Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenHet product was gemakkelijk te vinden op de website. De beschrijving en de staat van het product voldeden helemaal aan hetgeen ik in huis kreeg. Dat was trouwens bijzonder snel en zag er goed verpakt en keurig uit. Na ingebruikname bleek alles pico bello in orde te zijn.
VerzendingGoed beschermd verpakt.
RapporteerIk maak kans op een prijs
AlgemeenIk blijf terugkomen bij Azerty na hier enkele keren goed en netjes geholpen te zijn met garantie en andere vragen. De bezorgingen zijn ook altijd netjes verpakt en tijdig. Ik bestel hier graag en met vertrouwen.
VerzendingBezorging was netjes en op tijd, net zoals ik al tijden gewend ben bij Azerty.
Uit eigen beweging
AlgemeenDefecte harde schijf is kostenloos vervangen. Kort met een behulpzame klantenservice het probleem en de mogelijkheden doorgenomen. Fijn dat eea vlot verholpen is!
:strip_exif()/u/290377/tweak.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNo nonsens hardwarewinkel. Besteld en vlot m'n product in huis, ook al was deze niet direct leverbaar. Die twee dagen maken me dan ook niet uit. Geen problemen ervaren.
VerzendingGrote omdoos voor kleine productdoos. Veel luchtkussens als opvulling. Dat kan iets ecologischer verantwoord Azerty ;-)
:strip_exif()/u/65059/crop5b87ab9948a97_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
Algemeen's middags besteld, ideal betaald en volgende dag geleverd door Postnl. Snel en soepel, hoe het hoort.
VerzendingEnige aanmerking is dat ze werken met een standaard formaat doos. Mijn bestelling was erg klein en er zaten wel 20 van die opblaasvuldingen in de doos. Lucht vervoeren is niet meer van deze tijd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk blijf kopen bij Azerty vanwege de in het verleden ontvangen service. Ze zijn voor mij een betouwbare partij waar ik altijd met een goed gevoel inkoop.
VerzendingSnelle levering en was ook weer uitstekend verpakt zonder excessief te zijn.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een media player gekocht met een defecte adaptertje. Een belletje was voldoende om een nieuwe te krijgen. De defecte keurig met retourlabel teruggestuurd.
VerzendingHet apparaat heb ik vandaag besteld en morgen was het keurig verpakt en geleverd.
Klantenserviceik legde het probleem uit en zonder enig probleem werd er de een nieuw apparaat gestuurd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLogitech G pro x superlight gekocht voor een goede prijs.
Snel verzonden, snel verificatie ontvangen van de bestelling.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVolgende dag product gekregen, perfect werkend, en tegen een redelijke prijs. Ik had een open box model, waardoor het al wat goedkoper was, maar nog steeds in erfecte staat
VerzendingVolgende dag in huis, goed verpakt gekregen, niks kapot.
:strip_exif()/u/61178/crop66c0bc1c26c0f_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede beschrijving, flinke voorraad, snelle levering en de bestelinformatie klopt. Zoals het moet zijn dus.
VerzendingNiks op aan te merken, zoals beloofd.
KlantenserviceZe koppelen alle informatie netjes terug. Bel je ze op, dan is er geen wachtrij en wordt je netjes tewoord gestaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBetaling ging via iDeal. De prijzen van de bestelde product (scherm) was het goedkoopst in vergelijking met andere winkels.
VerzendingProduct was netjes verpakt en geen schade. Ook tot nu toe geen dooie pixels kunnen vinden. Uitstekend gedaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZondag besteld en maandag in huis. Een 35 inch scherm van LG, goed aangekomen zonder schade. En snel! Zeer tevreden.
VerzendingDe bestelde scherm is goed aangekomen, was goed verpakt en tot nu geen dooie pixels kunnen vinden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenToetsenbord en muis besteld voor gaming pc. goede kwaliteit waren zoals verwacht. Bestellen ging erg eenvoudig
---
Snelle levering
Snelle levering dag later al in huis
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb helaas een zeer slechte ervaring met IT-Webshop Azerty. Door een verkeerd advies van Azerty is bij de uitbreiding van het geheugen van een door Azerty samengestelde desktop, het moederbord kapot gegaan en moet nu bijna alles vervangen worden inclusief de nog goed werkende Intel i7 processor. Maar helaas wil Azerty in tegenstelling tot wat Azerty hieronder zegt, niet meewerken aan een oplossing om de desktop te repareren! Totale schade is ca. €1000.
/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemorgen,
Wat vervelend om te vernemen dat u onze servicebereidheid niet als prettig of behulpzaam heeft ervaren.
U heeft een geheugenupgrade op het systeem uit 2015 uitgevoerd, wij hebben hiervoor geheugen geadviseerd en mogen leveren, dank daarvoor.
Helaas ervaarde u technische problemen na plaatsing van het geheugen welke ondanks onze telefonische ondersteuning niet door opgelost konden worden.
U heeft onze werkplaats verzocht het probleem te onderzoeken, uit ons (kosteloze) onderzoek van meerdere uren is het moederbord defect gebleken.
Op uw verzoek is er een offerte voor reparatie uitgebracht en hebben wij u meerdere opties aangeboden.
Het betreurt ons enorm dat geen van de aangeboden opties alsmede onze enorme extra inzet niet als prettig word ervaren.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl jaren trouwe klant bij Azerty. Altijd goed gecommuniceerd en eerlijke prijs. Zelfs in het weekend een update over verzending en op maandag PostNL al aan de deur. Altijd fijn als je zelf haast hebt.
VerzendingKeurige verpakking met extra doos en schuim/bubbels. Nog nooit beschadigde doos ontvangen voor RMA. Ga zo door.
Uit eigen beweging
AlgemeenBinnen 2-3 werkdagen geleverd volgens de website wordt minimaal 1 maand en misschien nog langer.
KlantenserviceNa mijn klacht dat de levering wel erg lang duurt, is bevestigd dat er iets fout gaat en het product z.s.m. verstuurd zal worden. 1 Week later wordt er doodleuk gemeld dat het toch nog minimaal 1 week langer gaat duren!
Op de website staat nog steeds dat het product bij de leverancier op voorraad is en met 2-3 werkdagen geleverd. Blijvend misleidend dus!
Goedemorgen,
Bedankt voor jouw feedback. Door middel van deze feedback kunnen wij namelijk onze dienstverlening verbeteren.
Helaas kunnen we jouw ordergegevens niet achterhalen. Zou je daarom zo vriendelijk willen zijn jouw ordergegevens te mailen naar feedback@azerty.nl, zodat wij zo spoedig mogelijk tot een oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al 14 jaar (sinds 2008!) mijn spullen bij Azerty. Het is heel zelden dat ze iets niet kunnen leveren. Levering is keurig verpakt en bijna altijd de volgende dag. Slechts 1x in al die jaren iets moeten terugsturen en dat ging probleemloos.
VerzendingIk kan voor 10 uur 's avonds bestellen en dan wordt het bij mij afgeleverd voor 10 uur 's morgens. Supersnel en zorgvuldig verpakt.
KlantenserviceSlechts 1x in al die jaren iets moeten terugsturen en dat ging probleemloos. Een vraag over de mail wordt snel beantwoord.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBen al langere tijd bij AZERTY lid.
Heb daar mijn rx6600 besteld en nieuwe CPU ryzen 5 5600x ..alles werd super verstuurd.
Werd netjes via de mail op de hoogte gehouden van mijn bestelling..
Wegens de storm was mijn verzending 1 dag vertraagd! Kreeg hiervoor netjes een mail..dag daarna kwam het alsnog binnen! Erg goede service..
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMeerdere producten besteld (o.a. CPU en PSU), en op tijd en in goede staat ontvangen. Een product teruggestuurd waar ook niet moeilijk over werd gedaan.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHD snel gevonden op de website (via tweakers). Snel en makkelijk kunnen betalen (creditcard is zonder bijkomende kosten te gebruiken). Snel en zeer goed verzonden. Top!
VerzendingHD was bijzonder goed ingepakt zodat onze vrienden van Post NL niets kunnen vernielen.
