Azerty

Uit eigen beweging

Producten waren goed verpakt en zijn netjes de volgende dag geleverd zoals beloofd. Valt verder weinig van te zeggen, het bestelde is geleverd :-)

Uit eigen beweging

De website was makkelijk te gebruiken en overzichtelijk.
Tegen de tijd dat ik wat had uitgezocht had ik het binnen een paar minuten besteld zonder enig gedoe.

Ik heb op een avond besteld, nog geen kwartier later kreeg ik al een mailtje dat mijn product verzonden was. En de volgende dag was het in de middag aangekomen. Kortom helemaal top.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen op de site, en er was veel informatie over het product

Ik maak kans op een prijs

Uiterst tevreden over de service van Azerty. Diverse keren een mooie offerte op maat gekregen en wat hulp bij het kiezen van een compleet systeem.

Vandaag besteld en de volgende dag geleverd. Keurige mail met verzend info ontvangen.

In het verleden een defecte NAS schrijf opgestuurd voor garantie. Deze is binnen enkele vervangen door Azerty.

Uit eigen beweging

Ik kan over Azerty niets anders dan uiterst positief zijn. Altijd laag in prijs. Snelle levering en het is altijd keurig en veilig verpakt. De service is uiterst correct. Telefonisch altijd bereikbaar en ze nemen de tijd voor de klant. Nooit moeilijk als er iets geruild moet worden. Ik ben al jaren klant bij Azerty, en zal dat blijven. Puur omdat zei het verschil maken in deze online wereld. En nee, ik werk niet bij Azerty en krijg ook niet betaald voor deze reclame hahaha

Uit eigen beweging

Ik heb een NZXT Kraken X62 RGB gekocht bij Azerty.
Was op voorraad op de website besteld en de volgende dag opgehaald.
Veel hardlopers zijn er op voorraad.

Helaas toch problemen gekregen met mijn koeler word te warm en waarschijnlijk is de pomp defect.
Aangemeld voor een RMA en bericht gekregen dat het word omgeruild voor een nieuw exemplaar .
Het hele proces heeft nog geen week geduurd.
Zijn tot 22.00 uur open en je krijgt het idee dat ze de tijd nemen voor de klant.

Ik maak kans op een prijs

In de laatste 5 jaar veel verschillende pc onderdelen gekocht voor mezelf, familie en vrienden.
Zeer tevreden over de Azerty shop.
Altijd op tijd, goede verpakking, goede prijs.

Ik blijf bij Azerty bestellen!

Altijd goed verzorgt.

Wel eens wat vragen gehad over bepaalde producten,
Altijd vriendelijk en behulpzaam.
Duimpie omhoog!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een pc samengesteld bij Azerty en gekozen voor assemblage. Vervolgens heb ik er zelf een GeForce 1060 en een SSD in gemonteerd die ik in mijn vorige pc heb gebruikt. Het is leuk dat je via een livestream kunt meekijken naar de assemblage. Ik ben heel tevreden over de assemblage. Alles ziet er netjes uit.

De levering ging snel en probleemloos. Ik kreeg netjes alle losse dozen van de onderdelen meegeleverd.

Vooraf heb ik Azerty gevraagd om mijn configuratie te checken en daar kreeg ik snel en volledig antwoord op. Dat maakte dat ik vertrouwen had om bij Azerty te bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty heeft een prima webshop die overzichtelijk is en per product genoeg informatie biedt over de producten.

Ik heb onderdelen besteld voor een PC, echter liet ik de CPU en koeler door Azerty op mijn moederboord installeren. Door een foutje is de verzendingsmail iets te vroeg naar mij verstuurd waardoor ik het eerder binnen dacht te krijgen dan ik dacht. Uiteindelijk kwam het wel binnen de tijd binnen waarop in eerste instantie gerekend was. Alles was zeer netjes verpakt in de bestelling.

Ik ben benaderd omdat ik in eerste instantie een voeding had geselecteerd die niet zou voldoen aan de eisen van mijn videokaart. Ik kreeg toen zeer snel een mail van Azerty dat deze combi niet ideaal was en kreeg een goed alternatief erbij aangeboden. Daarnaast heb ik nog telefonisch zeer goed advies gekregen van klantenservice nadat ik mijn pc in elkaar gezet had. Klantenservice is een 10!

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces verliep soepel. Betaling ging vanzelfsprekend vlot. So far so good. Maar daarna ging het mis...

