Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenNa aanleiding van een pc upgrade met een amd 5900x 12 core en een asus x570 e strix moederbord, kan ik vertellen dat Azerty mij constant op de hoogte heeft gehouden betreft de levering van de goederen. Want zoals bekend zijn amd 5000 processoren moeilijk te verkrijgen op het moment. Ik kreeg dan ook elke week netjes informatie en toen het bij de winkel op voorraad was kreeg ik direct melding dat ze de onderdelen gingen testen of alles werkte zoals verwacht kan worden. De volgende dag kreeg ik al vroeg te horen dat alles goed was en ik het de volgende dag via postnl alles kon verwachten. Over het algemeen goed op de hoogte gehouden tijdens het wachten op de zeer schaarste producten en wanner het geleverd was goed opde hoogte gehouden wanneer ik alles kon verwachten.
VerzendingVerzending ging zoals je kan verwachten via postnl, daarbij is het een fijn gevoel dat de al niet zo goedkope upgrade veilig en verzekerd wordt verstuurd zodat de angst voor schade tijdens verzenden niet ter gedachte komt.
KlantenserviceZoals in algemeen verteld, elke week kreeg ik netjes een informatie mailtje over wat de stand van zaken was. En kreeg op het moment dat het binnen was ook dit gelijk te horen. Voor het bestellen had ik nog vragen over de service van bios update(belangrijk voor een upgrade naar amd 5000 series) en cpu testen van Azerty. Ik kreeg uitgebreid informatie wat ze precies gingen testen en hebben dit ook zorgvuldig gedaan.
Uit eigen beweging
AlgemeenEen van mijn go-to shops voor electronica. Altijd gewoon goed, met (tot nu toe) nog altijd goede service, en snelle verzending.
VerzendingDuidelijke website, goede filtering, en snelle verzending.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe prijzen zijn competatief ove de hele range, response op vragen goed en verzending snel
VerzendingDe levering was snel en als aangegeven.
KlantenserviceIk was eerst bij het verkeerde adres. Dat werd me medegedeeld en daarna kreeg ik zonder nogmaals vragen een goed antwoord via de klantenservice.
Uit eigen beweging
AlgemeenOnline voor een mooie prijs de UHD35 aangeschaft, duidelijke informatie over levertijd en netjes verpakt!
VerzendingStevig en veilig verpakt, tevens verzend verzekering inclusief standaard, maar gelukkig niet nodig gehad.
Uit eigen beweging
Algemeennetjes opgelost door Ara zoals ik verwacht had van Azerty voor de rest geen aanmerkingen
KlantenserviceOpgelost
Uit eigen beweging
AlgemeenIk was wel toe aan een upgrade van mijn WiFi netwerk.
De producten werden snel geleverd en bevallen zo goed dat ik dezelfde week nog een bestelling heb gedaan. Deze website heeft er een klant bij!
Op zondagavond besteld en de maandagochtend al ontvangen. Dat is echt top!
Mijn ervaringen met webshops zijn anders. Dit is echt uitmuntend!
Fijne communicatie via de e-mail.
Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens de Azerty Magazijn Opruiming Weken o.a. 2 behuizingen, wat voedingen en RAM sets en ssd's besteld.
VerzendingDe bestelling is was geplaatst op woensdagmiddag, en werd op donderdag geleverd. Wat ik prettig vond, is dat alle artikelen (dus ook de 2 behuizingen) gewoon in 1 doos waren verpakt: prima.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZo nu en dan wat hardware gekocht. Azerty is meestal een van de goedkoopste. Altijd alles vlot binnen gekregen.De videokaart id nu wel een keer zo duur als normaal!
VerzendingMet zorg verpakt in een grote doos met luchtzakken/vulling. Mooi op tijd bezorgd
KlantenservicePaar keer contact gehad, keurig te woord gestaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenThe whole shopping experience was great.
Excellent time between purchase and delivery.
Product is exact as described and package was perfect.
Amazing price. Fully recommend this store
Product came with extra anti-shock wrapping material. I was confident product would work regardless of any potential mishandling during shipping.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNu en dan wat hardware gekocht. Azerty is meestal (een van) de goedkoopste. Altijd alles vlot binnen gekregen.
KlantenserviceEenmaal iets terug gestuurd en vervangende gekregen toen het binnen korte tijd onverklaarbaar kapot ging. Ging vlot.
Uit eigen beweging
AlgemeenNetjes omgegaan met service aanvraag voor falende Ubiquiti apparatuur. Eerst voor service naar de US met het apparaat, daarna nieuw terug en uiteindelijk gelukkig gecrediteerd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was al een tijd op zoek naar een nieuwe (curved) monitor. Via de Pricewatch kwam Amazon €13 goedkoper uit de bus, maar ik wilde toch liever bij een Nederlandse shop bestellen en zag ook dat de aftersales van Azerty erg goed is.
