Azerty

Uit eigen beweging

Ondertussen al het nodige besteld bij Azerty.

vorig jaar een complete PC laten bouwen volgens mijn gewenste onderdelen en eigen layout die ik had gemaild aan de technische dienst.

Uitstekende communicatie tijdens het bouwproces met de technische dienst.
De kast was een TT P5, Ze waren zich er ook goed van bewust dat je alles zou zien en hebben ontzettend veel moeite gedaan met kabelmanagement.
Alle extra RGB verlichting en hubs maakte het niet makkelijker.

Een paar van mijn gewenste onderdelen had Azerty niet in eerste instantie in het assortiment. Deze waren pas net op de markt.
Maar hebben toch een leverancier gevonden om deze alsnog in te bouwen.

Ik kreeg de PC precies zoals ik voor ogen had.

Recent een grote Corsair Bestelling gedaan, 1 product duurde langer dan verwacht om te leveren vanuit de leverancier.
Ik kreeg netjes een mail of ik hierop wou wachten of mijn order wou wijzigen.
Beantwoord dat ik dit artikel wou laten vervallen en met een uur bevestiging en de rest van de spullen werden verstuurd.

Of je nu de technische dienst hebt of de klantenservice, Bij Azerty zijn ze altijd erg professioneel, reageren snel en denken in jou belang.

Uit eigen beweging

Azerty geeft hele goede service en antwoord snel, 1 puntje is dat de site het nuet heel goed doet op een telefoon… de foto’s laden niet goed en soms loopt die vast maar dat heeft niks mee te maken dat de producten goed worden geleverd en je echt goede service krijgt.

Levering is altijd al optijd geweest of zelfs eerder

Veel vragen gehad en een halfuur later al een antwoord, super fijn!

Uit eigen beweging

4 producten besteld. Waren alle voorradig en zouden de volgende werkdag verstuurd worden.
Geen verzending de volgende werkdag.

Verzending van goederen 2 dagen na normale verzending.
Verzending verkeerd geadresseerd.
Verzending niet te tracken onder juiste track & trace
Verzending dan door PostNL zelf terug laten komen
Verzending dan ontvangen in hun magazijn.

En nu, om je geld terug te krijgen moet je allerlei formulieren invullen en dit terwijl ze zelf alles weten van de zending die al 3 dagen in hun eigen magazijn ligt!!!

Op maandag 19/07 gemaild dat er iets aan de hand was met het pakket.
Dag erna 20/07 onmiddellijk gebeld omdat mijn build natuurlijk niet door kon.

Geeft de mevrouw aan de telefoon aan, ja ik heb zojuist met PostNL gebeld hierover. Ze sturen het pakket terug omdat er een tracing fout is.

Ze geeft aan dat ze het zal bespreken met de supervisor en mij dan dezelfde dag nog een mail zal doen met de oplossing, dan wel opnieuw opsturen zodat ik verder kan of dat we moeten wachten tot het pakket terug bij hen is.
Geen mail, geen order, geen nieuwe verzending. Top Service...

Dan een heel heen en weer gemail dat ik een claim moet tekenen anders krijg je je geld niet terug.

Wat een kut manier om een eigen fout van AZERTY op te lossen!

Ik maak kans op een prijs

had snel 2 schijven nodig en werd netjes de volgende dag geleverd. zeer tevreden.

Steve

Alles was goed verpakt en speciale noppen zakken voor de schijven zijn geweldig.

Ik maak kans op een prijs

Ik koop er voornamelijk mijn pc componenten en randapparatuur bij, ze leveren altijd kwaliteit, tijd en communicatie. 10/10

Uit eigen beweging

Onlangs een RTX3090 videokaart gekocht bij Azerty. Goed opgelet dat er een 2x pins voedingsconnector op de videokaart zat, omdat ik nu eenmaal een voeding had van 750W. Beetje stom, maar pas tijdens het inbouwen kreeg ik door dat er op deze kaart een 3x8 pins aansluiting zat. Dat was wel even een tegenvaller, want die kaart had ik echt nodig en nu had ik alsnog niks na al die tijd wachten tot beschikbaarheid.

Contact opgenomen met Azerty dat het op de website dus verkeerd vermeld stond, en dat je geen 2x8 maar 3x8 pins voeding moet hebben van minimaal 850W ipv 750W. Omdat ik nu extra kosten zou moeten maken om alsnog een 850W voeding te moeten komen buiten mijn schuld zijn we een tegemoetkoming overeengekomen.

Ik maak kans op een prijs

Azerty was een van de weinige webshops die mijn bestelling ( twee i5 11600 processors) binnen redelijke termijn kon leveren.

De levering was zelfs nog eerder dan verwacht.

