Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bij bestelling was 1 product op voorraad en 2 andere producten hadden 2-3 werkdagen levertijd. Na 3 dagen kreeg ik bericht dat 1 product pas na 2 weken verwacht werd.
Gelukkig wilde Azerty mijn bestellng splitsen, zodat de reeds op voorraad producten meteen geleverd werden. Die had ik dan ook meteen de volgende dag binnen.
Wel vreemd dat bij het betreffende product nog steeds 2-3 werkdagen levertijd staat....

Na verzending meteen de volgende dag binnen.

Pas na vragen werden de voorraad producten meteen verstuurd. Misschien zelf kunnen bedenken dat 3 weken een te lange levertijd zou worden t.o.v. 3 dagen.

Uit eigen beweging

Goed service zonder gezeik! Vriendelijk en altijd oplossend gericht. ook tijdens het wachten hebben ze zeer goede verse koffie!

netjes en zorgvuldig verpakt in lucht kussens.

Ben er persoonlijk geweest en zorgen voor een goed oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was eenvoudig, prettig om te zien dat er in de winkel zelf geen voorraad was maar wel bij de leverancier en dat ik dus vooraf duidelijk geinformeerd werd dat het iets langer zou duren voordat mijn bestelling er zou zijn. Uiteindelijk is deze exact binnen de beloofde tijd geleverd. Prima ervaring.

Product zat goed verpakt in de verzenddoos - met voldoende vulmateriaal zodat het niet zou gaan schuiven. Communicatie per mail over order- en verzendstatus was helder en tijdig.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een goed toetsenbordje zonder numeric keypad. Zoals gewoonlijk was de keuze via Tweakers gemakkelijk te maken, en al even gewoonlijk vond ik mijn keuze op voorraad bij Azerty tegen een goede prijs.

Zoals verwacht was het keyboard de volgende dag in huis, goed verpakt dus zo te zien in perfecte staat.

Toch was er iets niet helemaal OK: de op zich wel leuke fancy LED-verlichting van de toetsen had een 'geheugengebrek'. Bij opstarten van de PC was het altijd weer een verrassing welk patroon werd weergegeven. Dat was altijd snel en gemakkelijk te corrigeren naar mijn voorkeur-instelling, maar op den duur werd dat toch irritant.
Maar om voor dit naar mijn gevoel een enigszins triviaal probleem dat bordje na enige maanden gebruik nog terug te sturen... ik twijfelde.
Dus eerst maar eens contact gezocht met de fabrikant. Die leverde prompt een firmware-update die een behoorlijke verbetering gaf. Maar toch kwam er af en toe weer een verrassend kleurenpatroon tevoorschijn. Blijkbaar was er dus meer mis dan de firmware.
Dus toch maar contact met Azerty gezocht (nog wel ruim in de garantie-periode van 2 jaar).
Reactie: stuur maar terug op onze kosten, dan zullen we de klacht beoordelen! Mooi, maar mijn bezwaar: ik zou enige tijd mijn PC niet kunnen gebruiken! De volgende dag had ik al een vervangend toetsenbord in huis!! Dat is service naar mijn hart!

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst bij Azerty besteld. Daar waar anderen, en zelfs de grote jongens, slechts een beperkte keuze hadden kon ik hier goed kiezen (ruim assortiment) en zeer eenvoudig mijn bestelling afronden.

---

Tot. U toe niet nodig geweest om met de klantenservice contact op te nemen.

Naast een goed assortiment kreeg ik na de bestelling een mail met informatie en kon ik via Azerty de levering volgen. De dag voor levering netjes bericht dat het was verzonden, en ook nog eens in het aangegeven tijdsbestek, en kon ik de dag erna mijn bestelling in ontvangst nemen.

Uit eigen beweging

Snelle verzending met post.nl en goed verpakt
tegen een aantrekkelijke prijs en groot assortiment en goed verpakt

Snelle verzending

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

- duidelijke productomschrijving
- goede foto's en specificaties over het product
- goed prijs / kwaliteit verhoudinig

Snel levering, de volgende dag in de avond, dus was wel thuis,
om het pakket te ontvangen

Aardige mensen met een goede oplossing
Goed bereikbaar en een duidelijk menu

Ik maak kans op een prijs

Azerty heeft een fijne website. Sinds ik hier mijn PC aankopen doe (al de nodige jaartjes) kom ik niet vaak ergens anders meer. Soms vergelijk ik nog wel eens prijzen maar hun manier van verwerken, afhandelen en service geeft voor mij vaak de doorslag! En meestal zijn ze ook concurrerend. Meestal geen behoefte aan wat anders, tenzij ik meerdere dingen tegelijk wil aankopen!

De levering was keurig op tijd en mijn bestelde schijf was dusdanig ingepakt dat een mechanisch defect door verzenden eigenlijk normaliter niet kan ontstaan!

Vooral de correctheid van het afwerken van de bestelling en alsook de snelheid is prima. Verder heb ik nog nooit iets hoeven terugsturen dus daar kan ik geen mening over geven!!

Uit eigen beweging

AOC G2590FX monitor hier besteld.
Azerty had de beste prijs en was direct uit voorraad leverbaar.

Levering was perfect en heel snel.
Volgende dag direct in huis en goed ingepakt!

Uit eigen beweging

LG AH-IPS 1920x1200 monitor besteld, al een tijdje lastig te krijgen, maar gelukkig weer beschikbaar bij leverancier. Netjes geleverd

Track and trace, (nog steeds) getekend voor door bezorger, maar wel met check of iemand het in ontvangst nam

Ik maak kans op een prijs

2 Digitus (POE)Switches besteld welke niet op voorraad waren. Levertijd klopte precies met wat er op de website kwam. Moesten vanuit het magazijn komen. Keurig binnen 3 dagen binnen.

