Azerty

Uit eigen beweging

Ik had op 4 juli een groot deel van mijn nieuwe systeem hier besteld (Mobo, RAM, koeler, en kast) dit omdat ik in het verleden goede ervaringen had met Azerty.

De website ziet er goed uit en ze hebben veel achtergrond info, het bestelproces is duidelijk en snel (dit alles op een telefoontje) omdat mijn desktop kapot was.

Maar nu het mindere, alles was voorradig behalve de koeler deze was leverbaar vanuit de leverancier binnen 2/3 werkdagen.
Naar meerdere keren gemaild te hebben heb ik 10 dagen later maar een andere koeler genomen.

De schuld ligt bij de leverancier dat is duidelijk.
Wat Azerty wel beter had kunnen doen is, proactief kunnen communiceren en een oplossing kunnen aanbieden, en de voorraadindicatie aanpassen.

Ik had in het verleden goede ervaringen met Azerty maar na dit fiasco ben ik geneigd nooit meer iets te bestellen bij deze firma.

Ik weet niet precies wat ik hier moet zeggen omdat het meer de schuld is van PostNL dus vandaar een slecht en geen waardeloos.

Nadat ik 14 Juli telefonisch de order had gewijzigd, werd het direct dezelfde dag verzonden, dus dit is goed.
Vergeet niet dat ik vanaf dit punt al tien dagen aan het wachten ben.

De volgende dag zou het geleverd worden dit was dinsdag 15 Juli, uiteindelijk nadat PostNL 2x de tijd had aangepast zijn ze gewoon niet komen opdagen.

Kreeg een melding dat het naar het dichtstbijzijnde pakketpunt werd gebracht, de ophaal bevestiging kreeg ik pas op 17 Juli dus het pakket heeft 2 dagen in transit gezeten voordat het bij het pakketpunt was.
Dit was sowieso problematisch omdat ik geen auto heb en het een groot pakket betrof.

Het pakketpunt was Vrijdag 18 Juli dicht i.v.m. de Nijmeegse vierdaagse dus ik heb het pakket pas Zaterdag kunnen ophalen.

Om jullie een indicatie te geven ik had mijn nieuwe systeem op 4 Juli besteld bij meerdere winkels ik had de orders de volgende dag in huis, uiteindelijk heeft het debacle met PostNL en Azerty 15 dagen geduurd.

Ik had de order geplaatst op 4 juli op 10 juli besloot ik de klantenservice te mailen om te vragen waarom het allemaal zo lang duurde.

Er werd binnen een paar uur gereageerd, en duidelijk aangegeven dat er problemen waren bij de leverancier en dat ze het artikel 11 juli verwachte.

Dit was dus niet het geval waarop ik op 14 juli maar weer een mailtje had gestuurd, hierop is nooit gereageerd.

Ik heb later die dag de klanten service gebeld om me order te wijzigen, de jongen aan de telefoon was aardig en empathisch voor mijn situatie dus een klein plus punt.

Uit eigen beweging

Had een bestelling voor een leuke muis en toetsenbord maar de levering van de muis was later dan de keyboard dus netjes de vraag gekregen of ik wellicht eerst de keyboard wilde.
ging even wat mis met een 2e betaling maar na mail contact was het al meten opgepakt en als snel op orde gemaakt.

Snelle en vriendelijke service

snel en optijd zoals aangegeven niet echt wat op aan te merken, krijgt de code en ff wachten over het algemeen loop dit vlekke loos heb niks anders meegemaakt

Zoals in de korte toelichting ook al aangegeven heeft azerty mij snel geholpen bij een split verzending.
hierbij liep wat mis met de betaling en de volgende dag was het opgepakt en opgelost

ik blijf zeer tevreden na al een aantal goede jaren klant te zijn, de manier hoe een probleem of situatie worden opgepakt is zorgvuldig en netjes

Ik maak kans op een prijs

Voor een nieuwe studie ook weer tijd voor een wat nieuwere PC, die geschikt is om AI modellen op te laten draaien (LM Studio, programmeren van CUDA), maar ook wat games, muziek en films editen.... afijn; het zwaardere werk. Ik heb hiervoor op tweakers wat rondgekeken, en kwam samen met het forum op het volgende lijstje:
- Intel Core Ultra 9 285K Boxed
- ASUS TUF Gaming Z890-PLUS WIFI
- INNO3D GeForce RTX 5080 X3
- Corsair iCUE LINK 3500X RGB, Zwart
- Corsair Vengeance CMK96GX5M2B6400C32
- Kingston Fury Renegade G5 2TB

en natuurlijk voeding; extra koeling etc. Het systeem door Azerty in elkaar laten zetten, en zij kijken dan gelijk naar de compabiliteit (vraag over het geheugen) en installeren windows en laatste drivers

Goed verpakt, je ziet dat er aandacht aan is besteed. Ook in de kast extra ondersteuning voor de videokaart en koelblok; dus alles werkte perfect na het uitpakken. Geen krasjes, vingerafdrukken (hoe dan?) op de glasplaten.

