Azerty

Ik maak kans op een prijs

Account was goed overzichtelijk en snel aangemaakt.
Wat ik moest hebben was snel en goed te vinden.
Wat ik gevonden heb in winkelwagentje gedaan
Via ideal betaald super overzichtelijk en snel geleverd!

Super snel geleverd, 1e paasdag besteld
2e paasdag kreeg ik al bericht dat het aangemeld was via postnl.
En dinsdag kreeg ik het netjes binnen

Niet nodig gehad

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en ook telefonisch goed bereikbaar. Ik werd prima geholpen nadat ik een verkeerde HD had besteld en om wou ruilen met de juiste.

HD kwam snel en goed verpakt binnen.

Klantenservice was ook goed bereikbaar per telefoon en ik werd daar goed geholpen.

Uit eigen beweging

Voor een nieuwe processor was ik op zoek naar een moederbord en koelpasta. Via de pricewatch zag ik dat Azerty een 'open doos' B550 Tomahawk had. Op de website stond dat dit een A-Keuze artikel was en wat dat inhoud: geopende verpakking maar technisch 100% en alle accessoires aanwezig. Gezien de CPU prijzen bespaarde ik graag 10-20 euro waar mogelijk en heb ik hiervoor gekozen. Daarnaast een tube koelpasta besteld en dit was eenvoudig te vinden door de duidelijke navigatiestructuur.

Helaas bleek het product toch niet compleet (zie stukje over klantenservice) en is het dus niet goed genoeg gecontroleerd voordat het als A-keuze op de site is geplaatst.

De volgende ochtend om 08:30 stond postnl aan de deur met de bestelling. Alles zat goed en stevig verpakt, dus niks op aan te merken.

Helaas kwam ik er bij het installeren van het moederbord achter dat de backplate ontbrak. Deze is nodig om de processorkoeler, stock of aftermarket, aan te bevestigen. Hierop heb ik een e-mail gestuurd en 3 werkdagen later stond postnl wederom aan de deur met een backplate.

Dit kon wellicht iets sneller en ik heb ook van te voren geen e-mail gekregen dat deze zou worden verstuurd.

Ik maak kans op een prijs

Het was snel, eenvoudig, goedkoop en natuurlijk hartstikke snel geleverd dankzij de 24/7 bezorgtijd. En onthou voor 11.59 besteld is morgen in huis.

Stevig paket, en zoals ik al zei snel geleverd top service.

Ik maak kans op een prijs

Boden 2 producten voor mijn PC voor de goedkoopste prijs aan, laat op de middag nog besteld met een levering voor volgende dag. Top kwaliteit.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eerst advies ingewonnen over keuze AP. Ik kreeg hier snel en goed antwoord op. Daarna via de webshop mijn bestellingen kunnen doen. Order en verzend proces ging goed. Ik kreeg mijn artikelen op tijd en goed en netjes verpakt.

Na bestelling, werd ik netjes op de hoogte gehouden van de voortgang en verzendingsproces. Artikelen waren in een doos en met luchtkussentjes goed verpakt.

Vooraf heb ik advies gevraagd of welke ubuiqity AP ik kon nemen o.b.v. mijn specs. Ik kreeg netjes een goed onderbouwd advies.

Ik maak kans op een prijs

Netjes te woord gestaan toen ik vragen had over mijn bestelling. Levertijd komt overeen met wat word aangegeven

Gemelde levertijd komt overeen met de daadwerkelijke levertijd.

Had vragen over mijn bestelling werd netjes te woord gestaan en de oplossing was er snel

Uit eigen beweging

Al jaren zeer tevreden klant.
Bij vragen over producten zeer vakkundig advies en mits nodig andere producten aanbevolen. Al jaren zeer tevreden klant.

Zoals gewoonlijk zeer snelle en goede levering.

Uit eigen beweging

Bestelproces was eenvoudig, de prijs was goed en het product werd snel en veilig verpakt geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Product geretourneerd nadat dit binnen de garantie het had opgegeven. Snel woord terug gehand en binnen een aantal dagen een nieuw product terug.

Bezorging kwam binnen 2 dagen aan, goed ingepakt en tijdig geleverd.

Binnen enkele uren een reactie over mijn retouraanvraag.

Ik maak kans op een prijs

The general experience for buying a product is correct and intuitive: you select the product and you pay. I appreciated being able to be delivered in Belgium (10 € extra which is reasonable) for the product I was looking for which is not available anywhere else at a favorable price (The HP Envy x360). The site is simple but does the job, the interface would have deserved a little makeover I think, too much white and empty at times, but otherwise it does not change the fact that the site is functional, I appreciated in any case that the technical specifications for laptops are complete.

So that's the part where I was most surprised. I needed a laptop for my work and I decide to order on Friday evening expecting to receive my order within a working day, so Monday. I was surprised to receive an email at midnight confirming me the delivery for the next day, so Saturday, which I greatly appreciated. Regarding the tracking, I received an email from Azerty directly informing me that the package was sent to PostNL (in addition to the invoice). A few hours later (so at midnight), I received the email from PostNL with my tracking number and the date and time of delivery. The parcel arrived on Saturday in the scheduled time slot, all well packaged and bubbles to absorb shocks for the laptop. Overall, I greatly appreciated the attention paid to the sending and the tracking of the package.

Regarding customer service, I really appreciated the speed and efficiency with which Azerty responded to my emails. This was my first order on this site, which was originally unknown to me (while looking for the laptop in question, I navigate via the Google Shopping tab and found Azerty.nl). I sent a first email to find out if the site was sending packages to Belgium as I was not sure and also because I did not understand Dutch well. I was surprised to receive an answer within the hour which followed my email and all answered in English since I was not very comfortable in Dutch. I sent a second email the next day to find out if the stylus was in the box of the pc, and same, I received my answer a few hours later in the day. Unfortunately, I had a problem with the purchased laptop which had a construction defect, so I directly contacted the customer service who told me all the steps to submit a return request for refund. All this to say that customer service is top notch and responds quickly and efficiently, which is not always the case with other stores, whether or not specialized in IT. Like everyone else (I guess) I looked for reviews on Trustpilot and Tweakers (and even Reddit) to find out the reputation of the store and I can only confirm that the store is reliable for buying its hardware like a laptop.

Ik maak kans op een prijs

WiFi voor thuis besteld, na dat ik netjes advies had gekregen bij hun klanten service.
Hierdoor de beste oplossing voor mij tegen de beste kosten.

Alles was netjes bij elkaar verzonden, en gewoon in een doos die niet overdreven groot was zoals bij sommige andere (web) Winkels

Vooraf informatie ingewonnen bij hun over de WiFi, goed geholpen met een nette duidelijke uitleg, ze dachten ook graag even mee om zo tot de best oplossing te komen, deze viel zelfs iets goedkoper uit voor mij doordat ze netjes alles doorvroegen.

Ik maak kans op een prijs

Liep soepel. Mijn componenten waren allemaal uit voorraad leverbaar. Het was alleen wachten op de assemblage. Vanwege Corona duurde dat iets langer dan normaal

Goed verpakt. De dozen van de componenten werden in een aparte doos geleverd. De PC zelf was goed verpakt. De zware fan,Noctua NH-15 was goed verankerd met extra vulling in de kast welke voor gebruik verwijderd moest worden

Snelle beantwoording over de status van de bestelling via o.a. social media

Ik maak kans op een prijs

Bestel hier al jaren. Nooit problemen gehad. Betrouwbare leverancier. Klantenservice op orde. Bij problemen goed bereikbaar.

Verpakking is altijd prima in orde. Hooguit kan ik een opmerken dat een doos wel eens heel erg groot is, wanneer ik naar de inhoud kijk. Aan de andere kant; Nog nooit iets beschadigd ontvangen.

Klantenservice is prima. Wel eens een harde schijf gehad, die binnen een jaar foutmeldingen ging geven Iets met current pending sector count. Werd zonder problemen door een nieuw exemplaar vervangen.

Ik maak kans op een prijs

Sharkoon toetsenbord besteld bij Azerty. Alles prima verlopen. Wel grote doos met het (verpakte) toetsenbord onder een dikke beschermingslaag.

Ik maak kans op een prijs

Niet altijd de beste prijzen maar toch meestal bij de betere. Als je zoekt voor deals kan je hier zeker goed zitten, mits je wat tijd neemt om te vergelijken.

Een beetje een grote kartonnen doos gebruikt om maar een klein onderdeel in te verzenden, maar geen klachten verder. De doos was een beetje beschadigd dus het helpt wel degelijk.

Ik maak kans op een prijs

Er was iets niet helemaal goed gegaan met mijn bestelling, zodoende contact gezocht met de klantenservice. Medewerker was heel vriendelijk en behulpzaam, probleem binnen no time opgelost en pakket weer gratis teruggestuurd naar mij. Daarnaast kreeg ik als extraatje wat brackets en 2 tubes Scythe koelpasta erbij. Al met al top afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Mijn moederbord ging kapot, de afhandeling inclusief de assemblage van Azerty was heel netjes en kundig, inclusief de adviezen.

Afgelopen week heb ik alles netjes geleverd gekregen

Uit eigen beweging

Redelijk eenvoudig bestelling plaatsen nadeel vroeger kon je op meer argumenten iets zoeken ,, ( type aansluiting )

De verwachte levertijd is exacter dan vroeger

Een vraag stellen word snel op gereageerd , en als je wat terug wilt sturen word niet zo moeilijk gedaan

Ik maak kans op een prijs

Producten altijd snel verzonden. Vorige week voor het eerst gebruik moeten maken van RMA proces. Dat verliep zeer snel. Ik kreeg sneller dan verwacht een vervangend product.

Producten altijd snel verzonden

RMA proces is snel.