De web site oogt wat gedateerd, maar het bestelproces verliep zonder problemen. Keurig op de hoogte gehouden van de voortgang en track en trace ook verzonden in een aparte mail (DHL).
De monitor werd alleen in originele verpakking verzonden direct vanuit leverancier Copaco. De doos was licht beschadigd en zat onder het stof. Verder was de inhoud nog in orde. Een pré dat er geen overtollig verpakkingsmateriaal is gebruikt, maar de eerste indruk was niet echt goed.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAzerty is voor mij een van de betrouwbare webshops als het aankomt op computer onderdelen en randapparatuur. Heb nog nooit problemen met ze gehad en altijd op tijd geleverd.
VerzendingEen aanvulling op mijn thuis netwerk, de Asus xt8 besteld. Na 2 dagen in huis, ik heb hier geen klachten over. En ben blij met mijn product.
KlantenserviceIk heb in het verleden één keer contact gezocht met de klantenservice, ivm een vraag. Via Twitter reageerden ze met enige vertraging (minder dan een dag later). Hun antwoord was wel duidelijk en behulpzaam.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn go-to voor electronica. Prijzen zijn meestal heel prima, en goeie customer support. Meestal beland ik hier via hier via tweakers, maar de site van azerty zelf is ook goed, erg overzichtelijk en intuitief
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de pricewatch een goede aanbieding van het product dat ik zocht gevonden; bleek ik nog een account te hebben dat na wat gedoe met password resets nog gewoon werkte. Prima, scheelt weer gedoe om zo’n ding aan te maken.
Product zaterdagavond besteld, en snel, heel netjes verpakt maandagochtend ontvangen. Tot zover dus geen klachten en ik zal ze zeker overwegen als ik weer eens iets nodig heb en de prijs bevalt!
Met zorg verpakt in een grote doos met luchtzakken/vulling. Mooi op tijd bezorgd.
Uit eigen beweging
AlgemeenHier niet als bedrijf bestellen als je ZZP'er bent. Want je bent meteen al je rechten van koop op afstand kwijt. Als je dan wat binnen de termijn terugstuurt, totaal onbeschadigd, dan brengen ze 10 procent restockingkosten in rekening. Van die trucjes dus. Je bent gewaarschuwd.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden als zakelijke klant bent bij Azerty.
In sommige gevallen kunnen er inderdaad restocking kosten worden berekend, bij het retourneren van een artikel.
Mocht je graag opheldering krijgen over deze kosten, mag je natuurlijk altijd onze service afdeling mailen/bellen. Zij beoordelen alle retour gekomen artikelen en kunnen jou aangeven waarom die kosten in rekening zijn gebracht.
Mail service@azerty.nl of bel naar 0572-328123 (kies optie 3).
Met vriendelijke groet,
Stijn
Uit eigen beweging
AlgemeenIn vervlogen tijden was dit een heel betrouwbare shop. Nu kloppen veel aanbiedingen niet en blijken het prijsfouten. Wat ze wel kunnen leveren gaat prima maar het is iets te vaak mis.
VerzendingWat ze wel hebben komt goed verpakt en snel.
KlantenserviceLastig praten over aanbod wat ze wel aanboden maar in feite nooit hebben gehad.
Goedemiddag,
Bedankt voor je review!
Vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met ons.
Graag kijk ik even met je mee om de situatie te beoordelen. Echter kan ik op basis van deze gegevens geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een ordernummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Stijn
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een harde schijf besteld. Na wat gedoe met inloggen een op account wat ik al ruim 12 jaar dacht te hebben (wachtwoord vergeten leverde geen mail op) maar van ellende een nieuw account moeten maken. Dat mag de pret niet drukken. Verzending ging vlot, product netjes verpakt.
VerzendingBesteld rond 22.30, verzendbevestiging om 22.45, de dag erna rond 11 uur in huis. Netjes verpakt met luchtzakken, niets op aan te merken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima ervaring met de website en het bestellen. After-sales kan ik niet beoordelen.
Tijdens het bestellen werd ik als klant ook goed op de hoogte gehouden met updates en de track en trace zodra deze beschikbaar kwam.
Prijstechnisch waren zij de beste en levertijd idem dito.
De SSD kwam in de retail verpakking toegezonden in een kartonnen envelop. Er zaten wat deukjes in de retail-verpakking maar de SSD zelf was ongeschonden (deze zat gelukkig nog in een plastic-case). Persoonlijk zou ik een laagje extra bubble-wrap bij soortgelijke producten waarderen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet was gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. De service is ook super. Ik heb een b-keuze product gekocht en daar zou een klein defect op zitten, alleen de foto was onduidelijk. Werd na een kort telefoongesprek goed geholpen en kreeg hi-res fotos gemaild!
VerzendingProduct werd netjes in de doos geleverd
KlantenserviceZie eerste comment, werd goed geholpen toen ik een vraag stelde.