Ik heb een aantal componenten besteld voor de pc, waaronder een voeding, met 2 tot 3 dagen levertijd en een processor
geheugen moederbord assemplage, ook 2 tot 3 dagen levertijd.
Na 4 werkdagen maar eens gebeld. Bleek dat ze op de voeding aan het wachten waren. De processor was nog niet eens geassembleerd. De werkwijze blijkt eerst wachten tot alle onderdelen binnen zijn, dan pas assembleren. Ook al behoort de voeding niet tot de te assembleren onderdelen! Nadat ik heb aangegeven dat ik deze werkwijze niet begrijp en dat dit ook niet staat vermeld, krijg ik tot 3 jeer te hiren dat ze bu eenmasl zo werken.

Je zou toch denken dat als je een bestelling doet waaronder 2 producten met een levertijd van 2 tot 3 dagen, dat je niet na 8 werkdagen nog steeds zit te wachten totdat je iets binnenkrijgt. Geen idee wanneer mijn bestelling geleverd wordt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het uitgebreide assortiment zorgde soms voor verwarring, er was zelf wat onderzoek nodig naar welke onderdelen op elkaar passen. Toch ging het bestellen zelf heel soepel. Ik kreeg een order bevestiging in de mail en hoefde alleen nog maar te wachten.

Op de site wordt ook aangegeven of Azerty de producten zelf op voorraad heeft, of dat de leverancier ze op voorraad heeft. Er wordt ook duidelijk aangegeven wanneer een product niet binnen 1 werkdag geleverd kan worden. Dit was in mijn geval, het moederbord duurde 2-3 dagen. Op woensdag besteld --> Zaterdag alle onderdelen in huis.

Na zelf de gekochte onderdelen te vervangen met de bestaande onderdelen in mijn PC werkte het gelijk, geen problemen mee gehad. Heb na deze bestelling nog een paar extra onderdelen gekocht (Fansplitter, waterkoeler voor de processor, ook geen problemen mee)

Ik heb zelf niet gebeld met de klantenservice, maar de service die wordt geboden aan de klant is goed. Er komt nog voor het betalen een order bevestiging in de mail, je krijgt een mailtje waneer de producten verzonden zijn en een mailtje met de Track & Trace code.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

webshop is overzichtelijk en je kunt makkelijk invullen waar je naar aan het zoeken bent.

pakketen worden goed verpakt en snel op de postr gedaan had laatst een bestelling gedaan en kwam er in de avond achter dat ik iets was vergeten dus dat ook nog even snel besteld en kreeg ik dus ook nog een berichtje dat dat ook al bij post nl was aan gekomen om ongeveer 11 uur

klantenservice is perfect had hulp nodig met een activatiecode van een game die ik bij een ssd kreeg en werd direct geholpen

Ik maak kans op een prijs

Al meer dan 10 jaar zeer tevreden met mijn bestellingen bij Azerty. Overzichtelijke webshop, goede voorraad, snelle levering en schappelijke prijzen.

Jammer genoeg geen gratis verzendkosten boven een bepaald bedrag.

Mijn ervaringen met de klantenservice van Azerty zijn tot nu toe nog altijd zeer positief.

Ik maak kans op een prijs

Zo'n 10 jaar geleden bestelde ik mijn eerste onderdelen om zelf een PC te bouwen. Destijds was ik toch iets te onzeker om het zelf te doen en Azerty heeft toen het systeem in elkaar gezet (Core i5 750 met MSI p55-gd65). In de tussentijd heb ik alle GPU upgrades en randapparatuur bij Azerty gekocht en altijd werd alles netjes en op tijd geleverd.

Hoewel het systeem nog steeds prima werkt, was deze toch echt aan vervanging toe. Ik heb bij Azerty een nieuw moederbord, RAM, PSU en CPU gekocht adhv de BGG mei 2019. Helaas werkte dit systeem niet, maar ik kon de onderdelen retour sturen en het bleek dat het RAM niet compatibel was. Azerty heeft dit geruild, nog even getest en retour gestuurd. Hoewel het wel even duurde voordat alles weer terug was (+/- 3,5 weken), is het wel opgelost. Het fijne is, is dat ik altijd in het contact met Azerty het gevoel had met een gewoon en kundig mens te praten. Geen chatbots of salespersonen of zoiets. Ze denken mee en willen je probleem oplossen.

In een notendop:
- Goede prijzen
- Goed aanbod
- Goede service
- Menselijk contact
- Snelle levering
- 'Op voorraad' betekent ook echt 'op voorraad'

Over 10 jaar komt het volgende systeem gewoon weer van Azerty.

Snelle levering en degelijk verpakt. En je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je product.

Goede service en fijn om contact te hebben met kundige personen. Het retourneren (bij defect of incompatibiliteit), testen en weer terugsturen zou ietsje sneller kunnen, maar ik kan me ook zo voorstellen dat dit bij de zelfbouw PC markt hoort. Geen reden in ieder geval om niet bij Azerty te bestellen. En eerlijkheid gebied te zeggen dat ik ook vooraf beter onderzoek had kunnen doen mbt de compatibiliteit van de geselecteerde onderdelen.