2 losse dozen, 1 per switch. Keurig ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Na een periode van zo'n 9 maanden ging mijn beamer stuk, Azerty was behulpzaam en informatief met het terugzenden en het in mijn geval toesturen van een nieuw device. Dit zonder al te veel vetraging of gedoe. Keep it simple!

De nieuwe beamer was verpakt in een grotere doos, gevuld met de welbekende plastic luchtzakjes om schade tegen te gaan. Prima methode.

Netjes te woord gestaan, een concreet antwoord op de vraag, zoals ik ook zou willen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling betrof een Samsung 970 EVO Plus 500GB - Solid state drive M.2.
Ik had eerst een gewone SSD maar heb dus nu een M.2 die is echt heel snel.
Ik ben er heel tevreden mee, Mijn computer is veel sneller geworden.

De ene dag besteld de volgende dag in huis. En erg goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling betrof een upgrade van een bestaande PC (nieuw moederbord, processor, intern geheugen en SSD).
Vanwege een fout mijnerzijds (verkeerde processor zonder video ondersteuning) is door Azerty zonder bijkomende kosten een retourzending beoordeeld en is de processor voor een type met video ondersteuning gewisseld. Prima!!!

Zie beschrijving hierboven. Erg tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Zelf mijn PC samengesteld en deels door Azerty in elkaar laten zetten (processor op moederbord). De technische dienst checkte nog even of alles bij elkaar paste. Alles keurig verpakt thuisbezorgd met alle verpakkingen en spare-parts er bij. Perfect geregeld.

Het moederbord bleek slecht leverbaar. Zou 3-5 dagen duren maar duurde langer. Uiteindelijk een alternatief gekozen. Daarna ging de levering snel.

De klantenservice reageert snel en adequaat. Top!

Uit eigen beweging

Vorig jaar 2 april een aantal pc-componenten besteld en een dag later, keurig verpakt in goede orde ontvangen.
Door omstandigheden de bouw van mijn systeem moeten uitstellen.
Een keertje gebeld om zeker te weten of ik geen fout aan het maken was.
Keurig en leuk geholpen.

Alles zo zorgvuldig mogelijk ingebouwd. En toen gebeurde er tijdens een eerste test behalve 2 keer klik niets. Gebeld, en na overleg voor de zekerheid maar met het hele systeem naar Raalte.
De waarschijnlijke fout gevonden en voor de zekerheid de Modulaire Power Supply onder garantie gewisseld.

Thuisgekomen de boel zo weer aangesloten en ingebouwd als geadviseerd. Power on, en ik zie een bios-scherm langskomen.
Nu nog een USB-stick terugvinden om Windows er op te kunnen zetten. Of een nieuwe bestellen.

Kijk, dat is service van de bovenste plank. Dank Azerty-team! Hulde!

Mijn eerdere ervaring met het bestellen van een smartphone kreeg hierdoor een perfect vervolg.

Van mijn telefoon weet ik het niet meer precies, op zich al een goed teken. Dan was er niks mis.
Deze bestelling van 2-4 had ik letterlijk in minder dan een dag in mijn handen.

Er wordt de tijd genomen om je verhaal goed te kunnen doen. Vervolgens wordt je een stuk uitleg of advies gegeven, of vlot doorgeschakeld naar een techneut met meer kennis. De wachttijd totdat je iemand aan de lijn hebt is eigenlijk altijd beperkt, 0-5 min. max. Meestal minder, afhankelijk van tijdstip. Doorzetten naar ervaren technicus minder dan een minuut.

Kom er nog maar eens om.

Ik maak kans op een prijs

in onderdelen een pc opgehaald, dus mobo, processor, geheugen, kast, voeding.
prima geholpen en ook advies gekregen.

prima service met advies, top!

Uit eigen beweging

goede ervaring na een eerdere bestelling en een vlotte levering. in het weekend voor zondag 22:00 uur besteld is ook maandag geleverd. voorraad status in shop is juist en een maal in in je winkelmand dan is het artikel ook voor jouw gereserveerd. .Ik had blijkbaar de laatste ddr5 Kingston FURY Beast Black gekocht en de voorraad bleek direct bijgewerkt in de shop na mijn betaling naar 0

Uitstekend en met zorg verpakt had eerder HDD schijven besteld ook toen viel de zorg en aandacht voor de wijze van verpakken op.

door een soepel lopende bestel proces in de webshop en een vlot verlopende afhandeling van je betaling/order is het misschien allen jammer dat, en begrijpelijk, dat je zondags geen contact kan hebben met de klantenservice en dat je door een vlotte levering een wijziging van je order alleen per email achteraf kan vragen je bestelling is dan al naar je onderweg.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling van SO-DIMM met ECC bleek langer te duren bij de leverancier, Azerty zetten het zonder problemen om naar een SO-DIMM zonder ECC. Echter na een tijdje besloot ik toch via een andere leverencier eentje te kopen mét ECC.
Wederom deed Azerty niet moeilijk en kon ik de SO-DIMM retourneren. Prima service. Eerder heb ik allerlei producten bij ze gekocht voor een nieuwe desktop, hierbij had ik ook geen klachten. Goede winkel!

Ik maak kans op een prijs

Een mooi assortiment met aardig wat producten op voorraad. Je krijgt netjes updates via de mail.

Goed verpakt en op tijd geleverd. De postbode had het pakket alleen voor de deur gezet in de regen maar ik heb hem alsnog snel gevonden.