Azerty

Uit eigen beweging

It was a scary few days with my payment not registering but in the end everything was fixed ty azerty

Ik maak kans op een prijs

Voeding gekocht die uit het koopjes hoek kwam. Helaas ontbrak het een en het ander (niet vermeld). Product vinden en bestellen verliep daarin tegen prima.

Product was erg snel in huis. Helaas ontbrak er het een en het ander. Gelukkig uiteindelijk met de klantenservice uitgekomen. Zou toch netter zijn geweest als ze teruggestuurde producten beter deden controleren op compleetheid.

Contact was prima, helaas een matig voorstel initieel om het op te lossen. Uiteindelijk met een beter voorstel er toch uitgekomen.ik zou dat ook de webwinkel mee willen geven, als dingen fout gaan ontlast de klant maximaal en zorg dat het niet meer kan gebeuren.

Ik maak kans op een prijs

Op 16 september 2021 bestelde ik een nieuwe behuizing voor mijn PC. De keus was gevallen op de PHANTEKS Eclipse P360A. Azerty was een van de weinige die 'm op voorraad had en ook nog eens voor een nette prijs. Vóór 22.30 uur besteld en de volgende dag was ie al binnen.

De website is overzichtelijk, het assortiment is breed en diep en de prijzen zijn over het algemeen redelijk scherp ten overstaan van concullega's!

Helaas was de bovenkant van de doos gescheurd en van de behuizing bleek het front paneel compleet ingedeukt. Alsof er een gorilla op had staan te beuken. Mijn beste gok is dat het mis is gegaan bij vervoerder PostNL die immers wel vaker niet bepaald zachtzinnig met pakketjes om gaan.

Ik heb al eens eerder producten bij Azerty gekocht. Ook een behuizing. Ik heb verder nog nooit problemen ondervonden.

Nadat ik belde met de klantenservice en het probleem uitlegde bleek het de laatste behuizing van dit type te zijn dat op voorraad was. Na overleg afgesproken dat ik de behuizing kosteloos retour mag sturen en mijn centjes teruggestort krijg. Al met al prima opgelost dus. Indien de prijzen scherp blijven en de service goed bestel ik hier de volgende keer zonder twijfel weer.

Ik maak kans op een prijs

Gelijk na mijn bestelling factuur binnen en paar minuten later door gegeven aan post NL, ook goeie prijs vergeleken concurrenten

Ik maak kans op een prijs

Router, fan en ssd verzonden met NUL BESCHERMING!!!
Geen bubbelfolie, geen papierproppen, geen irritante piepschuimvlokken, nada, noppes niks. HEEL slecht!

De klantendienst (ik vermijd bewust het woord '-service') beantwoordde wel snel mijn mails .
Maar inhoudelijk had ik daar helaas niks aan. Een excuus en verder niks.

Laks en lui dat het zo verzonden wordt, en nóg slechter dat niemand dat controleert.

Blijkt maar weer dat je op tweakers-shopbeoordelingen ook niet af kan gaan.
Volgende keer een andere shop.

Bijna 3 meier aan kwetsbare electronische apparatuur (o.a. een router) verzonden zonder enige bescherming.
Ze hadden gewoon de spullen los in een omdoos gekeild en verzonden via PostNL. Gelukkig staat PostNL bekend om hun adequate en voorzichtige werkwijze (sarcastic frown). Dit kan echt niet!.

Via mail geklaagd, mail terug: "Ja sorry, normaal gesproken verzenden we WEL met bescherming". Wat koop IK daarvoor??!!

Bij mijn volgende aankopen zal ik hieraan terugdenken bij de keuze van welke shop het wordt.


EDIT 22-9; zie reactie van shop, dit bedoel ik; aardig, maar je koopt er niks voor.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb iets besteld op zondag. De levering was toegezegd voor dinsdag en dinsdag in de ochtend is het product goed verpakt geleverd. De product prijs was zeer concurrerend. Veilig met credit card via een beveiligde transactievrijgave het product betaald.

Goed verpakt en op brievenbus formaat.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Azerty en ze hebben een goede webshop met scherpe prijzen.

Snel geleverd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zeer duidelijk betalen was zo makkelijk als je tegenwoordig gewend mag zijn top👍🏼

Oprecht mijn complimenten, zondag besteld en maandag al in huis ik wist niet eens dat post op maandag bezorgt werd🙈

👍🏼👍🏼👍🏼

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Azerty is een van de webshops waar ik vaak bestel. Goed aanbod, snelle levering, en goede service.

