Azerty

Ik maak kans op een prijs

Producten gekocht met Black Friday aanbieding. Erg leuke prijs.
Helaas ging er het een en ander mis met de verzending

Aangegeven dat de verzending naar een afhaalpunt moest worden verstuurd, omdat ik kort aan de grens woon is dat makkelijker. Verzending leek in 1ste instantie ook naar afhaalpunt te gaan. Bij PostNL aangekomen werd de zending om gezet naar mijn adres in Duitsland. Waardoor ik mijn spullen veel later kreeg. uiteindelijk bleek dat ze het factuur adres op de doos hadden gezet. ipv het afhaalpunt. (gelukkig was dit ook mijn eigen adres,)

Ik maak kans op een prijs

De producten waren makkelijk te vinden op de website en de prijzen/aanbiedingen waren duidelijk aangegeven waardoor het betalen ook heel soepel verliep

De bezorging was ook van top kwaliteit, de producten werden snel verzonden (ondanks dat het black friday sale was) en alle producten kwamen in nieuwe staat (zoals het hoort) goed verpakt binnen

Ik maak kans op een prijs

Product was niet direct beschikbaar. De belofte dat hij drie dagen later in huis was werd wel nagekomen. Product werd ook goed verpakt verzonden. Wel plastic als opvulmateriaal. Dat kan duurzamer hoop ik.

idem

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden. Maar (zoals later zou blijken) was de aanduiding over de meelevering van muis & toetsenbord ambigu. De standaard iDeal betaling verliep prima.

Het product bleek toch niet op voorraad te zijn, waardoor de levering enige dagen vertraagd was. Azerty heeft mij hierover geïnformeerd.

Bij het product (een PC) stond vermeld dat muis & toetsenbord "alleen op bepaalde markten" wordt meegeleverd. De muis was gespecificeerd: een Dell MS 115. Bij levering ontbraken zowel muis als toetsenbord. Azerty vertelde dat het toetsenbord Duitstalig is en alleen aan Duitse klanten wordt geleverd. Echter, binnen de EU-markt is het niet toegestaan om op nationaliteit onderscheid te maken. Van het Duitstalige toetsenbord heb ik afgezien, maar de muis wilde ik wel. Maar omdat de muis met het toetsenbord is verpakt, kreeg ik ook geen muis -- ondanks mijn nadrukkelijke verzoek daartoe.

EDIT: in de reactie van Azerty op deze review stellen zij "de keuze om het [toetsenbord & muis] mee te leveren ligt dus echt bij de fabrikant, daar hebben wij geen invloed op". Ik heb als klant van Azerty een overeenkomst met Azerty, niet met de leverancier van Azerty. Azerty's claim dat zij niet precies weten wat zij inkopen, is hun probleem, niet dat van de klant. Als klant verwacht ik te krijgen wat op de productpagina van de webshop staat. In dit geval stond daar een muis bij.

Ik maak kans op een prijs

Webshop mag wat mij betreft iets moderner en een voorbeeld nemen aan CoolBlue. Verder voor pc spullen een erg fijne plek.

Product was iets later dan aangegeven, maar goed verpakt.

Vragen omtrent de levertijd werden goed en vriendelijk beantwoord. Je kan ze ook op meerdere kanalen bereiken en de responstijd is goed.

Uit eigen beweging

Goede site, gunstige prijs, simpele bestelling, vlotte levering. Tja, zo hoort het!
Ben best tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Perfect voorraad, scherpe prijzen, goede beschrijving. Steeds bij Azerty kan men alles vinden met beste prijzen.

Product verzonden als belooft.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop. Bij meeste computer onderdelen die ik zoek is deze de goekoopste. Ik heb er dan ook al wel een paar keer geshopt.

Product die ik wou hebben was niet op voorraad. Moest daarom 3 dagen wachten. Zelf vind ik dat nog steeds een snelle bezorging.

Ik maak kans op een prijs

Vanuit tweakers hier de tip gekregen om te kopen. Goede prijs en service. Koop hier regelmatig ict spullen. Snelle levering ook.

Hele snelle levering.

Uit eigen beweging

Na wat misverstanden super snel opgelost en top afgehandeld! Computer na 1 dag helemaal in elkaar gezet en gecheckt op eventuele fouten. Super snel afgehandeld. Ben super tevreden en ga snel meer kopen.

Netjes contact gehad met hun. Toen er wat meer kosten bij zouden komen hebben ze mij meteen hierover ingelicht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is erg duidelijk, en betaling is ook lekker snel. Was wel fijn dat er een verzekering is voor verzendingen.

Duurde vrij lang totdat ik mijn product had, terwijl er wel stond "binnen 2-3 werkdagen". Verder kwam mijn pakketje mooi en onbeschadigd aan.

Bij de bezorging van het pakketje werd ik goed op de hoogte gehouden van wanneer het pakketje ontvangen werd door bezorgbedrijf en wanneer de bezorger onderweg was.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te vinden, voorraad inzichtelijk, en te bestellen+betalen. De inventaris gaf aan dat het 2-3 dagen ging duren en dat het bij de leverancier besteld moest worden.

Duurde vrij lang totdat product beschikbaar was, wat in mijn geval een voordeel was aangezien ik uiteindelijk mijn order wou wijzigen.Normaliter ben je toch gewend dat het ook werkelijk 2-3 dagen duurt, en niet langer dan dat.

Had een producttype besteld, maar wou uiteindelijk toch de net wat betere variant. Via mail contact gehad, en werd dit zonder moeite veranderd. De bijbetaling ging ook zeer gemakkelijk. Contact had alleen wat sneller gekund.

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft zijn zaken goed op orde. Bestelproces is duidelijk, communicatie via de mail is ook uitstekend. Je wordt goed op de hoogte gehouden van alle stappen in het proces. Ik zal zeker meer bestellen bij Azerty mocht ik andere componenten voor mijn PC nodig hebben.

Levering was prima op tijd afgeleverd bij een afhaalpunt, waar ik dus ook om gevraagd had. De videokaart kwam in een enorme doos, maar zat met een ruime hoeveelheid luchtzakken goed verpakt.

Zoals eerder gemeld, je wordt prima op de hoogte gehouden gedurende alle stappen in het proces. Van bestellen tot levering.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk te plaatsen, snelle verzending en goed ontvangen. Producten wel erg ruim verpakt. Had een stuk kleiner gekund.

Uit eigen beweging

Prima onderneming met een uitgebreid assortiment en scherpe prijzen. Daarnaast goed bereikbaar voor vragen. En in mijn geval ook een service aanvraag (helaas)

Prima service en denken mee. Na een defect moederbord werken ze aan een oplossing. Ten tijde van het schrijven nog niet geheel afgewikkeld, maar dit lijkt goed te komen. Mocht dit anders zijn dan volgt een aanpassing van de review.

Uit eigen beweging

Dankzij hulp van Azerty 2 UPS apparaten in werkende staat hersteld.
Klantenservice ging net dat ene stapje verder om te helpen!

Producten zaten goed en secuur ingepakt en waren tijdig verzonden en ontvangen.

Bij van onze UPS apparaten waren er mankementen, na kort contact met Azerty namen hun contact op met de APC die concludeerde dat de batterijen stuk waren gegaan.
Azerty koppelde dit terug naar ons met links naar de batterijen die we moesten bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Een Ryzen 5 systeem samengesteld. Niet voor elk product de goedkoopste, maar in het totaal wel boven aan. zag ook dat ik in 2013 mijn door deze vervangen core i7 4770k ook hier samengesteld en gekocht had.
Website is duidelijk, oogt professioneel en heeft voldoende filters per product zo dat je niet bv. allemaal moederborden te zijn krijgt die niet passen of buiten je prijsklasse vallen.

Op zaterdag middag/avond besteld en Donderdag opgehaald op het door mij gekozen PostNL locatie. keurig netjes binnen de 3 a 4 werkdagen. (voor producten uit het externe magazijn). En dat voor een bestelling gedaan in het black friday weekend.

Ik maak kans op een prijs

Prima webwinkel waar ik al eerder probleemloos dingen besteld heb. Dit keer een Xiaomi Mi Band 3 voor als kerstcadeau. Ik heb het besteld vlak voor black friday en dat was te merken; het betalen ging tot twee keer fout, onduidelijk of dat nou aan Azerty lag of aan de bank. Mijn twee mislukte orders werden netjes automatisch geannuleerd

Product was prima ingepakt en verstuurd met track & trace code.

Omdat het een paar dagen langer duurde, maar even gebeld naar de klantenservice. Netjes te woord gestaan en vlotjes kloppende informatie gekregen over de levering.

Al met al dik tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was super makkelijk om een bestelling te plaatsen, super makkelijk om te betalen, een goedkope prijs en de levering was best snel.

Best snelle levering, 2 werkdagen.

Ik maak kans op een prijs

Van het vinden van het juiste product tot en met de betaling en ontvangst van het product liep alles vlekkeloos. Het was ook goed verpakt. Goeie shop!

Goed verpakt, zonder overbodige wraps e.d.