Azerty

Ik maak kans op een prijs

Redelijk overzichtelijke website. Product goed kunnen vinden. Voldoende betaalopties. Ik heb vaker hier besteld dus wist dat ik hier tevreden zal raken.

Verzending is snel, goed verpakt en prima tracking. Alles wat ik wens.

Ik maak kans op een prijs

Prima site met grote verscheidenheid aan componenten. Goeie filters om te vinden wat je zoekt. Prijzen zijn scherp, zelfs voor de
grafische kaarten :-)

Gewoon snel als het op voorraad is natuurlijk. En die voorraden en de verscheidenheid van producten is prima.

Ik maak kans op een prijs

Bestel vaker bij Azerty, dit keer een MSI Z490 Unify moederbord voor een klant wat hier het goedkoopst was, zo kan ik mijn klanten ook scherpe prijzen blijven bieden

Goed ingepakt, snel verzonden volgende dag in huis

Ik maak kans op een prijs

Bestellen was eenvoudig, levering was volgens de aangegeven datum, het product was netjes verpakt en werkt naar behoren.

De verzending kwam keurig volgens de aangegeven datum.

Uit eigen beweging

Goede winkel prima website makkelijk betalen alles goed en heel binnen gekregen de mogelijkheid om te retourneren.

Goede betaling.

Kreeg veel informatie over het pakket.

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel met concurrerende prijzen ten opzichte van de concurrenten, een ruim aanbod en snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Deze website is gewoon goed de prijzen zijn competitief tegenover andere webshops.
Ik mis wel nog iets op de website zelf dat is namelijk als je wat zoekt in de zoekbalk, dan toont deze geen antwoorden eronder terwijl je typt...
Dat mis ik wel erg.

Wat ik verder vindt is dat ze een ruim assortiment hebben waar je nagenoeg alles van pc-onderdelen vindt.

In enkele woorden: een tevreden klant!

De verpakking is goed gemaakt en blijft stevig tot thuis geleverd.
Ik had een paar pc onderdelen gekocht voor een build en deze waren snel geleverd naar belgië....
Wel zijn de verzendkosten duur (10 euro).

Dat ze een geweldige klantenservice hebben die me goed geholpen heeft bij het aanpassen van de specificaties van een product aangezien deze fout waren en ik dat had gemerkt.

Uit eigen beweging

Had een grafische kaart besteld, deze helaas niet snel genoeg leverbaar voor me. Rest van mijn setup kwam direct toen ik daarnaar vroeg

Verzending goed duidelijk en compleet

Super behulpzaam met maatwerk en annulering van onderdelen.

Uit eigen beweging

Vermijden waar mogelijk!
Update (12 april): Na 91 dagen nog steeds geen functionele LG montior!

Op 11 januari 2021 heb ik via een zakelijke bestelling een LG 27UL650-W besteld ter waarde van 347 euro. Binnen de eerste 14 dagen na ontvangst vertoonde de monitor reeds een probleem waar deze random gedurende enkele minuten uitviel. Op dag 15 ging deze volledig defect en startte deze zelfs 24u later niet meer op. Dag 16 na ontvangst werd de monitor meteen geretourneerd ter vervanging of herstel.

Op 31 maart dit toestel opnieuw ontvangen, na één dag is deze opnieuw volledig defect. Maar liefst 80 dagen na aankoop beschikken wij nog steeds niet over een functioneel product.

Bij deze is mijn vertrouwen in LG als merk zwaar geschaad en wil ik dit product volledig gerefund of vervangen zien door een gelijkwaardig product van een ander merk.

Desbetreffende product heeft al meer tijd doorgebracht in transport dan op mijn bureau. Ik ben er dan ook van overtuigd dat de grote hoeveelheid hardhandige aanpak door transportbedrijven de totale levensduur van desbetreffend product grondig gereduceerd hebben.

Bij deze wil ik dit product volledig gerefund of vervangen zien door een gelijkwaardig product van een ander merk.

Meerdere e-mails verzonden naar hun servicedesk die onbeantwoord blijven.

Gisteren de servicedesk gebeld, men ging mij in de loop van de dag terugbellen met meer informatie. Na 30u heb ik nog geen oproep ontvangen!

De meest professionele competenties van de Azerty servicedesk blijkt klanten hardnekkig negeren en ontwijken.

Mijn private en professionele Azerty accounts hebben samen afgelopen jaren voor meer dan 7000 euro aan bestellingen gedaan. Indien ik tegen eind volgende week (11 april) geen refund of functionele monitor heb ontvangen bestel ik hier nooit meer!!! Vanaf 16 April ga ik luisteren bij mijn verzekeraar voor rechtsbijstand!


Update (vrijdag 2 april 17u30):
Zelf teruggebeld naar hun servicedesk, men ging mij terugbellen met een antwoord op dinsdag 6 april. Ik ben benieuwd.

