Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima ervaring bij deze webshop. Site is eenvoudig te navigeren. Echter kunnen sommige zoekcriteria wel beter. (m.2 SSDs QLC optie ontbreekt).
Handig dat de site je winkelwagentje onthoud.
Iets langere levertijd dan verwacht, gelukkig wel netjes gecommuniceerd. Verzending was goed verpakt en compleet.
KlantenserviceBij 1 van de producten was de te verwachte levertijd 2 tot 3 werkdagen. Dinsdag besteld, zaterdag heeft Azerty contact opgenomen met de mededeling dat het onderdeel maandag binnen zou komen volgend de leverancier, dit gebeurde ook. De bestelling is de volgende dag geleverd. in totaal 5 werkdagen.
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Ik ga intern doorzetten of het mogelijk is om de zoekcriteria voor de SSD's uit te breiden.
Vervelend dat de order later dan verwacht is aangekomen, waarvoor excuses.
Maar ik ben blij dat het uiteindelijk goed bij je is aangekomen.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty hield me via de mail op de hoogte van het volledige afhandelen van mijn bestelling. Dat zijn dan wel extra mailtjes, maar liever wat extra dan van niets horen en in onzekerheid blijven.
VerzendingIk heb gebeld met Azerty voordat ik mijn bestelling deed. Het was 15:15 uur. Voor 15:00 uur besteld, dan zou de volgende dag al geleverd worden. Helaas was ik net te laat. U kunt zich mijn verrassing voorstellen dat de levering, ondanks dat ik na 15:30 uur had besteld, toch de volgende dag werd bezorgd. Leuke verrassing.
KlantenserviceIk ben keurig te woord gestaan door een medewerker die geen valse verwachtingen heeft gewekt. En uiteindelijk kwam mijn levering toch nog binnen 24 uur!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet product was veilig verpakt verstuurd, op tijd geleverd en tevens was Azerty de aanbieder met de laagste prijs (incl. verzendkosten).
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijn dat je 's avonds kunt bestellen en toch de dag erna het bestelde ontvangt.
VerzendingDe 3,5" harde schijf die ik bestelde was uitstekend verpakt: in een speciaal bubbeltjeszakje en dat zakje zat in een doos, aangevuld met bescherming. Zo blijft de kwestbare schijf ook heel als er wat minder voorzichtig mee wordt omgegaan tijdens het sorteer- en bezorgproces!
Uit eigen beweging
AlgemeenVanaf het moment dat wij alles hebben samen gesteld tot aan de betaling verliep alles goed ,geen gekke dingen.
VerzendingVanaf het moment dat wij de track en trace binnen kregen tot aan het moment van bezorging verliep alles goed, we k konden alles volgen via de app van postNL. Alles was goed verpakt in een grote doos en voorzien van luchtzakjes.
KlantenserviceVia de mail hebben wij contact gehad met de klantenservice ,wij hebben savonds een mail gestuurd en iets over negen uur de volgen de dag hadden wij netjes antwoord op onze vraag.
Uit eigen beweging
AlgemeenOver de webshop kan ik weinig vertellen, ik zoek iets uit op Tweakers, klik op een link en beland direct bij het artikel. Deze keer was ik te snel met bestellen, ik was een SSD vergeten. Het zou wat lullig zou zijn dat ze mij misschien twee pakketjes zouden sturen daarom heb ik de klantenservice gebeld en gevraagd of de SSD nog bij de bestaande order kon. Geen probleem: binnen een paar minuten geregeld, de aangepaste order verscheen op m'n accountpagina met een betaalverzoek die ik met IDEAL kon voldoen.
Ik had geen idee dat zulke dingen zo makkelijk geregeld konden worden.
Een fijne ervaring.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoed, stevig verpakt. Niks beschadigd. En een hele snelle levering. Ben zeer tevreden met mijn mooie nieuwe computer componenten
VerzendingDoos was gevuld met zakjes lucht zodat de onderdelen niet veel ruimte hadden om te bewegen in de doos en hierdoor in goede staat aankwamen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWebsite kan duidelijker, bestelling ging wel gemakkelijk, levering was snel.
Nette email ontvangen met link naar de factuur 2 dagen na bestelling.
Product was in goede staat, maar vond het vreemd om heel grote kartonnen doos te ontvangen met aan een zijde een hoop van die plastic luchtkussentjes en daaronder, op de bodem van de doos, de doos met videokaart. Ik had bescherming rondom de doos met videokaart verwacht.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Ik ga het intern doorgeven hoe de videokaart is verpakt zodat wij dit op kunnen pakken.
Wens ik je veel plezier met de videokaart!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVroeger vaker besteld bij ze, tijd niks nodig gehad en nu weer wat besteld. De schijven werden snel en goed geleverd, niks veranderd dus, zoals het hoort.
VerzendingGoed ingepakt de twee schijven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIn 1 werkdag geleverd, geweldige service en ze reageren zeer snel op mailtjes. Producten allemaal binnen! Ik kan Azerty als geen ander aanraden!
VerzendingGoed verpakt (inclusied bescherming) en voorzichtig overhandigd.