De levering was sneller dan verwacht. Azerty heeft goed gecommuniceerd over eventuele wachttijden.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers PriceWatch gezocht wie mijn harddisk snel kon leveren tegen een goede prijs en een goede reputatie had. Op de website staat duidelijk alle technische informatie (inclusief SKU die ik nodig had om te controleren of de schijf supported was in mijn NAS). De voorraad op locatie en bij de leverancier staan vermeld wat ook 'een vertrouwd gevoel' geeft dat de levering snel zal zijn.

Disk zat in z'n standaard antistatisch zakje, daar was dik bubbeltjeswrap omheen bevestigd en dat zat weer in een doos opgevuld met luchtkussenzakjes. Als ik dan toch wat moet klagen, dan zou het het nut zijn van zo'n grote doos voor alleen 1 harddisk. Waarschijnlijk hebben ze niet veel maten.

Ik maak kans op een prijs

Weinig over te zeggen. Doorgeklikt vanuit de pricewatch, bestellen drukken, inloggen en doorgaan. Product is volgens de bezorgindicatie op de website geleverd.

Product werd tot mijn grote verbazing niet in een veel te grote doos geleverd, maar in een envelop met bubbeltjesplastic. Gezien de stevige verpakking van het product zelf leek het me toch voldoen beschermd. Voor mij dus een pluspunt.

Ik maak kans op een prijs

Snel, duidelijk, en goed te bereiken wanneer je ze nodig hebt. M'n go-to voor PC onderdelen.

Prima verzending, volgende dag in huis. En direct keuze voor een pakket punt.

Ik maak kans op een prijs

Defecte Lenovo laptop werd binnen garantietermijn binnen paar dagen gerepareerd door eigen technische dienst. Binnen een week weer up and running!

Heel fijn dat je defect product zelf kunt brengen en ophalen in Raalte tot 8 uur 's avonds. Goede service en je wordt prettig geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Snelle en duidelijke website. Goede, eerlijke en duidelijke productinformatie. De artikelen zijn zeer scherp in prijs Mocht je twijfels hebben, stop met twijfelen en gewoon doen!

De producten waren goed verpakt en geleverd zoals was aangegeven 's avonds besteld, de volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Webshop heeft groot aanbod diverse artikelen en (top)merken. Prijzen liggen dicht tegen of zijn laagste prijs op dat moment. Geeft mij een betrouwbare indruk en tot nu toe geen redenen om anders te denken. Nog geen contact nodig gehad met klantenservice

Goed bestelproces met informatievoorziening en tot nu toe geen problemen daarmee.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel er al sinds 2014, sindsdien nog geen enkele problemen tegen gekomen.
Voor de zaak is het bij ons de vaste leverancier aan ICT apparatuur.
Service-lijn is altijd zeer vriendelijk en assisteert ons graag bij het zoeken naarde juiste oplossing.

Altijd binnen de afgesproken levertijd binnen. (vandaag besteld morgen in huis)
Goed verpakt, niks te klagen.

Eventuele RMA aanvragen worden snel en netjes opgepakt.

Ik maak kans op een prijs

Goede informatie op de website en ruim aanbod van artikelen. Prijs is netjes en de levering was ook snel.

Harddisk besteld welke keurig verpakt was in dikke bubbelfolie.

Ik maak kans op een prijs

ivm een koelingsprobleem met mn huidige pc een aantal onderdelen besteld. Deze waren op voorraad. Dat wat ze op hun website zeggen doen ze ook. Keurig netjes de volgende dag in huis. Keurig verpakt.

Keurig netjes verpakt, met track and trace. Geen problemen ondervonden.

Ik maak kans op een prijs

I had a large order for a new system and a lot of questions. Made several calls to Azerty and was always helped.
Chose to pick up most of the items at the store and was also helped by friendly employees. (I decided to increase the memory in the NAS, so I had that order sent by mail).
Because I hadn't built a system using newer components I had difficulties, and was helped over the phone to resolve them.
Succeeded without resorting to returning anything and this system is now the crown in my network.

The parts I ordered afterwards were sent immediately and I had them the next day, up and running.

I made several calls and was always helped by friendly staff. The information I was given was sufficient to solve my issues.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb volledig mijn computer onderdelen hier gekocht. Het was goedkoper dan bij coolblue en ze hebben meer verschillende onderdelen. Alles is overzichtelijk en goed te vinden. Er staat duidelijk per product aangegeven hoe lang het duurt om te versturen en daar houden ze zich ook aan.

Alles kwam in goede verpakking en was veilig aangekomen.

Uit eigen beweging

Snelle service, op tijd geleverd en zéér snel antwoord als je een vraag hebt over een product!

Product in perfecte staat afgeleverd!

Zéér snel antwoord!

Ik maak kans op een prijs

Zeer gespecialiseerd en meedenkend bedrijf wat een groot assortiment heeft.
Ik ben erg tevreden over dit bedrijf.

De levering wordt erg accuraat en snel uitgevoerd.

De klantenservice is erg hulpverlenend en meedenkend.