Azerty

Uit eigen beweging

Het bestellen bij Azerty verloopt altijd goed. Een duidelijke website met veel op voorraad. Ook nu een prima proces. Op maandagavond een volledige PC besteld, en op dinsdag kon ik alles afhalen.

Normaliter plaats ik geen reviews online bij slechte ervaringen, veel hangt af van omstandigheden en persoonlijke voorkeur waardoor dit niet altijd een eerlijke review zou opleveren. Hierover is de onvrede echter zo groot dat deze review toch geplaatst is. Bij een volgende bestelling zal toch serieus overwogen worden te bestellen bij een andere webshop en de producten te laten bezorgen.

Veelvuldig bij Azerty besteld, ondanks slechte ervaringen met RMA, omdat de optie om 's avonds laat nog de producten af te kunnen halen een groot pluspunt is; ik vind het een heel prettig gevoel om niet afhankelijk te zijn van bezorgers die onder tijdsdruk slecht met mijn bestelde spullen omgaan, waar toch een behoorlijke waarde aan vast zit.

Helaas bleek bij het assembleren van de computer dat de grafische kaart niet volledig nieuw was. Bij vorige RMA aanvragen bij Azerty slechte ervaringen gehad waardoor we hebben besloten om eerst een klacht in te dienen in plaats van direct een service aanvraag.

De reactie was ook wederom eentje waar we niet op zaten te wachten. De kaart kon omgeruild worden voor een nieuwe met een korting op het product (hetgeen een net aanbod is), maar dan moet de kaart wel binnen kantoortijden in Raalte omgeruild worden. Dit laatste vinden wij dan weer waardeloos. Het is meer dan een uur rijden en dit zou betekenen dat een van ons eerder van werk zou moeten vertrekken om een niet deugdelijk product om te kunnen ruilen, terwijl een normale RMA wel 's avonds afgeleverd of opgestuurd kan worden.

Hierop besloten de kaart te houden en te gebruiken. In het geval de kaart toch problemen krijgt nemen we wel direct contact op met de fabrikant om de garantie te claimen.

Uit eigen beweging

Netwerkproducten besteld waarvan er een alleen bij de leverancier aanwezig was. Na een week wachten en mailcontact zonder antwoord de bestelling maar geannuleerd.

Gemaild met de vraag of het lang zou duren voordat de producten verzonden zouden worden maar geen antwoord gekregen.

Ik maak kans op een prijs

De website is overzichtelijk, het product werd goedkoop aangeboden ten opzichte van de concurrent en de levering was zeer snel, een dag later bezorging is altijd prettig dus fijn dat het zo snel kan! Azerty verkoopt meerdere componenten, dus voelt ook vertrouwt. Verder geen contact gehad met de klantenservice.

Zeer goed verpakt en snelle levering. Geen beschadiging of iets dus dat was top. Ik kreeg alleen niet de optie om het op een afhaallocatie te laten bezorgen, maar desalniettemin ben ik zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Netjes op tijd geleverd. Vraag over levering werd zeer snel en correct behandeld via e-mail.

Dubbel verpakt. Verpakking was beschadigd maar product niet. Lage verzendkosten.

E-mail werd snel en correct behandeld.

Ik maak kans op een prijs

3 keer iets besteld bij Azerty. Alle 3x in keurige staat. Wat wel ietsje beter zou kunnen is de webshop. Sommige onderdelen zijn moeilijk te vinden.

3 keer iets besteld bij Azerty. De eerste 2 keren keurig op tijd (in tegenstelling tot een andere webshop). De 3e keer helaas een dag vertraging, wel kreeg ik een mailtje met uitleg waarom het vertraagd was, wat bij betreft perfect opgelost. Op die manier vind je het ook minder erg dat de levering een dag vertraagt.

Netjes een mail ontvangen van een medewerker dat mijn bestelling vertraagd was. Bij andere webshops nog niet meegemaakt.

Uit eigen beweging

Ik had een defect aan mijn Corsair LS100 waarbij 1 strip na een paar weken uit viel. Azerty heeft na aanmelden storing compleet nieuwe set gestuurd waardoor ik defecte onderdeel kon vervangen en daarna de set met defect kon opsturen.

Snel en accuraat. Uit voorraad leverbaar waardoor omwisselen van defecte onderdeel snel was. Ook is de RMA procedure goed geregeld.

Ronduit fantastisch. Misschien omdat ik een "vaste klant" ben, maar de afhandeling van mijn RMA en de snelheid van communicatie is het beloof in deze leverancier waard.

Uit eigen beweging

Mijn USB van 2.5 jaar geleden was kapot gegaan. Er zat 3 jaar garantie op, echter hadden ze hem niet meer in het assortiment. Van de klantenservice een goed alternatief product gekregen. Helemaal goed!

