Azerty

Uit eigen beweging

Al een aantal keren meegemaakt dat er een levertijd van 1 werkdag is wat uiteindelijk resulteert in een email ( 3 dagen later) dat het overmorgen binnen is bij Azerty en dan nog eens 2-3 werkdagen duurt. Adverteer dan niet met vandaag besteld morgen in huis. Of in dit geval 1 werkdag levertijd "op voorraad bij de leverancier". Zet er dan neer 4-8 werkdagen dan weet je waar je aan toe bent.

3 dagen later een email dat het product nog 3 werkdagen langer onderweg is.

In reactie op het onderstaande antwoord van Azerty wil ik mededelen dat hun verhaal niet klopt. Er staat duidelijk binnen 1 werkdag : Op voorraad bij de leverancier. Besteld u voor 15u dan heb je het doorgaans de volgende dag in huis.

5 dagen dagen later ( 3 werkdagen) krijg je vervolgens een mail :
. Onze leverancier verwacht het product naar ons te kunnen verzenden op woensdag 24 maart 2021, 2 tot 3 werkdagen daarna zal het product bij jou bezorgd worden.

Dat betekend dus dat een bestelling van "binnen 1 werkdag" 7-8 werkdagen duurt voor men het ontvangt. Adverteer dan niet met "binnen 1 dag in huis". Zeg dan net zoals bij de overige producten levertijd 3-8 werkdagen. Vermeld gewoon de waarheid dan weten mensen waar ze aan toe zijn.

Nette email van de klantenservice na mijn email waar de order blijft. De order is inmiddels netjes geannuleerd.

Ik maak kans op een prijs

Ivm het overlijden (na ruim 5 jaar) van een hardeschijf in mijn NAS een nieuwe moeten bestellen. WD Red 3gb en dat is bij azerty gewoon op voorraad en word de volgende dag geleverd.
Schijf is gelijk (met een paar updated) aan de schijf van 5 jaar terug en dat is wat ik wilde.

Zelfde dag verzonden en dus de volgende dag geleverd.
Product is zeer goed verpakt en dat mag wel voor een hardeschijf.

Ik maak kans op een prijs

Hoewel Azerty niet de goedkoopste was, koos ik voor mijn NAS toch voor deze vertrouwde naam.
Enkele verbeterpuntjes (zie hierna), maar over het geheel genomen tevreden.

Levertijd bleek na bestelling helaas langer dan aanvankelijk aangegeven (7 i.p.v. 2-3 dagen).
Verpakking was niet erg stevig, zodat deze door Post.NL opnieuw moest worden dichtgeplakt.

Contact over verbeterpuntjes verliep plezierig en constructief.

Ik maak kans op een prijs

Diverse bestellingen gedaan in de afgelopen 5 maanden.

Elke bestelling is vlekkeloos verlopen duidelijke verzending en afhandeling van de bestelling.

Zonder uitzondering alles wat online op voorraad was meteen de dag erna in huis !

toppie !

Uit eigen beweging

Al 4 maanden worden de Videokaarten tegen woekerprijzen verkocht.
Terwijl de verhoging bij de fabrikant vele malen lager ligt
Zelfs oude stock vorige generatie vid.kaarten.

Mijn pc upgrade met de AMD 5600x etc. Die ik hier heb gekocht is daarom nog steeds incompleet.

prima

Al het contact gaat via Callcentermedewerkers, die alleen maar standaard antwoorden geven. Inhoudelijk wordt er niet acuraat op mijn klacht gereageerd.
via email bijvoorbeeld.

Ik maak kans op een prijs

Webshop is goed ingericht, betaling ging heel eenvoudig. Ik kon direct een account aanmaken. Direct de factuur ontvangen.

Bij levering kon ik kiezen voor een afleverpunt of directe thuisbezorging. Wel zo fijn bij het bestellen van een laptop.

Ik maak kans op een prijs

I was looking for a Logitech MX keys plus keyboard. This includes the palm rest. No other websites have this product at the time. All other websites has Logitech MX Keys but not with the palm rest. I found only azerty.nl website has this. Even Logitech NL website was not having in stock. I was looking for the US International. I got this delivered the next day at my home. Good service

The package was delivered neatly. There was a box on top of Logitech box.

The email communication was good.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, uitleg aanwezig en concurrerende prijzen. Voordeel bij mij in de buurt. Bij defecten goede garantie. Enkele malen een product gehad dat stuk ging. Werd prima opgelost.

Zelfde dag verzonden. Goed verpakt, geen verzendkosten.

Bij defecte producten geen problemen met garantie. Werd prima opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke info op de site. Ook goede tips. Prijzen zijn vaak concurrent. Jammer van de verzendkosten. Deze zouden gratis kunnen zijn boven een bepaalt bedrag.

Uit eigen beweging

In januari een complete PC besteld waarvan op een aantal onderdelen sprake was van een flinke levertijd. De PC is inmiddels geleverd en deze functioneerde vanaf dag 1 zonder problemen. Dit alles voor een zeer schappelijke en concurrerende prijs. Bij mij bestaat er geen enkele twijfel over waar mijn volgende PC gekocht gaat worden.

Wat vermeldenswaardig is, is het feit waarop de PC verpakt is. Heel solide de binnenkant opgevuld zodat er tijdens het transport niets mis kan gaan.

Bij het plaatsen van de bestelling werd ik enkele dagen meteen voorzien van kundige feedback op mijn build en een passend voorstel om mijn build tegen zeer geringe meerprijs beter te maken.

Gedurende de looptijd van de bestelling ben ik door Azerty heel netjes op de hoogte gehouden van de status van de producten en de verwachte leveringsdatum. Tevens heeft Azerty mij enorm geholpen door meerdere producten in bestelling te nemen (in mijn geval een aantal 3080 videokaarten) en de eerst beschikbare kaart in mijn systeem te verwerken.

Uit eigen beweging

Kwaliteit van de producten zijn goed. Ook de communicatie via mail loopt snel en goed.

Levertijden kloppen niet helemaal zoals op de website staat aangegeven.

Vragen worden snel beantwoord via mail.

Uit eigen beweging

LG 48C1 gekocht. Snel gevonden & duidelijke informatie!
Vond persoonlijk de vorige website toch een stuk beter

Super degelijk verpakt. Donderdagavond besteld & zaterdagochtend aan de deur. Verstuurd met PostNL

Had per ongeluk verkeerde betaalmethode geselecteerd. Ondertussen was de aanbieding (1323€ ipv 1699€) al verwijderd van de website. Kreeg snel antwoord via FB & mail met degelijke oplossing

Uit eigen beweging

Zeer snelle service om 22u.00 bestelling geplaatst en om 11u.00 volgende dag al geleverd, zeer goed verpakt, alles super veilig verpakt.

zeer goed verpakt, alles super veilig verpakt.

Uit eigen beweging

Op vrijdagavond een volledige gaming pc (in onderdelen) besteld en op zaterdagmiddag stond de bezorger voor de deur. Prima!

Snel bezorgd en prima verpakt. Niets op aan te merken

Ik maak kans op een prijs

Gewoon bestellen en alles loopt vervolgens als een zonnetje. Spullen de volgende dag in huis, wat wil je nog meer!

Bestelt. Volgende dag in huis!

Ik maak kans op een prijs

In two words: very professional.

I bought both my previous system (7 years ago) and my new system here. Both assembled by them, with parts I picked.

Their service is good, replying quickly and always willing to think along.
Furthermore their assembly service is top-notch. You get all the boxes and leftover parts, packaging is very secure, cable-management is top-notch, they even go to the trouble to set your XMP-profile in the BIOS and added in a free RGB strip!

Packaging is very secure. You get all the leftover parts in their boxes. Internal space of case is filled with packaging material, so nothing can move around during transport. Arrived exactly on the day I requested, even though this isn't entirely under their control.

They're always happy to think along, and advise you when you're still composing your system. Their reactions are prompt, polite, helpful, and you don't have to go through multiple layers to talk to someone with technical knowledge.

Ik maak kans op een prijs

Telefonisch contact opgenomen zonder dat ik al echt een koper was bij deze zaak. Ze waren niet de goedkoopste op PW en het kon nog goedkoper ergens anders. Contact met medewerker was zeer fijn. Ondanks dat hij wist dat ik nog geen klant was nam hij uitgebreid de tijd voor me om me echt te helpen met de vragen die ik had. Er was zelfs tijd voor relevante randzaken.

Ik wilde eigenlijk overtuigd zijn waarom ik bij hun zou moeten bestellen ipv een leverancier verder in het land of een groot multinational. Azerty is namelijk een dorp of 2 verderop voor mij.

Dit gesprek was eigenlijk meer dan voldoende om de wat hogere prijs(10% bijna) te rechtvaardigen.

Verzending was snel, makkelijk en het product was erg goed ingepakt.

Zoals boven toegelicht.

Ik maak kans op een prijs

Mijn PC geüpgraded en azerty had goede prijzen en goede service. Ik heb gekozen voor een A-keuze moederbord. net iets goedkopen en volle garantie.

Toen Azerty alle onderdelen had, kreeg ik een pakketje met alles. Wel zo handig.

Uit eigen beweging

Website is gemakkelijk te gebruiken en kan altijd vrij snel hetgeen vinden wat ik zoek.

Snelle verzending en goede voorraadinformatie. Product was inderdaad de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren trouwe klant bij azerty, goede klantenservice, snelle verzending. Alles wat je zoekt in een goede webshop.

Vond alleen de site overzichtelijker vóór de nieuwe interface.

Geen toelichting nodig, vrijwel alles wordt gratis verzonden, en is binnen een werkdag in huis.

Wellicht zou het een goede zet zijn om service te bieden om op dezelfde dag nog te kunnen leveren, of evt iets als select aan te bieden.

Regelmatig een product moeten retourneren voor rma, altijd netjes en snel afgehandeld. De fout lag dan ook nooit bij Azerty, maar bij het product.