Azerty

Ik maak kans op een prijs

De website bij Azerty is duidelijk en bestellen gaat makkelijk. Ze hebben goede aanbiedingen en leuke prijzen. Dit en de vriendelijke klanten service besluit me om iedere keer weer bij Azerty te bestellen. Het volgende product bestel ik gewoon weer bij Azerty!

De levering van de producten is uitstekend. Bestellingen worden netjes verpakt en komen ongedeerd aan. Tot dusver gelukkig allemaal via post.nl verstuurd. Dit een betrouwbare 3de partij, en beter dan menig ander postorder bedrijf welke andere pakket diensten gebruikt.

Ik heb kort geleden bij Azerty een bestelling gedaan. Door een foutje aan mijn kant (niet goed gekeken) klopte het aantal niet van mijn bestelling. Ik heb de klantenservice daarna per email gevraagd of ze dit nog konden aanpassen. Ze deden niet moeilijk en vrij snel na mijn email kreeg ik een email terug met een herstel voor het aantal en een duidelijke bestel instructie via de site.

Ik maak kans op een prijs

Ze regelen alles erg goed, als ze bijvoorbeeld iets vergeten zijn te verzenden en jij stuurt daar een mailtje over word dat gelijk geregeld. Ook is het goede service.

Alles wat azerty had gedaan was goed, ze hadden me een code gegeven dat ik het kon volgen. Alleen kwam de postNL bezorger te laat, maar daar kan azerty niks aan doen.

Uit eigen beweging

Bestellen ging eenvoudig. Netjes van de diverse stappen gemaild. Enige 'minpunt' is de wisselende prijzen. Ik had product via tweakers gezocht. De daar gemelde prijs was niet actueel. Later weer wel. Geen contact gehad met klantenservice, dus daar kan ik verder geen oordeel over geven.

Levering volgens verwachting. 's Avonds besteld, de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Heb hier mijn nieuwe computergeheugen besteld. Meteen een bericht ontvangen dat de betaling was ontvangen en snel zou worden verzonden. Enkele minuten later een mail waarin stond dat het was opgestuurd en wanneer het binnen zou komen. Topservice!!

De levering was heel snel, de volgende werkdag na het bestellen kreeg ik mijn pakketje bezorgd. Helemaal in goede staat maar helaas zonder pakbon, wat opzich logisch is met 1 product. Helaas geen bezorging in het weekend, maar dat is geen ramp.

Ik maak kans op een prijs

De site is duidelijk en overzichtelijk. Hoewel mijn bestelling een paar dagen later werd bezorgd was dit al aangegeven dus geen verassingen.

Uit eigen beweging

Volledige nieuwe pc aan losse onderdelen besteld. Super snel bezorgd en alles in goede staat aangekomen.

Na de pc enige tijd in gebruik gehad te hebben, kwam ik tot de conclusie dat de GPU (Gigabyte 5700 XT) toch echt te heet werd (junction temp liep regelmatig op naar 98 graden en één keer zelfs 102 graden). Omdat het even geduurd had om alles goed werkend te krijgen (nieuwe AMD drivers...) en ik niet direct wilde erkennen dat de GPU niet OK was nadat hij eindelijk werkte, heb ik pas 2 maanden na mijn bestelling een serviceaanvraag ingediend (waar het officieel binnen 2 weken had gemoeten). Echter bleek dit geen issue toen ik erover belde. Dinsdag 3 december heb ik de kaart daadwerkelijk opgestuurd, en donderdag had ik al bericht dat ze hem gecontroleerd hadden en dat ik een nieuwe kreeg! Geen gedoe dus met de schuld bij de leverancier leggen en mij eindeloos laten wachten tot Gigabyte er iets aan zou doen.
Ik denk niet dat veel leveranciers dit zo goed en klantgericht opgelost zouden hebben, helemaal top!

Ik maak kans op een prijs

Product kwam op tijd by me thuis zonder enige probleem, had geen probleem met bestellen of betalen van mijn producten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdens Black Friday voor een zeer mooie prijs een RTX 2080 Super aangeschaft. Deze videokaart was tweedehands (a-product dus compleet en in nieuwstaat). Product was de volgende dag geleverd en prima verpakt.

De site van Azerty is redelijk overzichtelijk en er zijn voldoende filters om tot je gewenste zoekresultaat te komen.

Met de klantenservice heb ik nog geen contact gehad dus hier kan ik geen mening over vormen.

Levering was op tijd en goed verzorgd. Ook het bezorgproces was duidelijk (orderbevestiging, garantiebewijs, factuur, track&trace). De videokaart was verpakt in een stevige doos met voldoende beschermmateriaal. Volgende dag had ik het product al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Fijne webwinkel, ik heb hier onderdelen voor mijn eerste pc gehaald en werd netjes behandeld.

de verzending was ook goed, alleen had vast nog sneller gekund, de staat van de componenten die ik heb besteld kwamen in goede staat aan.

Ik had eerst een verkeerde ssd besteld, later een mailtje gestuurd en een andere besteld. Verschil snel terug gestort gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Zowel deze bestelling als alle eerdere bestellingen precies geleverd wat ik besteld had, netjes verpakt en snelle verzending.

Ik maak kans op een prijs

Azerty had een zeer scherpe deal op de 1TB Samsung 860 EVO tijdens de black friday sale. Deze heb ik zondag besteld en had ik dinsdag in huis.

