Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenAlles verliep snel, zoals altijd. Dus volgende keer weer Azerty. Nog vijf woorden maken het vol....
Uit eigen beweging
AlgemeenIn het verleden meerdere bestellingen gedaan bij Azerty, altijd keurig ingepakt en verzonden. Ook retourbeleid is top.
VerzendingBestellingen altijd op tijd ontvangen, zodra een artikel niet voorradig was kreeg ik goede terugkoppeling over de verzenddatum.
KlantenserviceSnelle reactie op mail en goed geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb hier mijn gpu en cpu gekocht, zelfs met de stijgende prijzen waren deze goed geprijsd. Ik raad deze site aan over elk ander op tweakers.
VerzendingLaat in de avond besteld maar gewoon volgende ochtend om 3 uur binnen! Fantastisch snel bezorgd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenO.a. processor, moederbord, geheugen en SSD besteld. Goede website en goed prijzen. Niets op aan te merken.
VerzendingGeleverd conform levertijden op de website.
KlantenserviceIk kreeg 's avonds nog een telefoontje om te verifiëren dat ik wist hoe ik de BIOS van het moederbord kon bijwerken om ondersteuning voor de processor (Ryzen 5600G) toe te voegen via Q-Flash. Dat is allemaal gelukt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLove Azerty's service, they even called when I purchased sensitive hardware to inform and ask if I need assistance. They go the extra mile. The products were delivered neatly with Track & Trace and all. I recommend their platform!
VerzendingEverything was well packaged and well delivered, incl track & trace.
KlantenserviceAzerty's service was extremely friendly and they were very helpful They even took the time to message me about sensitive hardware that I purchased and offered to help out if I needed it.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEigenlijk bestel ik al mijn componenten bij hun goede snelle services
Vorige week kompleet setje besteld bij hun en gelijk kunnen ophalen, na installatie kleine RGB problemen waarnaar ik naar hun mocht komen en werd het direct opgelost
De hele grote Meneer bij Azerty Raalte heeft mij zeer goed uitgelegd en geholpen bij een kleine software matig probleem ...bedankt nog.....
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben de videokaart vervangen onder garantie en ik heb er nog een ssd en nieuwe voeding aan toe gevoegd alleen hierdoor was de afhaaldatum 4x verplaatst
VerzendingIk heb het bij de winkel afgehaald
KlantenserviceOndanks de vertraging werd ik goed geholpen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGunstige prijs, snelle levering, goed product, dus tevreden met de aankoop. Zal waaschijnlijk vaker bij Azerty bestellen
VerzendingLevering snel en zonder problemen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb al meerdere keren computer onderdelen en een NAS besteld.
En altijd naar tevredenheid geholpen, ook bij het veranderen van mijn bestelling. Geen problemen.
Snelle levering meestal na 3 werkdagen
Klantenserviceheb een paar keer contact gehad. Voor het aanpassen van een bestelling en voor info over hardware, goed en snel te woord gestaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLaat in de avond een harde schijf voor een goede prijs besteld en de volgende dag al in huis.
De website is prettig in gebruik en je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus.
Het item was goed verpakt in een bubbelluchtkussentje en de doos was opgevuld met luchtkussentjes, zodat er geen beschadigingen zouden kunnen optreden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima te vinden wat ik zocht, veel keuze en een goed beschrijving! Zoals het hoort
VerzendingHet duurde even omdat het product nog bij de leverancier besteld moest worden, daar was ik verder wel van op fe hoogte. Ook liep er wat mis bij het postnl punt. Verder netjes verpakt en in top conditie aangekomen.
KlantenserviceGoed, snel en duidelijk!
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling voor een nieuwe behuizing geplaatst en betaald binnen enkele minuten. Ongecompliceerd proces op een overzichtelijke website, waardoor je veilig bij Azerty kan bestellen. Een zgn. A-keus besteld en geleverd gekregen, maar ik kon het grote prijsverschil niet verklaren, had ook een nieuw product kunnen zijn.
VerzendingOp zaterdag besteld en op zondagavond in het bezit van de vervoerder. In originele verpakking op tijd met Postnl geleverd. Geen beschadigingen, dus prima verzorgd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima en betrouwbare webshop bestel er regelmatig. Vaak hebben ze dingen op voorraad of kun je toch bestellen ook als het langer dan 10 dagen duur voor bijzondere items. Dit keer wilde ik UPS en nog een ander onderdeel wat 2-3 dagen levertijd zou zijn, dat is hem jammer genoeg niet geworden omdat het onderdeel niet meer leverbaar was bij leverancier dat moest ik zelf vernemen op de status van mijn order op de website. Ik kreeg daarna wel een status update per email (een dag later) en vertelde ze dat het langer gaat duren namelijk 2 weken.. kan gebeuren natuurlijk maar indicaties kunnen wel wat scherper.. dit onderdeel maar geannuleerd wat prima kon.