Ik maak kans op een prijs

Voor zo lang als ik me kan herinneren is Azerty een betrouwbare shop geweest. Ik heb hier veel van mijn apparatuur gekocht en altijd zonder problemen. In het verleden heb ik al een positieve recensie over deze shop geschreven uit eigen beweging, maar nu word ik hiertoe uitgenodigd om kans te maken op een cadeaubon. Ik vind het belangrijk om dit te vermelden in het kader van integriteit, al heeft de uitnodiging mijn review niet beïnvloed.

Ik heb op zondagavond besteld en mijn bestelling werd maandagochtend in perfecte staat afgeleverd. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

De levering was binnen in 1 dag, goed en solide product (USB3 4 ports hub), voor een strakke prijs

Snel geleverd, goed verpakt

Uit eigen beweging

Site was overzichtelijk.Bestelling verliep vlot. Ook de betaling was snel gepiept. Telefonische info was goed.

Bestelling goed verpakt.

Ze hebben een reparatie naar het verkeerde adres gestuurd. Heb een klacht ingediend (8-6) en daarna nog tweemaal een verzoek ingediend 0f ze op de klacht wilden reageren. Nu is het 19-6 en heb nog steeds geen reactie gekregen! Slec.

Ik maak kans op een prijs

Prima winkel! Al vaak besteld en nooit problemen mee gehad.
Service reageert snel en is goed behulpzaam.

Bestellen voor 23:00 is ook echt volgende dag thuis!

Werken goed mee

Uit eigen beweging

WAARSCHUWING!

Hoewel de "Experts" hun uiterste best deden hetgeen door de verkoop beloofd was, waar te maken is het helaas niet gelukt om de "probleemloze" omzetting van mijn Asus bordje naar Ryzen 7 op Gigabyte X470 Aorus Gaming te realiseren. Eerst probeerde ik het zelf, aan de hand van guides, waar de ontbrekende USB drivers in de windows 7 installatieschijf werden geïntegreerd, maar ik gaf het al snel op om het aan de experts van Azerty over te laten, die hebben er tenslotte voor doorgeleerd.
Na enkele dagen zweten moest de serviceafdeling toegeven dat windows 7 niet (meer) gaat werken met de nieuwste hardware. De enige optie was nu een schone installatie van windows 10, waarbij al mijn (video en audio bewerkings) programma's door het putje verdwenen.

Met deze kennis (windows 7 met nieuwste hardware werkt niet) is er een betere procedure, die in de eerste plaats door de verkoop op mijn vraag ("verloopt de migratie probleemloos met windows 7?") geadviseerd had moeten worden:
Eerst upgraden naar Windows 10, met behoud van programma's en bestanden.
Dan pas het motherboard en de processor overzetten.
Ik zelf was dat station al gepasseerd, ik had alles al omgezet om er achter te komen dat wat probleemloos zou werken niet werkt.
Wat jammer van de antwoorden van de service afdeling in de winkel:
"tja, de koper heeft ook een onderzoek plicht"
"in het verleden beloofden we van alles en als we dat dan niet waarmaakten was er gezeur. Nu beloven we niets meer, dus ook geen gezeik". (We kunnen niet zeggen wanneer uw systeem weer klaar is, maar we doen ons best. Weet u niet hoe druk wij het hebben?).
"ja we zouden bij de artikelen kunnen vermelden dat ze met windows 7 niet werkt, maar bijna niemand gebruikt nog windows 7 en het wordt ook niet meer ondersteund!" (ja, welzeker tot 1 januari 2020 en meer dan 1/3 de van de gebruikers zit nog op windows 7)

Kortom, ik zie hier wat verbeterpuntjes.
Positief: ik hoefde niets te betalen voor de twee dagen werk die de serviceafdeling vruchteloos gestoken had in de uitdaging windows 7 te laten werken met het gigabyte motherboard en ontbrekende USB drivers.

Aardige lui, dat wel.
Henk Wijga

Zie het epistel boven 2 3 4 5 6 7

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen jaren al meerdere keren besteld, zakelijk en privé en altijd zonder enige klacht. Bij mijn laatste bestelling vlak voor tien uur 's avonds besteld en de volgende ochtend om tien uur kon ik het direct ophalen. Bij andere keren, toen ik nog niet in Raalte woonde was het ook altijd gewoon vlot en direct de volgende werkdag geleverd.

Enige klantcontact wat ik tot nu toe heb gehad was omdat ik het product zelf in de winkel heb opgehaald. Andere bestellingen nooit geen problemen gehad en dus ook geen contact hoeven te hebben. In de winkel werd ik in ieder geval snel geholpen en het product lag al klaar.