Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenAl sinds 2006 haal ik mijn hardware hier vandaan.
Naast een overzichtelijke website altijd veel onderdelen op voorraad.
Ooit twee keer te maken gehad met RMA. Maar dat was super netjes opgelost.
Artikel was keurig verpakt en snel ontvangen. Ik had in het weekend besteld en de volgende werkdag was het al binnen.
Ik maak kans op een prijs
Algemeenoverzichtelijk en snel en makkelijk te bestellen.
vriendelijke mensen die snel op mail reageren.
dus gewoon bij azerty bestellen dan zit je altijd goed
snelle levering
Klantenserviceprima klantenservice en vriendelijke personeel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima voorraadweergave, uitstekende levering. Bij Azerty besteld wegens ervaring uit het verleden. Het navigeren in de site qua producten mag van mij wat makkelijker. Ondanks dit, ga ik hier vaker bestellen.
VerzendingProduct is prima verpakt en verzegeld met winkeltape. Karton is onbeschadigd.
KlantenserviceVraag gesteld voor een wederverkoop account en hier netjes antwoord op gekregen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBen al meer dan 15 jaar klant bij Azerty, haal daar al mijn pc spullen.
Ik weet eigenlijk niet precies goed wat ik er over moet zeggen, in alle jaren dat ik klant bij ze ben nog nooit een kapot product ontvangen.
Ook voor rare vragen zoals een kapotte muiskabel is niet te ver gezocht voor hun, even kijken in het magazijn en ze hebben zo een vervanging voor je gevonden.
Ik gebruik Azerty om pc's te bouwen voor heel mijn vriendengroep en famillie.
Lekker veel bubbeltjespapier!
En nog meer bubbeltjespapier!
En nog veeeeeel meer bubbeltjespapier!
Heb eigenlijk al een omschrijving gegeven in de eerste toelichting, het is gewoon een goede klantenservice die net ietsje verder voor je gaat.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling was makkelijk te doen, betaling ging in een keer goed (af en toe gaat dat bij andere bedrijven niet zo goed).
Enige waar ik misschien over mag klagen is het systeem voor cadeaubonnen. De cadeaubonnen moeten worden genoemd in de opmerkingen en als de bestelling helemaal is afgerond wordt het cadeaubon-bedrag terug gestort op je rekening.
Het bestelde artikel was heel snel aangekomen. Het artikel was heel goed ingepakt. Misschien iets te goed, want de doos was erg groot voor het verzenden van maar een processor.
Ik weet dat het bezorgen niet zelf wordt gedaan, maar door PostNL, maar ik ben ook zeer tevreden over die keuze. Amazon en DHL zijn af en toe veel te laat of bezorgen het pakketje gewoon laat op de avond.
Net even gebeld om te vragen over hoe het zit met de terugbetaling (van de cadeaubon), maar ze zijn erg netjes en willen alles graag voor je uitzoeken.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel hier al heel lang, zowel zakelijk als prive, en tot nu toe altijd perfect geholpen. Deze keer moest ik snel wat hebben, vrijdagmiddag laat order geplaatst, dezelfde avond mail dat alles klaar stond, en de volgende ochtend het spul afgehaald.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een PC samengesteld en voor zekerheid gevraagd aan de specialisten van Azerty. Een keurige antwoord gekregen en zelfs advies om het beter te maken.
VerzendingGoed ingepakt, veel plastic en zeker veilig.
KlantenserviceNooit langer dan 5 minuten in totaal aan de telefoon gezeten. Altijd snel, directe en goeie antwoorden. Dankjewel Azerty
Uit eigen beweging
Algemeenje krijgt een track&trace code, je krijgt de factuur digitaal en uitgeprint bij je bestelling, als een account hebt wordt deze ook gearchiveerd. snelle bezorging.
Verzendingbestelling is binnen gekomen in het tijd window wat met de track&trace was aangegeven. 2 bestellingen als 1 pakket verzonden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe eerste aankoop die ik deed was een RTX 3060ti en hoewel ik altijd bij MEGEKKO of ALTERNATE kocht, vertrouwde ik Azerty op deze aankoop omdat ze op dat moment de beste prijs hadden, en ze verrasten me absoluut, ik koop absoluut meer hardware van dit bedrijf
VerzendingVoordat ik mijn GPU bestelde, dacht ik dat hij binnen ongeveer 3 dagen in België zou aankomen, maar ze verrasten me eigenlijk, ze leverden mijn GPU in België binnen 20 UUR, dat is verreweg de snelste levering die ik ooit heb gekregen en het pakket kwam binnen perfecte bestelling
Klantenserviceik ben erg nieuw in azerty en toen ik de gpu kocht, wist ik niet waar ik naar de garantie moest zoeken, gelukkig nadat ik contact met hen had opgenomen, hielpen ze me snel bij het vinden van de garanties, maar stuurden ze een direct bestand van mijn aankoop en de garantie , dat is een topservice die gerespecteerd moet worden
Uit eigen beweging
AlgemeenDe zending via PostNL is fout gegaan. Mijn laptop is niet boven water gekomen. Azerty heeft snel kortgesloten met PostNL en mij een nieuwe laptop toegestuurd.
VerzendingPostNL heeft bij aflevering niet volgens afspraak een handtekening laten zetten en ID gecontroleerd. Door ook nog op een verkeerd adres aan te bieden is het fout gegaan.
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van een recensie.
Om mee te kijken naar de levering en waar dit mogelijk niet helemaal goed is gegaan wil ik je verzoeken de ordergegevens per mail te sturen.
Dit kan naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEen van de weinige winkels waar ik een specifiek server moederbord kon bestellen. Prima levering, snel en alles in orde
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles is volgens afspraak gekomen en netjes verpakt, en geleverd door TNT Post en netjes binnen gedragen.
VerzendingPrima op tijd
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een fantastische niewe koeler besteld, echter moest deze gemonteerd worden op de originele brackets die ik eerder al eens met mijn stomme kop weg gegooid had. 1 belletje naar Azerty waar ik deze kon bestellen en die kozen er voor om er kosteloos 1 na te zenden. ik vind dat wel goede service!
Klantenservice1 telefoontje was al voldoende, ik ben goed en kosteloos geholpen terwijl ik zelf een foutje had gemaakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al mijn IT gerelateerde zaken bij Azerty en ben zoals altijd tevreden over de service, prijs en verzendimg.
VerzendingZoals altijd prima verpakt en op tijd geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima assortiment, duidelijke bestelprocedure en heel verrassend sneller geleverd dan ik had verwacht, prima verpakt stukje extra service heel fijn . Al met al super tevreden!
VerzendingDe verzending was zoals verwacht van Azerty. Mijn pakket werd op tijd geleverd zonder enige moeilijkheden.
Uit eigen beweging
AlgemeenVia tweakers bij azerty terechtgekomen. Makkelijk betaald met iDeal. Een bestelbevestiging, verzendbevestiging en een factuur ontvangen. Dag later in handen.
VerzendingLevering op tijd. In 3 dozen verpakt is misschien wel iets overdreven.
Uit eigen beweging
Algemeengemakkelijk en snel een nieuwe powersuply gevonden voor mijn PC, goede service, optijd geleverd, en netjes verpakt.
ik zou hier zeker weer bestellen
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima assortiment, duidelijke bestelprocedure en heel verrassend sneller geleverd dan ik had verwacht, prima verpakt en hoe fijn deelassemblage processor op verzoek uitgevoerd, maar ook de extra mee bestelde ssd gemonteerd, stukje extra service heel fijn . Al met al super tevreden!
VerzendingNetjes en transportbestendig verpakt. ( heel fijn met de huidige pakketdiensten).
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGroot assortiment, duidelijke en tijdige communicatie, sneller geleverd dan verwacht, goed verpakt en artikel van goede kwaliteit, wat wil een mens nog meer. Alleen misschien iets minder grote dozen voor kleine artikelen. Al met al dik tevreden!
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede (web)shop met vriendelijke mensen en een goede prijs. Ik zal er alleen ff over nadenken om hier weer te bestellen.
Verzendingal paar keer besteld en de volgende dag in huis, niks te klagen over het verzenden dus.
Klantenservicevriendelijke behulpzame mensen met kennis van zaken die je ook echt willen helpen.
Echter heb ik wat terug gestuurd wat niet helemaal goed bij mijn systeem paste en vind ik het persoonlijk beetje lang duren voor ze die service uitvoeren maja dat kan ook door drukte of ziekte komen.
Kreeg na paar dagen, na zelf bellen, pas te horen dat ze over zijn gegaan op crediteren ipv een ander artikel opsturen zoals beloofd 2x.. Ook kreeg ik verzendkosten niet vergoed.
Erg jammer, ik denk dus ook niet dat ik hier weer ga bestellen.
Goedemorgen,
Het is spijtig te lezen dat de service na het retour sturen minder in de smaak is gevallen dan voorheen.
Om inzichtelijk te krijgen wat er exact is gebeurd zou ik je willen verzoeken de ordergegevens per mail toe te sturen, dit mag naar feedback@azerty.nl.
Dan kan ik kijken wat hier mogelijk anders had gekund en waar wij ons process nog kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Azerty Klantenservice