VerzendingDit keer ben ik genoodzaakt toch een slecht te geven voor de verpakking van deze order. De doos zat namelijk summier dichtgeplakt met Azerty tape waardoor die open was gegaan tijdens verzenden. Er waren 2 andere tapejes bij geplakt om hem wat dichter te doen waarschijnlijk door PostNL. maar nog steeds niet goed dicht, de doos was wel wat beschadigt (je kon er zo met je hand in). Normaal gesproken zou je zeggen dat je dan het pakket niet aan moet nemen en dat had ik niet gedaan want PostNL had het pakket op een ander adres in een andere straat afgeleverd waar die was aangenomen (door de werkster volgens de bewoner van dat adres incl handtekening!!) Ik heb daarom ook een klacht ingediend bij PostNL (Het is overigens niet de eerste keer dat zoiets gebeurt door PostNL) Mogelijk dat de postbezorger de bui al zag hangen dat het pakketje er slecht uit zag en half open was dat hij het maar even op een ander adres aflevered oid...
Terug op het pakketje: Het pakket was verder goed ingepakt met lucht kussentjes echter leek het er op dat de UPS al geopend was aangezien het security plakkertje los zat (niet doorgesneden) maar in de UPS doos leek alles gewoon als nieuw. ik ga in het weekend maar verder testen of alles goed zit. tot nu toe werkt het naar behoren.
Prima contact gehad over annulering van onderdeel en ook melding gedaan dat mijn pakket in eerste instantie niet aangekomen was en vervolg procedures met PostNL wat waarschijnlijk niet nodig zal zijn (moet nog even verder testen dit weekend)
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen ging goed klein probleempje met de bestelling klantenservice gebeld werd gelijk geholpen en goed ook product kwam de volgende dag aan erg tevreden
VerzendingLevering was goed
KlantenserviceWerd goed geholpen en er werd naar me geluslisterd
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling is super gemakkelijk net als het betalen, loopt allemaal perfect, volgens afspraak.
Prima prijs kwaliteit,
Bestelling is super gemakkelijk net als het betalen, loopt allemaal perfect, bestellen wordt op tijd aangemeld en geleverd door post.NL.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet assortiment is duizelingwekkend groot. Dan helpt het wel als je precies weet wat je wil bestellen. Bij het plaatsen van mijn bestelling was de levertijd 2-3 voor één artikel. Echter na een ruime week wachten kreeg ik pas na zelf vragen om een statusupdate te horen dat het die dag verzonden zou worden.
In algemene zin ben ik tevreden met azerty, alleen geef gewoon een eerlijke levertijd aan. Niks is irritanter dan verwachtingen scheppen die niet waar gemaakt worden.
Verzending was gewoon prima verpakt.
KlantenserviceSnel reactie op mijn vraag mbt de status van mijn bestelling.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel vaker bij Azerty en tot nu toe altijd goed gegaan. Wel vreemd dat mijn inlog onbekend was en dus een nieuwe account heb moeten aanmaken. Maar dat is nu ook weer niet het einde van de wereld.
VerzendingVolgende dag in huis, degelijk verpakt. niets mis mee
Uit eigen beweging
AlgemeenMonitor staat bij Azertie op de site met 'levertijd 2-3 werkdagen, Raalte 0 stuks voorradig, Leverancier 150 stuks voorraadig'. Ik plaats een bestelling op zaterdag, maandag email met een statusupdate 'Helaas heeft onze leverancier aangegeven dat de levertijd van dit product op dit moment nog onbekend is. Wij vragen je nog even geduld te hebben.'
Vreemd, dan zijn er of in het weekend een heleboel verkocht, of de voorraad bij de externe leverancier klopt niet. OK, ik vraag de order te annuleren. Daar had ik binnen een halve dag antwoord op (netjes) maar nog geen geld terug (na de annulering op 29/9 stond het geld 1/10 weer op mijn rekening, dus dat was uiteindelijk ook goed).
Mijn vraag hoe dat nou zat, met die externe leverancier en de grote voorraad, werd tamelijk nonchalant beantwoord met 'Helaas komt dit door een verkeerde voorraad vermelding van onze leverancier. Dit wordt namelijk automatisch gekoppeld aan onze website. Echter, heeft onze leverancier laten weten dat de levertijd onbekend is.'
En de voorraad op de website van Azerty voor deze monitor staat er nog precies zo op. Dat je voorraden van leveranciers automatisch overneemt, lijkt me logisch, maar als je merkt dat de voorraad van je leverancier niet klopt, laat je dat gewoon op de site staan, klaar om de volgende klant te lokken? Dat vind ik niet klantvriendelijk.
'Azerty - Only The Best'.....
Goedemiddag,
Het treurt mij te zien dat het proces niet naar wens is verlopen.
Om dit in z'n geheel na te kijken zou ik graag vernemen of jij jouw gegevens kunt mailen naar feedback@azerty.nl.
Dan kan ik kijken wat er mogelijk niet goed is gegaan en zal dit nalopen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima service ik had een cpu besteld en wou hem gelijk ophalen dit kon heel snel en ze hadden niet koelpasta die ik had besteld maar kon dit snel veranderen zo dat ik hem gelijk kon installeren! Goede service vriendelijke mensen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede en overzichtelijke site. Product was goed te vinden, duidelijke prijs, en gemakkelijke bestelling en betaling.
VerzendingKeurig op tijd en volgens afspraak.
KlantenserviceGeen problemen.