Azerty

Ik maak kans op een prijs

Op een donderdagmiddag de bestelling gedaan en keurig op vrijdagmiddag mijn bestelling binnengekregen. Website is duidelijk. Als je een account aanmaakt staat de factuur (komt ook per mail) daar te staan.

Bestelling geplaatst op donderdagmiddag, vrijdagmiddag ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en levering ging zoals verwacht. 3 stuks AOC Q3279VWFD8 monitoren. Heelaas bleek er 1 bij die het niet goed deed.
Deze monitor is retour gestuurd. Binnen 4 werkdagen had ik een vervangend scherm. Uitstekende service.
Ik heb hier vaker gekocht en altijd deze zaak kunnen vertrouwen.

Monitoren zaten netjes in de transportverpakking,

Via de mail de status van het process kunnen volgen. Na 1 telefoontje wist men te vertellen dat de verzending klaar stond en inderdaad de volgende dag had ik het scherm al weer in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij tweakers bijna al mijn pc parts besteld. Ik werd vriendelijk geholpen met de juiste parts bestellen. Ook toen ik laast een drive had besteld bleek deze stuk te zijn. Ik heb hem daarna terug gestuurd en drie dagen daarna had ik een nieuwe in huis. Erg fijne winkel.

De retour en een nieuwe krijgen is erg goed. Het duurde maar twee dagen nadat ik het pakketje had geretourneerd en een nieuwe kreeg.

Ik wordt fijn geholpen over beslissingen en hulp met nieuwe dingen kopen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben ondertussen een 12-tal jaar klant bij Azerty en heb daar nog altijd geen spijt van. Met de filters vind ik makkelijk wat ik nodig heb, de prijzen zijn goed en er zijn geen verrassingen bij de levering. Ik heb deze keer voor een CPU montage en BIOS update geopteerd en dat verliep vlekkeloos.

Het enige haar in de boter was dat de GPU niet in mijn oude ATX kast bleek te passen (drive bays zaten in de weg). Besloten om een nieuwe kast aan te schaffen via Azerty en die was de volgende dag in huis. Meer kan ik niet wensen.

Op tijd, goed verpakt en beschermd met luchtkussens. Verpakking moederbord en CPU waren open wegens assemblage, maar hierna terug goed gesloten.

De CPU en GPU gaven recht op een gratis game en XBox Game Pass vanwege een actie van AMD. Dit diende via een formulier op de site van Azerty geclaimd te worden. Ze waarschuwden dat het enkele werkdagen kon duren voordat ze reageerden, maar ik had dezelfde dag al antwoord.

Uit eigen beweging

Duidelijke prijzen en informatie. Gemakkelijk te betalen. Niets op aan te merken. Statusupdates mooi kunnen volgen.

Volgende dag in hui. Uitstekend verpakt.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website snelle levering en vaak de hardlopers op voorraad.
Ga je ophalen staat er een lekker bakkie koffie klaar.

Ik maak kans op een prijs

Tot nu toe zijn mijn ervaringen met Azerty.nl positief! Mijn bestelling was snel verwerkt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon top service . Goed geholpen bij de voucher problemen die ik had. En altijd goeie kwaliteit!

Prima verpakt en altijd optijd

Uit eigen beweging

Als vervolg op mijn shopreview van 27 oktober 2019 (vijf sterren, uitstekend) heb ik nu ook een praktijkervaring met de klantenservice. Deze is ook vijf sterren (zie hieronder).

Op de site van Azerty staat dat hun missie onder andere is "afspraak is afspraak" en "we gaan voor relaties, niet voor klanten". Volgens mij klopt dat!

Ik werd helaas geconfronteerd met een moederbord dat stuk ging vlak na aankoop. Binnen tien dagen probeerde de technische dienst van Azerty het bord te repareren en kreeg ik uiteindelijk een vervangend (nieuw) exemplaar teruggestuurd. Wachten is nooit leuk, maar ik werd keurig via de e-mail op de hoogte gehouden.

Alleen was ik zo dom geweest het piepkleine schroefje van de nvm-ssd vast te schroeven aan het (kapotte) moederbord. "Handig", dacht ik, "dan raakt-ie niet zoek". Ook dit vervolgprobleem werd direct opgelost door zo'n schroefje (je zult het maar nodig hebben...) per post na te sturen.

En nu werkt alles weer weer :-) Azerty had zelfs een kleine tube koelpasta bij het vervangende bord gestopt! Mijn ervaring over de nazorg is dus positief!

Uit eigen beweging

Nadat een pakketje door PostNL vertraagd werd, ik het product ivm een defect de volgende dag nodig had, is er samen met de medewerkers een passende oplossing gezocht.

Uit eigen beweging

Ik heb hier 2x slechte ervaring gehad.

1. Ik heb een dure gaming monitor gekocht met overduidelijk aantal dode pixsels. Ik heb deze terug gestuurd maar ze weigerde om de monitor te vervangen terwijl ik hem pas 1 dag heb gehad.

2. Een video kaart besteld,maar na 2 weken nog niet binnen.3x de klantenservice gebeld maar geen levertijd gekregen.uiteindelijk na 3 weken geld terug gevraagd.

Klanten service is echt waardeloos. als je bellt over je bestelling die al een week binnen moet zijn krijg je geen antwoord. ik heb 3 keer gebeld en ze beloofde me om terug te bellen met een oplossing of hoe lang het nog zou duren. Geen oplossing, pas na manager boos aangesproken te hebben heb ik me geld terug geeist en gekregen.

Uit eigen beweging

Altijd de juiste prijs. Altijd supersnelle levering. Makkelijk bestellen en betalen. Aanrader!
Bestel al jaren bij Azerty nog nooit klachten gehad!

Op zondag mijn laatste artikel besteld, de volgende dag op maandag geleverd. Dat is klasse!

Vragen worden beantwoord zoals je mag verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en tot nu toe heb ik geen problemen gehad met dit bedrijf. Ze hebben daarboven ook nog eens 2 jaar garantie, dit is echt ideaal.

De levering duurde iets langer, maar dit kwam doordat twee producten een levertijd hadden van 2-3 dagen. Hier had ik rekening mee gehouden.

Ik had de producten besteld en had als opmerking geplaatst of ik ook een biosupgrade kon krijgen. Ik werd via een mailtje erop geattendeerd dat dit een betaalde service is. Afijn, de medewerker heeft mijn bestelling veranderd, en heb eenmalig 9 euro betaald. Een paar dagen later kreeg ik mijn onderdelen netjes thuis gestuurd en kon ik na een paar uren in elkaar zetten genieten van een mooie, snelle PC.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren met volle tevredenheid bij Azerty. Zoeken is soms wat lastig, maar ik stel meestal een winkelmandje via de Pricewatch samen om vervolgens door te klikken naar Azerty.

Producten worden altijd degelijk en in een ongemarkeerde doos verzonden.

Uit eigen beweging

duidelijke site, op iedere productpagina was ook een stukje advies dat je hielp bij het kiezen van het juiste onderdeel

Moederbord was niet direct leverbaar, er werd aangegeven 2-3 werkdagen en zo waar op de 3e werkdag had ik mijn onderdelen.

super vriendelijk en deskundig advies

Uit eigen beweging

Upgrade set besteld voor pc dochter. CPU, GPU, Moederbord (uit best buy, mainstream game PC) PC bleek geen display signaal te hebben. Heb de gehele PC maar afgeleverd om de fout te zoeken en de PC verder af te bouwen. PSU bleek defect en is vervangen. Geheel afgebouwdePC weer terug. Prima!

Upgrade set besteld voor pc dochter. CPU, GPU, Moederbord (uit best buy, mainstream game PC) PC bleek geen display signaal te hebben. Heb de gehele PC maar afgeleverd om de fout te zoeken en de PC verder af te bouwen. PSU bleek defect en is vervangen. Geheel afgebouwdePC weer terug. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Ik had wat onderdelen voor een PC gekocht. Had al een voeding maar wel besteld. Ze hadden na een email netjes voor mij eruit gehaald. Verder was er een onderdeel niet gelijk leverbaar namelijk de koelpasta. Ze boden mij aan of ik wou wachten of apart wou verzenden. Vroeg of ze dat ook wouden annuleren en dat was geen probleem. Kreeg netjes het verschil terug en was verder prima en snel zaken doen via de mail.

Snel, netjes en compleet.

Klantenservice via de mail was snel en prima.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen vinden en bestellen ging makkelijk, betalen zorgde ook niet voor problemen. "Status" op de pagina "Uw orders" geeft goed inzicht in hoe het er met je bestelling voor staat.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al jarenlang klant bij Azerty en ik heb over al mijn verschillende bestellingen en serviceaanvragen geen enkele klacht.

Verzending van Azerty vind ik altijd uitstekend. Dit komt voornamelijk doordat zij alleen dingen beloven die zij na kunnen komen. Indien ik een product opstuur voor een serviceaanvraag krijg je verschillende tijdframes aangegeven voordat hij weer naar jou wordt verzonden. In mijn gevoel moest hij terug naar de fabrikant. Hierdoor duurde het langer dan normaal, maar het was nog steeds binnen mijn verwachtingsperiode.

Erg vriendelijk en behulpzaam. Voor snelle vragen waar zij geen geld aan verdienen, tot serviceaanvragen, tot aankoop van een top game PC. Altijd even aardig en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen
Goede prijs
Snelle verzending
Goede service / contact
Groot assortiment
Veel keuze

Snelle levering

Snelle reactie en duidelijk