Klantenservice bij azerty is prima, er wordt snel gereageerd per e-mail. Echter ben je bij azerty zelf verantwoordelijk voor het terugsturen, een begrijpelijke keuze. Echter zijn er andere webshops die de klant een verzendlabel toesturen.

Ik maak kans op een prijs

Product eenvoudig te vinden, meteen dezelfde dag verstuurd en de volgende dag in huis. Product zoals beschreven op de website.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, alle producten makkelijk te vinden met duidelijke voorraadindicatie. Betaling via iDeal liep vlot en zonder problemen.
Klantenservice niet nodig gehad dus geen mening over.

Ik moest snel twee onderdelen hebben (videokaart en moederbord) en deze werden zoals op de website staat binnen een werkdag geleverd. Vanwege de goedkopere prijs bij een concurrent een kast en SSD besteld en die werden te laat gelevered. Lesje geleerd, volgende keer gewoon iets meer betalen voor goede service :-) Het scheelde maar een paar euro's,

Ik maak kans op een prijs

Ik had een Ryzen 7 5700G besteld en een pc case, bieden waren helemaal goed aangekomen de volgende dag, zal zowiezo volgende keer hier weer bestellen

Ik maak kans op een prijs

Goed advies, informatieve website, snelle levering van goede producten. Al vaker besteld dus tevreden ;-)

prima ingepakt, snel geleverd

Ik maak kans op een prijs

Macbook air M1 gekocht. Bestelling kwam 1 dag later dan beloofd aan. Goed verpakt. Kreeg aanvankelijk geen track en trace toegestuurd. Toen ik er om vroeg kwam deze alsnog, maar pas na mail 2.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al best vaak bij Azerty besteld en ze stellen mij nooit telleur.

Laatst was er een retourbeleid van 2 verschillende modellen Gigabyte voedingen en ik kreeg van Azerty zelf een mail ervan terug en ze hebben mij gewoon netjes het geld terug gegeven en de bezorgkosten betaald. Heb ondertussen een nieuwe Seasonic voeding gekocht en hij kwam redelijk snel aan dus ik kon gelijk weer door.

Gewoon een super goeie winkel en zeker een aanrader!

Alles wordt snel geleverd zonder klachten. Als het pakketje te laat komt is het meestal door PostNL en Azerty kan er dus zelf niks aan doen. Maar alsnog komt alles snel binnen, zeer tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een volledige computer besteld inclusief assembrage en installatie van software. Het systeem is conform bestelling geleverd binnen de beloofde levertijd en werkte direct probleemloos. Azerty heeft enkele malen proactief contact met mij opgenomen om voorkeuren die niet helemaal duidelijk uit mijn bestelling waren te bespreken.

Het systeem is binnen beloofde tijd goed verpakt geleverd, inclusief alle dozen etc. van de geassembleerde componenten.

Azerty heeft meerdere malen contact met mij opgenomen over de exacte configuratie van mijn systeem.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk te bestellen. Ruim op voorraad en Super snel bezorgd en ook nog eens goed verpakt!
Aanrader dus!

Uit eigen beweging

Bij de keuze van een goed moederbordje van ASUS en een Intel CPU, beide van kwaliteit ben ik zeer goed en uitgebreid geholpen met mijn keuzes.
Een erg fijn en competent contact waarbij ik ook om 22:00 nog werd gemaild met antwoorden.
Alles zeer goed verpakt en een snelle levering.
Erg fijn en de volgende keer zeker mijn hardware ect bij Azerty

Zoals reeds geschreven in het bovenstaande.

Alles uitgebreid toegelicht en uitgezocht.
De medewerkers schepen je niet af met korte antwoorden en blijven samen met je kijken naar oplossingen

Ik maak kans op een prijs

Al regelmatig bij Azerty shop besteld. Prima en duidelijke communicatie met tijdige levering. De volgende bestelling zal ook daar weer zijn.

De bestelde harde schijven zaten super stevig verpakt. Zorgvuldig tussen luchtkussen zakjes. De doos voldoende gevuld zodat ze ook niet tijdens transport konden gaan schuiven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toen ik een weiziging in de bestelling nodig had kwam dat meteen voor eljaar en ik zag 2 dagen later al het verschil in bedrag verschijnen in mijn bank!

Helaas liep het eerst vast door dat 1 product niet leverbaar was maar verder verliep alles zeer netjes.

Er werd snel opgenomen en problemen worden goed en fijn opgelost!.