Azerty

39.200 producten en 45.935 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima ervaring bij deze webshop. Site is eenvoudig te navigeren. Echter kunnen sommige zoekcriteria wel beter. (m.2 SSDs QLC optie ontbreekt).
Handig dat de site je winkelwagentje onthoud.

Verzending

Iets langere levertijd dan verwacht, gelukkig wel netjes gecommuniceerd. Verzending was goed verpakt en compleet.

Klantenservice

Bij 1 van de producten was de te verwachte levertijd 2 tot 3 werkdagen. Dinsdag besteld, zaterdag heeft Azerty contact opgenomen met de mededeling dat het onderdeel maandag binnen zou komen volgend de leverancier, dit gebeurde ook. De bestelling is de volgende dag geleverd. in totaal 5 werkdagen.

Goedemiddag,

Bedankt voor de review.
Ik ga intern doorzetten of het mogelijk is om de zoekcriteria voor de SSD's uit te breiden.
Vervelend dat de order later dan verwacht is aangekomen, waarvoor excuses.
Maar ik ben blij dat het uiteindelijk goed bij je is aangekomen.

Met vriendelijke groet,

Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Azerty hield me via de mail op de hoogte van het volledige afhandelen van mijn bestelling. Dat zijn dan wel extra mailtjes, maar liever wat extra dan van niets horen en in onzekerheid blijven.

Verzending

Ik heb gebeld met Azerty voordat ik mijn bestelling deed. Het was 15:15 uur. Voor 15:00 uur besteld, dan zou de volgende dag al geleverd worden. Helaas was ik net te laat. U kunt zich mijn verrassing voorstellen dat de levering, ondanks dat ik na 15:30 uur had besteld, toch de volgende dag werd bezorgd. Leuke verrassing.

Klantenservice

Ik ben keurig te woord gestaan door een medewerker die geen valse verwachtingen heeft gewekt. En uiteindelijk kwam mijn levering toch nog binnen 24 uur!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was veilig verpakt verstuurd, op tijd geleverd en tevens was Azerty de aanbieder met de laagste prijs (incl. verzendkosten).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijn dat je 's avonds kunt bestellen en toch de dag erna het bestelde ontvangt.

Verzending

De 3,5" harde schijf die ik bestelde was uitstekend verpakt: in een speciaal bubbeltjeszakje en dat zakje zat in een doos, aangevuld met bescherming. Zo blijft de kwestbare schijf ook heel als er wat minder voorzichtig mee wordt omgegaan tijdens het sorteer- en bezorgproces!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vanaf het moment dat wij alles hebben samen gesteld tot aan de betaling verliep alles goed ,geen gekke dingen.

Verzending

Vanaf het moment dat wij de track en trace binnen kregen tot aan het moment van bezorging verliep alles goed, we k konden alles volgen via de app van postNL. Alles was goed verpakt in een grote doos en voorzien van luchtzakjes.

Klantenservice

Via de mail hebben wij contact gehad met de klantenservice ,wij hebben savonds een mail gestuurd en iets over negen uur de volgen de dag hadden wij netjes antwoord op onze vraag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Over de webshop kan ik weinig vertellen, ik zoek iets uit op Tweakers, klik op een link en beland direct bij het artikel. Deze keer was ik te snel met bestellen, ik was een SSD vergeten. Het zou wat lullig zou zijn dat ze mij misschien twee pakketjes zouden sturen daarom heb ik de klantenservice gebeld en gevraagd of de SSD nog bij de bestaande order kon. Geen probleem: binnen een paar minuten geregeld, de aangepaste order verscheen op m'n accountpagina met een betaalverzoek die ik met IDEAL kon voldoen.
Ik had geen idee dat zulke dingen zo makkelijk geregeld konden worden.
Een fijne ervaring.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed, stevig verpakt. Niks beschadigd. En een hele snelle levering. Ben zeer tevreden met mijn mooie nieuwe computer componenten

Verzending

Doos was gevuld met zakjes lucht zodat de onderdelen niet veel ruimte hadden om te bewegen in de doos en hierdoor in goede staat aankwamen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website kan duidelijker, bestelling ging wel gemakkelijk, levering was snel.
Nette email ontvangen met link naar de factuur 2 dagen na bestelling.

Verzending

Product was in goede staat, maar vond het vreemd om heel grote kartonnen doos te ontvangen met aan een zijde een hoop van die plastic luchtkussentjes en daaronder, op de bodem van de doos, de doos met videokaart. Ik had bescherming rondom de doos met videokaart verwacht.

Goedemiddag,

Bedankt voor je review.
Ik ga het intern doorgeven hoe de videokaart is verpakt zodat wij dit op kunnen pakken.

Wens ik je veel plezier met de videokaart!

Met vriendelijke groet,

Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vroeger vaker besteld bij ze, tijd niks nodig gehad en nu weer wat besteld. De schijven werden snel en goed geleverd, niks veranderd dus, zoals het hoort.

Verzending

Goed ingepakt de twee schijven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

In 1 werkdag geleverd, geweldige service en ze reageren zeer snel op mailtjes. Producten allemaal binnen! Ik kan Azerty als geen ander aanraden!

Verzending

Goed verpakt (inclusied bescherming) en voorzichtig overhandigd.

