Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenAzerty heeft bestelling naar verkeerde adres (Belgie i.p.v. Nederland) gestuurd, wat extra tijdverlies en kosten om naar Belgie te rijden opleverde. Klantendienst denkt niet mee en wil enkel 3.95 EUR verzondkosten terugbetalen.
VerzendingAzerty heeft bestelling naar verkeerde adres (Belgie i.p.v. Nederland) gestuurd,
KlantenserviceKlantendienst denkt niet mee en wil enkel 3.95 EUR verzondkosten terugbetalen.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat jouw order naar een verkeerd adres is gestuurd. Van mijn collega heb ik begrepen dat hij het in onderzoek heeft.
Ik kijk graag even met je mee als je hier nog geen verdere informatie over hebt ontvangen. Graag ontvang ik je ordernummer per mail, esmee.heerink@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Uit eigen beweging
AlgemeenNa jaren weer een nieuwe pc samengesteld en na vergelijken vanuit een wenslijst alle componenten bij Azerty besteld voor een redelijke totaalprijs. Vertrouwen voor deze keuze speelde ook een rol, 14 jaar geleden bestelde ik al onderdelen voor een nieuwe pc bij hen en de aankopen verliepen altijd probleemloos. Uit gemakzucht heb ik vanuit de wenslijst en pricewatch doorgeklikt naar Azerty om daar het artikel in het mandje te stoppen, dat scheelde zoekwerk op de site. Betaling verliep zonder problemen.
VerzendingLos van de kast waren alle onderdelen verpakt in een stevige doos opgevuld met luchtkussens, postnl kwam, overigens tot mijn verbazing, de zending afleveren binnen het opgegeven tijdsbestek.
KlantenserviceTijdens het bestellen bleek dat enkele artikelen een levertijd van 2-3 dagen hadden, ik had de stille hoop dat het geheel binnen een week geleverd zou worden zodat ik er in het weekend mee aan de gang zou kunnen. Na enkele dagen bleek er toch een artikel moeilijk leverbaar te zijn en na overleg per email heb ik deze laten vervangen door een alternatief. Dezelfde dag is de bestelling toen verzonden en kon ik een dag later knutselen. Alles lijkt te werken, geen klachten dus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen betrouwbare webshop, waar ik al vaker heb besteld. Website is overzichtelijk, producten zijn goed te vinden. Prijzen staan er duidelijk bij. Betalen is eenvoudig. Werd netjes via emails op de hoogte gehouden over bestelling, betaling en bezorging. Producten zijn zeer netjes verpakt. Pakket zelfs eerder bezorgd dan op de website stond! Handtekening bij afleveren. Zeer tevreden! Super service!
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen is makkelijk. Ben al jaren tevreden klant bij Azerty, zijn vaak ook nog aardig scherp van prijs
In dit geval was het product niet direct leverbaar, maar toch nog 1 dag eerder in huis dan verwacht. Nette statusupdates en goed verpakt binnen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb diverse componenten besteld voor een complete nieuwe computer. Alles bij elkaar voor een zeer goede prijs, leuke acties en snelle service! Zelfs nog even mail contact gehad omdat er 1 product later geleverd moest worden i.v.m. voorraad maar splitsen was snel geregeld! Duidelijke communicatie en spullen waren in top vorm afgeleverd!
VerzendingTop verzending!
KlantenserviceZeer prettig ervaren! Hou dit vol.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe betaling werd meteen doorgevoerd via bancontact, dus ik kan hier geen opmerkingen over maken.
VerzendingDe producten waren volgens de site in stock, en werden effectief de volgende dag geleverd, dus hierover alweer geen opmerkingen. Tevens waren ze deugdelijk verpakt en in nieuwstaat.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe producten waren makkelijk te vinden en te bestellen, met ook zeer snelle bezorgtijd . Goed in het algemeen
VerzendingHet product kwam kapot aan, maar is daarna wel goes teruf gekomen
Goedenavond,
Bedankt voor je mooie review.
Wat vervelend dat je een defect product hebt ontvangen. Maar fijn dat het goed is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWederom een goede ervaring via Azerty. De website werkt zoals je verwacht, bestellen gaat eenvoudig. Levering ook zoals afgesproken. Vaak kan je de producten voor een paar centen minder bij de concurrent halen maar omdat Azerty gewoon doet wat het moet doen blijf ik terug komen.
VerzendingGoed verpakt. Via het (relatief gezien) betrouwbare PostNL verzonden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de website van Tweakers kon ik de producten gemakkelijk vinden en toevoegen aan de lijst bij Azerty. Betalen ging eenvoudig met iDeal. Het is wel jammer dat de spaarpunten zijn verdwenen.
VerzendingOndanks de Sinterklaas drukte werd de bestelling binnen 3 dagen bezorgd, mede doordat er 1 artikel niet op voorraad was.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen goede betrouwbare site, heb er inmiddels bijelkaar al meer dan 1000 euro uitgegeven. 😊
VerzendingLeveren goed en altijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling liep vlot, makkelijke website en via deeplink van Tweakers makkelijk.
Maar 1 klein dingetje omdat ik een mailtje moest sturen over de betaling, wellicht gaat de betaling via creditcard niet automatisch. Daarna wel super snel afgehandeld en sneller geleverd dan ik had verwacht.
Ben bekend met Azerty, diverse keren wat gekocht in verleden, altijd goed verlopen.
snelle reactie en duidelijk antwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede webshop met ruim aanbod, tegen een zeer scherpe prijs. Mijn go-to voor computer onderdelen!!
VerzendingVaak bestellingen gedaan en altijd op tijd met een keurige track n trace code in de mail!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede webshop. Mijn iDeal betaling werd geweigerd, maar dat was al snel aan de telefoon opgelost.
VerzendingNetjes de volgende dag in huis. De harde schijf was goed ingepakt tegen valschade.
KlantenserviceIk heb telefonisch contact gehad. Ik heb niet in de wacht gestaan. De medewerker was vriendelijk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webshop, levertijd is redelijk als het product in voorraad is. Als hij alleen bij de leverancier in voorraad is kan het soms tamelijk lang duren. Contact is ook prima al zijn wellicht meer contact opties wel welkom. Allround betrouwbare partij.
VerzendingZoals boven al vermeld is de levering prima als je een product uit eigen voorraad besteld. Geen klachten hierover.
KlantenserviceDat gaat prima alleen zijn meer contact opties wel fijn in de toekomst wellicht. Ze denken in iedergeval wel mee ala er een probleem is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben heel erg goed voor gelicht, over min moederbord keuze in combinatie met processor en geheugen. Ik ben eerst bij paradigit geweest maar daar kwamen ze meteen met duurste van het duurste uit de bus. Bij Azerty wordt er echt met mee gedacht. Top service
VerzendingDe verzending was niet zoals moest zijjn maar dan kon Azerty niks aan doen dat lag bij postnl die gaf eerst aan we kommen in de middag toen werd tussen 19:00 en 21:00 en uit eindelijk waren ze er in het eerst aangegeven tijds vak
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk bestel al langer bij Azerty en heb eigenlijk altijd positieve everaringen gehad. De website is prettig om te gebruiken en hun lever informatie is altijd up to date. Verder houden ze je goed op de hoogte van statuswijzigingen.
VerzendingAlles is goed en veilig geleverd. Dit keer was de doos iets overvol, maar op zich dit liever dan een veel te grote doos. Alles was goed beschermd en kwam goed aan.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijs, top kwaliteit
Alles wordt snel en goed bezorgd tijden Black Friday
Helemaal tevreden mee.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe psu van mijn 5 jaar oude pc begon vreemd te doen, en met de release van de 3rde generatie ryzen cpu's dacht ik dat het een goed idee zou zijn om toch eens een nieuwe pc in mekaar te steken. Na wat rondzoeken op Azerty gekomen. De winkel had goeie reviews en de prijzen lagen over het algemeen wat lager dan bij de concurrenten.
De website zelf zit strak in mekaar, rondzoeken via de rubrieken of de filters in de zijbalk gebruiken om wat specifieker te gaan werkt allemaal zeer vlot. Nadat ik al mijn componenten gekozen had ben ik toch even gaan vergelijken met andere winkels, en ik heb toch zo'n 40 euro profijt gedaan (black friday deals meegerekend). Mooi meegenomen.
Bestelling geplaatst en betaald met de kaart. Rond 17u30 de bevestiging van betaling gekregen en dan rond 21:30 de bevestiging van verzending. Door de black friday drukte heeft de levering 2 dagen geduurd in plaats van de volgende dag, maar dat ligt natuurlijk aan postNL en niet aan Azerty. Pakkteje ontvangen, alles zat mooi in een grote doos met veel luchtzakjes om alles veilig te houden.
TL;DR: Het hele bestelproces ging zeer vlot en het pakket was overhandigd aan postNL zo'n 4 uur nadat ik de bestelling heb geplaatst. Alles zoals het hoort.
Pakketje werd overhandigd aan postNL zo'n 4 uur nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Alles zat veilig verpakt met luchtzakjes om de inhoud te beschermen. Zeer goed.
KlantenserviceDoorheen het proces goed op de hoogte gehouden via (automatische) mails. Uiteindelijk niet direct met de klantenservice moeten praten, alles ging meteen goed.
Uit eigen beweging
AlgemeenNu AMD de Zen2 CPU's heeft uitgebracht, dacht ik: tijd voor een nieuwe PC! En omdat de Black Friday sales eraan kwamen, leek mij dat een perfect moment. In het verleden had ik goede ervaringen met Azerty, dus heb ik daar besteld.
Mijn order kwam na enkele werkdagen binnen (precies zoals verwacht qua leveringsindicatie); zeer vlot met de post-drukte rond Black Friday/Cyber Monday en Sinterklaas.
Alles was goed verpakt, met voldoende luchtzakjes zodat dingen niet te veel konden schuiven in de doos. Alleen bleek het verkeerde moederbord geleverd; ik had:
https://tweakers.net/pric...asrock-x570-extreme4.html
besteld, maar er zat een:
https://tweakers.net/pric...ck-x570-steel-legend.html
in het pakket. (De Steel Legend is iets goedkoper.)
Het serienummer op de factuur kwam overeen met het moederbord dat geleverd was, dus ik vermoed dat iemand in het magazijn simpelweg het verkeerde artikel heeft gepakt.
Na de datasheets goed naast elkaar te hebben gehad, bleek dat dit moederbord ook zou werken voor mijn build, dus ik stelde Azerty voor om mijn order aan te passen naar het geleverde moederbord en het verschil in prijs terug te storten. De volgende dag al had ik een vriendelijke bevestiging dat ze dat een prima oplossing vonden in mijn mailbox. En enkele dagen later had ik het geld al op mijn rekening staan.
Dus ja, een verkeerd artikel geleverd, maar uiteindelijk bespaar ik daar juist een paar euro mee. Top service!
Goed verpakt, voldoende luchtzakjes. Vlotte levering.
KlantenserviceSnelle reactie op en afhandeling van mijn serviceaanvraag i.v.m. het verkeerd geleverde product.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNette webshop handig mee te bestellen, via black friday een leuke processor gekocht, product volgens afspraak geleverd
Verzendingkeurig verpakt in kleine doos (niet overdreven dus)