Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk haal al jaren mijn spullen bij Azerty. Goede service, prima aftersales. videokaart was stuk, zat garantie op, ik naar de winkel, kreeg meteen een nieuwe mee. Zo hoort het. Iets niet leverbaar? krijg ik de optie om een ander, vervangend onderdeel te kiezen, zodat de hele bestelling toch in 1 keer, de volgende dag geleverd kan worden. Ik ben super tevreden over deze toco.
VerzendingVerzending is altijd prima op tijd. Staat er dat het de volgende dag geleverd kan worden, dan is het er ook de volgende dag, netjes verpakt, nieuw in de doos.
KlantenserviceIk haal al jaren mijn spullen bij Azerty. Goede service, prima aftersales. videokaart was stuk, zat garantie op, ik naar de winkel, kreeg meteen een nieuwe mee. Zo hoort het. Iets niet leverbaar? krijg ik de optie om een ander, vervangend onderdeel te kiezen, zodat de hele bestelling toch in 1 keer, de volgende dag geleverd kan worden. Ik ben super tevreden over deze toco.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede overzichtelijk website. Zeker nog meer bestellen bij deze winkel . Ruime en voldiende keuze.
VerzendingRazend snelle verzending. Top
Uit eigen beweging
AlgemeenBetaling was duidelijk en makkelijk en verliep zeer vlot met een bevestiging dat de betaling was ontvangen en order geplaatst was.
Order was voor een kompleet nieuw "zelfbouw" Ryzen systeem van kast incl. alle onderdelen en software
Ogenschijnlijk zag de verpakking er netjes uit echter na openen van deksel leek het alsof de doos niet goed was opgevuld met plastic lucht zakjes en sommige " kleine" onderdelen lagen los in de doos.
Bij verder uitpakken bleek ook nog 1 onderdeel (het duurste) te ontbreken. Vandaar te laat geleverd en geen 5 sterren voor deze levering.
Alle voorgaande leveringen van onderdelen, niets dan lof en 5 sterren.
Na melding bij Azerty-service binnen 24 uur antwoord en na wat aanvullende correspondentie heeft Azerty het missende onderdeel nagezonden en kon ik mijn systeem verder afbouwen en fine-tunen.
Al met al een reden om Azerty voor mij als een grootte favoriet aan te merken als leverancier voor PC onderdelen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb pc losse componenten gekocht en laten assembleren, de pc is netjes in elkaar kaar gezet.
VerzendingEen stevige doos netjes op gevuld met lucht zakjes.
KlantenserviceIk had een vraag gesteld via de email, en die was snel en duidelijk beantwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenDe manieren van betalen zijn zeer toereikend en werken prettig. Vaak haal ik dingen zelf op en dan kun je gewoon pinnen.
VerzendingZe nette service en snelle afhandeling van bestellingen. Als je net iets besteld hebt en je belt of je het direct kan komen halen helpen ze je altijd. Moet het wel op voorraad zijn natuurlijk. Het is een mooi bedrijf in het oosten vanavond. het land
KlantenserviceDe klantenservice reageert snel en adequaat
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMeerdere keren besteld bij Azerty. Nooit wat te klagen gehad, goede klantenservice en goede prijzen. Dankjewel Azerty!
VerzendingGoed, zoals het hoort.
KlantenserviceIk heb een keer een fout gemaakt met RAM sticks, en Azerty was heel behulpzaam om het om te ruilen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een probleem met het betalen van mijn bestelling. Ik kon gewoon tot 22.00 uur de klantenservice bereiken om samen dit probleem te kunnen oplossen. Verder is mijn bestelling snel verzonden en alles netjes aangekomen.
VerzendingDe verzending werd verzekerd bij PostNL, dit gaf mij wel een geruststelling omdat het om een grote dure bestelling ging.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle en correcte levering en prima verpakt. Maar voor een bedrag ver boven de € 400 nog bezorgkosten rekenen viel me toch wel tegen!
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Ook voor ons is het verzenden van een pakket niet gratis. Vroeger boden wij gratis verzending aan. Om deze kosten te kunnen dekken, verrekenden we deze kosten in de productprijs. Eigenlijk vinden we dat niet logisch. Je kunt er namelijk voor kiezen om je bestelling af te halen of meerdere producten in één keer bestellen. In beide gevallen betaalde je dan indirect voor de verzending van iemand die een kleinere bestelling plaatst.
Om zo transparant mogelijk te zijn, rekenen we nu verzendkosten per zending. Zo betaal je alleen voor je eigen verzending en kunnen we per product betere prijzen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is tot op heden een van mijn favoriete webshops voor computer onderdelen. De onderdelen van mijn eerste pc hier besteld, zo nu ook een nieuw setje ram. Competitieve prijzen, goede service, snelle verzending, niks op aan te merken.
VerzendingOm 11:50 besteld op 30 januari, de volgende dag voor 11:00 al in huis! Super service, werd fijn op de hoogte gehouden via de mail over de zending.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle en goede service. Goede website waarop gezochte product goed te vinden is. Goed bescherming om het product.
VerzendingHet product was zeer zorgvuldig verpakt met een goed beschermd. Top👍
KlantenserviceDe bestelling via website verliep zeer prettig en was vlot afgehandeld. Goede informatieover de verzending en de te verwachten bezorging.
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een Western Digital red NAS schijf van 4 Terrabyte besteld maar die werd niet herkend in mijn systeem. Ook bij een ander systeem werd de schijf niet herkend.
Heb een mailtje gestuurd en er werd bevestigd door Azerty dat ik hem terug kon sturen. Heb de schijf weer netjes in het bubbeltjes folie verpakt en teruggestuurd. Zodra hij aankwam hebben kreeg ik een mail dat ze hem ontvangen hadden en na gingen kijken. De andere dag werd er een nieuwe opgestuurd en ik had gevraagd of ik de western digital Black ervoor in de plaats kon krijgen en die kreeg ik ook opgestuurd.
De harde schijf zit in stevig bubbel plastic ingepakt in een stevige doos met daarin lucht kussens.
KlantenserviceDe vraag of ik hem om kon ruilen voor een westen digital black voor dezelfde prijs was geen probleem en binnen een dag was er naar mijn niet werkende schijf gekeken en de WD black opgestuurd.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was super makkelijk om een server te bestellen, hij lag een paar uur later al klaar zodat ik hem gelijk op kom halen.
Later toen hij niet goed werkte heb ik gelijk weer een nieuwe ontvangen zonder gedoe
Ik heb het product na een paar uur al op kunnen halen
KlantenserviceIk werd aan de balie gelijk geholpen en kon dan ook gelijk weer een nieuw meekrijgen.
Dat is super
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede service, goede klantenservice, snelle levering en degelijk verpakt. Ze hebben mij binnen als klant
VerzendingHet werkt zoals het op de site vermeld stond ben er blij mee
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb hier al meerdere keren wat besteld. Tot nu toe nog geen problemen gehad en zeer snelle levering. Bij vragen over producten kreeg ik snel en duidelijk antwoord. Ik bestel onder andere om deze redenen graag producten bij Azerty, zelfs als ze iets duurder zijn dan andere (gebeurt niet veel).
VerzendingLevering is volgens de aangegeven lever tijd.
KlantenserviceBij vragen over producten zijn ze erg duidelijk. Andere ervaringen heb ik gelukkig nog niet gehoeven.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke website, heel veel producten, ook op voorraad. Snelle levering, goede service. Alles degelijk verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty leverde de Sennheiser koptelefoon zonder verzendkosten en omdat ik een account had, was dat snel gebeurd. Goed en snel geleverd. Minpunt is het opvulmateriaal van plastic (naast dat het product zelf ook met veel te veel plastic was verpakt)
VerzendingGoed verzonden maar te veel plastic opvulmateriaal
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe shop kan soms wat traag reageren, maar ik neem aan dat ik gewoon pech had. In ieder geval een voldoende. Ik ben moeilijk tevreden te houden merk ik van mezelf, niet veel shops hadden een betere review van mij gekregen hoor , om het even in perspectief te stellen.
Een product retourneren gaat een beetje anders bij deze shop dan ik gewend was, de verzendkosten zijn eerst voor eigen rekening, pas als ze het probleem hebben vastgesteld kun je het probleemloos declareren via een mailtje + scan van bonnetje v/d verzendkosten. Zo'n procedure werkt wel maar is wat omslachtig, toch geef ik het een voldoende.
KlantenserviceDe klantenservice is zoals het hoort te zijn, goed.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review.
Door kritische klanten kunnen wij onze processen continu blijven verbeteren, dus hier zijn wij erg blij mee:)
Ik hoop dat de site intussen weer sneller reageert en dat het inderdaad een korte 'storing' was.
Je tip over de serviceaanvraag ga ik doorgeven aan de juiste afdeling. Wellicht kunnen zij hier nog eens kritisch naar kijken.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe producten die ik nodig had waren makkelijk te vinden en te bestellen. Bij de producten worden de juiste specificaties weergegeven zodat je precies weet wat je besteld en wat er wordt bijgeleverd. Dit is echt dé IT-Store waar ik elke keer terug kom.
VerzendingAlles wat ik had besteld zat héél netjes in een doos verpakt. De producten in de doos waren goed beschermd doordat er 'verpakte lucht' in zat. Dit was een heel fijn gezicht toen ik de doos openmaakte. Alle producten waren onbeschadigd.
KlantenserviceAl een aantal 'grote' bestellingen gedaan bij Azerty. Gelukkig de klantenservice niet vaak nodig gehad maar toen ik ze wel nodig had was er zeer goed mailcontact en waren ze probleemoplossend en zeer behulpzaam.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGreat prices, huge assortment, fast website. Even though some prices were higher per piece + postage overall it was way cheaper than in other places
VerzendingDelivered next day as promised, everything packed nicely.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede ssd voor een goede prijs. Alles ging lekker snel en was makkelijk te bestellen en installeren.
VerzendingMijn ssd was snel en netjes de volgende dag geleverd, ik werd goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling.