Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb bij deze webshop mijn Western Digital Blue 4TB interne harde schijf besteld omdat hij hier het goedkoopst was én Azerty veel lovende reviews heeft.
Buiten het feit dat Azerty hier geen invloed op heeft bleek de nieuwe harde schijf bij installatie al defect. Hij was simpelweg niet zichtbaar in schijfbeheer, wat formatteren onmogelijk maakt.
Gelukkig heeft Azerty een ontzettend goede service. Tijdens een belletje werd ik vriendelijk geholpen en geattendeerd op het service systeem op hun website. Een serviceaanvraag maken is kinderlijk eenvoudig, en verzendkosten worden vergoed als een verkeerd product of een product met een defect geleverd is.
Ik werd erg goed op de hoogte gehouden over de status van het lopende onderzoek naar het defect, en kreeg netjes een email waarin bevestigd werd dat het inderdaad een defect betrof en kreeg direct een nieuw product opgestuurd.
Van serviceaanvraag tot correcte afhandeling heeft het slechts 4 dagen in beslag genomen; Woensdag heb ik het product retour gestuurd, op Donderdag was het ontvangen, op Vrijdag was het onderzocht en is direct een nieuw product verzonden, op Zaterdag heb ik het nieuwe product ontvangen.
Ik kan niet anders zeggen dan dat Azerty zijn goede naam waarmaakt en erg klantgericht handelt. Ik raad deze webwinkel dan ook sterk aan en bestel hier graag weer!
Ik heb het product 's avonds besteld en de volgende dag al in huis. Top!
KlantenserviceZie bovenstaande review. De klantenservice is perfect!
Uit eigen beweging
AlgemeenCoolerMaster kast H500 eerst besteld bij M**gekko, deze zou op voorraad zijn en de dag na de bestelling geleverd. Helaas na 1,5 week nog steeds geen kast.
Hierna de CoolerMaster kast besteld bij A**lternate , deze zou op voorraad zijn en de dag na de bestelling geleverd. Helaas na 3 dagen nog steeds geen kast, leverproblemen, hierna na 3 dagen nog steeds geen kast, nu zou hij wel bij A**lternate zijn maar de kast nog niet verstuurd worden door hen, , na 3 dagen NOG STEEDS geen kast, toch weer leverproblemen, nu op hun site te zien dat kast tijdelijk niet leverbaar was.
CoolerMaster kast H500 hierna besteld bij Azerty , deze was op voorraad ( eerst maar gebeld om dit persoonlijk te checken ) en de dag na de
bestelling werd ie netjes met T&T geleverd.
Kast was overigens bij alle 3 de bedrijven € 95
prima Track en Trace, aankoop was binnen 24 uur ontvangen.
Klantenservicekreeg persoonlijk te horen dat de leverancier er voldoende op voorraad zou hebben, maar dat zij er zelf ook daadwerkelijk hadden staan.
bedrijf is geen dropshipper !
Uit eigen beweging
Algemeenalles is makkelijk te vinden goeie en simpele interface eerlijke prijs makkelijk te bestellen zonder enige moeite
VerzendingSnel leverbaar
KlantenserviceHeb nog geen problemen gehad
Uit eigen beweging
AlgemeenVan te voren gevraagd of onderdelen compatible en juist waren. Dat was idd het geval was het antwoord. Totdat ik een bericht kreeg van de assemblage afdeling dat de door mij gekozen voeding te licht was voor de videokaart. Om dit te voorkomen had ik juist een check vooraf gevraagd.
VerzendingGoed verpakt, weinig kans op beschadiging
KlantenserviceBij ingebruikname viel al meteen een "huilend" geluid te horen, dit bleek te komen door het constant variëren van snelheid door de cpu fan. Volgens het service team moest ik dat op de koeler zelf bijstellen. Na enig onderzoek bleek de cpu echter constant overclocked te draaien (idle). Nadat ik via de bios enkele settings had gewijzigd bleef het toerental van de fan rustig. Daarna heb ik de vraag gesteld of ik aan het wijzigen in de bios goed had gedaan en of ik nog iets kon/moest bijstellen waarop ik als antwoord kreeg dat dit een eigenschap was van de stock koeler waarna een verkooppraatje kwam voor een aftermarket koeler, maar dit was totaal geen antwoord op mijn vraag. Na nog enkele mails over en weer vond ik het wel goed zo. Van een gerenommeerde webshop had ik wel wat meer verwacht dan ontwijkende antwoorden en verkooppraatjes.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Ik kijk graag met je mee. Wil je daarom het ordernummer mailen naar esmee.heerink@azerty.nl?
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
Algemeeneen zeer goede behuizing voor mijn ex - interne HDD en voor een zeer scherpe prijs
Verzendingrazendsnel thuis bezorgd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp mijn "QWERTY" toetsenbord was de "AZERTY" order snel besteld en veilig gesteld ;-)
Was het enige exemplaar en lag verzend klaar ;-)
Een "DIJK" van een afstandbediening gekocht (Logitech Harmony Elite) voor een zeer mooie prijs !
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVan een uitstekende website tot snel je product thuis kun je het beste terecht bij Azerty.
