een zeer lastig te fout met het systeem waar door het systeem
maar met hulp van het rma team zijn we er aan uit gekomen

Uit eigen beweging

Azerty bood het product aan tegen de laagste prijs. Bestellen werkt eenvoudig. De volgende dag had ik het product al in huis. In de mail wordt al keurig vermeldt dat het mogelijk is het product terug te sturen binnen 14 dagen zonder dat je de reden hoeft te vermelden. Dit geeft mij als consument een vertrouwt gevoel. Ik kan iedereen aanraden bij Azerty te kopen

De volgende dag al in huis. Netjes verpakt. Helemaal niets op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een all in one kwam ik via pricewatch bij Azerty terecht en daar stond het model dat ik uitgezocht had als tweedehands aangeboden.
Wat blijkt nieuw in de doos terug gestuurd item met extra inkt en test rapport.
Maar wel 50 euro goedkoper en idd apparaat is als nieuw alles erbij en alleen wat krasjes op de onderkant erg content met deze aankoop.

Uit eigen beweging

Eind januari een 6GB HD besteld en ontvangen. Die had ik in mijn NAS geïnstalleerd maar helaas verder geen tijd gehad om te configureren. In april wilde ik de HD in gebruik gaan nemen maar toen bleek dat deze het niet deed. Hat was dus een DOA.

Direct een service aanvraag ingediend ne binnen 3 dagen had ik zonder verdere rompslomp een nieuwe HD in huis. Perfect geregeld!

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren bij Azerty. De site is duidelijk en overzichtelijk. De voorraadinformatie klopt en de levering/levertijd maken ze waar. Mijn laatste bestelling ging om een nieuwe videokaart, om de oude videokaart na 4 jaar trouwe dienst (eveneens bij azerty vandaan) te vervangen. Ik heb de klantenservice niet nodig gehad, dus kan daarover niet oordelen.

Bestellingen worden altijd netjes verpakt en snel geleverd.