Azerty

Uit eigen beweging

Goede prijs, zeer snelle en nette verzending, goede klantenservice met de nodige expertise over producten.

Bizar snelle verzending. Om 22:23 besteld, 22:36 stond de bestelling op verzonden, volgende dag in de ochtend pakketje ontvangen.

Snel en duidelijk verder niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Prijs is prima, maar navigatie kan stukken beter, de enige manier om snel bij de producten te komen die je zoekt is via de pricewatch... Hun eigen filter systeem is gewoon erg traag en bovendien een warboel, mijn bestelling betrof een harddisk, je moet specifiek een formaat selecteren je kan niet "minimaal zoveel" doen. Ook staan de filters niet gesorteerd.

Handig is wel dat het aantal op voorraad is vermeld.

Een extreem grote doos voor slechts een enkele harddisk. Prima, want het zat vol met luchtkussens, helaas lag de harddisk wel op de bodem van de doos met daarbovenop de kussens. Wellicht een idee om de harddisk in het midden te doen?
Verder versturen ze het onder de naam "Standaard Magazijn", ideaal om diefstal te voorkomen, helaas hebben ze de doos dan wel weer dichtgeplakt met "Azerty"-tape, dus dat voordeel valt weer weg.

Wel op tijd ontvangen (hoewel de ttekst "volgende werkdag" zoals op de site niet klopt als je midden in de nacht besteld, maar dat had ik wel verwacht)

Ik maak kans op een prijs

Over de jaren heen heb ik meerdere bestellingen gemaakt en ook voor andere mensen en tot nu toe is het altijd vlekkeloos verlopen.

Pakketje was even zoek, wel afgetekend voor de dag maar uiteindelijk weer terecht gekomen.

Boden zelfs een kort termijn oplossing aan gedurende het onderzoek, vanuit hun kant zonder enige moeite. Korte wachttijden en verliep efficiënt.

Uit eigen beweging

Snelle en goede communicatie mogelijk, je kan ook gewoon nog bellen hier. Moest helaas iets cancelen omdat ik niet kon wachten op een backorder. Dit hebben ze snel geregeld en de rest van de order meteen verstuurd. Heel vriendelijk behulpzaam te woord gestaan. Ik bestel al sinds 2005 bij deze partij, zeer betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Uitstekend geholpen door de klantenservice. Snelle levering van een QNAP T-364, die doet wat het moet doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Cpu koeler kapot gegaan. Opgestuurd en kwam helaas door PostNL met schade aan. Maar prima gerepareerd door de medewerkers en weer erg tevreden met de prestaties van mn pc en de dienstverlening van Azerty

Ik maak kans op een prijs

goede, nette website, staat vaak hoog op de lijst bij pricewatch, en nette verzending. Geen aanmerkingen op mijn experience bij azerty.

Ik maak kans op een prijs

Op Azerty heb ik een GPU gekocht. Bestellen en betalen ging makkelijk. Site is ook prima.

Snelle verzending, product was volgende dag geleverd. Product was goed verpakt!

Helaas kreeg ik wat micro stutters tijdens het testen van mijn bestelde GPU. Daarom ervoor gekozen om deze terug te sturen. Retourafhandeling was snel, geld was binnen een paar dagen weer terug op mijn rekening. Al met al, zeer tevreden over de klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd op tijd en snelle afhandeling.
AMD Ryzen 9 5900X Tray - Processor 3.7 GHz (4.8 GHz)
en Thermal Grizzly Kryonaut - Thermische pasta

Verzending door Post NL wel op tijd maar bezorger besloot zelf een handtekening voor ontvangst te zetten en het verder in mijn brievenbus beneden te gooien een CPU en koelpasta.

Uit eigen beweging

Let op. Azerty "only the best" rekent altijd 25% restockingkosten op alle zakelijke aankopen. Wees gewaarschuwd! Ook al stuur je een laptop terug omdat het scherm discutabel is, dan nog rekenen ze dit percentage.

Geen inlevingsvermogen. Geen mogelijkheid om je verhaal te doen. Regel is 25% en dat willen ze hebben, ook op dure aankopen zoals laptops. Laptop alleen bekeken, zelfs fabrieksreset gegeven..

Daarmee worden niet alleen de kosten gedekt, maar maken ze ook winst.

Laptop: 1,799.00 EUR
Restockingkosten: 449.74 EUR

Uit eigen beweging

Monitor was scherp geprijsd, besteld, betaald en bevestiging ontvangen. Daarna werd deze order eenzijdig geannuleerd. Reden: kennelijke vergissing. Als dit vaker gebeurd bij een winkel kan dat oneigenlijk gebruik van het recht zijn. Of dat zo is, is iets om in de gaten te houden. Kreeg alleen excuses. Kreeg het Max ICT gevoel.

Niet ontvangen, het product is helaas niet verzonden. Erg jammer.

Excuses worden aangeboden, maar in mijn ogen bied je dan ook iets aan. Dat vinden zij niet nodig.

Mijn retourbedrag ontving ik na 5 dagen.

De review heb ik pas geplaatst nadat ik eerst met de klantenservice contact had opgenomen, toen dat doodliep heb ik deze review geschreven. Daarna kwam de reactie hieronder. Beetje mosterd na de maaltijd.

Ik maak kans op een prijs

Goede site. Makkelijk om zo te bestellen. Prijs/kwaliteit prima. Goede service. Het bestelde had ik een dag later al in huis.

Bestellen is één dag later in huis. Goed verpakt en snel

binnen de garantietermijn ging een harde schijf kapot. Na melding binnen één dag zonder kosten een nieuwe harde schijf in huis. Prima service

Ik maak kans op een prijs

Transactie werd dezelfde dag afgehandeld. De volgende dag vond ik echter een winkel op Tweakersnet die toch 6% goedkoper was. Maar niet getreurd, het geleverde product is degelijk en de website is overzichtelijk. Alleen weet ik niet waarom mijn betaling de eerste keer mislukte. Het werd echter probleemloos rechtgezet nog dezelfde dag.

Het product werd op tijd geleverd de volgende dag (een luxe) en was zorgvuldig verpakt. Installatie verliep probleemloos.

Uit eigen beweging

Ik heb bij azerty een laptop en extra ram gekocht. Van te voren had ik behoorlijk wat vragen maar die zijn ontzettend professioneel beantwoord.

De leveringen kwamen optijd. Zoals op de site stond. En alles was goed ingepakt.

Echt super goed. Ik had veel vragen over wat voor ram, hoeveel en wat voor merk. En dat hebben ze allemaal voor mij uitgezocht.

Uit eigen beweging

Ik heb al vaker gekocht bij Azerty, tegenwoordig versturen ze snel, mits voorraad bij hen zelf. Maar dat is logisch. Je merkt wel dat Azerty zich meer focust op de zakelijke markt. Dat merk ik aan bestellingen op vrijdag en geen gratis retourneren binnen de zicht termijn. Bestellingen op vrijdag worden maandag pas verstuurd. Dat doet de concurrentie anders!

Woensdag avond besteld, donderdag in huis. Goed verpakt, geen opmerkingen. Over de verpakking; in de doos wordt plastic opvulling gebruikt, dit moet anders kunnen.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij AZERTY. Mijn bestelling bestond uit 3 items. Eén van de items bleek iets vertraagd geleverd te gaan worden. Dit stond overigens al op de website. Maar de andere items hadden bij mij enige spoed. Na een telefoontje met de klantenservice werden deze 2 items direct apart verstuurd. Uiteindelijk bleek het 3e item ook net binnengekomen te zijn, dus kreeg ik de gehele bestelling alsnog op 1 dag. Keurig verpakt. Ik ben blij met mijn bestelling!

Geen wachttijden en keurig geholpen bij het contact met de klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Product makkelijk te vinden, goede omschrijving en snelle levering. Azeri maakt waar wat ze beloven

---

Snel en goed

---

not - besteld via Internet

Snel en goed

not - besteld via Internet

Ik maak kans op een prijs

Site is overzichtelijk en lkkr snel geladen.
groot aabod en redelijke prijzen.
Communicatie Is ook dikke voldoende.
Minpuntje bij betaling zag ik geen mogelijkheid om met creditkaart af te rekenen.

Verzending was gewoon goed beetje grote doos ,maar genoeg luchtkussentjes aanwezig.

Een mailtje wordt bijna direct beantwoord en verloopt soepel

Ik maak kans op een prijs

Het proces t/m de betaling verliep vlekkeloos. zoals het hoort. Niets op aan te merken.

Overdaad aan verpakking. Product is is niet schokgevoelig, had door brievenbus gekund maar was verpakt in een volledig gevulde doos, formaat oversized schoenendoos .

Ik maak kans op een prijs

Product besteld op een weekdag in de middag en de volgende dag netjes verpakt ontvangen.