Azerty

Ik maak kans op een prijs

Vorige week onderdelen besteld voor de PC van mijn zoon.
Alles verliep vlekkeloos! Keurig verpakt, keurig geleverd.

Een beschadigde doos van de CPU koeler, maar dat was gelukkig enkel externe verpakking. Dit was al in de doos, waarbij de omdoos niet beschadigd was.

Eerder een klacht gehad met een laptop waarbij de behuizing los liet, oftewel de schroefjes daarvan. Het is opgelost, maar duurde erg lang. Gelukkig had ik een backup.

Ik maak kans op een prijs

Een NAS incl HDD en een switch besteld. Deze ontving ik netjes en in goede orde de volgende dag al. Azerty is een prima partij om zaken mee te doen. Ze weten waar ze het over hebben en het service niveau is hoog.

Prima verzorgde en snelle verzending zoals ik van Azerty gewend ben.

Ik had voor de aankoop een vraag over de NAS en deze werd prima en snel opgepakt.

Ik maak kans op een prijs

Als er een prijs te winnen valt doe ik altijd mee. Dus ook voor een shop review. Misschien zou ik dat niet moeten doen, maar meestal wordt er alleen een review geschreven als er wat te klagen is.

Nou ik heb wat te klagen.
- In eerste instantie, na 2 jaar niks besteld te hebben, bleek mijn account met alle facturen nog in tact. Alternate doet dat beter die heffen gewoon het account op.
- Daarna, het bestel proces, ik was zo snel klaar dat ik heel snel van mijn geld af was. Product selecteren, snel in mandje stoppen, betaalbewijze selecteren, verzendopties stonden al goed, betalen en weg geld.
- Een grote teleurstelling was wel dat ik ook gewoon heel makkelijk allerlij handige bezorgmomenten en mogelijkheden kon kiezen.
- Frustrend was ook, dat PostNL ook nog eens de bezorging goed deed verlopen, volgende dag stonden ze netjes in de aangegeven periode voor de deur.
- Daarna begon de ellende, het pakket was niet beschadigd en de extra doos was ook onbeschadigd, de doos had geen merktekens en je kon niet pochen tegen de vervoerder dat er een dure videokaart in zat.
- En tot grote schrik, de kaart doet het perfect.

Gelukkig ben ik al deze “ellende” van Azerty wel gewend. Nu maar hopen dat het product niet kapot gaat, want dan wordt ik geconfronteerd met hun goede aftersales support waar je als tegenwoordige consument ook niks mee kan.

Top Azerty, fijn dat ik nog klant bij jullie mag zijn.

In een nette anonieme box verpakt zonder merktekens. Netjes bezorgd binnen de tijd door PostNL. Fijn aantal bezorg opties beschikbaar.

Altijd goed, in verleden gebruik moeten maken van hun coulance, verkeerd geheugen besteld = zonder morren omgeruild, defect moederbord, zonder problemen omgeruild.

Ik maak kans op een prijs

Draadloze oplader gekocht via Azerty, was al een oud model maar was daar specifiek naar op zoek. Ze hadden hem voor een mooie prijs. Dik tevreden dus!

Levering was snel via postNl, volgende dag netjes in huis.

Ik maak kans op een prijs

Altijd naar wens geweest. Wat je mag verwachten. Niks te klagen over dit bedrijf meestal

Al vaker bij deze shop besteld maar nog nooit een review geplaatst.
Prijzen zijn altijd okay en de verzending is vaak ook goed. Niks te klagen

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was gemakkelijk te plaatsen mede door de pricewatch van tweakers.net. De prijzen hoorden tijdens mijn bestelling tot de laagste: voor de Asus Rog strix-a B650 (aanbieding), 32 gb ddr5 geheugen en 7600x3d cpu.
Bij de bestelling ook een bios update en cpu installatie gedaan om compabiliteits problemen te voorkomen.

De levering was zoals vermeld, door de bios update in de bestelling 3 werkdagen. Het geheel was zeer goed beschermd verpakt. Verpakt in bubbeltjes plastic met extra plastic luchtkussentjes.

Uit eigen beweging

Bestellen voor next day delivery zoals geadverteerd, en dan blijft het order staan op "kredietcheck" terwijl het meteen betaald werd via Bancontact. Er is nergens woord of uitleg voorhanden wat dit precies wil zeggen of impliceert voor mij.

Verder geeft hun bevestigingsmail een ander leveradres weer dan wordt aangegeven onder mijn bestellingen op hun website.

De garantie van next day delivery samen met de scherpe prijs waren doorslaggevend voor mij, maar nu zit mijn order schijnbaar vast in "limbo" zonder dat ik de klantendienst vast kan krijgen om hier iets aan te doen.

Er is geen optie op hun website om een bestelling te annuleren. Mijn artikel is volgens hun informatie duidelijk nog niet verzonden en zit ergens vast in de verwerking. Waarom kan ik mijn bestelling dan niet annuleren?

Telefonisch de klantendienst proberen te bereiken, ik werd geconfronteerd met een automatisch bericht dat het erg druk is waarna de call wordt beëindigd. Je komt niet eens in een wachtrij te staan.

Een bericht gestuurd naar het whatsapp nummer dat geadverteerd staat, na een uur of twee krijg ik een bericht terug "dat het probleem zo snel mogelijk verholpen wordt", zonder dat er voor de rest iets gebeurd of verdere communicatie volgt.

Ik heb ook een email verzonden met duidelijke communicatie, zonder reactie. Alhoewel ik hen dit na één werkdag nog niet kwalijk kan nemen.

Ik maak kans op een prijs

Ik werd met fotobewerking langzamerhand gek van een trage PC dus ik ging op zoek naar een nieuwe desktop. Eerst de Tweakers BBG Workstation gebruikt voor welke onderdelen op dit moment gangbaar zijn en welke samenstelling een goed resultaat zal opleveren. Selectie gemaakt van meest belangrijke onderdelen zoals videokaart, processor, aansluitmogelijkheden, SSD etc.

Eerst gezocht naar optie om te laten samenstellen en kwam bij Azerty uit. Eerdere ervaringen met Azerty waren erg positief dus eens kijken wat het zou opleveren als ik de gewenste onderdelen daar laat samenstellen. Nou... dat werd een aardig bedrag en dat wilde ik er eigenlijk niet aan uitgeven.

De kant-en-klaar Xenith versies leken echter voor mijn doel voldoende maar toch twijfel. Even contact gezocht met Azerty en op basis van die zeer professionele en snelle reactie besloten om een Xentih desktop aan te schaffen en mezelf geld te besparen door niet onnodig zware componenten te kiezen.

Ook zeer gewaardeerde snelle hulp na (mijn dommigheid) storingen met de schermweergave doordat ik de DP-kabel in de aansluiting van het moederbord had geprikt ipv in de videokaart.... ja dat geeft conflicten.

Inmiddels een heel tevreden gebruiker van een Xenith Desktop via Azerty!

verzending was prima op tijd en de verpakking was perfect.
Een grote doos voorzien van vele luchtkussens ter beschermiing.
Daarin een doos waarin de desktop verpakt zat en de losse dozen van de onderdelen zoals doos van moederbord, videokaart en processorkoeling.

De desktop zelf prima verpakt in doos met piepschuim en ter bescherming tijdens vervoer in de desktop een soort zelfvormend materiaal dat perfect alle onderdelen beschermd. Nooit eerder gezien maar prima spul!

Ik had een storing op beeldweergave omdat (naar later bleek) ik de DisplayPort kabel in de aansluiting van het AMD moederbord had geprikt in plaats van de aansluiting van de extra videokaart. Dat gaf software storingen in de AMD driver.
Een ticket bij de klantenservice resulteerde snel in een mailtje met de checck op de kabel aansluiting en daarmee was het probleem meteen verholpen.
Prima service!

Ik maak kans op een prijs

ik vond het plaatsen van een bestelling erg gemakkelijk gaan. ik vond het verder ook fijn dat ze op meerdere punten contact hadden opgenomen om mij te laten weten hoe lang het kon duren met het in elkaar zetten van mijn PC.

de levertijd was erg snel zodra het door de checks bij azerty kwam duurde het ongeveer 2 dagen voordat ik mijn PC binnen had gekregen.

ze hebben mij goed geholpen en ze hebben mij laten weten hoe lang het kon duren voordat ik aan de beurt was met de monteer service bij mijn PC.

Ik maak kans op een prijs

Prijs of niet, de service is uitstekend. Geheugen modules gekocht maar na een moederbord wissel liever een andere kleur dimms. Ze kwamen zelf met de optie om ze retour te sturen en alvast nieuwe te kopen. Zo gezegd zo gedaan: Top. Binnen 2 dagen geld terug.

Goed gedaan Azerty!

Snel en goede info, ook online alle info gemakkelijk terug te vinden.

geen gedoe of verhalen, gewoon doen. Dan is online kopen weer leuk.

Ik maak kans op een prijs

Top service, goeie prijs kwaliteit verhouding! Fijne klantenservice en goed contact.
'Ik maak kans op een prijs'

Duurde iets langer als gehoopt, maar hadden ze wel aangegeven.

Top makkelijk te bereiking snelle reacties. Fijn dat dit nog bestaat zo

Ik maak kans op een prijs

Zelf de onderdelen uitgezocht voor een desktop, in elkaar laten zetten en met 1 druk op de knop kon ik er thuis direct van genieten.

De desktop zelf was goed verpakt en alle dozen van de onderdelen waren mooi meegeleverd en ook goed verpakt.

Omdat er wat drukte was duurde het iets langer maar dit werd direct in de mail vermeld wat heel netjes was.

Ik maak kans op een prijs

Zoals vaker de onderdelen voor mijn nieuwe PC-build bij Azerty besteld.

Niet de allerlaagste prijs maar wel een betrouwbare leverancier die vlot en netjes alles levert wat ik nodig heb.

Zoals beloofd de volgende dag in huis. Netjes verpakt, niets op aan te merken.

Deze keer weer niet nodig gehad maar in het verleden altijd snel en deskundig geholpen.

Uit eigen beweging

Bestelling ging heel makkelijk. Ik Kreeg een berichtje dat het door de drukte wat langer zou duren, maar dat viel wel mee. De pc was keurig verpakt. Aan zetten gaf een probleempje. Het aan en uit knopje blijft hangen. Opgelost door het schroefje wat meer ruimte te geven. Pc draait als een zonnetje. Blij mee!

Levering duurde iets langer, maar de informatie hoor over was perfect.

Ik werd goed geïnformeerd over de levertijd. Wat moet ik daar nog meer over zeggen?

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers, “Best buy” koos ik een iets aangepaste configuratie uit “De beste workstation-pc” uitleg. Gericht op het gebruik van zwaardere foto- en videobewerking en voorbereid op de toekomst.
Ik wilde 2 snelle SSD geheugen kaarten met flinke opslagcapaciteit en ik wilde een vooral een stille PC. Daarom een andere behuizing gekozen, met nog stillere ventilatoren.
Ik zocht diverse leveranciers af op de gekozen componenten en kwam bij Azerty uit die als een van de weinige leveranciers, zowel alle componenten als ook de assemblage aanbood, en dit tegen echt concurrerende prijzen.

Inmiddels heb ik de gekozen configuratie ontvangen. Heel netjes verpakt, inclusief alle dozen en overgebleven kabeltjes van alle gemonteerde onderdelen. Echt prima geregeld. De PC draait inmiddels als een zonnetje. Heel erg bedankt voor het goede advies en de prima uitlevering Azerty!

Omdat ik nog wat vragen had over mijn keuzes benaderde ik Azerty per email, en kreeg binnen 24 uur een keurig en toegesneden antwoord. Heel fijn dat dit anno 2025 nog steeds kan!
Na de bestelling kreeg ik ook weer snel reactie van Azerty met nog een verbeter- suggestie, en de melding dat door drukte de standaard assemblage tijd niet gehaald zou worden. Heel fijn om dat vooraf te weten en in mijn geval geen enkel probleem om nog even langer te wachten!

Ik maak kans op een prijs

Goede klantenservice en de assemblage was ondanks achterstand nog binnen anderhalve week gereed. Ik had een onderdeel bij aankoop welke niet leverbaar was op korte termijn. Na telefoontje een goede vervanging geregeld en gelijk verwerkt. Hierdoor geen vertraging.

Zelf opgehaald in Raalte. Alles stond klaar en netjes verpakt.

Zie mijn voorgaande opmerkingen en weergave gang van zaken. Klantenservice dus dik in orde.

Ik maak kans op een prijs

Zondagavond besteld en maandag lag het klaar om op te halen in Raalte. Vriendelijk personeel. Kwam onderdelen tekort die heb ik op laten sturen en was er binnen 2 dagen.

Levering sneller dan verwacht en goed ingepakt. Kwaliteit goed zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Een zeer goede ervaring. Ik kon op mijn gemak een verlanglijstje samenstellen en de prijsontwikkeling plus beschikbaarheid van de gewenste onderdelen makkelijk volgen en zo in één keer alles bestellen wat ik wilde aankopen. Ik heb 2 keer met vragen aangeklopt bij Azerty. Je krijgt echt iemand aan de lijn, dus geen chatbot. Die persoon weet waarover ze het heeft en maakte een vriendelijke indruk.

Ik had een fout in mijn adres achtergelaten, dat was dus mijn schuld, niet die van Azerty. Het pakket was door de bezorger teruggestuurd. Ik heb het probleem gemeld en had zelf al de correctie van mijn adres uitgevoerd. Dit werd heel snel opgelost en nog diezelfde dag werd het pakket alsnog verzonden.

Zoals ik al zei, problemen aankaarten gaat snel en gemakkelijk, het antwoord is snel en correct. Behandeling vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

3 jaar ellende en nul hulp met een laptop van 3000 euro!! De laptop heeft het nooit goed gedaan. Het eerste jaar enorm teleurgesteld over de kwaliteit van de grafische kaart, meerdere checks door ze laten doen (ze bleven zeggen dat er niks aan de hand was, maar ik kon niet renderen met een laptop met super goede specs) en pas na de zoveelste keer kwam er uit dat de grafische kaart NIET aangesloten zat (en dus nooit gezeten heeft - hoezo zagen ze dat niet meteen?) en moest ik zelf betalen om dit te regelen (hoezo zit dit niet in de garantie?). Nou ik was allang blij dat ik na een jaar een laptop kreeg die wel ging werken. Dat bleek toch niet zo makkelijk: ik moest er uiteindelijk 3x zelf voor heen en weer rijden (3 uur rijden per keer!) omdat ze mijn laptop mee terug gaven die het weer NIET deed. Uiteindelijk hebben ze mijn laptop naar de fabrikant gestuurd (doe dat dan gelijk?), omdat ze het zelf blijkbaar niet konden (niet mijn woorden - dit zijn hun woorden!). Met als resultaat dat ik mijn laptop 6 maanden niet kon gebruiken! Na deze 6 maanden vloog windows er steeds uit. Dus ik moet gemiddeld 1 a 2x per maand mijn laptop geheel resetten en opnieuw instellen. Ben er inmiddels gewend aan geraakt. Ook dit bleek niet verzekerd te zijn, dus ik heb het maar zo gelaten. Maar sinds een week blijf ik in een bit locker recovery key loop vast zitten. Weer bellen, denken ze dat mijn harde schuif kapot is. Waarschijnlijk was dit dus al het probleem vanaf het moment dat ze mijn laptop terug gegeven hadden.

Azerty zijn antwoord: stuur maar weer op (zonder verzekering dus dat is weer zelf rijden) en dan mag je zelf weer betalen voor de reparatie. Sorry maar deze mensen zijn compleet gestoord. 3000 euro van mijn eigen centen, voor een laptop die het nooit goed gedaan heeft! Geen garantie kan al niet maar goed, denk dan op zijn minst een klein beetje mee. Echt een rot bedrijf!

Ik ben niet negatief aangelegd, lees mijn andere reviews maar, maar ik kan niet anders dan hier een boos bericht over schrijven. Ik ben zoooo teleurgesteld en ontevreden en kan niet zo maar een nieuwe laptop betalen als zzper. Ik hoop dit andere mensen te besparing en te waarschuwen: ga niet met deze mensen in zee.

Verzenden is voor eigen risico en eigen kosten.. Prima, maar niet erg netjes

Erg slechte klantenservice. Denken niet met je mee voor een oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Azerty is al sinds 2007 de webshop waar ik naartoe ga voor mijn PC aankopen en ik heb er inmiddels 5 volledige systemen besteld.

Recentelijk zijn zij niet meer met stipt de goedkoopste qua producten, maar voor een paar tientjes verschil op het totaalbedrag van een hele PC kom ik toch elke keer weer bij Azerty. Mijn huidige PC is nodig aan vervanging toe, dus ik ben al bezig om spullen in het winkelmandje te plaatsen.

De onderdelen worden vaak in een grote omdoos geleverd met extra vulling voor veilig transport.

Toen ik mijn eerste bestelling deed wist ik nog niet zo goed waar ik mee bezig was. Ik dacht alles uitgezocht te hebben en plaatste de bestelling. Een dag later ontving ik een email van Azerty waarin zij zagen dat ik (waarschijnlijk) een volledige PC had besteld maar dat de processor niet op dit moederbord paste. Tevens kreeg ik een voorstel voor andere moederborden die wel de processor ondersteunde. Op dat moment leerde ik wat een socket was en over de goede service van Azerty. Veel andere bedrijven hadden de producten klakkeloos opgestuurd.

Ook heb ik een keer een defecte CPU uit de doos gekregen (i7 9700K). Azerty heeft toen kosteloos de processor vervangen en de nieuwe uitvoerig getest middels de door mij aangegeven games.

Als laatste hebben zij een mailadres waar je gratis advies over producten kan opvragen. Ik kreeg hier met meerdere reacties dezelfde dag een antwoord.