Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was eenvoudig en het product lag de volgende dag al op de deurmat als brievenbuspost.

Uit eigen beweging

SSD en bijpassende heatsink bij Azerty besteld. Deze had ik eerder bij een andere winkel besteld die de volgende dag ineens niet konden leveren was wel al betaald. Dus moest wachten tot het geld terug gestort werd. Dit wilde ik niet neg eens meemaken. Met ze gebeld en deze situatie uitgelegd ivm met een bestelling bij Azerty. Keurig door een medewerker te woord gestaan en deze toonde volledig begrip voor de situatie en heeft me super geholpen. De heatsink was niet meteen leverbaar, de SSD meteen voor me gereserveerd. Buiten dat werd ik vanuit Azerty zelf goed op de hoogte gehouden over de verwachte levertijden en verzending.
uiteindelijk kwam mijn bestelling toch nog sneller dan verwacht aan!
Dikke pluim voor Azerty!

De bestelling kwam snel en goed verpakt aan. Buiten dat werd ik keurig op de hoogte gehouden.

Zoals eerder aangegeven, keurige, begripvolle en vriendelijke klantenservice die je goed probeert te helpen. Nooit het gevoel gehad dat ik enkel snel werd afgescheept. Dit in tegenstelling tot sommige andere winkels.

Ik maak kans op een prijs

Betaling ging gemakkelijk en snel via iDeal. Producten zijn op de website goed gesorteerd en makkelijk te beoordelen (genoeg foto's en beschrijving etc)

De verzending was eerder dan ik verwacht had. Ik heb het product middennacht na 12u besteld, sochtends toen ik wakker werd zag ik een mailtje dat het product reeds verzonden is.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier een computer laten samen stellen en alles was netjes afgehandeld. Ik werd netjes geinformeerd over dat mijn moederbord een USB-C aansluiting miste en hebben ze netjes afgeplakt. Ook de verpakking was goed en kreeg ook alle dozen van de onderdelen erbij. Zeker een aanrader maar de levertijden zijn niet heel accuraat. Mijn ssd was na 1 dag binnen (geschatte tijd 2-3 werkdagen) en de assamblage duurde 4 werkdagen (geschatte tijd 2-3 werkdagen) Ga hier zeker nog een keer iets kopen.

Netjes verpakt veel verpakkingsmateriaal en niks is beschadigd

Ik maak kans op een prijs

Zeer fijne webshop. Bestel er vaak dingen, leveren op tijd en voor een goede prijs.

Verzending is goed, maar ze rekenen wel verzendkosten.

Uit eigen beweging

Superb customer support, fair price. They go beyond the relationship between customer/seller. Help to choose the proper components for you rig. Definitely recommended.

They send the orders as soon as possible.

Superb support and customer service.

Ik maak kans op een prijs

Ik vind het een hele goede site omdat alle spullen die ik er op koop of vrienden kopen er wat op is het altijd goed en goeden kwaliteit en lekker snel bezorgt en dat vind ik gewoon heel fijn aan Azerty

Ik vind gewoon dat ze heel snel bezorgen en dat vind ik een van de beste dingen die een bedrijf kan hebben want heel veel bedrijven zeggen dat ze binnnen 24 uur bezorgen en dan is het pakketje er pas drie dagen daar na ( echt gehad )

Ik ben altijd gewoon de site dus daar kan ik niet super veel over vertellen

Ik maak kans op een prijs

Vaker besteld bij Azerty en nooit problemen mee gehad. Je krijgt altijd een email met dat je bestelling is verzonden daarbij zit ook gelijk je track & trace.
.

Goede verpakking en de volgende dag al in huis.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website. Vermelde levertijd klopt niet altijd. Snel en vriendelijk contact via telefoon. Bestelling goed verpakt geleverd.

Werd netjes te woord gestaan over de vragen wanneer mijn artikelen geleverd zouden worden.

Ik maak kans op een prijs

Een harddisk besteld. Website goed ( via nieuwe website) , bestelproces goed, prijs prima, levertijd goed, verpakking uitstekend (is wel prettig bij een hdd) en heldere communicatie. Kortom, prima shopervaring

Uitstekend verpakt!

Uit eigen beweging

De Synology NAS die ik zocht en de WD Red schijven waren op voorraad en scherp geprijsd. Kon ze direct afhalen bij de winkel en kreeg nog goed NAS migratieadvies erbij.

Uit eigen beweging

Bestel er altijd, ze zitten hier vlak in de buurt dus als ik iets direct nodig heb of een garantie geval heb is het eenvoudig af te handelen.

Ze leveren binnen de tijd die ze zelf aangeven.

Helpen actief met uitzoeken van problemen/alternatieve producten.

Uit eigen beweging

Betaling gewoon via Ideal, prima. Levering was de volgende dag dus erg snel, ook prima.

De dure headset die ik had besteld was al eerder gebruikt. De doos was beschadigd. Er lag stof op het bewaar tasje. Er zaten vingers op de oorschelpen en, vooral, de beschermende cellofaantjes waren al een keer losgetrokken en slordig terug geplakt.

Juist het lostrekken van die cellofaantjes zou een bevredigend gevoel moeten geven, een soort overgangsritueel waarbij het apparaat echt je eigen wordt. Ik hield er een rotgevoel aan over.

De headset werkt overigens naar behoren, en ik heb hem nodig dus heb ik hem niet teruggestuurd.

Ik kreeg een standaard mailtje met een verwijzing naar het volgende loket waar ik hem kon terugsturen.

Uit eigen beweging

Altijd goede service van Azerty al meerdere keren pc onderdelen besteld.
Snelle levering en veilig verpakt!!

Uit eigen beweging

ik heb een muis besteld, kwam de volgende ochtend al binnen. ook zijn de prijzen competatief

kwam de volgende ochtend al binnen

Uit eigen beweging

Prijzen waren gewoon normaal, misschien goedkoper dan andere sites en waarschijnlijk komt dat omdat je toch iets krijgt dat defect is.

Na 2x te laten repareren nog steeds geen fatsoenlijk werkend systeem. Geen informatie over de reparatie (buiten dat enkele onderdelen vervangen zouden zijn, dat op zichzelf al raar is bij een gloednieuw systeem!). Duurt weken voordat je je product terug krijgt bij het laten repareren, om er vervolgens achter te komen dat je nog steeds met dezelfde problemen kampt!

Slechte service, het duurt dagen tot weken voor een reactie. En er wordt amper ingegaan op de vragen die je stelt (bijvoorbeeld hoe ze het systeem hebben getest op problemen). Conclusie: bestel ergens anders

Uit eigen beweging

Het was een heel lang reparatieproces, dat langer duurde dan normaal. Ondanks alles bleef de klantenservice wel goed.

Het gerepareerde product was in een te grote doos met superveel bubbelplastic verpakt. Het ging zekerweten niet stuk, maar het had wel wat minder gemogen.

Ik heb een probleem gehad bij een product die ik bij Azerty aangekocht had. Hierbij kwam veel gedoe doordat ik uiteindelijk veel langer bezig was dan gehoopt. Ik snap dat Azerty afhankelijk is van meerdere partijen, maar als je 2 maanden bezig bent met het communiceren het laten repareren van je product dan word je na een tijd wel licht geïrriteerd.

Echter liepen de contactmomenten wel erg soepel en ondanks ik niet altijd even goed op de hoogte werd gehouden, kon ik wel altijd goed geïnformeerd worden over waar mijn product was en hoe ver het nog te gaan was voordat het weer bij mij terug kon komen. Er werd zelfs een erg goede leen product aan mij geboden na een tijdje, omdat het allemaal wat langer duurde dan normaal. Dat stelde ik erg op prijs.

Na meer dan 7 contactmomenten kreeg ik uiteindelijk het bericht dat het product klaar was om teruggestuurd te worden naar mijn huis. Ik was heel blij. En ik kan u nu zeggen dat het product erg goed gerepareerd is, want het incident werd al weer een maand geleden al afgesloten. Dus nu ik dit review getypt heb doet het product het nog steeds na een maand.

Dus ik wil wel zeggen tegen Azerty dat ze ondanks alles wel goede service geleverd hebben en daarvoor kan ik ze wel bedanken.

Ik wil u als consument ook informeren om de informatie van het retourneren van defecte producten goed na te lezen, hieraan kunnen namelijk kosten aan verbonden zitten, omdat Azerty wel kosten vraagt voor servicetijd voor producten die niet echt defect zijn. En u moet ook zelf het product frankeren wat ik ook wel jammer vind.

Ik maak kans op een prijs

Deze winkel heeft tenminste nog een fysiek pand waar je netjes geholpen wordt. Het is voor mij te doen om er heen te rijden als dat nodig is. Voorraad klopt en de prijs is heel prima. Niet per sé concurrerend, maar het feit dat je goede service krijgt is dat wel waard.
Ditmaal online besteld en daarna opgehaald. Wel zo handig en gewoon in de winkel afrekenen.

Netjes geholpen in de winkel; corona proof schermen ivm betaling. factuur na afloop netjes toegestuurd via de mail.

Ik maak kans op een prijs

Mijn zoveelste bestelling bij Azerty. Weer superb binnen 1 dag geleverd en zonder problemen. Had contact opgenomen met azerty vanwege prijsdalingen op andere websites van het product dat ik wilde aanschaffen. Binnen een paar dagen ging de prijs naar beneden.

Levering was binnen 1 dag. Geen klachten.

Supersnel. Ik had een email gestuurd met een vraag over het product dat ik wilde aanschaffen. Binnen een dag had ik een mail terug. Super.

Ik maak kans op een prijs

Supersnel geleverd, laagste prijs van de bij Tweakers bekende leveranciers van dit product. Onzinnig grote doos

Onnodig dat het in een doos is verzonden waar het product makkelijk 10x in past.
Volgens de informatie was legitimatie bij afgifte door PostNL verplicht, maar werd gewoon zo afgegeven. Dit laatste heeft overigens geen invloed gehad op de review.