Azerty

Uit eigen beweging

1ste keer via azerty.nl besteld en was aangenaam verrast over de prijs en snelle levering van mijn nieuwe headset.

Goed verpakt en proper afgeleverd door postnl.

Eens een mail gestuurd ivm de levering en snel geholpen.

Uit eigen beweging

Bij Azerty 2 beeldschermen en een monitor mount besteld. De beeldschermen lieten 1 week op zich wachten en waren nog steeds niet bezorgd. Na contact met Azerty bleek mijn adres op de verpakking iets beschadigd te zijn. Uiteindelijk fout van PostNL! Vanuit Azerty wordt er vanuit de klant meegedacht. Na telefonisch contact omdat ik het pakket nog niet had ontvangen werd er proactief actie achter gezet en werd ik keurig teruggebeld. Het pakket daarna snel en keurig ontvangen! 👍🏻 Al iaren tevreden klant and more to come!

Product goed verpakt en keurig geleverd!

Met meerdere medewerkers contact gehad. Iedereen van Azerty staat je fatsoenlijk te woord en doet er alles aan om je te helpen!

Uit eigen beweging

Webshop prima, maar afhandeling echt erbarmelijk. Laatste keer dat ik hier bestel (klant sinds 2009?).

Goed verpakt, alleen verzending laat lang op zich wachten, voorraden/verzendtijden kloppen ook niet op de website.

Administratief zijn ze echt een ramp;
Producten niet leveren zonder klanten op de hoogte brengen van vertraging
Daardoor andere producten op voorraad ook laten vertragen
Bij geld teruggave fouten maken
Bij navraag geen duidelijke toelichting of een nieuwe factuur kunnen sturen, ze geven enkel om hun eigen administratie in deze
Bij navraag niet verder komen dan; hier stop hun communicatie en geven ze het probleem "uit handen".

Ik maak kans op een prijs

all and all, the product was good and the package is super safe with extra carton, thank you!

The shipping took a day just as described on the page. super satisfied

there is a missing mouse pad that should be included with the purchase. I contacted the service via email and it was a 1 day quick response (since i emailed them on the evening, got the reply the next day). they even gave me discount for the mistake.

Uit eigen beweging

Normaal gesproken geef ik niet zomaar een negatieve review, maar ik kreeg vandaag een vraag om dit te doen.
Ik had op twee verschillende dagen een bestelling gedaan waarop op de eerste een aantal dagen levertijd zat. Bij het bestellen kun je een opmerking plaaten waarbij ik bij de tweede bestelling heb verzocht of deze tweede bestelling samengevoegd kon worden met de eerste bestelling. Dit was op een zaterdag. Levertijd van de tweede bestelling. 1 werkdag. Zondag de dag erop, kreeg ik tot mijn verbazing een melding dat mijn (2e bestelling verzonden was). Daarbij kon ik er vanuit gaan dat deze paketten met 2x verzendkosten afzonderlijk zouden worden verstuurd ondanks mijn opmerking met vraag. Na maandag ochtend te hebben gebeld werd mij verteld dat op zaterdag en zondag de opmerkingen niet meer worden gelezen, wat mij dan de vraag rest: waarom die mogelijkheid?
Dinsdag werd mijn eerste bestelling afgeleverd waardoor ik nu twee dagen aanwezig moest zijn thuis en dubbele verzendkosten heb moeten betalen. Daarna kwam er een mail dat ivm de corona drukte niet konden reageren op de opmerking van de bestelling. Twee verschillende verhalen dus. Bijzonder.
Verder zijn de bestellingen wel in goede staat afgeleverd. Hoewel ik het bijzonder vind dat mijn accu in 2 verpakkingen zat. 1 met bubbeltjes plastic en deze onderin op de bodem van een grote doos die was gevuld met opgeblazen zakjes. Waardoor de extra bescherming redelijk teniet werd gedaan.

Zie hierboven

Zie mijn verhaal hierboven bij de beschrijving van korte toelichting

Uit eigen beweging

Bestel hier periodiek, al vele jaren. Nu voor het eerst product ontvangen anders dan omschreven, is meer dan schappelijk opgelost.

Een van de winkels waar ik al jaren bestel. Niet altijd de goedkoopste maar wel close enough, de rating op de pricewatch vind ik belangrijker. Nooit gedonder, nu eerste keer service nodig gehad en dat is erg goed bevallen.

Ik had een voeding besteld, Corsair sf450 platinum. Duur! Volgens omschrijving op de site (en ook van andere retailers) zit hier een 20+4pin atx voedingskabel bij. Bleek een 24pins te zijn, terwijl mijn moederbord een 20pins heeft. Corsair zelf deed hier erg nonchalant over (je kan deze kabel van ons kopen, EUR 30 in Europa), tegen azerty heb ik gezegd stuur me simpel 24->20pins verloopstukje en het is OK voor mij. Azerty lost het op door mij een nieuwe (juiste) modulaire kabel van Corsair te sturen. Dus meer dan OK! Ik blijf hier gewoon bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty kwam ditmaal als goedkoopste uit de hoek, en had daarnaast ook nog eens 2 andere interessante artikelen waar ik zijdelings naar op zoek was. Bestellen, mandje invullen en betalen ging allemaal vlot - maar dat ben ik inmiddels van alle online shops wel gewend.

Producten waren verpakt in een ietwat grote doos, maar het waren dan ook 3 verschillend formaat doosjes in die doos. Al met al goed ingepakt en netjes aangekomen.

Per ongeluk een toetsenbord besteld met spaanse indeling, wat ik pas zag nadat ik de doos opende. Gebeld over retour sturen, en daarbij werd ik netjes en geduldig te woord gestaan, waarbij de medewerker nog mee oplette dat ik de retour-aanvraag goed invulde (niet dat er veel mis kon gaan, het is gewoon even opletten). Na enkele dagen (inclusief weekend) de melding dat het geld gecrediteerd werd en dat gebeurde ook snel.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke website, meer dan genoeg informatie en eindelijk een website die de specificaties niet klakkeloos overneemt maar ook met een goede vertaling komt.

Alleen jammer dat je er niet met PayPal kan betalen.

Verzenden ging soepel, geen overbodig karton verspild. Top!

Eenmaal langs geweest voor reparatie van de laptop van mijn vriendin. Erg goed geholpen en niet uren hoeven wachten. Proces duurde nog wat langer door de Covid19 regels (max 3 personen binnen etc.) waardoor ik dit de 5 sterren geef.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling kon makkelijk geplaatst worden en voldoende uitleg bij de producten. Ik had een monitor (Iiyama) besteld icm met muis/toetsenbord. Monitor was iets goedkoper omdat de verpakking was geopend, dit was ook netjes aangegeven. Met het product zelf was niets mis. Snelle levering (binnen een dag). Zeker prijstechnisch een goede winkel. Ik ga hier zeker vaker bestellen.

snellere levering dan op de site vermeld was. Ik had na het weekend gerekend maar kon zo snel mijn thuiswerkplek inrichten zodat ik maandag direct aan de slag kon.

Even een belletje gepleegd over de factuur omdat ik die nodig had voor het indienen van een declaratie op mijn werk. Werd verteld dat deze in de nacht automatisch werden aangemaakt en dat ik de volgende dag mijn factuur zou hebben. Klopte als een bus!

Ik maak kans op een prijs

Monitor besteld, voorraad Raalte was 0, voorraad leverancier 200+ dus 'levering binnen 2-3 werkdagen' was verwacht.

Vrijdag ochtend besteld, vrijdag avond verzonden.
PostNL liet eerst weten dat het op zaterdag geleverd zou worden, maar werd maandag (ivm drukte).

Dus ontvangen binnen 1 werkdag, waar 2-3 werd aangegeven. Ik blij want wie zit er niet te wachten op een nieuwe monitor? ;-)

Netjes emails en trackingontvangen, factuur in mijn account en klaar. Prima zo!

Ik maak kans op een prijs

In 2018 twee WD-RED HDD’s gekocht voor mijn Synology NAS.
Twee weken geleden begon één schijf Error’s te melden i.v.m. foute sectoren.
Service aanvraag gestuurd i.v.m. garantie met een uitdraai van het logboek en diezelfde dag nog een servicenummer gekregen.
Defecte schijf opgestuurd en de volgende dag een mail gekregen dat deze goed was ontvangen.

Ik denk dat ze mij vergeten waren of door drukte maar nadat ik na een week een mailtje had gestuurd over hoe en wat had ik de volgende dag een nieuwe schijf in huis.
Goed verpakt in een ruime doos met veel luchtzakken en bubbelplastic.

Ik snap dat het in deze tijd druk kan zijn en dat er misschien wat minder personeel aanwezig is maar er werd altijd direct gereageerd op mijn mail en ik ben zeer tevreden over de afhandeling.

Uit eigen beweging

Fijne webshop met een groot aanbod. Duidelijk zichtbaar wat de levertijd is zodat je weet wat je kunt verwachten.

Via email werd duidelijk de orderstatus gecommuniceerd.

Het enige verbeterpunt dat ik zou kunnen bedenken is dat het handig zou zijn als je de productafbeelding in zou kunnen zoomen / vergroten.

Ondanks de Coronacrisis was de bestelling ongekend snel in huis. 's Avonds om 21:00 besteld, de volgende dag om 12:00 al bezorgd! Ook waren de producten netjes ingepakt om eventuele schade te voorkomen.

Uit eigen beweging

Niets op aan te merken, zo hoort een goede online winkel er uit te zien en te functioneren.

Snelle en efficiënte levering zoals ik van ze gewend ben.

Uit eigen beweging

goed te vinden, heel eenvoudig bestelproces, duidelijk bestelproces en snelle levering. ook behulpzame klantenservice die de tijd neemt om je vragen te beantwoorden en ook acties proactief opvolgt.

ook in deze vreemde (Corona) tijd een artikel dat niet op voorraad was toch snel afgeleverd.

goede en duidelijke beantwoording van mijn vragen op een prettige manier. belangrijk ook dat men proactief contact opneemt om je te informeren over de voortgang

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met goede producten en normale prijzen. Daarbij goede klantenservice met goede bereikbaarheid. Hoewel de verzending wat langer duurt, maar dat is te begrijpen gezien de huidige tijd. Helaas laat Azerty nog wat steekjes vallen wat betreft het informeren van de klant hierover.

Het duurde iets langer dan verwacht. Dat is voor mij geen probleem als ik daar netjes bericht over krijg, alleen moest ik er zelf achteraan bellen.

Doordat het product nog niet verzonden was na de leverindicatie heb ik contact opgenomen. De verwachting was dat het na twee dagen thuisbezorgd wordt, en dat was ook zo! Daarbij gaf de medewerker aan dat ik ingelicht zou worden als dit niet zo zou zijn. Dat is goed meedenken.

Uit eigen beweging

Azerty heeft een indicatie van de levertijd. Door producten te bestellen die de volgende dag geleverd werden, kreeg ik wat ik nodig had snel binnen. Snelle levertijd als beloofd, prijs is prima.

Levering was snel, op zondag besteld, maandag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Niks specifieks aan te merken. Werd goed geholpen aan de telefoon met paar extra vragen, levering was snel en product in orde.

Ik werd snel te woord gestaan aan de telefoon en goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Prima prijzen, een goede service en een zeer behulpzame klantenservice. Alles netjes en compleet bezorgd gekregen!

De verzending kwam geheel overeen met de getoonde leveringstijd.

Een zeer behulpzame en vakkundige klantenservice; ze wijzen je zelfs op eventueel goedkopere 'upgrades' die je zelf niet hebt gezien.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Azerty een videokaart gekocht omdat deze daar goedkoop was. De website is overzichtelijk met producten die prijs concurrerend zijn. Het bestelproces gaat makkelijk en er zijn diverse mogelijkheden om te betalen. Zelfs achteraf betalen is mogelijk.

Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd.
Het bestelde artikel was goed verpakt. Al met al, een prima bedrijf om je computerhardware te bestellen!

Uit eigen beweging

Ik had een monitor besteld, maar deze had een lange levertijd. In overleg met Azerty hebben we de order veranderd en had ik de volgende dag een mooi 32 inch scherm in huis staan.

Super snel ontvangen.

Goed advies.