Azerty

Uit eigen beweging

Al ruim 10 jaar bestel ik hier met ruime tevredenheid. Grote selectie van producten en voor goede prijzen.

Verzending is eigenlijk altijd dezelfde dag, voor levering morgen.
En altijd goed verpakt.

(helaas) laatst vanwege 'iets' kapot te hebben contact gehad. Ik wist niet wat er kapot was, behalve dat het in Mobo, CPU of geheugen zit.

Het pakketje afgegeven en 2 dagen later een mailtje dat vervangend onderdeel en de orginele items terug gestuurd zijn.
Binnen 3 dagen service aanvraag afgegeven, probleem ontdekt, vervangen en terug thuis op de mat gevallen en in de computer geplaatst. Top service!

Ik maak kans op een prijs

Prima afgehandeld en duidelijk in de communicatie. Bestel hier sinds 2 jaar en het bevalt me goed.

Snel en goed verpakt!

Aardige mensen. Daarnaast zijn ze duidelijk in de communicatie en geven de advies wanneer je ernaar vraagt.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind het voldoende , niet super geweldig , en dat komt hoofdzakelijk door hun prijzen , die zijn altijd net even iets duurder dan Megekko , vandaar dat ik hier niet heel vaak wat koop , alleen als iets niet op voorraad is bij Megekko en ik heb iets snel nodig . Vandaar dat deze webshop bij mij op nr.2 komt . Megekko is voor mij nr.1 , en Alternate staat bij mj op nr.3 . In dit geval ging het om de Asus ROG Strix RX 5700XT , deze was bij Megekko € 445,- en bij Azerty € 458,50 . Dus € 13,50 duurder voor het zelfde product , dat zijn toch een paar biertjes die ik nu minder kan drinken ;-)

Ook heb ik de 'gratis game' niet ontvangen , hier moet ik nog contact over opnemen . Maar ik ga er vanauit dat dat wel goed komt .

Levering is gewoon prima , altijd goed en netjes verpakt,en (tot nu toe) altijd de volgende in huis .

Ik maak kans op een prijs

Ben al een goede 8 jaar klant. Bestellingen plaatsen gaat super makkelijk. Komen levertijden altijd zeer zeker na. Ook wordt er altijd snel verzonden. Bij het afhaalpunt in Raalte zitten vriendelijke medewerkers die ook zeker de tijd voor je nemen en je altijd goed helpen en adviseren bij vragen en problemen.

Gewoon goed. Er wordt altijd verzekerd verzonden. Soms vanuit Azerty, bij dure en/of kwetsbare artikelen vanuit Azerty en post nl. Nooit geen beschadigd product ontvangen. Levertijden worden zeer zeker weten altijd nagekomen. Is iets slecht/niet leverbaar, dan wordt je altijd keurig geadviseerd en overlegd met je. Je wordt NOOIT ongezien lang in de wacht gezet onder het motto van: klant heeft besteld, artikel niet leverbaar, dus het is dan maar zo.

Gewoon goed/perfect. Zoalsin de review beschreven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor mijn eerste zelfgebouwde pc ging ik al mijn producten (op de beeldschermen na) bij Azerty bestellen. Over mijn nog niet geplaatste order had ik een aantal vragen. Azerty heeft deze vragen op een keurige en snelle manier aan mij kunnen terugkoppelen. Zij hebben mij hier erg goed in kunnen helpen.

Toen ik alles had besteld kon ik gaan wachten. De bezorging zou binnen 1 a 3 werkdagen bezorgd worden. Helaas was dit niet zo. Een product had vertraging opgeleverd en zou nog zeker 3 weken duren voordat dit beschikbaar was. Dit heb ik kunnen oplossen samen met Azerty en mocht mijn order nog aanpassen.

Toen alles geleverd was merkte ik dat er iets fout was gegaan. Ik had namenlijk een Intel Core I5 10-600 besteld met een standaard intel CPU koeler. Hier was een kleine communicatie fout ontstaan in de vragen die ik aan hun had. Azerty heeft dit nu ook weer goed en snel samen met mij kunnen oplossen.

Overal bieden hun een enorm goede klantenservice en blijven altijd beleefd en duidelijk. Er was dan bij mij een kleine communicatie fout ontstaan, maar dat was goed op te lossen. Ook zijn de producten goed verpakt en hoef je geen zorgen te maken dat producten kapot binnenkomen.

Uit eigen beweging

Ondertussen 5 keer gehad dat Azerty niet levert en eenzijdig de bestelling annuleert. Komt de koopovereenkomst niet na, ook niet als je netjes betaald hebt en bevestiging hebt gekregen. Doen zelf waar ze zin in hebben en versturen vervolgens standaardberichten met de optie 1 ander product kiezen en eventueel bijbetalen of annuleren. Dit is onrechtmatig omdat de webshop een leveringsplicht heeft volgens de wet.

Men is aangesloten bij 'ICT Waarborg', wat een wassen neus blijkt. Ik heb hier de situatie aangekaart. Dit zogenaamde keurmerk heeft alles aangedragen om er maar voor te zorgen dat Azerty onder zijn leveringsplicht uit kon komen. Ik kon alles weerleggen, maar daar werd gewoon niet op gereageerd. Uiteindelijk zei men doodleuk ' Er is geen sprake van een koopovereenkomst, want Azerty heeft niet de wil om te leveren'. Een grote grap die partij. Ik heb dit getoetst bij Consuwijzer en het Juridisch Loket, beiden stellen mij in het gelijk. Maar ja, ga je dat voor de rechter brengen? Deze dozenschuiver neemt geen enkele verantwoordelijkheid en biedt geen enkele service. Mooi uit de buurt blijven.

Standaard antwoorden, niet meedenken, geen tegemoetkoming, niet leveren, argumenten aandragen als 'wij hebben duizenden producten (en nemen dus geen verantwoordelijkheid). Kansloze onderneming.

Uit eigen beweging

Order was makkelijk te plaatsen, na plaatsen van de order betaald.
Dat ging ook moeiteloos.
Na het betalen netjes een bevestiging gekregen en toen een onderdeel wat meer tijd nodig had omdat ze afhankelijk waren van de leverancier, werd ik telkens op de hoogte gehouden hierover.

Kreeg toen de bestelling compleet was een track en trace van postnl.
Volgende dag gelijk binnen, producten waren netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Echt super kwaliteit en met héle snelle levering en alles werkte top ik ben er heel blij mee.

Alle producten werden meteen opgestuurd en de volgende dag was het al binnen.

Er wordt snel op je bestelling gereageerd en als er iets fout gaat losse ze ht meteen op.

Uit eigen beweging

B-keuze videokaart (PowerColor 5700 XT Red Devil) besteld want scheelde €40 ten opzichte van goedkoopste volgende aanbieder. De B-keuze omschrijving gaf aan beschadiging, maar niet aan wat voor beschadiging, anders dan dat er alleen een andere doos omheen zou zitten.

Bestelling werd verder goed afgehandeld. Bij het uitpakken zag de kaart er initieel goed uit. Bij het in de kast plaatsen bleek de connectorplaat enorm verbogen bij de onderkant, en het schroefplaatje bovenaan ook.

Dit hadden ze wat mij betreft:
- mogen melden in de omschrijving
- zelf mogen rechtbuigen

Met een kleine platbektang heb ik de kaart wel weer redelijk recht weten te maken en zit deze nu goed in mijn kast. Ik ga er vanuit dat Azerty de volledige garantie garandeert ondanks de beschadigingen en de noodzakelijke door mij uit te voeren reparatie.

Kortom: €40 korting is top, maar Azerty had beter kunnen omschrijven wat nu precies de beschadiging was anders dan de ontbrekende doos, en zelf de kaart recht mogen buigen.

Prima verzonden, goed en stevig ingepakt. Ook door PostNL netjes bezorgd met goede track and trace.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop met voldoende specificaties van het product dat ik wilde (videokaart). Bezorging was snel en goed ingepakt. Product voldoet perfect aan mijn verwachtingen.

Goed. Snel en degelijke ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Geeft een goede en snelle leveringen zonder gezeur, maar kan soms een beetje duur zijn

Snel en veilig geleverd

Uit eigen beweging

Het vinden van een product en een bestelling plaatsen is erg simpel. Veel keuze op heel veel vlakken. Moest en 500gb ssd hebben en de prijs bij Azerty was het beste. Levering was de volgende werkdag, precies zoals aangegeven. Goed verpakt. Goede webshop, bestel er regelmatig.

Levering was de volgende werkdag, precies zoals aangegeven en artikel was goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik probeer altijd bij Azerty te bestellen omdat echt weten wat ze aan het doen zijn en heel specifiecke producten hebben.

Product is veilig ingepakt en op tijd bezorgd.

Bij Azerty moet je zelf betalen om producten terug te sturen. Dat is hun goed recht en misschien verhoogd het de drempel om zo maar iets te bestellen, maar als je aan bol.com gewend bent geraakt, zijn die bedragen toch best hoog.

Ik maak kans op een prijs

De site werkt goed en de levering was snel. Het enige waar ik wat moeite mee had was het feit dat hoe je cadeaubonnen moest verzilveren niet heel duidelijk was. Toen ik om die reden echter contact opnam met de klantenservice werd ik dezelfde dag nog geholpen!

De levering was als voorspeld op de volgende dag binnen. Producten zaten ook goed ingepakt, kon weinig misgaan.

Zoals eerder genoemd was de klantenservice snel en duidelijk. Dit vind ik toch wel heel belangrijk als het gaat om bestellingen van redelijk wat geld.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen staat Azerty bij mij altijd hoog op het lijstje qua IT gerelateerde webshops waar je ook nog een beetje service mag verwachten.

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen en levertijden op de website kloppen doorgaans ook goed. Ga vooral zo door!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling geplaatst en specifiek gekeken of SSD plus Windows OS de volgende dag in huis kon hebben.

Verzending was conform melding. Volgende dag in huis en dezelfde dag ingebouwd en weer een werkend systeem. Erg tevreden over bestelling , communicatie en levering!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website, nette prijzen en goede communicatie. Site is overzichtelijk en duidelijk. Heb er al vaker besteld, is gewoon goed.

Productag bij leverantier, maar was toch snel be,orgd

Ik maak kans op een prijs

Snelle Service. Vriendelijk personeel en heel veel assortiment om je wensen te kunnen doen realiseren

uitstekend. kon mijn levering als ophaling overlaten zetten mijn verzendkosten terug gehad. en snel in handen gekregen

vriendelijk en service gericht met aandacht voor je wensen/vragen
ga zo door

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, correcte afhandeling van vragen, snelle levering. Ook een wijziging na de de order werd correct afgehandeld.

Goed verpakt, doos had wel iets kleiner gekund.

Na bestelling had ik nog iets gewijzigd, dit werd correct afgehadeld, incl, terugbetalen.

Ik maak kans op een prijs

Prima communicatie na mijn bestelling. Ik kreeg de track and trace code toen het produkt al op de mat lag maar zelfs in het weekend kreeg ik reactie op email!

Het geheel had wat beter kunnen zijn als ik de T&T code voor de levering had gekregen maar door het weekend ertussen is dat wellicht mis gegaan. Verder prima. Want een service/verkoop die zelfs in het weekend antwoord is 10x beter dan wanneer je met 3 dagen eens antwoord krijgt.