Azerty

39.241 producten en 45.985 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Crucial SSD besteld bij AZERTY, deze is in totaal qua prijs wel iets duurder dan elders, echter vind ik service en het nakomen van verzending een pré.
Zodoende is de 1 of 2 euro meerprijs mij dit dik waard.
Aftersales vind ik nog wel belangrijker dan de sales. En met name het op tijd leveren is ook zeker zo prettig met een goede Track and Trace.

Verzending

SSD Crucial MX 500 besteld, 2x op verschillende dagen.
1e keer op een zaterdag, de SSD netjes op maandag geleverd. Chappeau, bij menig andere zaak komt deze dan op de dinsdag. De 2e SD besteld dinsdag 8 oktober, netjes op woensdag geleverd.
Dit al vaker gedaan ( 20x keer in totaal of meer.. maar telkens super volgens afspraak.
Voorbeeld voor andere shops.

Klantenservice

In het verleden al een gebruik moeten maken van de klantenservice van AZERTY. Ik kan hier alleen maar zeggen gewoon geweldig.
Product snel omgeruild ( 1 dag !! ) en onjuiste gratis retour gezonden.
Gewoon uitmuntend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Moederbord, processor en case besteld. De prijs was niet het allerlaagste, maar vergeleken met links en rechts bestellen scheelde het maar een paar euro. Wilde het ook zelf op gaan halen. De dag erop stond alles netjes klaar. In het ordersysteem is ook bij te houden of de order al verzameld is, zodat je niet voor niets naar Azerty rijdt (voor als je zelf je spullen op gaat halen).
Spulletjes netjes in orde

Klantenservice

Twee weken na aanschaf kwam AMD ineens met een reward actie voor een gratis game. Omdat de aanschaf van mijn processor buiten die actie viel, had ik daar geen recht op.
Wel zag ik een andere actie voor een Xbox Game Pass. Daar kon ik nog wel aan meedoen. Vervolgens kreeg ik van beide acties nog een code. Netjes.

Wellicht zou Azerty overigens actief klanten attent kunnen maken op acties waar je voor gerechtigd bent. Als ik zelf niet had gekeken, had ik de Game Pass actie gemist. Nu als bonus gelukkig een game erbij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede prijzen op Azerty en hoge kortingen! Ook erg mooie en duidelijke layout. Ze hebben ook een zeer diverse inventaris met veel producten en genoeg voorraad!

Verzending

Verzending was uitstekend. Had de volgende dag het product binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wederom gebruik gemaakt van de serivce. Mijn samsung beeldscherm dat defect was gegaan na aantal maanden, helaas heeft het 4 weken geduurd waar Azerty zelf niks aan kan doen en afhankelijk is van het reperatie bedrijf. In de tussen tijds heeft Azerty zelfs een tijdelijk kostenloos een leen monitor aangeboden, waar andere webshops een voorbeeld van kunnen nemen omdat veel webshop nooit snel een leen monitor aan zullen bieden naar klanten al zeker niet kostenloos!! . Daarnaast heel fijn contact met de klantenservice en zijn erg empatisch en klantvriendelijk klantenservice dat duidelijk begrip heeft voor hun klanten. Azerty onderscheid zich hier mee van andere webshops. Ondertussen 1 van mijn favoriete webshop!!. Service en Ordernummer : M0041953 / V00063783

Verzending

enige vertraging door reperatie bedrijf. Overmacht azerty.

Klantenservice

enigste wat ik hier over kan zeggen is dat er mee gedacht wordt in oplossingen. Een klantenservice die heel vriendelijk is en zoekt naar oplossingen!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een moederbord voor mijn intel proccesor, deze vondt ik aan de scherpste en voordeligste prijs bij azerty

Verzending

De verzending verloopt zeer vlot en volgens de geplande en beloofde tijd

Klantenservice

De klantenservice is vlot en makkelijk bereikbaar via email

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na bij veel "IT webshops" te hebben bestelt, uiteindelijk toch nu al een lange tijd vaste klant bij Azerty. Groot assortiment, goede prijzen en leveringen altijd optijd geweest tot nu toe. Over het algemeen een top winkel.

