Azerty

39.833 producten en 46.700 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles verliep snel, zoals altijd. Dus volgende keer weer Azerty. Nog vijf woorden maken het vol....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In het verleden meerdere bestellingen gedaan bij Azerty, altijd keurig ingepakt en verzonden. Ook retourbeleid is top.

Verzending

Bestellingen altijd op tijd ontvangen, zodra een artikel niet voorradig was kreeg ik goede terugkoppeling over de verzenddatum.

Klantenservice

Snelle reactie op mail en goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heb hier mijn gpu en cpu gekocht, zelfs met de stijgende prijzen waren deze goed geprijsd. Ik raad deze site aan over elk ander op tweakers.

Verzending

Laat in de avond besteld maar gewoon volgende ochtend om 3 uur binnen! Fantastisch snel bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

O.a. processor, moederbord, geheugen en SSD besteld. Goede website en goed prijzen. Niets op aan te merken.

Verzending

Geleverd conform levertijden op de website.

Klantenservice

Ik kreeg 's avonds nog een telefoontje om te verifiëren dat ik wist hoe ik de BIOS van het moederbord kon bijwerken om ondersteuning voor de processor (Ryzen 5600G) toe te voegen via Q-Flash. Dat is allemaal gelukt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Love Azerty's service, they even called when I purchased sensitive hardware to inform and ask if I need assistance. They go the extra mile. The products were delivered neatly with Track & Trace and all. I recommend their platform!

Verzending

Everything was well packaged and well delivered, incl track & trace.

Klantenservice

Azerty's service was extremely friendly and they were very helpful :) They even took the time to message me about sensitive hardware that I purchased and offered to help out if I needed it.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eigenlijk bestel ik al mijn componenten bij hun goede snelle services

Vorige week kompleet setje besteld bij hun en gelijk kunnen ophalen, na installatie kleine RGB problemen waarnaar ik naar hun mocht komen en werd het direct opgelost

Klantenservice

De hele grote Meneer bij Azerty Raalte heeft mij zeer goed uitgelegd en geholpen bij een kleine software matig probleem ...bedankt nog.....

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze hebben de videokaart vervangen onder garantie en ik heb er nog een ssd en nieuwe voeding aan toe gevoegd alleen hierdoor was de afhaaldatum 4x verplaatst

Verzending

Ik heb het bij de winkel afgehaald

Klantenservice

Ondanks de vertraging werd ik goed geholpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gunstige prijs, snelle levering, goed product, dus tevreden met de aankoop. Zal waaschijnlijk vaker bij Azerty bestellen

Verzending

Levering snel en zonder problemen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heb al meerdere keren computer onderdelen en een NAS besteld.
En altijd naar tevredenheid geholpen, ook bij het veranderen van mijn bestelling. Geen problemen.

Verzending

Snelle levering meestal na 3 werkdagen

Klantenservice

heb een paar keer contact gehad. Voor het aanpassen van een bestelling en voor info over hardware, goed en snel te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Laat in de avond een harde schijf voor een goede prijs besteld en de volgende dag al in huis.
De website is prettig in gebruik en je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

Verzending

Het item was goed verpakt in een bubbelluchtkussentje en de doos was opgevuld met luchtkussentjes, zodat er geen beschadigingen zouden kunnen optreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima te vinden wat ik zocht, veel keuze en een goed beschrijving! Zoals het hoort

Verzending

Het duurde even omdat het product nog bij de leverancier besteld moest worden, daar was ik verder wel van op fe hoogte. Ook liep er wat mis bij het postnl punt. Verder netjes verpakt en in top conditie aangekomen.

Klantenservice

Goed, snel en duidelijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling voor een nieuwe behuizing geplaatst en betaald binnen enkele minuten. Ongecompliceerd proces op een overzichtelijke website, waardoor je veilig bij Azerty kan bestellen. Een zgn. A-keus besteld en geleverd gekregen, maar ik kon het grote prijsverschil niet verklaren, had ook een nieuw product kunnen zijn.

Verzending

Op zaterdag besteld en op zondagavond in het bezit van de vervoerder. In originele verpakking op tijd met Postnl geleverd. Geen beschadigingen, dus prima verzorgd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima en betrouwbare webshop bestel er regelmatig. Vaak hebben ze dingen op voorraad of kun je toch bestellen ook als het langer dan 10 dagen duur voor bijzondere items. Dit keer wilde ik UPS en nog een ander onderdeel wat 2-3 dagen levertijd zou zijn, dat is hem jammer genoeg niet geworden omdat het onderdeel niet meer leverbaar was bij leverancier dat moest ik zelf vernemen op de status van mijn order op de website. Ik kreeg daarna wel een status update per email (een dag later) en vertelde ze dat het langer gaat duren namelijk 2 weken.. kan gebeuren natuurlijk maar indicaties kunnen wel wat scherper.. dit onderdeel maar geannuleerd wat prima kon.

Verzending

Dit keer ben ik genoodzaakt toch een slecht te geven voor de verpakking van deze order. De doos zat namelijk summier dichtgeplakt met Azerty tape waardoor die open was gegaan tijdens verzenden. Er waren 2 andere tapejes bij geplakt om hem wat dichter te doen waarschijnlijk door PostNL. maar nog steeds niet goed dicht, de doos was wel wat beschadigt (je kon er zo met je hand in). Normaal gesproken zou je zeggen dat je dan het pakket niet aan moet nemen en dat had ik niet gedaan want PostNL had het pakket op een ander adres in een andere straat afgeleverd waar die was aangenomen (door de werkster volgens de bewoner van dat adres incl handtekening!!) Ik heb daarom ook een klacht ingediend bij PostNL (Het is overigens niet de eerste keer dat zoiets gebeurt door PostNL) Mogelijk dat de postbezorger de bui al zag hangen dat het pakketje er slecht uit zag en half open was dat hij het maar even op een ander adres aflevered oid...
Terug op het pakketje: Het pakket was verder goed ingepakt met lucht kussentjes echter leek het er op dat de UPS al geopend was aangezien het security plakkertje los zat (niet doorgesneden) maar in de UPS doos leek alles gewoon als nieuw. ik ga in het weekend maar verder testen of alles goed zit. tot nu toe werkt het naar behoren.

Klantenservice

Prima contact gehad over annulering van onderdeel en ook melding gedaan dat mijn pakket in eerste instantie niet aangekomen was en vervolg procedures met PostNL wat waarschijnlijk niet nodig zal zijn (moet nog even verder testen dit weekend)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen ging goed klein probleempje met de bestelling klantenservice gebeld werd gelijk geholpen en goed ook product kwam de volgende dag aan erg tevreden

Verzending

Levering was goed

Klantenservice

Werd goed geholpen en er werd naar me geluslisterd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling is super gemakkelijk net als het betalen, loopt allemaal perfect, volgens afspraak.
Prima prijs kwaliteit,

Verzending

Bestelling is super gemakkelijk net als het betalen, loopt allemaal perfect, bestellen wordt op tijd aangemeld en geleverd door post.NL.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het assortiment is duizelingwekkend groot. Dan helpt het wel als je precies weet wat je wil bestellen. Bij het plaatsen van mijn bestelling was de levertijd 2-3 voor één artikel. Echter na een ruime week wachten kreeg ik pas na zelf vragen om een statusupdate te horen dat het die dag verzonden zou worden.

In algemene zin ben ik tevreden met azerty, alleen geef gewoon een eerlijke levertijd aan. Niks is irritanter dan verwachtingen scheppen die niet waar gemaakt worden.

Verzending

Verzending was gewoon prima verpakt.

Klantenservice

Snel reactie op mijn vraag mbt de status van mijn bestelling.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel vaker bij Azerty en tot nu toe altijd goed gegaan. Wel vreemd dat mijn inlog onbekend was en dus een nieuwe account heb moeten aanmaken. Maar dat is nu ook weer niet het einde van de wereld.

Verzending

Volgende dag in huis, degelijk verpakt. niets mis mee

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Monitor staat bij Azertie op de site met 'levertijd 2-3 werkdagen, Raalte 0 stuks voorradig, Leverancier 150 stuks voorraadig'. Ik plaats een bestelling op zaterdag, maandag email met een statusupdate 'Helaas heeft onze leverancier aangegeven dat de levertijd van dit product op dit moment nog onbekend is. Wij vragen je nog even geduld te hebben.'

Vreemd, dan zijn er of in het weekend een heleboel verkocht, of de voorraad bij de externe leverancier klopt niet. OK, ik vraag de order te annuleren. Daar had ik binnen een halve dag antwoord op (netjes) maar nog geen geld terug (na de annulering op 29/9 stond het geld 1/10 weer op mijn rekening, dus dat was uiteindelijk ook goed).

Mijn vraag hoe dat nou zat, met die externe leverancier en de grote voorraad, werd tamelijk nonchalant beantwoord met 'Helaas komt dit door een verkeerde voorraad vermelding van onze leverancier. Dit wordt namelijk automatisch gekoppeld aan onze website. Echter, heeft onze leverancier laten weten dat de levertijd onbekend is.'

En de voorraad op de website van Azerty voor deze monitor staat er nog precies zo op. Dat je voorraden van leveranciers automatisch overneemt, lijkt me logisch, maar als je merkt dat de voorraad van je leverancier niet klopt, laat je dat gewoon op de site staan, klaar om de volgende klant te lokken? Dat vind ik niet klantvriendelijk.

'Azerty - Only The Best'.....

Goedemiddag,

Het treurt mij te zien dat het proces niet naar wens is verlopen.

Om dit in z'n geheel na te kijken zou ik graag vernemen of jij jouw gegevens kunt mailen naar feedback@azerty.nl.
Dan kan ik kijken wat er mogelijk niet goed is gegaan en zal dit nalopen.

Met vriendelijke groet,
Michiel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima service ik had een cpu besteld en wou hem gelijk ophalen dit kon heel snel en ze hadden niet koelpasta die ik had besteld maar kon dit snel veranderen zo dat ik hem gelijk kon installeren! Goede service vriendelijke mensen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede en overzichtelijke site. Product was goed te vinden, duidelijke prijs, en gemakkelijke bestelling en betaling.

Verzending

Keurig op tijd en volgens afspraak.

Klantenservice

Geen problemen.

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie