Azerty

Uit eigen beweging

Ben al sinds 2008 een tevreden klant bij Azerty. Als ik het internet afzoek kom ik soms lagere prijzen tegen maar ik weet dat als ik bij Azerty bestel, alles snel en zonder gedoe geregeld is. Prima prijzen, service en advies en een breed gamma aan producten. Laatste product op een zaterdag besteld en hij kwam maandag al binnen, zorgvuldig verpakt en precies zoals als geadverteerd - wat wil je nog meer?

Zorgvuldig verpakt en binnen de korste keren in huis.

Tijdje geleden dat ik vragen had bij Azerty maar kreeg snel en goed advies.

Uit eigen beweging

Een pakketje met 5 items besteld. Enkele van deze items waren niet op voorraad, maar wel bij de leverancier. De termijn stond op 2-3 werkdagen, maar het werden een paar meer. Geeft wat mij betreft niet, omdat er geen haast achter zat (plus dat de drukte van de kerstperiode nog speelde).

De verzending werd netjes verzekerd verzonden. De items waren goed verpakt en met extra luchtkussens tegen het schuiven in de doos gedaan.

Uit eigen beweging

Product was volgens website op voorraad bij leverancier (verwachte levertijd 2 -3 dagen) Bleek toch niet zo en heb iets langer moeten wachten. Dit was helaas niet de eerste keer dat het voorraad systeem onjuist was. Dit komt volgens de klantenservice door de toeleveranciers die hierin hun eigen voorraad (onjuist) aangeven. Tip: Bestel voorraad artikelen in Raalte, dit heb je normaal de volgende dag binnen hiermee zijn de ervaringen juist uiterst positief (10jaar+ ervaring met Azerty, zakelijk en particulier)

Besteld op 19-11-2020 ontvangen op 05-12-2020, iets meer dan 2 week.
Net besteld in enorm drukke periode, veel leveranciers hadden problemen met leveren, dit ligt niet alleen aan Azerty. Nadat het product bij Azerty uiteindelijk binnen was volgende dag ontvangen! (Wat normaal is bij voorraad producten)

Kreeg snel een mail dat er vertraging op de levering zit. Goed op de hoogte gehouden van leverproblemen bij de toeleverancier.

Ik maak kans op een prijs

Beste prijs voor smartphone. Website, betaling, verpakking, verzending 100% correct. Het is mijn eerste bestelling bij Azerty. Azerty staat nu in mijn bookmarks.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over mijn Glorious model o en zeer tevreden over de snelle bezorging ondanks dat we in een moeilijke periode toch volgehouden met vandaag besteld volgende werkdag in huis. De muis is goed en mankeert geen defecten.

Zeer snelle levering, ook in de coronaperiode en de track and trace code was ook accuraat

Fijn dat ze informatieve mails sturen

Ik maak kans op een prijs

Je kunt makkelijk iets bestellen op de website, helaas ging er iets mis met de betaling waardoor ik niet correct heb kunnen betalen. Daarna heb ik hierover de klantenservice over geïnformeerd, en zij hebben mij verder geholpen om alsnog de bestelling te voltooien.

De bestelling was snel verzonden via Post NL.

Zelfs op een zondag werd ik terug gemaild door de klantenservice van Azerty.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn eerste pc build bij Azerty gekocht en altijd goede support gehad bij technische vragen. Afgelopen week een nieuwe Sharkoon Light 2 muis gekocht. Ondanks alle drukte, had ik mijn pakketje netjes op tijd ontvangen en werd ik zoals gebruikelijk netjes op de hoogte gehouden per mail. Muis werkt prima en de prijs was net iets goedkoper dan de concurrent...

Tijdige levering en conform afspraak

Altijd goed geholpen en te woord gestaan ...

Uit eigen beweging

Wat een top bedrijf, zelfs in Coronatijd en tijdens de feestdagen meerdere producten besteld, alles de volgende werkdag binnen. Telefonisch heb ik een artikel gewijzigd, dit allemaal op dezelfde dag kunnen regelen zonder heisa en geen dag vertraging in verzending. Retourproces helaas ook moeten aanspreken in verband met een incompatibel artikel, dit gaat tot dusver vlekkeloos.

