Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenEenvoudig bestelproces snelle levering! Ook heb ik een 2e keus product kunnen kiezen wat ook in nieuwstaat bleek. Helemaal top!
VerzendingOndanks dat ik een 2e keus artikel had gekozen en gezien de Corona perikelen toch een vlotte levering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty kende ik al van vorige, uitstekende leveringen. Ook deze keer was er weer heel goede service en werd er goed geluisterd naar mijn verhaal.
Verzendingproduct was zeer goed verpakt en beveiligd tegen schade onderweg. Ook was de zending standaard aangetekend en verzekerd.
KlantenserviceEerste levering van de videokaart bleek een product welke een hoge fluittoon produceerde. Na klacht aan de klantenservice kon ik het product franco retourneren en, na verder contact met klantenservice, laten vervangen door een ander model.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGevonden via bol.com
makelijk te bestellen
Keurige mail ontvangen met orderbevestiging en even later de factuur
Binnen de tijd geleverd keurig verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenHarde schijf besteld die volgens de site ruim op voorraad was bij de leverancier zou in 2-3 werkdagen bezorgd worden. Uiteindelijk duurde het 13 dagen (en vele telefoontjes) voor hij bezorgd werd.
VerzendingVeel te laat geleverd dus. . . . . .
KlantenserviceHet is me nog steeds een raadsel waarom het zolang duurde. Verschillende medewerkers verzekerde me elke keer weer dat hij die dag verzonden zou worden. Hij stond ook meerdere dagen op "wordt verzameld". Uiteindelijk lukte het een heel vriendelijke stagair (!) wel.
Goedemiddag,
Wat vervelend dat je order zoveel vertraging heeft opgelopen, waarvoor onze excuses.
Ik kijk graag met je mee waar het mis is gegaan. Wil je daarom je ordernummer naar ons mailen? Dit mag naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Esmee
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website met eerlijke prijzen. Pakketje was goed verpakt en binnen de afgesproken tijd geleverd. Echter bij de verzendingsmail zou ik een track and trace code krijgen, deze zat er niet bij. Vandaar ook een iets lagere score.
VerzendingBij verzending was er geen track and trace code meegestuurd. Na bellen met de klantenservice is mij verteld dat het pakketje wel onderweg was en die zelfde dag bezorgd zou worden. Dit is ook zo gebeurt.
KlantenservicePrima en duidelijk contact met de klantenservice zoals hierboven omschreven.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb bij Azerty altijd een goede winkelervaring mogen beleven. Ik heb hier zakelijk en particulier besteld. De bestelde producten waren meestal de volgende dag in huis. Indien de producten later waren kwam dit meestal door de incompetentie van Post NL, zo niet dan werd mij tijdig een notificatie van vertraging toegezonden. Ik beveel deze winkel ten zeerste aan bij anderen.
VerzendingZending wordt tijdig geleverd, degelijk verpakt in een nette omdoos met dito opvulplastic
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUitstekende service, nette en overzichtelijke website en goeie deals.
Ik had een keer een verkeerd product geleverd gekregen en dat was netjes opgelost.
Aankopen worden netjes en optijd geleverd en de verpakking is uitstekend dat je weet dat er niks in de doos kan beschadigen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb voor Azerty gekozen omdat zij als enige bedrijf alle componenten konden leveren die ik had uitgezocht voor mijn PC, daarnaast bieden zij de mogelijkheid om de PC te assembleren.
De PC is zeer netjes geassembleerd en de dozen van alle componenten inclusief handleidingen en reserve onderdelen zijn meegeleverd.
Kortom, ik heb een zeer goede eerste ervaring gehad met Azerty en zal zeer zeker overwegen om toekomstige onderdelen en PC's bij hen aan te kopen.
Azerty kan een uitstekende op maat service leveren. Ik had namelijk het verzoek ingediend om de PC alvast te assembleren alvorens de nieuwe generatie Geforce kaarten werden gelanceerd, zodat alleen de videokaart nog aangesloten hoefde te worden wanneer deze beschikbaar was.
Ook kon ik aan het einde van het gehele proces zonder problemen nog overschakelen naar een ander component.
Ik heb meerdere mails naar Azerty gestuurd en deze werden ten alle tijden snel en netjes beantwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke website en scherpe prijzen. Gehele proces van bestelling tot en met de aflevering ging soepel en naar tevredenheid.
VerzendingLevering zoals op de website aangegeven. Verzendstatus tijdig en duidelijk gecommuniceerd.
KlantenserviceHad zelf een product verkeerd besteld. RMA , terugkoppeling en credit werden zeer snel afgehandeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenTot nu toe heb ik alle producten in orde ontvangen. Goede prijzen en betrouwbare winkel
VerzendingKreeg mijn 1660 ti via PostNL volgende dag van de bestelling
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellingen zijn makkelijk te plaatsen via de webshop. Daarnaast is er goed te zien wat de levertijden zijn en of de artikelen op voorraar zijn in Raalte om aftehalen, ideaal.
KlantenserviceDe klantenservice top. Je krijgt snel reactie op je vragen, meestal al binnen een dag.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer snelle en vriendelijke service ik wou iets toevoegen en dat kon meteen de zelfde dag nog geregeld worden
VerzendingHad hed zeer snel binnen zonder enige problemen
KlantenserviceErg vriendelijk naar klanten
Uit eigen beweging
AlgemeenInmiddels de tweede computer hier besteld. Bij beide keren is de service uitstekend. Ook als er vragen zijn word er snel en correct op gereageerd. Beide computers draaien perfect zonder problemen.
VerzendingVerzending zonder problemen verlopen, ook goed verpakt, zelfs de case was van binnen opgevuld.
KlantenserviceReageren snel en denken in oplossingen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb al meerdere keren een aankoop gedaan bij deze webshop, en ik heb nog nooit problemen gehad. Ook hebben ze vaak competiteve prijzen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGame muis gekocht Glorious model O.
Website laat goed de levertijd zien en prijzen. Vragen via email was ook snel beantwoord.
Pakket is snel geleverd en goed aangekomen
Uit eigen beweging
AlgemeenZoals eerdere bestellingen weer snel geleverd. Schijf was volgens de site op voorraad en ook volgende dag in huis
VerzendingPrima verpakt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen SSD interne schrijf Crucial MX500 1TB - Solid state drive 2.5" besteld voor een schappelijke prijs en het product voldoet aan de verwachtingen al heb ik hem pas 3 dagen in bezit.
VerzendingHet product op vrijdag besteld en op zaterdag geleverd en werkte de track and trace code prima.
Uit eigen beweging
AlgemeenLaptop met Docking aangeschaft, docking werkt niet goed!!! Eerste ervaring met de klanten service was niet goed!!!! Maar ze hebben het goed opgepakt!!! Top
Verzendingvolgende dag geleverd!
KlantenserviceEerste ervaring was minder!! Maar passende oplossing geboden!!
Goedemiddag, bedankt voor je review.
Dat is uiteraard vervelend en lossen wij uiteraard graag voor je op.
Graag kijk ik daarom even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl of kan je ons telefonisch bereiken op 0572-328120 en mag je vragen naar mij.
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Uit eigen beweging
AlgemeenAzertey is in alle processtappen duidelijk waar je bent, wat er verwacht wordt en wat er nog staat te gebeuren.
VerzendingIk heb in eerste instantie alles op afleveren gezet, daara heb ik aangegeven de goederen bij Azerty af te willen halen. Deze aanpassingen verliepen zeer soepel. Ik werd correct en snel behandeld bij Azerty.
KlantenserviceVriendelijk, duidelijk en snel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp de site is gemakkelijk te zien of het product op voorraad is. Snelle levering voor een acceptabele prijs.
VerzendingSnel verzonden en goed volgbaar. Van te voren bekend of het tijdig zal worden geleverd.