Verzending

Producten waren goed verpakt, soms zelfs misschien een beetje overkill, maar dat heb je liever dan dat er iets kapot gaat. Leveringen zijn tot nu toe ook altijd op tijd geweest.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel altijd alle pc hardware bij Azerty. Goede prijzen, snelle levering en goede service. Betrouwbaar.

Verzending

Pakket wordt altijd op aangegeven moment geleverd. Zeer goed verpakt met meer dan voldoende luchtkussens om de hardware heen.

Klantenservice

Bij mijn vorige bestelling had ik nog wat vragen voordat ik wilde bestellen. Ze hebben binnen enkele uren gereageerd op mijn mail en denken graag mee.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling verliep prima,erg snel bezorgd. Wel was het een beetje onduidelijk over de betaling, aangezien ik al een mail van de bestelling binnenkreeg voordat ik had betaald.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het bestellen ging soepel en het kwam mooi op tijd binnen . . . .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

1,5 jaar oude Voeding is defect gegaan, product was niet meer leverbaar. Voor meer prijs kon ik een nieuwe krijgen en dat ook gedaan. Geweldige service.

Verzending

de volgende dag was het binnen.

Klantenservice

Telefonisch gesprek gehad. Ik kon het product dus omruilen(meerprijs betaald).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zondagavond via de site een Asus moederbord, set geheugenmodules en een nieuwe voeding besteld in de aanbieding tijdens de "Azerty 15 jaar" actie, en maandagochtend al een bericht dat de boel klaar lag: prima!

Verzending

Order opgehaald in Raalte, ging gewoon vlot, vriendelijk en probleemloos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website, producten zijn makkelijk te vinden. Handig dat je de status van de bestelling bij kan houden. Als sommige producten nog niet op voorraad zijn, kun je precies zien welke wel op voorraad zijn voor jouw bestelling en welke niet. Ook de prijs is erg goed. Ze zijn zeer concurrerend en ook heel eerlijk over de verzendkosten.

Verzending

Verzending is uitstekend. Alles werd in één grote doos bezorgd, met daarbij een gigantische hoeveelheid luchtkussens. Hierdoor is alles goed binnengekomen.

Klantenservice

Sommige producten waren niet op voorraad. Pas op de dag van verzending kreeg ik een mailtje binnen met het bericht dat het laatste product die dag binnenkomt. Eerlijk gezegd had die mail wel eerder mogen verzonden, met in ieder geval het bericht dat deze nog wel komt, maar wat later. Dat had me meer gerustgesteld. Desondanks vind ik het toch netjes dat ze een berichtje gestuurd hebben.

Ten slotte nog een laatste tip, ik zou het handig vinden als het ordernummer getoond wordt in het mailtje van 'Geef uw mening'

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn eerste ervaring met bestellen bij Azerty stelde niet teleur. Vooral graag zien wat op voorraad was, beschikbaar was in het magazijn en de verwachte levertijd voor elk artikel. Hun prijzen zijn ook extreem concurrerend met andere retailers. Ik zou ze zeker weer gebruiken.

Verzending

Alles was goed verpakt en ik heb het binnen de aangegeven tijd ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb nu 3 keer een compleet nieuw systeem gekocht bij Azerty en kan alleen maar positief zijn. Ze gaven uit zich zelf aan dat de gekozen voeding niet toereikend zou zijn en kwamen meteen met een alternatief in dezelfde prijsklasse. Ze hebben het nu erg druk op de assemblage-afdeling, daarom duurt het denk ik iets langer dan normaal. W01497094

Verzending

e gaven uit zich zelf aan dat de gekozen voeding niet toereikend zou zijn en kwamen meteen met een alternatief in dezelfde prijsklasse.

Klantenservice

Ik kon live meekijken tijdens de assemblage.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben zeer tevreden over de service van Azerty. Daarnaast ook tevreden over de bezorging, mijn pakketje werd nog eerder gebracht dan verwacht was. Kortom zeer tevreden.