Ik weet altijd zeker, bestel je bij Azerty? Dan weet je dat je altijd je artikelen enorm snel krijgt, heb je vragen? Word je netjes behandeld en denken zij mee met iedere stap.

Voor de vakantie een artikel laat op de avond besteld, binnen gekregen op zaterdag. Kom op wat wil je nog meer?

Ze behandelen klanten altijd met respect, reacties via email zijn super vlot en aan de telefoon zit je maar 10 minuten gemiddeld in de wachtrij.

Uit eigen beweging

Ik doe al sinds 2009 zaken met Azerty, en deze maand gewoon weer 3 bestellingen die heel snel opgestuurd zijn voor een scherpe prijs. Normaal ben ik niet zo van de reviews maar Azerty doet het wel echt goed.

Service is ook netjes, ze zijn gewoon op een lokaal telefoonnummer bereikbaar.

Op zondag om 20u iets besteld, en dat was alsnog gewoon op maandag binnen. Nice!

Als ze spullen op voorraad zeggen te hebben klopt dat altijd wel. Dat is fijn, zeker als je dingen gewoon (klein)zakelijk nodig hebt.

Netjes bereikbaar per telefoon, denken mee. Keurig. Altijd gewoon goed geholpen in de afgelopen jaren.

Uit eigen beweging

Pc onderdeel besteld. Goed verpakt. Bestellen via website makkelijk en duidelijke omschrijving. Ook contact via mail snel en goed

Snel ontvangen ondanks de drukte post.

Uit eigen beweging

Prima bedrijf, aantal keer besteld en nog nooit problemen ondervonden. Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

Uit eigen beweging

Proces tm betaling ging prima, dat hebben ze goed op orde. Via ideal direct betaald.

Op 1 januari twee ipads besteld, voor thuisonderwijs voor mijn kinderen. Op de website stond de voorraad aangegeven als "voldoende voorraad bij onze leverancier". Het is inmiddels 5 januari, nog altijd heb ik de ipads niet en in de persoonlijke omgeving staat nu 'wachten op producten'. Als ik vervolgens zoek op het desbetreffende artikel, kom ik nu opeens tegen dat de voorraad nihil is en dat het meer dan 10 werkdagen kan duren voordat er weer voorraad is. Verder geen bericht van Azerty, alleen de melding in de persoonlijke omgeving. Een levertijd van meer dan 10 werkdagen vind ik onacceptabel, zeker als ik tijdens het bestellen de melding kreeg: voor 15:00 uur besteld, volgende (werk)dag in huis.
Gisteren de klantenservice gemaild, maar daar heb ik een dag later nog altijd geen reactie. Wel bij de bestelling de bijna € 1.000 betaald maar levering of service blijft uit.

Update: inmiddels contact gehad met klantenservice, ipads zouden toch binnenkort bezorgd moeten kunnen worden. Ik wacht af en pas waardering aan, als ik de bestelling binnen heb.

Update 2: week te laat, maar de ipads vandaag ontvangen. Score naar voldoende.

Zie boven. Geen mail of melding dat er (veel) later bezorgd gaat worden. Ook in de persoonlijke omgeving geen melding anders dan 'wachten op producten'. Nazoeken op de site zelf leert mij dat de levering nog lang kan gaan duren. Klantenservice reageert vervolgens niet op mail om opheldering.

Update, zie boven. Waardering klantenservice naar voldoende aangepast.

Uit eigen beweging

Geen problemen tijdens het bestellen. Het is gewoon een webwinkel, dat werkt dus wel goed.

Vandaag voor 15:00 besteld, morgen in huis. Alleen achteraf blijkt dat niet waar te zijn en wordt de bestelling pas de volgende dag verzonden (dus het lag niet aan de bezorgdienst)

Het artikel bleek niet te voldoen aan mijn verwachtingen, dus ik heb het teruggestuurd (retour op eigen kosten). Door Azerty is er 27.70 'restocking kosten' in rekening gebracht terwijl het product EXACT in dezelfde staat (doos had geen verzegeling dus zag er ook hetzelfde uit) retour is gegaan.

Uit eigen beweging

Ik wilde een nieuwe videokaart en SSD drive. Wist niet of ik deze wel op het moederbord kwijt kon. Na overleg bleek dit te kunnen. De volgende dag had ik alles al binnen. Blij met het advies en de snelle levering.

Vandaag besteld morgen in huis. In corona tijd is dat een top prestatie.

Uit eigen beweging

Al jaren mijn favoriete webshop voor PC hardware. Meestal in de top-5 van goedkoopste webshops voor een product. Ik betaal liever een paar euro meer om hier te kunnen bestellen. De voorraad indicatie is betrouwbaar, al is het bij populaire producten soms nodig om de browsercache te legen voor een update.

Communicatie over verzendingsproces is altijd goed. Ook toen het begin december een dag langer duurde doordat PostNL de verwerkingslimiet had bereikt. Pakketten zijn altijd goed beschermd en snel verzonden.

De klantenservice is uitstekend in het geval van vragen, aanpassingen in de bestelling of retourzendingen (niet specifiek voor deze order maar voor eerdere orders). Handig dat facturen voor garantie altijd te downloaden zijn in je account.

Uit eigen beweging

Ik ben mijn computer aan het upgraden en had een vraag over welke voeding het beste past bij mijn componenten. Na wat navragen bij de klantenservice heb ik gekozen voor de Corsair RM750x vanwege de goede reviews hierop. En vanwege eerdere goede ervaringen met Azerty hier toch maar bij besteld.

Besteld op 30 december en geleverd op 31 december bij het PostNL punt, dit pas kunnen ophalen op 4 januari vanwege omstandigheden maar dit ligt aan mij. Maar voor de snelle levering gezien de feestdagen vind ik dit een uitstekend.

Ik had vragen over een nieuwe video kaart die ik ga bestellen maar hiervoor moest ik een nieuwe voeding kopen, ik kreeg via de mail een goede uitleg dat mijn huidige het aan zou moeten kunnen maar een nieuwe werd aanbevolen e dit heb ik gedaan gezien de leeftijd van mijn huidige voeding (5 jaar). Ik heb nagevraagd welke voeding goed past binnen mijn computer. En hierop kreeg ik ook een snel antwoord. Al met al goede en snelle antwoorden op de mails die je stuurt.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke informatie over de leverbaarheid en goede productomschrijvingen. Inzichtelijkheid van de site kan beter door meer relevante filtercategorieën.

Keurig aangegeven dat levering soms wat kon vertragen door coronaperikelen. Uiteindelijk 1 dag later dan normaal. Ondertussen goed geïnformeerd over de status van de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel denk ik al 10 jaar of langer bij Azerty. Nette prijzen en een fijne overzichtelijke website met heel veel keus.

Verzenden gaat snel, binnen 2 werkdagen alles in huis ondanks kerstdrukte

Levering is snel, echter verbeterpunt is gelijk een tip: het zijn relatief slappe dozen waarin bij mij de CPU werd verstuurd, upgraden naar een wat steviger model zou voor de inhoud beter zijn.

Het appart bestelde PNY geheugen was daarentegen wel in een zeer stevige kartonnen enveloppe verpakt 👍

Ik maak kans op een prijs

Ik maak al jaaaaaaren gebruik van Azerty. Heb expliciet voor hun gekozen boven Amazon ondanks de 15 euro verschil. Dit omdat ik ze een betrouwbare partner vind. (wat wordt bevestigd door jaren tevreden gebruik (denk aan pc samenstellen e.d.))

ze zeiden je ontvangt het de volgende dag en ik kreeg het de volgende dag

ze waarschuwde dat het ivm drukte bij pakket bezorging langer kon duren. Dit was fijn dat ze dit vooraf aangaven. Uiteindelijk is het toch op tijd bezorgd.

Uit eigen beweging

Bij Azerty heb ik tot nu altijd kunnen slagen voor alles wat ik zocht binnen de pc en aanverwante artikelen. De levertijden zijn heel kort en de producten voldoen aan de eisen die ik er aan stel. Bovendien zijn de artikelen scherp geprijsd.

Levering was zeer snel (volgende dag terwijl ik laat besteld had) Top!