Azerty

Ik maak kans op een prijs

Computer samengesteld voor mijn dochter's verjaardag (5 dagen vtv) en van alles was er 1 item helaas niet op tijd leverbaar. Via klantenservice mailing kon ik nog op tijd een alternatief vinden en werd t toch een next day delivery zodat ik het nog op tijd in elkaar kon zetten! Mijn dochter was megablij op 8ste verjaardag (en megaverwend)!

Zie toelichting, super goed geregeld!

Zie toelichting, snel handelen en flexibel!

Ik maak kans op een prijs

Product eenvoudig gevonden bij Azerty via google. Alles komt degelijk en betrouwbaar over. Product werkt prima.

Levering duurde helaas wat langer, maar ik kreeg per ommegaande een plausibel antwoord toen ik er een vraag over stelde per email. De leverancier was door zijn voorraad heen. wel anders dan op de website werd aangegeven...

Snel en duidelijk antwoord na een vraag over de levering!

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop en top service, maar bezorging duurde een beetje lang en garantie was een beetje onduidelijk.

Uit eigen beweging

Op aanraden van een goede kennis voor het eerst een PC besteld bij Azerty. Tot nu toe zeer tevreden! Vriendelijk en vooral betrouwbaar. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de voortgang. Binnen een week was het systeem klaar en kon ik het, zelfs op zaterdag, ophalen. Dit bedrijf geeft mij een goed gevoel.

Handleidingen, verpakkingen e.d. van de diverse componenten werden er bij geleverd. Zeer compleet.

Heel even contact gehad om iets te vragen over een kabel. Prima geholpen!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestelde een aantal Ubiquiti producten. Volgende dag reeds geleverd naar België. Zelfs een bestelling op zaterdag avond werd maandag mooi geleverd.
Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Uiteraard zijn de producten waar het hem om draait. Van het Ubiquiti materiaal ben ik enorm tevreden. Ik zou durven zeggen "ik wil niets anders meer"

Super snelle levering, mailtje met een time frame waarbinnen geleverd zou worden, en perfect op tijd.

Uit eigen beweging

Onverwachte kosten bij service van Azerty.

alleerst gebelt met klantenservice of ik mijn geheel systeem kon opsturen. De klantenservice zei toen vol vertrouwen dat ik mijn systeem kostenloos kon laten repareren wanneer ik het hele systeem zou opsturen. Toen ik mijn systeem hebt opgestuurd heb ik ruim 5 werkdagen moeten wachten tot het systeem opgepakt was bij Azerty zelf. Hierna heb ik niks meer gehoord van Azerty wat het zou zijn en of er kosten bij zouden komen. Ik heb 8 weken moeten wachten. Ik heb in totaal 15 keer moeten bellen om voortgang te krijgen in mijn service aanvraag. Eerst kreeg ik 4 weken lang te horen dat mijn moederbord elk moment binnen zou kunnen komen. Wanneer azerty een update zou hebben zouden zij mij dit doorsturen via de mail. Is helaas 0 keer gedaan na 15 keer bellen. Toen het systeem terug was heb ik 4 dagen moeten wachten totdat ze klaar waren met de "laatste" testen. Hierna kreeg ik opeens een rekening voor mijn neus geschoteld t.w.v 35,- euro, dit terwijl ik duidelijk te horen had gekregen dat er 0,- reperatie of servicekosten in rekening zou worden gebracht als er een softwarematig probleem gevonden zou zijn. Hier heb ik meerdere malen over gebelt maar kreeg ik alleen terug dat persoon niks anders kon. Hier ben ik natuurlijk ontevreden over. Niet dat 35,- veel is, maar er wel opeens onverwachte kosten komen. Ook ben ik zeer ontevreden over de updates die ik heb gekregen, afgesproken met de mensen van de service afdeling dat ze mij bijv. track & trace code zouden doorsturen of wanneer product terug was. Dit is allemaal niet gebeurt. Dit keer helaas ontevreden geholpen. Product weg van 13 mei tot 9 juli!

Meerdere malen gevraagd voor een mail, dit helaas nooit gekregen. Ik moest zelf blijven bellen om enige progressie te maken. Zelfs wanneer product binnen was heb ik dit nooit gehoord maar moest ik zelf bellen.

Uit eigen beweging

Wacht al een week op hun beoordeling over de teruggezonden monitor. Geen reactie gehad laat staan creditering.
Moraal : Vaak levering in 1 werkdag, maar creditering na iets teruggezonden te hebben is meestal 14 dagen bij AZERTY . Staat idd ook op hun site maar hou hier rekening mee.

Update 10 juli : Onderstaand bericht is zeer vreemd. Azerty doet alsof ik verkeerdsheb gedaan. Dit mailtje had ik reeds van hun gehad: "Goedemorgen J. ********,
Bedankt voor uw bericht.

Uw product wordt op dit moment gecontroleerd op compleetheid, ik verwacht dat u in de loop van vandaag/morgen hier een terugkoppeling op zult ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
[PERSOONSGEGEVENS VERWIJDERD]

Service Team


Er hoeft dus geen oplossingen worden bedacht... gewoon crediteren lijkt mij.
Bij b.v. Megekko heb je binnen 3 a 4 dagen de creditatie binnen.

Update 13 juli : monitor staat as maandag al 14 dagen bij Azerty maar nog steeds geen creditatie. Dit is wel via een mailtje toegezegt maar helaas nog niets...

Update : Creditatie inmiddels plaatsgevonden.

pers

Ik maak kans op een prijs

Dit was de 2e keer dat ik iets heb besteld bij Azerty en het is wederom voor herhaling vatbaar! Lagere prijzen dan op deze website ga je niet vinden! Het pakket was dezelfde dag nog verzonden en kreeg hem de dag erna binnen. Het was erg goed verpakt met luchtzakjes zodat niets kon beschadigen. Over de klantenservice kan ik niks zeggen aangezien ik daar geen gebruik van heb gemaakt. Deze webshop is zeker een aanrader!

De levering was erg snel en goed verpakt dmv luchtzakjes en een stevige kartonnen doos

Uit eigen beweging

We wonen in Tsjechië en wilden de Brother MFC-J5330DW printer kopen, maar deze of een vergelijkbaar model is niet leverbaar in Tsjechië.
Voor een webshop is het meer werk om een pakket te versturen naar een ander land dan NL of BE. Bij Azerty is het allemaal geen probleem. Mijn ervaring is dat andere webshops helemaal niet willen leveren aan zulke "lastige" klanten, "het systeem kan dit niet aan" wordt bijvoorbeeld als reden aangevoerd.
Ik vond het erg fijn werken met de mensen van Azerty en niets was een probleem. Professioneel, snel en klantvriendelijk. Top!

De verzending naar Tsjechië vanuit NL naar CZ via PostNL duurt erg lang, zo ook dit pakket (bijna 3 weken). Pakket bleef heel lang in DE hangen. Daar kan Azerty niets aan doen, het pakket is snel verstuurd en perfect aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en ben altijd erg tevreden over de service. De site is duidelijk en overzichtelijk. Het contact met Azerty heb ik ook als goed ervaren, er wordt met je meegedacht. Iets wat ik altijd kan waarderen.

Azerty is altijd snel met het verzenden, alleen de partij wat voor het bezorgen zorgt vind ik een verhaal apart. Dit heeft voor mij geen invloed op Azerty

Ze denken vaak mee wanneer je naar iets op zoekt bent, of naar een oplossing zoekt.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren bij Azerty en er zijn nog nooit problemen geweest. Heel volwassen bedrijf met super groot aanbod. De contacten in Azerty zijn snel met offertes en denken mee met vervangende onderdelen als gevraagde producten niet leverbaar zijn.

Product dat ik bestelde was niet op voorraad, netjes een mail ontvangen dat deze binnen 10 werkdagen er zou zijn. Dat zijn er 7 geweest dus ruim binnen verwachtingen geleverd.

Snel en nauwkeurig.

Ik maak kans op een prijs

Al jarenlang klant en blijvend goed. Er zijn weinig elektronische apparaten die ik niet bij azerty heb gekocht.

Goed, tijdens mijn laatste order was ik fysiek in België en kreeg een foutmelding mbt het aflever adres. Gelijk een net antwoord en mijn order werd zonder enig probleem geleverd op mijn huisadres.

Uit eigen beweging

het was makkelijk om een bestelling te maken en je krijgt ook zeker waar voor de prijs. ik heb nu een pc kunnen bouwen van een goeie prijs en het werkt uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site waardoor je snel kan vinden wat je zoekt.
Duidelijke beschrijving bij de producten en voldoende foto's zodat je weet wat je in huis haalt.

Product zou niet op vooraad zijn en de verwachte levertijd was 5-10 dagen. Toch was de boel ruim binnen de 5 dagen in huis.

Je kan je bestelling laten afleveren bij een pakketpunt waardoor je niet thuis hoeft te blijven, ideaal!

Ik had een korte vraag over de levertijd i.c.m. een cashback actie en ik kreeg vlot antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Ondergewaardeerde firma mijns inziens. Zelf heb ik altijd probleemloze levering.
Materiaal is altijd safe verpakt en voorraad status is altijd juist

Altijd goed verpakt in blanco verpakking

Ik maak kans op een prijs

easy ordering, everything got quickly deliverdnothing wrong with it. i could find everything easy on the website

i orderd a whole pc built and 2 items had a 2-3 day delivery and the rest was next (work)day delivery and got everything together on a wednesday (i order on a friday evening)
everything was in a big box which could have been smaller but it was carefully packet

Ik maak kans op een prijs

Voor de tweede keer erg goed geholpen, vriendelijk personeel en erg duidelijk. Snelle service. Uitstekend!

Leveringen zijn erg snel.

Zelfde als algemene beoordeling.

Ik maak kans op een prijs

nou ik was dus opzoek naar een PC Case genaamd H500P White Mesh deze vond ik op azerty voor een zeer goedkope prijs van 135 euro! deze heb ik toen besteld en kwam ook de volgende dag netjes binnen ook heb ik daarvoor een RAM setje besteld wat ook netjes binnen kwam maar 1 dag later als gepland maar dit was door Post nl hierop nam ik contact op met Azerty en was een snelle reactie! ze zeiden ook zekers tegen me dat als er ook maar iets was ik kon bellen met ze

zeer goed verpakt! en snel bezorgd

snelle service en zeer virendelijk! geen onzin

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers pricewatch Azerty gekozen. Eén van de goedkoopste, en uit eerdere bestellingen vertrouwd. Vlot besteld, snel geleverd, prima!

Snel en prima verpakt, hoewel een SSD in een A4 envelop... Nou ja.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop bijna al m'n PC onderdelen bij azerty vanwege de snelle levering, goede klantenservice & scherpe prijzen.

2-3 werkdagen was de verwachting, bestelling werd uiteindelijk netjes binnen 2 werkdagen geleverd.