Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenRuim aanbod, scherpe prijzen, overzichtelijke website en snelle levering. Al jaren trouwe klant en nog nooit problemen ondervonden, weer een goede ervarging!
VerzendingGoed verpakt en snel aangekomen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRuim assortiment met veel op voorraad tegen scherpe prijzen. Azerty is een van mijn go-to shops voor PC onderdelen.
VerzendingVoorraad artikelen zijn de volgende dag in huis.
KlantenserviceEenvoudige RMA / retour procedure.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia pricewatch een SSD uitgezocht (Crucial MX500 2,5" 500GB). Azerty was een van de goedkoopste opties. Ik had al vaker bij Azerty besteld dus dat was een makkelijke keus. Met directe link van tweakers naar de product pagina op Azerty was het bestellen super makkelijk.
VerzendingProduct arriveerde zoals beloofd een dag later, in een nette bubbelenvelop.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is heel eenvoudig om een bestelling te plaatsen bij een webshop die heel veel soorten artikelen in zijn assortiment heeft en dan ook nog eens de goedkoopste is. De website ziet er overzichtelijk uit en biedt voor potentiele kopers veel informatie over een bepaald product.
VerzendingDe verzending is top geregeld. Van elke stap word je op de hoogte gebracht en je weet precies waar je aan toe bent. Het product was degelijk verpakt en alles was perfect voor elkaar. Het pakket werd overigens eerder dan ik verwachtte geleverd.
Ik heb verder geen inschakeling van een klantenservice nodig gehad. Dus daar kan ik niet over oordelen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeel makkelijk om een bestelling te plaatsen, had m'n gewenste product op voorraad voor een prima prijs.
VerzendingBestelling was binnen een halfuurtje verzonden na betaling. Heel snel, dus!
Enige feedback is om een kleinere doos en wat minder inpak materieel te gebruiken. Ik had een 120mm ventilator besteld, maar die kwam in een doos geschikt voor een PSU, vol met allemaal plastic padding.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor het eerst een PC laten bouwen op aanbeveling van Teakers-leden. Helemaal tevreden, pc ziet er van binnen keurig uit.
VerzendingGoed ingepakt, verzekerd verzonden
KlantenservicePaar keer contact gehad, keurig te woord gestaan.
Uit eigen beweging
AlgemeenComputer snel nodig om traden. AZERTY is een goede winkel daarvoor, mede omdat ik in het verleden daar ook een laptop heb gekocht en weet dat de after sales ook uitstekend is.(Ging helaas twee keer stuk maar werd snel weer gemaakt; garantie prima) Snelle levering van de apparatuur voor een fijne prijs maakt het verhaal compleet !
VerzendingBesteld de avond tevoren, levering de volgende middag thuis, niets op aan te merken
Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekende winkel met een duidelijk webshop en prima prijzen. Azerty is mijn go to webshop.
VerzendingPakketten worden altijd uitstekend verpakt met genoeg luchtkussen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle levering en goede service. gewoon helemaal goed kan er niet meer van zeggen. ga zo door.
Verzendingsnelle levering toppie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad verkeerde onderdeel besteld, was geen probleem werd zonder meer omgeruild. Ik doe al langer zaken met Azerty en tot nu toe altijd dik tevreden. Betrouwbaar en klantgericht.
VerzendingNetjes op tijd, goed verpakt
KlantenserviceProduct omgeruild en advies gekregen wat ik moest bestellen. Top!
Uit eigen beweging
AlgemeenBought a near 4k pc, got delivered broken, won't boot. This happened 2 weeks ago, and they have yet to pick up the computer and fix it. Don't reply to my e-mails, promise to fix it, do nothing.
Worst experience I've ever had with a brand to be honest.
Azerty claims PC got broken in transport, even if that is right, they have not shown any effort in getting it fixed for me.
KlantenserviceWhen they answer it is short, un empathetic and pointing at other divisions.
Good afternoon,
Thank you for your review!
We're sorry to hear that you are not satisfied with Azerty.
From my colleague at the service department i understand that there has been contact by phone today, since there was a issue with the delivery service that is collecting the system from you. As a result, a new pickup order has been scheduled so that the system will come our way.
Of course we understand that this is annoying and we will do our best to provide you with a working system again as soon as possible.
Our apologies for the delay and inconvenience.
If there are any further questions regarding this message, then feel free to send an email to feedback@azerty.nl
Kind regards,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
Algemeenals je op de bank pagina zit en je dan opeens bedenkt om je aankoop iets te veranderen of aan te passen zal je hele winkelmandje gewist zijn, waardoor je alles opnieuw moet verzamelen.
VerzendingDe levering kwam op de volgende dag na de bestelling zoals was beloofd.
mijn bestelling was met plastic bubbels in een doos verpakt en kwam zonder schade aan.
Uit eigen beweging
AlgemeenPas op met dit bedrijf. Als je een product ongebruikt, onbeschadigd en nagenoeg ongeopend terugstuurt, dan brengen ze toch zogeheten restockingkosten in rekening. Tien procent! Dit mogen ze niet doen, maar ze geven er een draai aan en doen het toch. Let op, dit is oplichterij in een nieuw jasje. De Consumentenbond is bekend met dit soort trucs... Ik had ze nota bene aangegeven dat ik een duurdere set bij ze wilde kopen en daarom wilde ruilen. Fijn dan. Zo raken ze een klant kwijt en verkopen ze geen duurdere set. Een raar bedrijf.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Azerty.
In sommige gevallen kunnen er inderdaad restocking kosten worden berekend, bij het retourneren van een artikel.
Mocht je graag opheldering krijgen over deze kosten, mag je natuurlijk altijd onze service afdeling mailen/bellen. Zij beoordelen alle retour gekomen artikelen en kunnen jou aangeven waarom die kosten in rekening zijn gebracht. Mail service@azerty.nl of bel naar 0572 328123 (kies optie 3).
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten werden volgende dag al geleverd. Uitstekend verpakt. Geen beschadigingen of iets dergelijks. Qua prijs was het geweldig! Bijna 20% goedkoper dan een andere aanbieder. Top!
VerzendingHeel goed verpakt met luchtzakjes waardoor de producten niet konden verschuiven of ingedrukt konden worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel en correct geholpen. Goed werkende producten ontvangen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Duidelijke beschrijving van specs.
VerzendingSnel. En traceerbaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiet de goedkoopste maar wat je extra betaald vertaald zich wel in goede communicatie, verzending en klantenservice
Ik maak kans op een prijs
Algemeenzoals gewoonlijk juiste hardware weer makkelijk kunnen vinden en alles correct en snel in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct besteld door een aanbieding die ik via de Tweakers Pricewatch als alert binnen kreeg. Product was op voorraad en zoals beloofd dezelfde dag verstuurd. De dag erna kwam die binnen, netjes verpakt en helemaal in order.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede webwinkel die bijna alle producten heeft die je mag verwachten van een computer winkel. Snelle en goede levertijden. Ik had een probleem met mijn computer build en ik werd goed en snel geholpen door iemand die echt wist waar die het over had (gebeurt niet vaak meer tegenwoordig). Hele vriendelijke en goede service. Het enige probleem wat ik heb met Azerty is dat je de verzendkosten moet betalen als je een product retourneert. Dit doet bijvoorbeeld bol.com toch echt een heel stuk beter. Ook weet ik niet of ik alles of slechts een gedeelte van de aankoopprijs terug krijg omdat het product geopend is. De retour policy van Azerty is dus niet wat het kan zijn. Maar verder is Azerty echt een hele goede webshop en ik raar het iedereen aan.
VerzendingGoede levering. Alles goed en veilig ingepakt.
KlantenserviceDe werknemers van de klantenservice van Azerty weten echt waar ze het over hebben dat is echt belangrijk verder zijn ze vriendelijk en nemen ze uitgebreid de tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenBij Azerty denk je alleen maar aan een 'glimlach' . Ik had Gigabyte MB B550M en Ryzen 5600x besteld. Iedere stap die zij zetten bij die bestelling wordt aan je gemaild, ook als de 'witte bus' een paar uur later komt. Alles perfect en intelligent verpakt. Nu dit alvast geinstalleerd, werkt perfect. Lockdown bij GPU's ligt buiten Azerty. Azerty is blij als jij blij bent als klant. Tuurlijk het gaat hun ook om de €€ maar service komt bij Azerty meteen op de 2e plaats.........
KlantenserviceIk heb ergens een tikfoutje gemaakt bij een bestelling, ik heb meteen ongeopend retourgestuurd en meteen het goeie besteld (M-ATX ipv ATX) Klantenservice helpt mij bij mijn verdere poging mee te mogen doen aan de 'Aorus Let's hear it..........'