Het duurde wat langer voordat het systeem in elkaar werd gezet (vanwege onderbezetting) maar dit werd netjes gecommuniceerd. Bij het assembleren kun je meekijken op het live youtube kanaal

Ik maak kans op een prijs

Mijn schoonouders wilde een nieuwe laptop bestellen. Had een laptop op het oog maar eerst contact opgenomen met de afdeling verkoop voor informatie. Die raadde mij een andere laptop aan en was qua prijs kwaliteitsverhouding beter. Goed geluiserd naar de wensen en prettig advies.

Vorig jaar wilde mijn zoon een game pc aanschaffen. Na advies van de medewerker alle onderdelen los besteld en zelf in elkaar gezet.

Goed advies, snel geleverd en goede producten voor de juiste prijs.

De bestelling werd super snel geleverd en de onderdelen waren goed verpakt.

Na juiste en passened advies een bestelling gedaan. Medewerkers hebben veel kennis van zaken.

Ik maak kans op een prijs

Laat in de avond onderdelen voor mijn nieuwe game pc besteld. Werd de volgende dag al geleverd, echt super snel. Verder heel goed via mail op de hoogte gebracht van de status veranderingen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe case besteld ivm bouw pc, alles kwam de volgende dag perfect verpakt binnen. Super goede service.

Laat op de avond besteld netjed volgende dag in huis

Uit eigen beweging

Door een uitstekende ervaring tijdens de bouw van mijn vorige PC heb ik besloten bij de upgrade weer voor Azerty te gaan. Alles voldeed aan de verwachtingen.

Product is binnen 24 uur geleverd zoals bij de bestelling was aangegeven.

Dit is gebaseerd op een eerdere bestelling waarbij een zelfbouw PC niet werkte. Ik heb de componenten teruggestuurd en Azerty heeft uitgezocht welke component niet goed functioneerde.

Ik maak kans op een prijs

Via tweakers direct op je juiste Azerty pagina. Eenvoudig de laptop besteld en de volgende dag in huis. Laptop was prima verpakt in een overdosis met de nodige beschermende luchtzakjes.

Laptop was prima verpakt in een overdosis met de nodige beschermende luchtzakjes.
De volgende werkdag werd het afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Eerst de producten die ik wilde hebben via Tweakers en andere sites de prijzen vergeleken.
Moederbord en CPU gekocht.

Azerty heb ik afgelopen jaren goede ervaringen mee en was ook een goede prijs.

Bestellen en levering ging heel makkelijk en snel.

Klantenservice niet nodig gehad, daar kan ik geen ervaring over delen.

Duidelijk website met alle uitleg over de (levering-) voorwaarden overzichtelijk en duidelijk te vinden.

Actuele voorraad klopte ook, volgende dag netjes geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Systeem werd netjes in elkaar gezet (te volgen via live youtube kanaal). Na testen en Windows installatie de volgende dag in huis. Topzaak!

Netjes verpakt, in de kast maatregelen om het koelblok en videokaart te ondersteunen.
Omdat het vakantietijd is, is de levertijd wat langer geworden, maar werd ook netjes gecommuniceerd.

Snelle reacties, updates over de mail. Direct de melding dat het geheugen wellicht niet goed zou kunnen werken, maar dat dat getest zou worden en bij eventuele problemen men met een alternatief zou komen.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe videokaart gekocht 1,5 jaar geleden die begaf het op ene. Na bellen bleek die kaart niet meer op voorraad. Met bijbetaling een nieuwe kaart kunnen uitzoeken. Netjes en goed opgelost

Netjes verpakt binnen no time opgestuurd gekregen. De nieuwe kaart werkt naar behoren.

Ik werd tijdens de verschillende telefoon gesprekken netjes en goed te woord gestaan. Wacht tijd was ook niet heel lang voordat je steeds een medewerker aan de lijn kreeg. Ook was de verbinding een keer verbroken en werd ik meteen netjes terug gebeld.

Ik maak kans op een prijs

Weer een keer besteld bij Azerty sinds jaren. Een aantal dingen besteld voor een PC-upgrade. Zoals verwacht waren de bestelprocedure en levering probleemloos.

Levering was op tijd en probleemloos. Alle bestelde dingen waren in een keer geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Prima bedrijf zo ver. Verzending ging best snel. Ik had een Creative Labs Outlier Free Pro+ bone conduction koptelefoon gekocht, maar het bleek defect te zijn. Batterij ging onder 1 uur bijna leeg, en bij het volgende gebruik ging die na minder dan een half uur op, enz.

Uit online lezen bleek het te zijn dat ik een defecte koptelefoon of een goedkope namaakproduct had ontvangen.

Heb al een RMA gedaan, nu moeten ze nog mijn retour verwerken.

Levering ging best snel. Ik had de bone conduction koptelefoon op zondag besteld. Op dinsdag was het verzonden, en de volgende dag kwam de koptelefoon aan in een stevige doos vol met luchtkussens. De verpakking was ook in goede staat.

Ik maak kans op een prijs

Al sinds de oprichting van Azerty koop ik zo goed als al mijn hardware bij hun en nog nooit een slechte ervaring gehad.

Altijd verzending via PostNL en dat is in mijn regio echt een heel betrouwbare pakketdienst.

Ik maak kans op een prijs

Laatst veel pc onderdelen voor een nieuwe build besteld bij Azerty. Azerty heeft een duidelijke website en betalen verloopt makkelijk. Sommige onderdelen waren direct leverbaar, andere hadden een levertijd van 2-3 dagen. Uiteindelijk heeft het wat langer geduurd doordat een product slecht leverbaar was, maar Azerty heeft mij netjes geïnformeerd hierover en gepaste oplossingen aangeboden.

Op een zaterdag besteld, de volgende zaterdag binnengekregen. Dit kwam door mogelijke leveringsproblemen bij de leverancier, want Azerty had het product zelf niet op voorraad in eigen magazijn. De levering werd als twee pakketten geleverd (case en alle andere onderdelen) op hetzelfde tijdstip met PostNL. Producten waren zeer netjes verpakt en ook de case met veel glaswerk was zonder schade binnengekomen.

Nadat de beoogde levertijd verstreken was, heeft de klantenservice van Azerty mij netjes een paar oplossingen aangeboden. Ik had gekozen voor een deellevering gezien een product slecht leverbaar zou zijn. Gelukkig bleek dit een systeemfout te zijn en heeft een medewerker mij een persoonlijk bericht gestuurd dat toch alle producten in een keer geleverd zouden kunnen worden! De klantenservice reageert erg snel en vriendelijk op de verzoeken van de klant.

Uit eigen beweging

Je weet zeker dat je een goed product koopt en de volgende dag in huis hebt. Retouren doen ze niet moeilijk over en is snel geregeld. Er werken nog gewoon mensen die weten waar ze mee bezig zijn. Heel goed gewoon.

Snel bezorgt en goed verpakt. Eventueel retour gaat net zo snel.

Ik maak kans op een prijs

Volgens mijn account gegevens kom ieder jaar wel eens bij Azerty terecht voor upgrade, uitbreiding of iets nieuws. Dat dat gaat al jaren goed. Mijn laatste bestelling was een extra SSD en goed kwam zeer snel, goed verpakt en voor een scherpe prijs.

Het pakket was snel, sneller dan ik verwachte zelf. De verpakking was stevig, handig anoniem en niets te groot.

De communicatie is helder en tijdig. Verder geen noodzaak gehad om een probleem af te handelen.

Ik maak kans op een prijs

Extreem makkelijk om te bestellen.
Levering was snel en goed.
Hulp op de website was ook betrouwbaar

Het was allemaal de volgende dag geleverd. Veilig verpakt en in uitstekende staat.

Uit eigen beweging

Ik zocht al een tijdje specifieke fans van valkyrie, maar vond ze los te duur. Ineens zag ik een hele mooie aanbieding. De valkyrie dragonfang 360 wit.en ja, dezelfde fans als ik zocht. En dat voor de prijs van 7 euro.

Ik ging er van uit dat het een foutieve prijs vermelding was, maar toch besteld met het idee wie niet waagt wie niet wint.

Toch werd het product dezelfde dag nog verzonden. De volgende ochtend factuur via email en s middags product al binnen.

Veilig verpakt en in perfecte staat aangekomen.

Top service, ennof prijs foutje was of niet. Het is geleverd, snel en goed.

Aanvulling. 20 juli krijg ik een email met een zogenaamde ticket die 15 juli aangemaakt is dat de prijs een fout is. En ze willen dus 150 euro extra betaling of product retour. Uiteraard gaat gebruikt product retour. Jammer dat ze er achter gekomen zijn aan de hand van deze review en daar over liegen door ineens een oude datum gebruiken. Neem gewoon contact met me op om het ook te lossen en niks aan de hand.

Dezelfde dag verzonden en volgende dag veilig ontvangen. Snel en goed

Na aanleiding van mijn revirw achter prijsfout komen, en dan maar liegen over de datum dat hun er achter gekomen zijn. Jammer dat ze het op eenzelfde manier denken te moeten oplossen

Ik maak kans op een prijs

Heel goeie ervaring.
Ik had na de bestelling (voor de verzending) nog een wijziging dat ik wou doen op mijn bestelling.
Ik heb hiervoor een mailtje gestuurd en kreeg heel snel antwoord. Het was dan ook onmiddelijk geregeld, betaallink gekregen voor het verschil te betalen en bestelling was gewijzigd.

Topservice, dankjewel!

Verzending was sneller dan eerst aangegeven dus dat is altijd een leuke verrassing.

Ik had na de bestelling (voor de verzending) nog een wijziging dat ik wou doen op mijn bestelling.
Ik heb hiervoor een mailtje gestuurd en kreeg heel snel antwoord. Het was dan ook onmiddelijk geregeld, betaallink gekregen voor het verschil te betalen en bestelling was gewijzigd