VerzendingDe produten werden op zaterdag nog bij elkaar bezocht (te volgen via Azerty website) en verstuurd. En warempel de bezorger kwam diezelfde dag met de middag het pakket afleveren, netjes verpakt (met gratis verzekering.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle en nette bezorging, savonds besteld volgende middag al in huis, en alles voor een nette prijs!!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVaak het goedkoopste. Kan 's avonds laat nog bestellen en heb alles de volgende dag in huis.
VerzendingNetjes verpakt, passende dozen, geen overbodige lucht.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe producten waren makkelijk te vinden en ook makkelijk te betalen. Winkelwagen was overzichtelijk en voor de rest is het duidelijk wat er met je bestelling gebeurd door postnl track and trace
VerzendingDe levering was binnen 24 uur binnen
KlantenserviceHet product van mijn bestelling was helaas defect maar ik kon het makkelijk vinden om deze terug te sturen hiernaast had ik een aantal vragen en hier werd z.s.m op gereageerd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke website, goede prijzen en een snelle levering, erg professioneel komt het over. Top geregeld allemaal.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnel (binnen twee dagen binnen) en goede bezorging werd bij alle stapjes keurig op de hoogte gehouden
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet is een makkelijke site om te bestellen, het is overzichtsgelijk qua prijzen en de service is gemotiveerd en hulpzaam
VerzendingHad hem na elke dagen binnen
KlantenserviceZe hebben me goed geholpen met het na checken dat alles past op elkaar
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne, betrouwbare webshop en goede prijzen. Al jaren een bekende speler in deze markt. Nog nooit een negatieve ervaring gehad met Azerty.
VerzendingVrijdags besteld en zaterdags in huis. Prima!
(eigenlijk dus eerder dan verwacht, omdat bezorging de eerstvolgende werkdag is. In mijn geval werd het dus al bezorgd op zaterdag in plaats van de maandag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBesloten om voor de snelheid en kosten alle benodigde onderdelen voor een pc voor mijn vrouw bij Azerty te bestellen. Heb hier uit het verleden goede ervaringen mee. Zowel prijs als leverstiptheid zijn prima in orde.
VerzendingAlleen een van de twee sets geheugen was niet voorradig. hierdoor twee dagen langer moeten wachten. Dit heeft Azerty ook keurig aangegeven. Voor mij geen probleem.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOnlangs een Synology NAS met 2x HDD besteld, binnen 24 uur geleverd voor de laagste prijs. Goed verpakt en geheel conform beschrijving. Wederom een zeer goede ervaring mer Azerty! Top, aanrader!
VerzendingBinnen 24 uur geleverd voor de laagste prijs. Goed verpakt en geheel conform beschrijving.
KlantenserviceDuidelijk beschreven!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEerste keer dat ik iets kocht bij Azerty (videokaart Asus) mag zeggen dat ik zeer tevreden ben over het geheel.
Bestelling geplaatst op 4-11 en kaart ontvangen op 8-11, betaald met vooruitbetaling dat neemt altijd enkele dagen in beslag.
Waarom (nu) Azerty?, kocht de afgelopen twintig jaar de complete onderdelen voor mijn twee configuratie(s) bij een gekende zaak in belgie.
Deze zijn niet zo lang geleden samengesmolten met een grote keten en de shop(s) waar je vroeger binnen stapte zijn er niet meer, maken nu deel uit van (de) supermarkt keten.
Voor mijn gevoel is dit is niet meer hetzelfde en bij het kiezen van een "vervanger" stond Azerty steeds zéér goed gerangschikt (volg Tweakers al heel lang) dit samen met hun scherpe prijzen keuze dus vlug gemaakt.
Krijg heel vaak de jongens van PostNL over de vloer, geen enkel negatief punt te melden in deze.
Pakket oké, kaart goed verpakt (je kon het pakketje vijftig meter ver gooien kaart zou er ongetwijfeld ongehavend uit gekomen zijn :-)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOnline een moederbord en processor besteld bij Azerty, netjes de volgende werkdag binnen. Bij het assembleren van de PC onderdelen werkte de pc niet, waardoor ik de conclusie trok dat het lag aan mijn moederbord. Om een lang verhaal kort te houden: na de verzending is gebleken dat het niet aan het moederbord lag, en kreeg ik er gratis thermal paste bij, ondanks dat het mijn fout was! Ook zinn er geen kosten hiervoor in rekening gebracht. Geweldige service.
VerzendingNetjes de volgende werkdag binnen
KlantenserviceUitstekende service
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl jaren een heerlijke zaak om producten te kopen.
kan geen min punten bedenken bij Azerty.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestel altijd PC componenten hier, heb nooit een probleem gehad. Altijd snelle levering. Alleen jammer dat ze altijd lever kosten vragen ook bij grote bestellingen. Verder geen commentaar.
VerzendingAltijd snel, alleen jammer dat ze altijd leverkosten vragen.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Fijn dat je over het algemeen tevreden bent.
Vroeger bood Azerty, net als veel andere webwinkels, gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden. Wel zo logisch.
Met vriendelijke groet,
Esmee