Klantenservice

Ik had een vraag en heb ook iets teruggestuurd (niet door een fout van Azerty maar omdat ik mij bedacht had) en dat is meteen goed gekomen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kingston A400 SSD 480GB besteld.
Hij was op voorraad, dus direct leverbaar, aardige prijs, en snel geleverd.

Wel vaker besteld, en nog nooit teleurgesteld!

Verzending

Snel verzonden (voor x uur besteld, volgende dag in huis)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Betalingsproces was duidelijk en gemakkelijk. bestelling stond enkele uren na betalen klaar om verzonden te worden.

Klantenservice

Tijdens het ophalen van de levering kwam ik tot de conclusie dat ik 1 artikel verkeerd had besteld. Netjes ter plekke opgelost en de order om kunnen zetten naar een vervangend artikel. Geen gedoe.Top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

zeer tevreden over de levertijd de bestelling zelf was ook super dit mooi ingepakt er kon zeker geen schade aankomen en dit voor een goeie prijs

Verzending

de levering is zeer vlot verlopen en was mooi en veilig ingepakt de leverancier was ook zeer vriendelijk

Klantenservice

zeer goeie communicatie naar de klant toe zeker een plus punt waar veel bedrijven kunnen van leren ook was dit pakket goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede servise, goede website, ruim assortiment. En voelt beter om hier te bestellen dan bij de grotere concurrentie die van alles verkopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede overzichtelijke website en veel producten met goede beschrijvingen, lekker makkelijk om een leuk lijstje bij elkaar te zetten en makkelijk betalen.

Verzending

Wordt altijd snel geleverd, nooit problemen gehad.

Klantenservice

Ik heb ook nog een SSD gehad die vroegtijdig de geest gaf, deze heb ik samen met Azerty ook snel opgestuurd en na controle terug naar de fabriek gestuurd. Het heeft even geduurt maar uiteindelijk wel gewoon netjes mijn geld terug gehad.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De site was erg duidelijk en qua betaling is alles goed verlopen. Het enigste is dat er een storing was met hun site waardoor er in mijn profiel stond dat ik mijn betaling nog niet was binnen gekomen terwijl het geld wel van mijn rekening was afgeschreven

Verzending

Op hun site stond levering 2-3 werkdagen echter was dit bij mij niet het geval. Ik had mijn pakket op zondag bestelt en het kwam pas om de volgende zaterdag aan. Ook was de doos waar het product in zat flink beschadigd.

Klantenservice

De klantenservice was niet de snelste die er bestaat maar ik kreeg wel binnen 24 uur antwoord over mijn vragen.

Goedemorgen,

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat niet alles soepel is verlopen met de bestelling.
Ik kijk graag met je mee om dit na te kijken en voor de toekomst te verbeteren. Zou je daarom je ordernummer willen mailen, esmee.heerink@azerty.nl?

Met vriendelijke groet,
Esmee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Was in doubt at first but gave it a try anyways. And later on found out to be a Superb website, one of the cheapest compaired to other sites. Fast and reliable order delivery. Complete and wellpacked for security.. i recommend this to my other gamer friends..

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Design is gedateerd en niet bijzonder gebruikersvriendelijk. Zeker niet onvriendelijk maar kan wel wat polisch gebruiken. Zeker de filters werken suboptimaal en is het vergelijk van producten niet altijd even makkelijk. Daarnaast werkt het sorteren niet echt lekker (sorteren op prijs werkt soort-van. Producten komen ongeveer op prijs te liggen, maar soms staat er een €450 product boven een €430 product).
De negatieve punten bij producten zijn soms ook een beetje vergezocht.

Verzending

Product werd snel en goed verpakt geleverd. Nooit problemen mee gehad.

Klantenservice

Bij een eerdere order een Ryzen 3 terug gestuurd die ik gebruikt had voor BIOS upgrade. Informatie werd nogal statig gegeven maar er werd wel netjes naar gehandeld. Edit: Na het nalezen van de email conversatie lag dit volledig aan mij en mijn email programma. Die liet de herhalende tekst (het retour adres) automatisch niet zien. Gewoon goed gehandeld!

Goedemorgen,

Bedankt voor je review.
We zijn ons ervan bewust dat de filters en vergelijken niet altijd goed staan op onze website. We werken er hard aan om dit op te lossen.
Daarnaast goed om te horen dat het netjes is afgehandeld. Ik ben wel benieuwd hoe de informatie over is gedragen. Zou je dit wellicht willen mailen, dan ga ik kijken of wij dit kunnen verbeteren in de toekomst. Je mag mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,
Esmee

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik. Het assortiment is ruim en vaak ook op voorraad. Verzending is snel en de producten worden veilig verpakt voor transport. Bij noodzaak tot contact met medewerkers reageren ze op werkdagen binnen 24 uur. Het enige minpunt is afhankelijkheid van postbezorgers.

Verzending

Prima verzonden.

Klantenservice

Ze reageren binnen 24 uur op werkdagen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb hier de producten gevonden welke ik niet makkelijk ergens anders kon vinden. De service was goed, de producten waren er sneller dan verwacht en alles was goed verpakt. Ik blijf zeker Azerty gebruiken bij mijn toekomstige computergerelateerde aankopen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie