Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenCrucial SSD besteld bij AZERTY, deze is in totaal qua prijs wel iets duurder dan elders, echter vind ik service en het nakomen van verzending een pré.
Zodoende is de 1 of 2 euro meerprijs mij dit dik waard.
Aftersales vind ik nog wel belangrijker dan de sales. En met name het op tijd leveren is ook zeker zo prettig met een goede Track and Trace.
SSD Crucial MX 500 besteld, 2x op verschillende dagen.
1e keer op een zaterdag, de SSD netjes op maandag geleverd. Chappeau, bij menig andere zaak komt deze dan op de dinsdag. De 2e SD besteld dinsdag 8 oktober, netjes op woensdag geleverd.
Dit al vaker gedaan ( 20x keer in totaal of meer.. maar telkens super volgens afspraak.
Voorbeeld voor andere shops.
In het verleden al een gebruik moeten maken van de klantenservice van AZERTY. Ik kan hier alleen maar zeggen gewoon geweldig.
Product snel omgeruild ( 1 dag !! ) en onjuiste gratis retour gezonden.
Gewoon uitmuntend.
Uit eigen beweging
AlgemeenMoederbord, processor en case besteld. De prijs was niet het allerlaagste, maar vergeleken met links en rechts bestellen scheelde het maar een paar euro. Wilde het ook zelf op gaan halen. De dag erop stond alles netjes klaar. In het ordersysteem is ook bij te houden of de order al verzameld is, zodat je niet voor niets naar Azerty rijdt (voor als je zelf je spullen op gaat halen).
Spulletjes netjes in orde
Twee weken na aanschaf kwam AMD ineens met een reward actie voor een gratis game. Omdat de aanschaf van mijn processor buiten die actie viel, had ik daar geen recht op.
Wel zag ik een andere actie voor een Xbox Game Pass. Daar kon ik nog wel aan meedoen. Vervolgens kreeg ik van beide acties nog een code. Netjes.
Wellicht zou Azerty overigens actief klanten attent kunnen maken op acties waar je voor gerechtigd bent. Als ik zelf niet had gekeken, had ik de Game Pass actie gemist. Nu als bonus gelukkig een game erbij.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede prijzen op Azerty en hoge kortingen! Ook erg mooie en duidelijke layout. Ze hebben ook een zeer diverse inventaris met veel producten en genoeg voorraad!
VerzendingVerzending was uitstekend. Had de volgende dag het product binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWederom gebruik gemaakt van de serivce. Mijn samsung beeldscherm dat defect was gegaan na aantal maanden, helaas heeft het 4 weken geduurd waar Azerty zelf niks aan kan doen en afhankelijk is van het reperatie bedrijf. In de tussen tijds heeft Azerty zelfs een tijdelijk kostenloos een leen monitor aangeboden, waar andere webshops een voorbeeld van kunnen nemen omdat veel webshop nooit snel een leen monitor aan zullen bieden naar klanten al zeker niet kostenloos!! . Daarnaast heel fijn contact met de klantenservice en zijn erg empatisch en klantvriendelijk klantenservice dat duidelijk begrip heeft voor hun klanten. Azerty onderscheid zich hier mee van andere webshops. Ondertussen 1 van mijn favoriete webshop!!. Service en Ordernummer : M0041953 / V00063783
Verzendingenige vertraging door reperatie bedrijf. Overmacht azerty.
Klantenserviceenigste wat ik hier over kan zeggen is dat er mee gedacht wordt in oplossingen. Een klantenservice die heel vriendelijk is en zoekt naar oplossingen!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was op zoek naar een moederbord voor mijn intel proccesor, deze vondt ik aan de scherpste en voordeligste prijs bij azerty
VerzendingDe verzending verloopt zeer vlot en volgens de geplande en beloofde tijd
KlantenserviceDe klantenservice is vlot en makkelijk bereikbaar via email
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNa bij veel "IT webshops" te hebben bestelt, uiteindelijk toch nu al een lange tijd vaste klant bij Azerty. Groot assortiment, goede prijzen en leveringen altijd optijd geweest tot nu toe. Over het algemeen een top winkel.
VerzendingProducten waren goed verpakt, soms zelfs misschien een beetje overkill, maar dat heb je liever dan dat er iets kapot gaat. Leveringen zijn tot nu toe ook altijd op tijd geweest.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel altijd alle pc hardware bij Azerty. Goede prijzen, snelle levering en goede service. Betrouwbaar.
VerzendingPakket wordt altijd op aangegeven moment geleverd. Zeer goed verpakt met meer dan voldoende luchtkussens om de hardware heen.
KlantenserviceBij mijn vorige bestelling had ik nog wat vragen voordat ik wilde bestellen. Ze hebben binnen enkele uren gereageerd op mijn mail en denken graag mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling verliep prima,erg snel bezorgd. Wel was het een beetje onduidelijk over de betaling, aangezien ik al een mail van de bestelling binnenkreeg voordat ik had betaald.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet bestellen ging soepel en het kwam mooi op tijd binnen . . . .
Ik maak kans op een prijs
Algemeen1,5 jaar oude Voeding is defect gegaan, product was niet meer leverbaar. Voor meer prijs kon ik een nieuwe krijgen en dat ook gedaan. Geweldige service.
Verzendingde volgende dag was het binnen.
KlantenserviceTelefonisch gesprek gehad. Ik kon het product dus omruilen(meerprijs betaald).
Uit eigen beweging
AlgemeenOp zondagavond via de site een Asus moederbord, set geheugenmodules en een nieuwe voeding besteld in de aanbieding tijdens de "Azerty 15 jaar" actie, en maandagochtend al een bericht dat de boel klaar lag: prima!
VerzendingOrder opgehaald in Raalte, ging gewoon vlot, vriendelijk en probleemloos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website, producten zijn makkelijk te vinden. Handig dat je de status van de bestelling bij kan houden. Als sommige producten nog niet op voorraad zijn, kun je precies zien welke wel op voorraad zijn voor jouw bestelling en welke niet. Ook de prijs is erg goed. Ze zijn zeer concurrerend en ook heel eerlijk over de verzendkosten.
VerzendingVerzending is uitstekend. Alles werd in één grote doos bezorgd, met daarbij een gigantische hoeveelheid luchtkussens. Hierdoor is alles goed binnengekomen.
KlantenserviceSommige producten waren niet op voorraad. Pas op de dag van verzending kreeg ik een mailtje binnen met het bericht dat het laatste product die dag binnenkomt. Eerlijk gezegd had die mail wel eerder mogen verzonden, met in ieder geval het bericht dat deze nog wel komt, maar wat later. Dat had me meer gerustgesteld. Desondanks vind ik het toch netjes dat ze een berichtje gestuurd hebben.
Ten slotte nog een laatste tip, ik zou het handig vinden als het ordernummer getoond wordt in het mailtje van 'Geef uw mening'
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn eerste ervaring met bestellen bij Azerty stelde niet teleur. Vooral graag zien wat op voorraad was, beschikbaar was in het magazijn en de verwachte levertijd voor elk artikel. Hun prijzen zijn ook extreem concurrerend met andere retailers. Ik zou ze zeker weer gebruiken.
VerzendingAlles was goed verpakt en ik heb het binnen de aangegeven tijd ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb nu 3 keer een compleet nieuw systeem gekocht bij Azerty en kan alleen maar positief zijn. Ze gaven uit zich zelf aan dat de gekozen voeding niet toereikend zou zijn en kwamen meteen met een alternatief in dezelfde prijsklasse. Ze hebben het nu erg druk op de assemblage-afdeling, daarom duurt het denk ik iets langer dan normaal. W01497094
Verzendinge gaven uit zich zelf aan dat de gekozen voeding niet toereikend zou zijn en kwamen meteen met een alternatief in dezelfde prijsklasse.
KlantenserviceIk kon live meekijken tijdens de assemblage.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben zeer tevreden over de service van Azerty. Daarnaast ook tevreden over de bezorging, mijn pakketje werd nog eerder gebracht dan verwacht was. Kortom zeer tevreden.
Verzendingsuper snelle bezorging
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet betrof de klantenservice, zie daar mijn review (M2 SSD die binnen de garantietermijn stuk ging)
KlantenserviceIk had M2 SSD die binnen de garantietermijn stuk ging. Na het op de website van Azerty aanmaken van een servicemelding (wat prima werkt), kreeg ik al snel een meldingsnummer terug met duidelijke instructies hoe het defecte product op te sturen. Na het opsturen al snel bericht dat het product ontvangen was en dat deze verder in behandeling werd genomen. Binnen enkele dagen al bericht dat een vervangend product opgestuurd zou worden. Netjes via track en trace via Postnl deze ontvangen en zit nu alweer in mijn systeem. Nette en snelle afhandeling door Azerty. Zeker zal ik weer hier bestellen, aanrader!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede, mooie website waar alles goed t e vinden is. Heel overzichtelijk en fijne filters.
VerzendingVerzending naar postkantoor was nagenoeg meteen na mijn bestelling. Heb mijn pakketje alleen een dag later ontvangen doordat PostNL vertraging had. Verder alles perfect verlopen.
Uit eigen beweging
AlgemeenDinsdag 24 september besteld verwachte het de 25ste en dat ik gelijk ervan kon genieten maar er moest een bios update gebeuren voor de moederbord wat 2/3 dagen duurt uiteindelijk kreeg ik het zaterdag de 28ste zij hadden de computer case verkeerd gestuurd en ik zelf heb de ram verkeerd besteld maandag de 30ste verzond ik het terug dinsdag de 1ste om 11uur hadden ze het binnen en
IK WACHT NOGSTEEDS OP TERUG ONTVANGST
Ben zeer teleurgesteld wacht al bijna 2weken terwijl ik verwachte dat ik het de volgende dag alles in huis zou hebben
Ik moet zelf iedere keer contact zoeken over de status ze zeggen dingen en komen het niet na
zoals dat het in verwerking is en dat ik het voor weekend kant verwachten
(Heb ook bewijs van alles)
En ik wou de cpu nieuw dicht in doos ontvangen maar kreeg het toch al geïnstalleerd op de moederbord
+de cpu fan maakt een ratelende geluid
Ik wacht ook op een nieuw koeler
Mijn ervaring is wil je iets bestellen wat je volgende dag in huis hebt ik zeg doenn
Maar aan hun service zou ik niet zo snel
meer aan beginnen
*4dagen moeten wachten voor een bios update wat 15 min werk is totaal
*7 dagen moeten wachten op dat ze de terug gestuurde producten controleren en de goede terug sturen als het niet langer is want heb het nog steeds niet ontvangen terwijl ze vorige week telefonisch zijden dat ik het zaterdag kon verwachten
Alleen goed als je een product koopt wat volgende dag wordt geleverd maar als het iets is waar je op moet wachten en of service voor nodig hebt van hun zoals bios update is mijn advies niet aan beginnen
KlantenserviceKomen hun woorden niet na
En zijn niet goed in service verlenen
Goedemiddag B.yilmaz,
Bedankt voor je feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel van Aartsen
Ik maak kans op een prijs
Algemeenik heb een ryzen 3700x aangeschaft omdat die zeer voordelig was bij Azerty. nergens anders zo goedkoop.
Bestelling gesplaatst en volgende dag in huis vanuit NL naar Be, wat voor mij topservice is.
POSTNL levert wel altijd bij buren als je niet thuis bent. Ik ben hier persoonlijk geen fan van. Maar ze hebben wel binnen de termijn geleverd en alles is goed verlopen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAanrader! 5 STERREN
Ik heb alle onderdelen voor mijn PC build bij Azerty gekocht. Hier hebben ze een groot assortiment met de goedkoopste totaalprijs. (blijkt uit de zoek zoekopdrachten bij tweakers en google)
Zoals online aangegeven zat er op de behuizing een wachttijd van 2 a 3 dagen. 3 Dagen later kwam postNL zoals de dag ervoor aangegeven mijn pakketten bezorgen. De inhoud van de pakketten waren goed verpakt met luchtzakken. Hierdoor kon ik in 1x de hele build afmaken.
KlantenserviceMijn aankoop bij Azerty is vanaf bestellen tot na het bouwen van de PC goed verlopen. Hierdoor heb ik geen contact met Azerty hoeven opnemen.
Super bedankt Azerty dat jullie mijn PC build hebben waargemaakt!