Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
Algemeenals je op de bank pagina zit en je dan opeens bedenkt om je aankoop iets te veranderen of aan te passen zal je hele winkelmandje gewist zijn, waardoor je alles opnieuw moet verzamelen.
VerzendingDe levering kwam op de volgende dag na de bestelling zoals was beloofd.
mijn bestelling was met plastic bubbels in een doos verpakt en kwam zonder schade aan.
Uit eigen beweging
AlgemeenPas op met dit bedrijf. Als je een product ongebruikt, onbeschadigd en nagenoeg ongeopend terugstuurt, dan brengen ze toch zogeheten restockingkosten in rekening. Tien procent! Dit mogen ze niet doen, maar ze geven er een draai aan en doen het toch. Let op, dit is oplichterij in een nieuw jasje. De Consumentenbond is bekend met dit soort trucs... Ik had ze nota bene aangegeven dat ik een duurdere set bij ze wilde kopen en daarom wilde ruilen. Fijn dan. Zo raken ze een klant kwijt en verkopen ze geen duurdere set. Een raar bedrijf.
Goedemorgen,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over Azerty.
In sommige gevallen kunnen er inderdaad restocking kosten worden berekend, bij het retourneren van een artikel.
Mocht je graag opheldering krijgen over deze kosten, mag je natuurlijk altijd onze service afdeling mailen/bellen. Zij beoordelen alle retour gekomen artikelen en kunnen jou aangeven waarom die kosten in rekening zijn gebracht. Mail service@azerty.nl of bel naar 0572 328123 (kies optie 3).
Met vriendelijke groet,
Matthijs
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten werden volgende dag al geleverd. Uitstekend verpakt. Geen beschadigingen of iets dergelijks. Qua prijs was het geweldig! Bijna 20% goedkoper dan een andere aanbieder. Top!
VerzendingHeel goed verpakt met luchtzakjes waardoor de producten niet konden verschuiven of ingedrukt konden worden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel en correct geholpen. Goed werkende producten ontvangen. Goede prijs kwaliteit verhouding. Duidelijke beschrijving van specs.
VerzendingSnel. En traceerbaar.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiet de goedkoopste maar wat je extra betaald vertaald zich wel in goede communicatie, verzending en klantenservice
Ik maak kans op een prijs
Algemeenzoals gewoonlijk juiste hardware weer makkelijk kunnen vinden en alles correct en snel in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct besteld door een aanbieding die ik via de Tweakers Pricewatch als alert binnen kreeg. Product was op voorraad en zoals beloofd dezelfde dag verstuurd. De dag erna kwam die binnen, netjes verpakt en helemaal in order.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede webwinkel die bijna alle producten heeft die je mag verwachten van een computer winkel. Snelle en goede levertijden. Ik had een probleem met mijn computer build en ik werd goed en snel geholpen door iemand die echt wist waar die het over had (gebeurt niet vaak meer tegenwoordig). Hele vriendelijke en goede service. Het enige probleem wat ik heb met Azerty is dat je de verzendkosten moet betalen als je een product retourneert. Dit doet bijvoorbeeld bol.com toch echt een heel stuk beter. Ook weet ik niet of ik alles of slechts een gedeelte van de aankoopprijs terug krijg omdat het product geopend is. De retour policy van Azerty is dus niet wat het kan zijn. Maar verder is Azerty echt een hele goede webshop en ik raar het iedereen aan.
VerzendingGoede levering. Alles goed en veilig ingepakt.
KlantenserviceDe werknemers van de klantenservice van Azerty weten echt waar ze het over hebben dat is echt belangrijk verder zijn ze vriendelijk en nemen ze uitgebreid de tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenBij Azerty denk je alleen maar aan een 'glimlach' . Ik had Gigabyte MB B550M en Ryzen 5600x besteld. Iedere stap die zij zetten bij die bestelling wordt aan je gemaild, ook als de 'witte bus' een paar uur later komt. Alles perfect en intelligent verpakt. Nu dit alvast geinstalleerd, werkt perfect. Lockdown bij GPU's ligt buiten Azerty. Azerty is blij als jij blij bent als klant. Tuurlijk het gaat hun ook om de €€ maar service komt bij Azerty meteen op de 2e plaats.........
KlantenserviceIk heb ergens een tikfoutje gemaakt bij een bestelling, ik heb meteen ongeopend retourgestuurd en meteen het goeie besteld (M-ATX ipv ATX) Klantenservice helpt mij bij mijn verdere poging mee te mogen doen aan de 'Aorus Let's hear it..........'
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer snelle levering (volgende dag) en correcte service! Ik had een cadeaubon bij mijn bestelling, welke ik achteraf moest doorgeven aan de klantenservice (per e-mail), en deze is keurig verwerkt via een terugbetaling!
VerzendingMijn AMD Ryzen 5 3600 was de volgende ochtend al bezorgd! De processor, welke een los ("tray") model was, was netjes verpakt in een met schuimrubber bekleed doosje.
KlantenserviceAzerty's klantenservice beantwoordde mijn vragen steeds binnen de 24 uur, en op een zeer vriendelijke manier.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima website, goed aanbod, scherpe prijzen. Wel moet ik vaak extra goed kijken om er zeker van te zijn dat ik het juiste product in het winkelmandje doe: er worden vaak verschillende modellen met dezelfde titel en/of thumbnail aangeboden.
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is altijd super klantvriendelijk, snelle levering en goede begeleiding. Ze kennen hun hardware.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNieuwe SSD nodig voor een "oude" laptop. Makkelijk te vinden op de site. Goed overzicht. Ik had geen hulp nodig van de klantenservice
VerzendingVolgens afspraak geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAMD Ryzen 7 3700X besteld ter vervanging van een AMD Ryzen 5 1600, echter kreeg het moederbord problemen met de 3700X na een bios update. Op de site staat dat dit niet werkt op een A320M Gaming Pro moederbord het tegendeel is waar na Windows 10 Pro opnieuw geinstalleerd te hebben draait de PC als een zonnetje.
VerzendingGoed verpakt verzonden.
KlantenserviceHad voor de Ryzen 7 een nieuw moederbord besteld maar dit bleek achteraf overbodig te zijn na een mail gestuurd te hebben heeft Azerty de order geannuleerd. Super netjes afgehandeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop is makkelijke en zeer overzichtelijke gedetailleerde met uitgebreide keuze mogelijkheid met gedetailleerd voorraadbeheer met levering mogelijkheden. .
VerzendingSnelle levering.
KlantenserviceSnel te bereiken helpdesk met accurate en zeer vriendelijke medewerkers.
Uit eigen beweging
AlgemeenGeleverd zoals voorspeld volgend werkdag in huis. De videokaart werkt super, zoals ik had verwacht. Prima product.
VerzendingGeleverd zoals voorspeld volgend werkdag in huis.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl meerdere keren besteld bij Azerty. Elke bestelling wordt snel verstuurd als het op voorraad is en anders wordt er goed gecommuniceerd.
VerzendingMeteen na betaling verstuurd en de volgende dag in huis. Top!
KlantenserviceBij mijn nieuwe Dell scherm zat alleen een US stroomkabel en geen EU stroomkabel. Ik heb meteen gemaild naar de klantenservice. Er kwam snel een reactie dat ze meteen een extra stroomkabel sturen. Geen gedoe maar meteen de klant helpen met het probleem, dat is goede klantenservice.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAltijd snel en correct, Goede service. Ben al heel lang klant en ben tot nu altijd tevreden.
VerzendingSnel en correct!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVery Clear webshop, fast delivering and a good packaging, the costumers service are so friendly and kind, the prices are lower than other webshops.
VerzendingThe item delivered to me on the next working day.
KlantenserviceI needed some extra information about the product so I called to ask some questions and they were so friendly and kind and answered all my questions.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenduidelijke webshop, redelijke prijzen en snelle.verzending. heb verder niet te maken gehad met klantenservice maar via de mail zijn ze vriendelijk.
Verzendingalles netjes, goeie verpakking eromheen.