Update (dinsdag 6 april 14u30):
Ik ben nog steeds niet teruggebeld, we zijn intussen 85 dagen na aankoop en ik heb nog steeds geen functioneel product. Ook mijn e-mails naar hun servicedesk blijven genegeerd worden.

Update (maandag 12 april 21u40):
Na 91 dagen nog steeds geen functionele LG 27UL650-W monitor (ter waarde van €~350).
Wegens aanhoudende onduidelijkheid bij Azerty (refund / herstel), vandaag een iiyama besteld bij bol.com (expliciet erop lettende dat deze niet via Azerty als partner wordt verzonden). Als developer kan ik niet blijven prutsen op een 14 inch laptop scherm, terwijl mijn desktop in onbruik blijft wegens gebrek aan een functionele monitor. In tegenstelling tot anderen (hint), zijn er sommigen onder ons die wensen te werken tijdens deze tijden van verplicht remote-werk (covid).

Ik maak kans op een prijs

Producten komen snel binnen en voor een mooie prijs. Verder hebben ze ook een goede klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bestel ik dingen en het is altijd goed, ik heb nog nooit problemen gehad met Azerty. Zeker een aanrader.

Uit eigen beweging

Bestelproces is pijnloos, veel betaalmogelijkheden en je betaald niet extra voor betaling met bijvoorbeeld een credit card. Inpakken en verzenden met track&trace gebeurt snel, en je wordt netjes op de hoogte gehouden via mail. Assemblage en bios update door Azerty vooraf was prima gedaan, scheelde weer waar arbeid aan mijn zijde.

Een vooraf geassembleerde "upgrade kit" besteld met een moederbord, cpu + koeler, en RAM. Kwam de volgende dag in een grote doos, ingepakt in meer bubble wrap dan ik ooit heb gezien en verder helemaal opgevuld met de bekende met lucht gevulde plastic padding. Uitstekend verpakt en snel verzonden.

Uit eigen beweging

Snelle levering, scherpe prijzen. Ik heb besteld op zaterdagavond en PostNL stond maandag al aan de deur.

Pakket was goed verpakt. Onbeschadigd geleverd.

Mijn ervaringen met de klantenservice van Azerty zijn prima. Deskundig en prima garantieafhandeling.

Ik maak kans op een prijs

Een van de weinige plekken waar ik nog een gpu kon krijgen deze dagen, en de dag erop in huis. Simpelweg top

Ik maak kans op een prijs

Een draadloos toetsenbord met muis set besteld. Azerty had een redelijke prijs en kon direct uit voorraad leveren.

Snelle verzending en goed verpakt.

Wel apart dat ik van Azerty bericht kreeg dat ik moest tekenen voor ontvangst, terwijl de bezorger het zo af gaf.

Uit eigen beweging

Ik had problemen met de klokjes van mijn 750d Corsair. Na gebeld te hebben werd keurig geluisterd en het probleem is opgelost.
Service is dus ok.

Het product is niet degelijk gemaakt door corsair maar Azerty heeft alles gedaan om mij onderdelen toe te sturen en alles is altijd op tijd.

Uit eigen beweging

Al regelmatig besteld, maar werd vandaag onplezierig verrast. Ineens worden verzendkosten in rekening gebracht. Op de site staat een tekst dat dat tot nu toe in de prijs verrekend zat. Daar hebben ze natuurlijk helemaal gelijk in, dit is veel duidelijker, maar dan verwacht ik wel dat de huidige prijs dus omlaag kan (daar zaten toch die verzendkosten in verrekend?
Verder is het ineens niet meer mogelijk af te halen, ze kunnen ook niet aangeven of de balie überhaupt weer opengaat. Ik moet zeggen dat dat voor mij de reden was om hier vaak te komen, zonder dat wordt het "zomaar" een webshop, zoals er zoveel zijn.

Ik heb gebeld over het feit dat de optie "afhalen" ineens tijdelijk niet beschikbaar was. Mijn vraag over wat tijdelijk was konden ze niet beantwoorden.

Ik maak kans op een prijs

Goede, makkelijke website, goede prijzen. Blijkbaar moeten het hier 15 woorden zijn, dus dat vul ik op deze manier een beetje aan.

Eigenlijk alles wat je van een goede levering mag verwachten - trackable, tijdig verzonden en ontvangen. Misschien dat de "omverpakking" nog iets meer op de inhoud afgestemd mag worden; doos was relatief groot.

Had foutje gemaakt bij betaling - eenvoudig bereikbaar, snel opgenomen en snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Al vaker bij Azerty besteld, deze keer een monitorarm voor mijn thuiswerkplek. Net als de vorige keren prima verpakt, zoals beloofd dezelfde dag verzonden en in goede staat ontvangen.

De levering was exact volgens voorspelling en netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Vaker bij Azery besteld en afgehaald. Nu voor het eerst laten bezorgen.
De harddisk was erg goed verpakt en vlot bezorgd. De prijs was ook ok. Dus tevreden.

Snel en zorgvuldig verpakt.