Uit eigen beweging

Ik had een klein probleem met een product, ik had hierover gelijk gemaild en kreeg bijna gelijk een reactie.

Snelle verzending, moest ook wat retouren en werd goed geleid hoe ik dat moest doen!

Ik had een klein probleem met een product, ik had hierover gelijk gemaild en kreeg bijna gelijk een reactie. Ben goed geholpen en ik ga zeker vaker dingen bij dit bedrijf bestelen. Echt een goede service!

Uit eigen beweging

Vlotte service, alles is eigenlijk opzicht wel heel erg goed en ik ben er wel blij mee

Mijn producted komen altijd optijd of vroeger binnen

Uit eigen beweging

Super goede service meteen geholpen winkel super mooi om te zien super liefe mensen echt op azerty ik kom zeker vaker effe wat ophalen

Snelle levering zoals verwacht top azerty

Ik belde even voor vragen super lief geantwoord op mijn vragen echt zeker een aanrader julie zijn top

Ik maak kans op een prijs

Het was erg overzichtelijk om mijn componenten voor mijn computer samen te stellen en de betaling via I-deal verliep vlekkeloos.

De componenten waren perfect verpakt. Dit zegt ook al genoeg over de service en professionaliteit van Azerty.

De klantenservice heeft mij heel goed geholpen met het samenstellen van mijn computer. Daarnaast heb ik goed advies gekregen voor een aantal alternatieven voor sommige componenten. Ik ben er erg blij mee.

Ik maak kans op een prijs

Alles op voorraad en ondanks dat in redelijk laat had besteld toch de volgende dag alles gewoon netjes binnen.

Alles netjes verpakt, geen krassen, geen deuken. Zag er allemaal goed uit!

Ik maak kans op een prijs

Nr.1 hardware webshop wanneer het gaat over betrouwbaarheid, productkeuze en hulpzaamheid! Kwaliteit of kwantiteit, waarom niet allebei!

Wanneer ik hier bestel, heb ik het vaak de volgende dag al in huis. Voor de gekozen producten krijg ik altijd een Track & Trace code via de mail voor beide PostNL of DHL, wat heel handig werkt om de dag van bezorging van te voren uit te kunnen plannen. De pakketjes komen ook altijd netjes én keurig op tijd aan.

Wanneer ik met een vraag zit, weet Azerty altijd een oplossing, al is het technisch, economisch of planning. Ze zijn erg vriendelijk en nemen de tijd die nodig is om het contact het waard te hebben gemaakt. Er is veel keus in het assortiment én ze weten daarnaast als de beste wat ze verkopen, vragen zijn daarom vaak duidelijk beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

SSD besteld werkt prima volgende dag geleverd fijne bevestigingsmail ontvangen met een track en trace zodat ik mijn pakket kon volgen!

Alles is soepel verlopen en goed geregeld...

Uit eigen beweging

Tja, dit is ook niet moeilijk. Dat moet toch wel het minimale van het minimale tegenwoordig zijn.

Verzending nooit problemen mee, dat is altijd netjes gedaan.

Na een hoop heen en weer gemail over het feit dat ik een particulier ben die kleine bedrijven doet uithelpen in de IT, zijn we eindelijk tot een oplossing gekomen waarin ik me kan vinden.

De communicatie kan iets beter en duidelijker zijn, dan was een hoop stress vermeden geweest.

Uit eigen beweging

PC zelf samengesteld op de Azerty website en door hen laten assembleren. Mooi snel, binnen een week geleverd, en alles perfect werkend.

Goed verpakt en voor dezelfde prijs fijn verzekerd

Ik maak kans op een prijs

Wat Azerty beloofd doen ze. Het bestelde al de volgende dag in huis. Goed verpakt en goed contact via email. Ik ben zeeeer te te vreden!

Ik maak kans op een prijs

Wat Azerty beloofd doen ze. Het bestelde al de volgende dag in huis. Goed verpakt en goed contact via email. Ik ben zeeeer te te vreden!

Ik maak kans op een prijs

Goede service ook nadat iets onder garantie terug gestuurd moet worden en de verder afhandeling ervan

Ik had liever gehad dat er een retour ticket was om iets terug te sturen maar de service erna is wel goed

Niks op aan te merken gewoon goede service zoals het hoort

Ik maak kans op een prijs

Goede service ook nadat iets onder garantie terug gestuurd moet worden en de verder afhandeling ervan

Ik had liever gehad dat er een retour ticket was om iets terug te sturen maar de service erna is wel goed

Niks op aan te merken gewoon goede service zoals het hoort