Het pakket paste in mijn brievenbus, wel was daardoor de doos van de SSD een beetje platgedrukt.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop al jaren ongeveer alleen bij Azerty. Nooit problemen mee gehad, altijd redelijk lage prijzen en de incidentele RMA werd ook altijd prima afgehandeld.

Word altijd goed verpakt, en snel geleverd. Levertijden wat betreft niet op voorraad komt ook goed overeen. Zou willen dat dat sneller was, maar dat is nu eenmaal zo.

Recent een Ryzen 3600 systeem in componenten besteld bij Azerty. Eenmaal zelf geassembleerd bleek het ECC ram niet te werken op het gekochte moederbord. Azerty bood de mogelijkheid aan om het retour te sturen, maar met een beta bios heb ik t toch stabiel gekregen. Ik blij, en gewoon top service natuurlijk!

Uit eigen beweging

Prima assortiment. Zeer scherpe prijzen. Snelle verzending, ook als het product nog van de leverancier moet komen. Uitstekende verpakking.

Uitstekend geregeld

Uit eigen beweging

En nieuwe pc zorgvuldig samengesteld.
Bij alle producten stond 2-3 werkdagen levertijd. Sommige binnen 1 dag. Ik bestelde op maandag 2 december.

Prima website, overzichtelijk en makkelijk betalen.
Producten makkelijk te vinden.

Ik bestelde op maandag 2 december.

Woensdag in de namiddag stonden er nog 2 producten in behandeling.
Ik bel met Azerty, krijg te horen dat ze contact opnemen met hun leverancier. En dat ze mij zullen terug mailen, dezelfde dag nog.
S'avonds rond 21 uur maar weer eens gebeld.
Nog steeds geen duidelijkheid en de 2 producten waren pas weer een week later.

Ik zou donderdag gemaild worden. (de dag dat de levering binnen zou moeten zijn.)
Donderdag in de avond maar weer gebeld, nog steeds geen mail.
Krijg ik te horen dat de twee missende producten er vrijdag zouden zijn en dan alles verstuurd zou worden.

Vrijdag 6 december, zie ik in een mail (eindelijk!) dat 1 product er pas maandag 11 december zou kunnen zijn.
Ik maar weer bellen, heb nu een ander moederbord, maar die is dan wel E 7 duurder.
Of ik die dan maar betaal dan kan het vandaag nog weg.

Punten die beter kunnen vanuit Azerty, :

COMMUNICATIEMET DE KLANT! Als je toezegt dat je diezelfde dag nog contact opneemt, doe dat dan.

Als er staat 2-3 werkdagen levertijd, en je kan je er niet aan houden, laat dit TIJDIG weten.
En dan ruim 2 dagen te laat met de levering, en ik krijg niet eens even compensatie. Bijv die E 7 zou een goede geste kunnen zijn.

Ik maak kans op een prijs

Website is duidelijk en ik heb na het betalen meteen een bevestiging e-mail gehad van mijn aankoop. Op het moment van de verzending heb ik ook nog een e-mail ontvangen. Heel netjes!

Misschien 1 verbeterpunt:
Als ik op een productpagina de foto's van een product bekijk, dan is er geen optie om de foto te vergroten als ik er op klik (zoals bijvoorbeeld bij productpagina's van tweakers). Een (bijna) fullscreen foto van een product bekijken is fijn voor het kijken naar bijvoorbeeld bepaalde aansluitingen van het product.

Mijn bestelling werd volgende dag verzonden. Ik moest het uiteindelijk 1 dag later ophalen bij een ophaalpunt, terwijl ik de hele dag thuis was. In de track and trace van DPD zag ik dat het pakketje om 16.30 bij het ophaalpunt werd afgeleverd. Ik weet niet of dit in handen is van Azerty zelf, of dat het een bezorger van DPD was die niet naar de 3e verdieping wilde lopen.

Ik maak kans op een prijs

Prima Webshop met echt scherpe aanbiedingen. Bestellen gaat gemakkelijk en de levering is snel en goed verpakt. Zeer tevreden over Azerty

Levering was goed en vooral stevig verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Zowel het zoeken binnen de webshop en plaatsen van de bestelling als de levering zijn zonder enige problemen verlopen.

De levering was op tijd en naar verwachting.

Uit eigen beweging

Bestelling was heel gemakkelijk te plaatsen. Levering gebeurde effectief de dag nadien zoals beloofd! Alles was netjes verpakt en in zeer goede conditie! Zeer goede service!

snelle levering! Volgende dag in huis wordt waargemaakt!

Goede service! Had ook bij eerder bestelling enkele vragen gesteld via mail, en kreeg toen spoedig het gevraagde uitgebreide antwoord! Zeer goede service dus!

Ik maak kans op een prijs

Ik had de ' Turtle Beach Elite Pro2 + Super Amp Xbox' besteld voor mijn vriend. De betaling was eerst mislukt, waardoor ik een mail had gestuurd. Ze hadden direct een oplossing klaar en het duurde niet lang voor ze antwoorden. Vrijdag besteld, en zaterdag in huis gekregen. Uitstekende service! Mijn vriend is ook superblij met zijn koptelefoon! Uitstekend geluid, alsof het reality is! Top!!

Het was direct geleverd de dag na dat ik het had besteld ! Top!

Hebben direct een oplossing klaar!

Uit eigen beweging

Op het moment dat ik mijn bestelling voor de ADM processor Ryzen 5 3600 wilde plaatsen had Azerty de beste prijs en hem op voorraad.Daarna ondanks de erg drukke periode zeer snel en goed afgeleverd.