Verzending

super snelle bezorging

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het betrof de klantenservice, zie daar mijn review (M2 SSD die binnen de garantietermijn stuk ging)

Klantenservice

Ik had M2 SSD die binnen de garantietermijn stuk ging. Na het op de website van Azerty aanmaken van een servicemelding (wat prima werkt), kreeg ik al snel een meldingsnummer terug met duidelijke instructies hoe het defecte product op te sturen. Na het opsturen al snel bericht dat het product ontvangen was en dat deze verder in behandeling werd genomen. Binnen enkele dagen al bericht dat een vervangend product opgestuurd zou worden. Netjes via track en trace via Postnl deze ontvangen en zit nu alweer in mijn systeem. Nette en snelle afhandeling door Azerty. Zeker zal ik weer hier bestellen, aanrader!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede, mooie website waar alles goed t e vinden is. Heel overzichtelijk en fijne filters.

Verzending

Verzending naar postkantoor was nagenoeg meteen na mijn bestelling. Heb mijn pakketje alleen een dag later ontvangen doordat PostNL vertraging had. Verder alles perfect verlopen.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dinsdag 24 september besteld verwachte het de 25ste en dat ik gelijk ervan kon genieten maar er moest een bios update gebeuren voor de moederbord wat 2/3 dagen duurt uiteindelijk kreeg ik het zaterdag de 28ste zij hadden de computer case verkeerd gestuurd en ik zelf heb de ram verkeerd besteld maandag de 30ste verzond ik het terug dinsdag de 1ste om 11uur hadden ze het binnen en
IK WACHT NOGSTEEDS OP TERUG ONTVANGST
Ben zeer teleurgesteld wacht al bijna 2weken terwijl ik verwachte dat ik het de volgende dag alles in huis zou hebben
Ik moet zelf iedere keer contact zoeken over de status ze zeggen dingen en komen het niet na
zoals dat het in verwerking is en dat ik het voor weekend kant verwachten
(Heb ook bewijs van alles)
En ik wou de cpu nieuw dicht in doos ontvangen maar kreeg het toch al geïnstalleerd op de moederbord
+de cpu fan maakt een ratelende geluid
Ik wacht ook op een nieuw koeler

Mijn ervaring is wil je iets bestellen wat je volgende dag in huis hebt ik zeg doenn
Maar aan hun service zou ik niet zo snel
meer aan beginnen
*4dagen moeten wachten voor een bios update wat 15 min werk is totaal
*7 dagen moeten wachten op dat ze de terug gestuurde producten controleren en de goede terug sturen als het niet langer is want heb het nog steeds niet ontvangen terwijl ze vorige week telefonisch zijden dat ik het zaterdag kon verwachten

Verzending

Alleen goed als je een product koopt wat volgende dag wordt geleverd maar als het iets is waar je op moet wachten en of service voor nodig hebt van hun zoals bios update is mijn advies niet aan beginnen

Klantenservice

Komen hun woorden niet na
En zijn niet goed in service verlenen

Goedemiddag B.yilmaz,

Bedankt voor je feedback. Door middel van feedback kunnen we namelijk onze dienstverlening verbeteren.

Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar michiel.vanaartsen@azerty.nl zodat we zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,

Michiel van Aartsen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

ik heb een ryzen 3700x aangeschaft omdat die zeer voordelig was bij Azerty. nergens anders zo goedkoop.
Bestelling gesplaatst en volgende dag in huis vanuit NL naar Be, wat voor mij topservice is.

Verzending

POSTNL levert wel altijd bij buren als je niet thuis bent. Ik ben hier persoonlijk geen fan van. Maar ze hebben wel binnen de termijn geleverd en alles is goed verlopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Aanrader! 5 STERREN

Ik heb alle onderdelen voor mijn PC build bij Azerty gekocht. Hier hebben ze een groot assortiment met de goedkoopste totaalprijs. (blijkt uit de zoek zoekopdrachten bij tweakers en google)

Verzending

Zoals online aangegeven zat er op de behuizing een wachttijd van 2 a 3 dagen. 3 Dagen later kwam postNL zoals de dag ervoor aangegeven mijn pakketten bezorgen. De inhoud van de pakketten waren goed verpakt met luchtzakken. Hierdoor kon ik in 1x de hele build afmaken.

Klantenservice

Mijn aankoop bij Azerty is vanaf bestellen tot na het bouwen van de PC goed verlopen. Hierdoor heb ik geen contact met Azerty hoeven opnemen.

Super bedankt Azerty dat jullie mijn PC build hebben waargemaakt!

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie