Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb hier het grootste deel van mijn pc Build besteld. Ruim assortiment en scherpe prijzen daarnaast is het fijn dat ze een hoop op voorraad hebben.

Ik had de bestelling precies om 23:00 geplaatst en had ook niet meer verwacht dat hij dezelfde dag verwerkt zou worden. Dit was ook niet het geval maar de volgende ochtend wel gelijk een persoonlijk mailtje met daarin excuses dat het alsnog niet gelukt was.

Alles zat netjes verpakt en was goed gevuld met vulmateriaal om beschadigingen te voorkomen.

Ik maak kans op een prijs

Prima website. Heeft meestal redelijke prijzen en goede customer support. Verzending is snel en betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Op de website staat dat het binnen 1 werkdag bezorgd wordt, krijg ik de volgende morgen een mail dat de levertijd minstens 19 dagen is. Kijk ik weer op de website, staat er nu dat de levertijd nu 2-3 dagen is. Wat een kopersbedrog!

Op de website staat dat het binnen 1 werkdag bezorgd wordt, krijg ik de volgende morgen een mail dat de levertijd minstens 19 dagen is. Kijk ik weer op de website, staat er nu dat de levertijd nu 2-3 dagen is. Wat een kopersbedrog!

Uit eigen beweging

UPDATE: kan review helaas niet deleten, maar telefonische onbereikbaarheid is gevolg van fibre kabelbreuk en storingen bij veel tele 2 klanten.....


Zowel zakeliijk tel nummer als consument zijn onbereikbaar (dit nummer is niet beschikbaar, probeer het later nog eens. ) Een mail die ik stuurde is na 1 week nog niet beantwoord...een chat service was gedurende 2 uur op een namiddag te zien en werd een zijdig afgebroken ....

Ik zou wel bij azerty willen kopen, maar zo gaat dat niet.

Ik maak kans op een prijs

Goede website met uitstekende prijzen. Bezorging gaat altijd enorm snel en nooi tproblemen mee gehad. Als verbeterpunt zou ik zeggen dat er meer filterfuncties aan een zoekopdracht binnen de site toegevoegd zouden kunnen worden.

Ik maak kans op een prijs

Op een donderdagmiddag de bestelling gedaan en keurig op vrijdagmiddag mijn bestelling binnengekregen. Website is duidelijk. Als je een account aanmaakt staat de factuur (komt ook per mail) daar te staan.

Bestelling geplaatst op donderdagmiddag, vrijdagmiddag ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling en levering ging zoals verwacht. 3 stuks AOC Q3279VWFD8 monitoren. Heelaas bleek er 1 bij die het niet goed deed.
Deze monitor is retour gestuurd. Binnen 4 werkdagen had ik een vervangend scherm. Uitstekende service.
Ik heb hier vaker gekocht en altijd deze zaak kunnen vertrouwen.

Monitoren zaten netjes in de transportverpakking,

Via de mail de status van het process kunnen volgen. Na 1 telefoontje wist men te vertellen dat de verzending klaar stond en inderdaad de volgende dag had ik het scherm al weer in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij tweakers bijna al mijn pc parts besteld. Ik werd vriendelijk geholpen met de juiste parts bestellen. Ook toen ik laast een drive had besteld bleek deze stuk te zijn. Ik heb hem daarna terug gestuurd en drie dagen daarna had ik een nieuwe in huis. Erg fijne winkel.

De retour en een nieuwe krijgen is erg goed. Het duurde maar twee dagen nadat ik het pakketje had geretourneerd en een nieuwe kreeg.

Ik wordt fijn geholpen over beslissingen en hulp met nieuwe dingen kopen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben ondertussen een 12-tal jaar klant bij Azerty en heb daar nog altijd geen spijt van. Met de filters vind ik makkelijk wat ik nodig heb, de prijzen zijn goed en er zijn geen verrassingen bij de levering. Ik heb deze keer voor een CPU montage en BIOS update geopteerd en dat verliep vlekkeloos.

Het enige haar in de boter was dat de GPU niet in mijn oude ATX kast bleek te passen (drive bays zaten in de weg). Besloten om een nieuwe kast aan te schaffen via Azerty en die was de volgende dag in huis. Meer kan ik niet wensen.

Op tijd, goed verpakt en beschermd met luchtkussens. Verpakking moederbord en CPU waren open wegens assemblage, maar hierna terug goed gesloten.

De CPU en GPU gaven recht op een gratis game en XBox Game Pass vanwege een actie van AMD. Dit diende via een formulier op de site van Azerty geclaimd te worden. Ze waarschuwden dat het enkele werkdagen kon duren voordat ze reageerden, maar ik had dezelfde dag al antwoord.

Uit eigen beweging

Duidelijke prijzen en informatie. Gemakkelijk te betalen. Niets op aan te merken. Statusupdates mooi kunnen volgen.

Volgende dag in hui. Uitstekend verpakt.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website snelle levering en vaak de hardlopers op voorraad.
Ga je ophalen staat er een lekker bakkie koffie klaar.

Ik maak kans op een prijs

Tot nu toe zijn mijn ervaringen met Azerty.nl positief! Mijn bestelling was snel verwerkt en verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon top service . Goed geholpen bij de voucher problemen die ik had. En altijd goeie kwaliteit!

Prima verpakt en altijd optijd

Uit eigen beweging

Als vervolg op mijn shopreview van 27 oktober 2019 (vijf sterren, uitstekend) heb ik nu ook een praktijkervaring met de klantenservice. Deze is ook vijf sterren (zie hieronder).

Op de site van Azerty staat dat hun missie onder andere is "afspraak is afspraak" en "we gaan voor relaties, niet voor klanten". Volgens mij klopt dat!

Ik werd helaas geconfronteerd met een moederbord dat stuk ging vlak na aankoop. Binnen tien dagen probeerde de technische dienst van Azerty het bord te repareren en kreeg ik uiteindelijk een vervangend (nieuw) exemplaar teruggestuurd. Wachten is nooit leuk, maar ik werd keurig via de e-mail op de hoogte gehouden.

Alleen was ik zo dom geweest het piepkleine schroefje van de nvm-ssd vast te schroeven aan het (kapotte) moederbord. "Handig", dacht ik, "dan raakt-ie niet zoek". Ook dit vervolgprobleem werd direct opgelost door zo'n schroefje (je zult het maar nodig hebben...) per post na te sturen.

En nu werkt alles weer weer :-) Azerty had zelfs een kleine tube koelpasta bij het vervangende bord gestopt! Mijn ervaring over de nazorg is dus positief!

Uit eigen beweging

Nadat een pakketje door PostNL vertraagd werd, ik het product ivm een defect de volgende dag nodig had, is er samen met de medewerkers een passende oplossing gezocht.

Uit eigen beweging

Ik heb hier 2x slechte ervaring gehad.

1. Ik heb een dure gaming monitor gekocht met overduidelijk aantal dode pixsels. Ik heb deze terug gestuurd maar ze weigerde om de monitor te vervangen terwijl ik hem pas 1 dag heb gehad.

2. Een video kaart besteld,maar na 2 weken nog niet binnen.3x de klantenservice gebeld maar geen levertijd gekregen.uiteindelijk na 3 weken geld terug gevraagd.

Klanten service is echt waardeloos. als je bellt over je bestelling die al een week binnen moet zijn krijg je geen antwoord. ik heb 3 keer gebeld en ze beloofde me om terug te bellen met een oplossing of hoe lang het nog zou duren. Geen oplossing, pas na manager boos aangesproken te hebben heb ik me geld terug geeist en gekregen.

Uit eigen beweging

Altijd de juiste prijs. Altijd supersnelle levering. Makkelijk bestellen en betalen. Aanrader!
Bestel al jaren bij Azerty nog nooit klachten gehad!

Op zondag mijn laatste artikel besteld, de volgende dag op maandag geleverd. Dat is klasse!

Vragen worden beantwoord zoals je mag verwachten.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en tot nu toe heb ik geen problemen gehad met dit bedrijf. Ze hebben daarboven ook nog eens 2 jaar garantie, dit is echt ideaal.

De levering duurde iets langer, maar dit kwam doordat twee producten een levertijd hadden van 2-3 dagen. Hier had ik rekening mee gehouden.

Ik had de producten besteld en had als opmerking geplaatst of ik ook een biosupgrade kon krijgen. Ik werd via een mailtje erop geattendeerd dat dit een betaalde service is. Afijn, de medewerker heeft mijn bestelling veranderd, en heb eenmalig 9 euro betaald. Een paar dagen later kreeg ik mijn onderdelen netjes thuis gestuurd en kon ik na een paar uren in elkaar zetten genieten van een mooie, snelle PC.

Uit eigen beweging

Bestel al jaren met volle tevredenheid bij Azerty. Zoeken is soms wat lastig, maar ik stel meestal een winkelmandje via de Pricewatch samen om vervolgens door te klikken naar Azerty.

Producten worden altijd degelijk en in een ongemarkeerde doos verzonden.

Uit eigen beweging

duidelijke site, op iedere productpagina was ook een stukje advies dat je hielp bij het kiezen van het juiste onderdeel

Moederbord was niet direct leverbaar, er werd aangegeven 2-3 werkdagen en zo waar op de 3e werkdag had ik mijn onderdelen.

super vriendelijk en deskundig advies