KlantenserviceIk had een vraag en heb ook iets teruggestuurd (niet door een fout van Azerty maar omdat ik mij bedacht had) en dat is meteen goed gekomen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKingston A400 SSD 480GB besteld.
Hij was op voorraad, dus direct leverbaar, aardige prijs, en snel geleverd.
Wel vaker besteld, en nog nooit teleurgesteld!
Snel verzonden (voor x uur besteld, volgende dag in huis)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBetalingsproces was duidelijk en gemakkelijk. bestelling stond enkele uren na betalen klaar om verzonden te worden.
KlantenserviceTijdens het ophalen van de levering kwam ik tot de conclusie dat ik 1 artikel verkeerd had besteld. Netjes ter plekke opgelost en de order om kunnen zetten naar een vervangend artikel. Geen gedoe.Top
Uit eigen beweging
Algemeenzeer tevreden over de levertijd de bestelling zelf was ook super dit mooi ingepakt er kon zeker geen schade aankomen en dit voor een goeie prijs
Verzendingde levering is zeer vlot verlopen en was mooi en veilig ingepakt de leverancier was ook zeer vriendelijk
Klantenservicezeer goeie communicatie naar de klant toe zeker een plus punt waar veel bedrijven kunnen van leren ook was dit pakket goed verpakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede servise, goede website, ruim assortiment. En voelt beter om hier te bestellen dan bij de grotere concurrentie die van alles verkopen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede overzichtelijke website en veel producten met goede beschrijvingen, lekker makkelijk om een leuk lijstje bij elkaar te zetten en makkelijk betalen.
VerzendingWordt altijd snel geleverd, nooit problemen gehad.
KlantenserviceIk heb ook nog een SSD gehad die vroegtijdig de geest gaf, deze heb ik samen met Azerty ook snel opgestuurd en na controle terug naar de fabriek gestuurd. Het heeft even geduurt maar uiteindelijk wel gewoon netjes mijn geld terug gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site was erg duidelijk en qua betaling is alles goed verlopen. Het enigste is dat er een storing was met hun site waardoor er in mijn profiel stond dat ik mijn betaling nog niet was binnen gekomen terwijl het geld wel van mijn rekening was afgeschreven
VerzendingOp hun site stond levering 2-3 werkdagen echter was dit bij mij niet het geval. Ik had mijn pakket op zondag bestelt en het kwam pas om de volgende zaterdag aan. Ook was de doos waar het product in zat flink beschadigd.
KlantenserviceDe klantenservice was niet de snelste die er bestaat maar ik kreeg wel binnen 24 uur antwoord over mijn vragen.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat niet alles soepel is verlopen met de bestelling.
Ik kijk graag met je mee om dit na te kijken en voor de toekomst te verbeteren. Zou je daarom je ordernummer willen mailen, esmee.heerink@azerty.nl?
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenWas in doubt at first but gave it a try anyways. And later on found out to be a Superb website, one of the cheapest compaired to other sites. Fast and reliable order delivery. Complete and wellpacked for security.. i recommend this to my other gamer friends..
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDesign is gedateerd en niet bijzonder gebruikersvriendelijk. Zeker niet onvriendelijk maar kan wel wat polisch gebruiken. Zeker de filters werken suboptimaal en is het vergelijk van producten niet altijd even makkelijk. Daarnaast werkt het sorteren niet echt lekker (sorteren op prijs werkt soort-van. Producten komen ongeveer op prijs te liggen, maar soms staat er een €450 product boven een €430 product).
De negatieve punten bij producten zijn soms ook een beetje vergezocht.
Product werd snel en goed verpakt geleverd. Nooit problemen mee gehad.
KlantenserviceBij een eerdere order een Ryzen 3 terug gestuurd die ik gebruikt had voor BIOS upgrade. Informatie werd nogal statig gegeven maar er werd wel netjes naar gehandeld. Edit: Na het nalezen van de email conversatie lag dit volledig aan mij en mijn email programma. Die liet de herhalende tekst (het retour adres) automatisch niet zien. Gewoon goed gehandeld!
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
We zijn ons ervan bewust dat de filters en vergelijken niet altijd goed staan op onze website. We werken er hard aan om dit op te lossen.
Daarnaast goed om te horen dat het netjes is afgehandeld. Ik ben wel benieuwd hoe de informatie over is gedragen. Zou je dit wellicht willen mailen, dan ga ik kijken of wij dit kunnen verbeteren in de toekomst. Je mag mailen naar esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website is gebruiksvriendelijk en makkelijk in gebruik. Het assortiment is ruim en vaak ook op voorraad. Verzending is snel en de producten worden veilig verpakt voor transport. Bij noodzaak tot contact met medewerkers reageren ze op werkdagen binnen 24 uur. Het enige minpunt is afhankelijkheid van postbezorgers.
VerzendingPrima verzonden.
KlantenserviceZe reageren binnen 24 uur op werkdagen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb hier de producten gevonden welke ik niet makkelijk ergens anders kon vinden. De service was goed, de producten waren er sneller dan verwacht en alles was goed verpakt. Ik blijf zeker Azerty gebruiken bij mijn toekomstige computergerelateerde aankopen.