Azerty

39.700 producten en 46.715 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Supersnel geleverd, laagste prijs van de bij Tweakers bekende leveranciers van dit product. Onzinnig grote doos

Verzending

Onnodig dat het in een doos is verzonden waar het product makkelijk 10x in past.
Volgens de informatie was legitimatie bij afgifte door PostNL verplicht, maar werd gewoon zo afgegeven. Dit laatste heeft overigens geen invloed gehad op de review.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website, kon direct vinden wat ik zocht. Verder een helder bestelproces, en een goede prijs.

Verzending

Eerder geleverd dan aangegeven (zou eerstvolgende werkdag zijn, werd al op zaterdag geleverd).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De levertijd op de website is erg duidelijk. De keren dat ik bij Azerty heb besteld, werd ook altijd aan de verwachte levertijd voldaan. Ik heb (gelukkig) nog nooit van de klantenservice gebruik hoeven maken.

Verzending

Na bestelling werd het artikel dezelfde avond verstuurd. Het bestelde artikel was goed ingepakt (maar ook niet overdreven, gelukkig).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gewoon betrouwbare partner. Doen wat ze zeggen dat ze doen. Niet duur! En dat is toch ook wat waard

Verzending

Snel

Klantenservice

E-mail wisseling deskundig, snel. Behandeltermijn van defecte item (processor) zoals beloofd en dag daarna nieuwe toegestuurd gekregen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb nooit problemen gehad met de bezorging en meestal krijg je binnen 1 dag antwoord op je mails.

Verzending

Heb PC-onderdelen (eerder) en een toetsenbord en muis (laatst) besteld. In perfecte conditie ontvangen. Ook wat usbs en andere dergelijke dingen besteld. Nooit problemen gehad met de verzending.

Klantenservice

Heb twee keer een mail gestuurd voor een vraag. Binnen een dag antwoord gekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

2e kans product tegen hele mooie prijs.
Ik moet nog iets invullen om aan 15 woorden te komen. Nou vooruit dan maar.

Verzending

Uitstekend verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een fijne winkel met ruime keuze, redelijke prijzen en goede service.
Een voorbeeld van de goede service: nadat ik een mechanisch toetsenbord defect had ontvangen was er zeer snel een vervangend exemplaar opgestuurd. Het tweede exemplaar ging na een paar maanden ook defecten vertonen. Wederom werd na het aanmaken van een service aanvraag het toestel vervangen en de verzendkosten van het defecte product terug gestort. Als je zeker wil zijn van je aankoop is Azerty een goede optie.

Verzending

Spullen zijn altijd goed verpakt, met opvulmateriaal in de doos.

Klantenservice

Zoals eerder toegelicht een uitstekende klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijke website en prima assortiment, alle betaalmethoden beschikbaar die voor mij van toepassing zijn. Perfecte communicatie via mail, daarnaast prima systeem voor afhandelen van defecte producten. Enkel retour proces zou iets prettiger kunnen, moet nu zelf een declaratie doen van de retourkosten. Dit zou natuurlijk via een verzendlabel kunnen vanuit Azerty aangeleverd. Aan de andere kant ook te begrijpen in geval van onterechte retourneringen en dus misbruik van dat systeem. Verder een perfecte ervaring.

Verzending

product was op tijd binnen, netjes met track & trace en keurig ingepakt.

Klantenservice

Meermaals helaas een muis gehad die defect raakte, uiteraard niet te verwijten aan Azerty. Klantenservice heeft in alle gevallen netjes gehandeld en heb zelfs uiteindelijk een alternatief product kunnen kiezen nadat het product dus (mijn inziens) niet deugde. Perfecte klantenservice!

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestelde en betaalde een product via ideal bij Azerty maar het enige wat ik kreeg was een bevestiging van mijn bestelling maar geen bevestiging van mijn betaling of de levering voor die bestelling. Na 2 dagen wachten op een betaalbevesting van mijn bestelling heb ik zelf op de website moeten inloggen om te zien dat ik inderdaad betaald had maar verder geen echte duidelijkheid omtrent de levering van het product. Even later kreeg ik ineens bericht dat mijn product mijn kant zou opkomen. Die status updates zijn nogal verwarrend, dat was bij mijn vorige bestellingen bij Azerty nog niet voorgekomen.

Verzending

Ik heb het product netjes ingepakt en in goede staat ontvangen zij het niet in 2 werkdagen wat op hun website was vermeld bij de bestelling van het product.

Goedemorgen,

Bedankt voor je review.

Bij het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.
De status van betaling is in te zien binnen je account, bij de geplaatste order.
Uiteraard goed dat je dit aangeeft en ga ik intern bespreekbaar maken, gezien wij bezig zijn met een nieuw platform waarin wij dit eventueel mee kunnen nemen.

Mocht jij nog aanvullende vragen/opmerkingen hebben, mail dan gerust naar feedback@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,

Matthijs

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals alle keren dat ik bij Azerty heb besteld is mijn maatwerk PC ook dit keer prima geleverd. Daarbij goed advies en communicatie en binnen de afgesproken tijd geleverd.

Verzending

Zeer goed ingepakt. Maatwerk PC was zelfs van binnen ingepakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

Klantenservice

Ik was nog een onderdeel vergeten te bestellen, nadat de bestelling al gedaan en betaald was. Contact met de klantenservice heeft dit zeer gemakkelijk voor mij opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke zoek filters en fijne begeleiding in het vinden van producten. De pc bouw applicatie op de website was ook fantastisch om te gebruiken

Verzending

Super goed ingepakt, lekker veel bubbeltjesplastic enzo

Klantenservice

Ondanks een klein computerfoutje met het ophalen van levertijden kwam alles gewoon op tijd aan. Ze hebben alles op alles gezet om ervoor te zorgen dat ik daar geen problemen aan ondervond.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was moelijk te vinden ik kon hen niet via de site vinden ik moest eers het het product invoeren in mijn browser en dan op de goeie link kliken om hem te vinden.

Verzending

Ik heb de gmmk tkl white ice edition gehaald en het is een prima product het enige probleem dat ik heb is dat de keycap remover moelijk los te kringe is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Msi B550 Tomahawk motherboard online besteld.
Volgende dag binnen en draait perfect.
Zeer goede Vrm, Erg fijn Bios van MSI.
De Amd 5600x werd gelijk herkend zonder Bios update.
Top aankoop.

Verzending

Besteld en volgende dag ontvangen. Was zeer degelijk verpakt. Geen kans op beschadigingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Erg goed, tijdje geleden onderdelen voor mijn computer besteld. Geen gezeur mee gehad gelijk de volgende dag binnen en zoals omschreven.

Verzending

Was de volgende werkdag binnen met track en trace.

Klantenservice

Dit is een goed omdat ik hier zelf niet heel veel ervaring mee heb gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kort maar krachtig, gewoon een top site goeie snelle service
Uitstekende prijzen, alle producten up to date. Zeker een aanrader!

Verzending

Verzending is meestal binnen 1 dag in huis, als ik iets retourneer heb ik binnen no time mijn geld terug of geruilde product ontvangen. Bij mijn laatste bestelling was de bestelling perongeluk dubbel gegaan vandaar dat die iets later binnen was.

Klantenservice

Klantenservice is top.
Heb 1x een defect pruduct gehad, vervolgens heb ik dat naar azerty gestuurd en hebben ze het nagekeken en me goed geholpen. Heb je vragen over een product heb je de zelfde dag nog antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Erg prettig geholpen in de winkel. Medewerker dacht echt mee (wilde moederbord vervangen maar werd keurig aangegeven dat ik die van mij waarschijnlijk onder rma terug kon sturen). Prettige ervaring en snel geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb hier een i9 11900k en een voeding besteld van EVGA, het was erg soepel om te bestellen en de verzending was ook erg snel, kortom; ik zou hier zeker nog een keer bestellen.

Verzending

Verzending was erg snel gedaan, het pakket was verstuurd via PostNL.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product info is erg overzichtelijk, de bestelling plaatsen ging erg soepel en de klantenservice heeft snel een klein foutje die ik heb gemaakt opgelost.

Verzending

Producten zaten in een stevige doos en waren veilig verpakt

Klantenservice

Had een klein foutje gemaakt en de verkeerde SSD besteld, toen klantenservice gebeld en die hebben de order nog kunnen aanpassen naar de juiste SSD voor het pakket de deur bij hun uitging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima te gebruiken website met een veelvoud aan producten die tegen markt conforme prijzen concurerend worden verkocht. In een woord Uitstekend!

Verzending

Ondanks een verwachtte vertraging in de aanlevering werd het product zeer snel geleverd en binnen de gestelde termijn. Uitstekende communicatie omtrent de te verwachten levertijden met oorzaak en mogelijke gevolgen werden beschreven in een klantvriendelijk en tegemoetkomende manier. In een woord Uitstekend!

Klantenservice

De behulpzame klantenservice had uitstekend geholpen met het verkrijgen van de toegang tot mijn "oude" accountgegevens daar ik reeds 10jaar client ben van Azerty maar niet met enig regelmaat inlog waardoor wachtwoorden e.d. soms in de vergetelheid raken..

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Als je een CPU opstuurt met 1 MISSENDE pin dan geef je de klant niet de schuld...

Verzending

2K+ producten hier besteld maar een tweedehands CPU ontvangen, geen garantie.

Klantenservice

2K+ producten hier besteld maar een tweedehands CPU ontvangen, geen garantie.

Goedemiddag Johnny,

Bedankt voor jouw review! Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Azerty.

Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens geen informatie achterhalen in ons systeem.
Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,

Stijn

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie