Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenProduct snel ontvangen, toen ik vertelde dat de bijgeleverde koeler niet werkte hebben ze me gelijk een nieuwe toegestuurd, super klantenservice!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenComplete custom pc samengesteld inclusief montage. Eenmaal besteld nette mail dat gekozen configuratie gecontroleerd was en goed bevonden. Levertijd van alle onderdelen klopte met wat op de website vermeld stond.
KlantenservicePc was binnen 2 dagen nadat alle onderdelen beschikbaar waren gemonteerd waarna ik bevestiging kreeg dat ik hem kon ophalen. (zelf gekozen voor afhalen)
PC zat goed in elkaar, kreeg alle doosjes van de losse onderdelen incl de niet gebruikte kabels etc.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenUpgrade bord besteld met 2 dagen binnen gemonteerd met de bij behorende componenten . De onderdelen zijn van uitstekende kwaliteit en op elkaar afgestemd.
VerzendingBeetje grote doos maar prima verpakt
KlantenserviceVraag over levering snel en goed beantwoord gelukkig geen wachtrij . Snel geholpen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk te plaatsen bestelling. Site zelf is overzichtelijk, prijzen staan erbij, verwachte levertijden staan erbij, kortom de nodige info staat op de site.
KlantenserviceBestelling was makkelijk te plaatsen. Ik heb een upgradekit gekozen met daarbij een behuizing, extra memory, voeding, etc. Hierover gemaild met klantenservice of er geen rare combinaties op stonden. 's Avonds werd er nog gereageerd dat mijn vraag in behandeling is genomen en doorgezet naar de technische dienst. Binnen een dag een duidelijk antwoord.
PC binnen de verwachte levertijd geassembleerd en werkt naar behoren. Assemblage ook goed uitgevoerd. Ook aangegeven dat ik ipv verzenden het product zelf wilde opahlen, dat werd ook goed verwerkt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVervangende NAS schijf snel gevonden en geleverd. Zoals uit eerdere ervaring ook ditmaal snel en correct geleverd.
VerzendingDisk super netjes en veilig verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk zocht al maanden achter een nieuwe casing voor mijn computer en zocht al vaker achter een phanteks p500a. Per toeval ben ik op azerty terechtgekomen en heb ik de case gevonden die ik zocht ik wou zo veel mogelijk amazon vermijden omdat ik zelf de leveringstijden een klein beetj at random vind. Ik vond de uitleg die bij de casing stond zeer nuttig en iets later heb ik deze ook gekocht. Ze hielden zich aan de leveringstijden wat ik sowieso al een plus vond de casing is hier aangekomen in heel goeie verpakking. Mijn computer is zonet ook verhuisd van een heel oude cooler master n300 naar een prachtige nieuwe case.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSuper site Azerty. Overzichtelijk en duidelijk, de site waar ik altijd mijn pc’s of onderdelen bestel, ik zou nergens anders meer wat bestellen. Ook omdat er altijd wel voorraad is voor alle onderdelen die ik nodig heb. Een dikke aanrader! 👍🏼
VerzendingSnelle duidelijke levering!
KlantenserviceNiet ervaren omdat ik nooit een klacht gehad heb of vragen had ivm duidelijkheid!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet product en de specs goed te vinden en te filteren, het bestelproces verloopt makkelijk en vlot.
VerzendingVolgende dag bezorgd, goed verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima zaak tot nu toe. Uitstekende prijzen en prima service, beetje té hulpvaardig misschien... zie verderop.
VerzendingZeer netjes verpakt. Werd goed op de hoogte gehouden. Top.
KlantenserviceNa een vraag over bios update ivm ryzen 5 compatibility en dit bord (verwachtte dat dit gratis service zou zijn) kreeg ik een "service" van 12,50 in mijn winkelmand gepropt. Deze zou een BIOS update, ram en cpu test inhouden. De CPU en RAM lagen al bij mij thuis, dus op en neer verzenden is nogal omslachtig, duur en langdurig. Na een 5 tal mails kwam het hoge woord er eindelijk uit en was het moederbord prima compatible met mijn CPU en was er geen update nodig. Beetje jammer. Geld verdienen is prima, maar klanten op kosten jagen is niet netjes. Een minder technisch onderlegd persoon was enkele tientjes en enkele werkdagen kwijt geweest voor niks.
Uit eigen beweging
AlgemeenAl vele malen bij Azerty besteld. Altijd goede levering, informatie.
Zo ook nu bij een hele PC.
Goed verpakt en 's avonds besteld, 's ochtends geleverd.
KlantenserviceAltijd een prettige ervaring: snel en correct antwoord.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk koop vaak producten bij Azerty want ze zitten bij mij om de hoek.
Deze keer heb ik de Zotac GTX3070Ti holo gekocht.
Was op voorraad en gelijk opgehaald.
Vriendelijke medewerker aan de balie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenRecent heb ik bij Azerty - net als in 2010 - mijn nieuwe systeem laten bouwen. De Klantenservice is onveranderd ter zake kundig en beantwoordt vragen, ook technische, beleefd, geduldig en met relevante knowhow. Nieuw was de optie om de feitelijke assemblage van je systeem live, via een YouTube kanaal, mee te maken. Dat was interessant en leerzaam, als een instructievideo: Ik kon zien hoe mijn systeem stap voor stap in elkaar werd gezet, met precisie en gedegen kabelmanagement. Zelfs de BIOS werd naderhand – tijdens de testfase - geüpdatet en zodanig ingesteld dat Windows 10 eenvoudig kon worden geïnstalleerd. Voor de tweede keer een puike ervaring dus bij Azerty.
(Dikke pech natuurlijk dat Windows 11 binnenkort wordt gelanceerd en het aanbod grafische kaarten beperkt is, maar daar kan Azerty niets aan doen.)
PC en monitor arriveerden tegelijk en heelhuids, een dag na verzending. Post.nl was de uitvoerder. Azerty had de pc uiterst degelijk verpakt, met afdoende vulling in de kast zelf.
KlantenserviceDe Klantenservice is ter zake kundig en beantwoordt vragen, ook technische, beleefd, geduldig en met relevante knowhow.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk om de keuze te maken voor externe USB-schijven.
Gewenste grootte aangeven en dat geeft een korte lijst
Snel: volgende dag geleverd
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijk en helder product overzicht met voorraad vermelding en tot aan de betaling een goed geolied machientje.
VerzendingEen van de weinige webwinkels die mij al zo'n 6 jaar binnen één dag leverden.
Klantenserviceeen maal in het verleden een beroep moeten doen op de klanten service die het retourtraject en retour betaling prima regelden.
Uit eigen beweging
AlgemeenOp 11-2-2021 een NUC6AC gekocht welke al na enige tijd 1-4-2021 problemen gaf.
Deze is vervangen door een andere welke weer problemen had, deze keer een ratelende ventilator.
Op 3-6-2021 is de NUC ontvangen door Azerty en is mij terug betaling toegezegd.
Nu 2-7-2021 is er van terug betalen nog steeds geen spraken.
Geld ontvangen doen ze graag maar terug betalen lijkt een groot probleem te zijn.
Bellen en mailen heeft geen enkele zin, blijkbaar communiceren de afdelingen onderling bij Azerty zeer slecht.
Geleverde NUC6CA wilde niet opstarten, had problemen met HDMI en de vervanger leek wel een koffiemolen.
KlantenserviceKlantenservice kan je wel bellen, maar blijkbaar gaan de klachten direct de prullenbak in en als het op terug betaling aan komt wordt de verwerking onder op de stapel gelegd.
Al bij elkaar een waardeloze service van Azerty.
Uit eigen beweging
AlgemeenHun bestelproces is helder en makkelijk. Ik heb vanuit Tweakers op de link geklikt die ik wilde, en werd meteen geleid naar het product op de pagina van Azerty. Account aanmaken (want ik ga zeker vaker wat van hen bestellen) en bestellen, makkelijk!
VerzendingZe hadden beloofd levering binnen 24 uur en dat hebben ze ook gedaan. Alles was perfect in orde.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenspelletje besteld, de volgende dag geleverd. niet mis met deze webshop als je het mij vraagt.
Verzendingprima verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLogitech MX Keys en MX Master 3 besteld. Azerty was de goedkoopste dus daar mijn bestelling geplaatst. Website was overzichtelijk en bestelproces verliep goed. Geen enkel probleem met bestellen. De MX Keys was correct gefotografeerd, veel sites hebben de incorrecte layout maar dit was hier niet het geval dus wist precies wat ik zou krijgen.
VerzendingVerzending via PostNL verliep prima. Geen enkel probleem.
KlantenserviceWas niet tevreden met de MX Keys, vond het niet fijn typen, te weinig travel en de aparte layout met de hoge enter en korte shift links werkte niet prettig. Retour aangemeld ging automatisch en erg gemakkelijk. Enige minpunt is dat jezelf verantwoordelijk bent voor de retourkosten. Maar wel goed dat er enige drempel is om te retourneren.
Uit eigen beweging
Algemeen2e kans product, zoals omschreven. Voldeed volledig aan mijn verwachtingen. Snelle levering. Zeer tevreden over Azerty
VerzendingBinnen 24 uur geleverd. Zoals beloofd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke site met goede beschrijvingen. Het assortiment is goed uitgebreid. Levering was zoals altijd mooi op tijd. Er moet wel voor ontvangst getekend worden.
VerzendingEr moet wel voor ontvangst getekend worden.