Azerty

Uit eigen beweging

Ik heb mijn eerste pc build bij Azerty gekocht en altijd goede support gehad bij technische vragen. Afgelopen week een nieuwe Sharkoon Light 2 muis gekocht. Ondanks alle drukte, had ik mijn pakketje netjes op tijd ontvangen en werd ik zoals gebruikelijk netjes op de hoogte gehouden per mail. Muis werkt prima en de prijs was net iets goedkoper dan de concurrent...

Tijdige levering en conform afspraak

Altijd goed geholpen en te woord gestaan ...

Uit eigen beweging

Wat een top bedrijf, zelfs in Coronatijd en tijdens de feestdagen meerdere producten besteld, alles de volgende werkdag binnen. Telefonisch heb ik een artikel gewijzigd, dit allemaal op dezelfde dag kunnen regelen zonder heisa en geen dag vertraging in verzending. Retourproces helaas ook moeten aanspreken in verband met een incompatibel artikel, dit gaat tot dusver vlekkeloos.

Ik weet altijd zeker, bestel je bij Azerty? Dan weet je dat je altijd je artikelen enorm snel krijgt, heb je vragen? Word je netjes behandeld en denken zij mee met iedere stap.

Voor de vakantie een artikel laat op de avond besteld, binnen gekregen op zaterdag. Kom op wat wil je nog meer?

Ze behandelen klanten altijd met respect, reacties via email zijn super vlot en aan de telefoon zit je maar 10 minuten gemiddeld in de wachtrij.

Uit eigen beweging

Ik doe al sinds 2009 zaken met Azerty, en deze maand gewoon weer 3 bestellingen die heel snel opgestuurd zijn voor een scherpe prijs. Normaal ben ik niet zo van de reviews maar Azerty doet het wel echt goed.

Service is ook netjes, ze zijn gewoon op een lokaal telefoonnummer bereikbaar.

Op zondag om 20u iets besteld, en dat was alsnog gewoon op maandag binnen. Nice!

Als ze spullen op voorraad zeggen te hebben klopt dat altijd wel. Dat is fijn, zeker als je dingen gewoon (klein)zakelijk nodig hebt.

Netjes bereikbaar per telefoon, denken mee. Keurig. Altijd gewoon goed geholpen in de afgelopen jaren.

Uit eigen beweging

Pc onderdeel besteld. Goed verpakt. Bestellen via website makkelijk en duidelijke omschrijving. Ook contact via mail snel en goed

Snel ontvangen ondanks de drukte post.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, aantal keer besteld en nog nooit problemen ondervonden. Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

Uit eigen beweging

Proces tm betaling ging prima, dat hebben ze goed op orde. Via ideal direct betaald.

Op 1 januari twee ipads besteld, voor thuisonderwijs voor mijn kinderen. Op de website stond de voorraad aangegeven als "voldoende voorraad bij onze leverancier". Het is inmiddels 5 januari, nog altijd heb ik de ipads niet en in de persoonlijke omgeving staat nu 'wachten op producten'. Als ik vervolgens zoek op het desbetreffende artikel, kom ik nu opeens tegen dat de voorraad nihil is en dat het meer dan 10 werkdagen kan duren voordat er weer voorraad is. Verder geen bericht van Azerty, alleen de melding in de persoonlijke omgeving. Een levertijd van meer dan 10 werkdagen vind ik onacceptabel, zeker als ik tijdens het bestellen de melding kreeg: voor 15:00 uur besteld, volgende (werk)dag in huis.
Gisteren de klantenservice gemaild, maar daar heb ik een dag later nog altijd geen reactie. Wel bij de bestelling de bijna € 1.000 betaald maar levering of service blijft uit.

Update: inmiddels contact gehad met klantenservice, ipads zouden toch binnenkort bezorgd moeten kunnen worden. Ik wacht af en pas waardering aan, als ik de bestelling binnen heb.

Update 2: week te laat, maar de ipads vandaag ontvangen. Score naar voldoende.

Zie boven. Geen mail of melding dat er (veel) later bezorgd gaat worden. Ook in de persoonlijke omgeving geen melding anders dan 'wachten op producten'. Nazoeken op de site zelf leert mij dat de levering nog lang kan gaan duren. Klantenservice reageert vervolgens niet op mail om opheldering.

Update, zie boven. Waardering klantenservice naar voldoende aangepast.

Uit eigen beweging

Geen problemen tijdens het bestellen. Het is gewoon een webwinkel, dat werkt dus wel goed.

Vandaag voor 15:00 besteld, morgen in huis. Alleen achteraf blijkt dat niet waar te zijn en wordt de bestelling pas de volgende dag verzonden (dus het lag niet aan de bezorgdienst)

Het artikel bleek niet te voldoen aan mijn verwachtingen, dus ik heb het teruggestuurd (retour op eigen kosten). Door Azerty is er 27.70 'restocking kosten' in rekening gebracht terwijl het product EXACT in dezelfde staat (doos had geen verzegeling dus zag er ook hetzelfde uit) retour is gegaan.

Uit eigen beweging

Ik wilde een nieuwe videokaart en SSD drive. Wist niet of ik deze wel op het moederbord kwijt kon. Na overleg bleek dit te kunnen. De volgende dag had ik alles al binnen. Blij met het advies en de snelle levering.

Vandaag besteld morgen in huis. In corona tijd is dat een top prestatie.

Uit eigen beweging

Al jaren mijn favoriete webshop voor PC hardware. Meestal in de top-5 van goedkoopste webshops voor een product. Ik betaal liever een paar euro meer om hier te kunnen bestellen. De voorraad indicatie is betrouwbaar, al is het bij populaire producten soms nodig om de browsercache te legen voor een update.

Communicatie over verzendingsproces is altijd goed. Ook toen het begin december een dag langer duurde doordat PostNL de verwerkingslimiet had bereikt. Pakketten zijn altijd goed beschermd en snel verzonden.

De klantenservice is uitstekend in het geval van vragen, aanpassingen in de bestelling of retourzendingen (niet specifiek voor deze order maar voor eerdere orders). Handig dat facturen voor garantie altijd te downloaden zijn in je account.

Uit eigen beweging

Ik ben mijn computer aan het upgraden en had een vraag over welke voeding het beste past bij mijn componenten. Na wat navragen bij de klantenservice heb ik gekozen voor de Corsair RM750x vanwege de goede reviews hierop. En vanwege eerdere goede ervaringen met Azerty hier toch maar bij besteld.

Besteld op 30 december en geleverd op 31 december bij het PostNL punt, dit pas kunnen ophalen op 4 januari vanwege omstandigheden maar dit ligt aan mij. Maar voor de snelle levering gezien de feestdagen vind ik dit een uitstekend.

Ik had vragen over een nieuwe video kaart die ik ga bestellen maar hiervoor moest ik een nieuwe voeding kopen, ik kreeg via de mail een goede uitleg dat mijn huidige het aan zou moeten kunnen maar een nieuwe werd aanbevolen e dit heb ik gedaan gezien de leeftijd van mijn huidige voeding (5 jaar). Ik heb nagevraagd welke voeding goed past binnen mijn computer. En hierop kreeg ik ook een snel antwoord. Al met al goede en snelle antwoorden op de mails die je stuurt.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke informatie over de leverbaarheid en goede productomschrijvingen. Inzichtelijkheid van de site kan beter door meer relevante filtercategorieën.

Keurig aangegeven dat levering soms wat kon vertragen door coronaperikelen. Uiteindelijk 1 dag later dan normaal. Ondertussen goed geïnformeerd over de status van de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel denk ik al 10 jaar of langer bij Azerty. Nette prijzen en een fijne overzichtelijke website met heel veel keus.

Verzenden gaat snel, binnen 2 werkdagen alles in huis ondanks kerstdrukte

Levering is snel, echter verbeterpunt is gelijk een tip: het zijn relatief slappe dozen waarin bij mij de CPU werd verstuurd, upgraden naar een wat steviger model zou voor de inhoud beter zijn.

Het appart bestelde PNY geheugen was daarentegen wel in een zeer stevige kartonnen enveloppe verpakt 👍

Ik maak kans op een prijs

Ik maak al jaaaaaaren gebruik van Azerty. Heb expliciet voor hun gekozen boven Amazon ondanks de 15 euro verschil. Dit omdat ik ze een betrouwbare partner vind. (wat wordt bevestigd door jaren tevreden gebruik (denk aan pc samenstellen e.d.))

ze zeiden je ontvangt het de volgende dag en ik kreeg het de volgende dag

ze waarschuwde dat het ivm drukte bij pakket bezorging langer kon duren. Dit was fijn dat ze dit vooraf aangaven. Uiteindelijk is het toch op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Bij Azerty heb ik tot nu altijd kunnen slagen voor alles wat ik zocht binnen de pc en aanverwante artikelen. De levertijden zijn heel kort en de producten voldoen aan de eisen die ik er aan stel. Bovendien zijn de artikelen scherp geprijsd.

Levering was zeer snel (volgende dag terwijl ik laat besteld had) Top!

Ik maak kans op een prijs

Niets op aan te merken. Snelle online betaling en onmiddelijk mail met de verdere opvolging.

Iets op de middag besteld en dit werd dezelfde dag nog aan Post NL overgedragen. Sneller kan niet. Mailverkeer omtrent levering was ook zeer duidelijk en bleek na ontvangst uiterst accuraat te zijn.

Prima opvolging en snel antwoord bij vragen.

Uit eigen beweging

Prima club, goede prijs en lekker snel. Bellen over info vriendelijk en duidelijk. Aan te bevelen dus!

Uit eigen beweging

Goed beveiligde website en alle betaalmiddelen toepasbaar, inclusief American Express. Duidelijke omschrijving van de producten.

Iets vertraagd door de Kerst- en Coronadrukte, dus buiten de schuld van Azerty.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Edimax AC 1750 Wifi USB 3.0 adapter gekocht. Op tijd geleverd en tot nu toe werkt de adapter prima. Netjes verpakt en heel snel verzonden.

Werkt goed, vorige adapter werkte minder, even kijken hoe deze adapter op de lange duur werkt.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen via de site is makkelijk en gaat snel. Naast dit is de site erg overzichtelijk en makkelijk te gebruiken.

Er waren wat problemen met het leveren van een grafische kaart maar na een kort telefoongesprekje kon mijn bestelling veranderd worden en had ik het product de volgende dag al binnen.

Vriendelijke en behulpzame klantenservice waarmee met makkelijk is om snel tot oplossingen voor problemen is te komen.

Ik maak kans op een prijs

Placed an order in November for an almost full new PC. Unfortunately due to the new Ryzen processor delays i had to wait but this was no fault of Azerty's. I made a few modifications to the order during the wait and they promptly amended the items. As usual they were great and built the parts i asked for. I always use them and will continue using them in the future.

All items were very well packaged to avoid transport damage.

Although they are based in The Netherlands they all spoke perfect English so i have no complaints at all.