Azerty

46.791 producten en 55.034 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

4 Hard disks gekocht bij Azerty
Snel verzonden en zeer goed verpakt tegen het schokken.
Meeste artikelen op voorraad
Gewoon Top
Echt een aan aanrader.

Verzending

Netjes verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zie hieronder, dat zegt toch alles, ik kan er niet voor naar de fysieke winkel :)
Vrijdag 19.13 uur besteld
Vrijdag 20.54 uur email met order verzonden
Zatdag 00.30 uur email pakket ontvangen door PostNL
Zatdag 07.36 uur email met factuur
Zatdag 09.30 uur email pakket onderweg
Zatdag 10.30 uur pakket in huis
SUPER!

Verzending

Zelfde als boven, gewoon super snel!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn monitor hield er binnen de fabrieksgarantie mee op. Ze konden het zelf niet verhelpen dus werd het scherm naar Philips gestuurd. Na 6 weken en een boze mail over het gebrek aan verder informatie over de retour kreeg ik plotseling een nieuw scherm thuis gestuurd.
Zonder antwoord op m’n mail is het verstuurd. De oplossing was dus prima, communicatie was erg slecht.

Verzending

Scherm werd prima verzonden.

Klantenservice

Mijn monitor hield er binnen de fabrieksgarantie mee op. Ze konden het zelf niet verhelpen dus werd het scherm naar Philips gestuurd. Na 6 weken en een boze mail over het gebrek aan verder informatie over de retour kreeg ik plotseling een nieuw scherm thuis gestuurd.
Zonder antwoord op m’n mail is het verstuurd. De oplossing was dus prima, communicatie was erg slecht.

Goedemorgen,

Het is vervelend te zien dat wij niet de gewenste service hebben geleverd.
Uiteraard zijn wij ook blij dat het toch goed voor jou is opgelost.

Om te kijken wat er vanuit ons niet goed is gegaan verneem ik graag de klant- of ordergegevens van de bestelling.
Deze kunnen per mail opgestuurd worden naar klantenservice@azerty.nl.
Dit om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Michiel

Goedemorgen,

Het is vervelend te zien dat wij niet de gewenste service hebben geleverd.
Uiteraard zijn wij ook blij dat het toch goed voor jou is opgelost.

Om te kijken wat er vanuit ons niet goed is gegaan verneem ik graag de klant- of ordergegevens van de bestelling.
Deze kunnen per mail opgestuurd worden naar feedback@azerty.nl.
Dit om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Michiel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na een aantal jaar zonder vaste PC heb ik er weer eentje gekregen. Nu hoorde daar natuurlijk een mooi setje schermen bij. Via de Pricewatch kwam ik de MSI 24" 144hz schermen tegen. Precies wat ik zocht en uiteraard had Azerty ze weer op voorraad.

's Ochtends besteld, en 's middags opgehaald. De schermen stonden alweer bij de zelfde lieve dame, netjes achter bij de balie op mij te wachten :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze doen wat ze beloven wanneer je iets terug wil sturen heb je in no time je geld weer op je rekening

Verzending

Het bestelde wordt netjes verpakt zodat het product niet beschadigd wordt

Klantenservice

Een prima klantenservice alles word netjes afgehandeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitgebreid assortiment. Makkelijk toegankelijk, en correcte levering. Kwaliteitsprodukten met goede toelichting.
En..ook per mail snelle reactie.

Verzending

Upgrade-pakket besteld om pc win11 geschikt te maken. Degelijk verpakt afgeleverd. Werkt na inbouw aks een zonnetje. Betrof Intel I5 met Gigabyte moederbord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst en dacht ik probeer de dubbele monitor steun en als het niets is jammer dan. Ik ben volkomen verbaasd over de zware kwaliteit en hoe netjes het eruit ziet. Dat ze voor dit bedrag deze kwaliteit kunnen leveren is bijzonder. Ik kan van bestelgemak tot de snelle leverantie het iedereen aanraden. Ik weet waar ik voortaan mijn spullen koop een chapeau voor deze shop!

Verzending

Snel, goed verpakt, compleet en van goede kwaliteit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prettige website om producten op te vinden. Helaas verkeerd product besteld omdat er afbeeldingen van een ander product zichtbaar waren.

Verzending

Verzending liep wat stroef i.v.m. product in backorder. Communicatie hierover was goed en duidelijk. Product moest vanuit leverancier geleverd worden en duurde langer dan verwacht. Verder alles netjes verzonden en goed verpakt.

Klantenservice

Aantal keer contact opgenomen met de klantenservice via e-mail en telefoon. Zeer vriendelijke medewerkers en oplossings gericht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heerlijk snelle levering, zoals altijd bij Azerty. altijd groot assortiment met nog veel verkrijgbaar. gebruik hun al jaren en ze hebben me nooit teleurgesteld. zelfs de prijzen zijn altijd scherp geprijsd :)

Verzending

hele snelle levering, meestal binnen de 24 uur binnen, heel soms 48 uur maar nooit langer hoeven wachten. dit maakt hun heel betrouwbaar

Klantenservice

Zelf nooit in aanraking gekomen met de klantenservice na jaren bij hun zaken te doen. als dat nog niet genoeg zegt weet ik het ook niet ;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten waren niet op voorraad, maar het was ook niet een heel gangbaar product, desondanks was het met 2 dagen binnen.

Verzending

Een bedrijf dat de verzending regelt via Post NL ipv DHL, wat een verschil in levering, alleen hierom zou ik al bij azerty alleen bestellen

Klantenservice

Geen lange wachttijden, vriendelijke en meedenkend personeel, afspraken worden netjes nagekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitstekende service. Na een teleurstellende aankoop werd ik snel en professioneel geholpen. Het product werd terug genomen en het aankoopbedrag volledig terugbetaald.

Verzending

De verpakking van het tweede-hands product had iets beter gekund. Maar was zeker voldoende.

Klantenservice

Retourzending. De gebruikte terminologie was nieuw voor mij, en ook de procedure was anders dan verwacht. Maar alles verliep vlekkeloos en ik ben dan ook zeer tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De levering ging supersnel ! Zoals gebruikelijk bij azerty.Ben al jaren tevreden klant bij azerty ! Top !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Paar minuten voor 23.00 uur besteld en de volgende dag binnen. Ondanks de belofte die veel winkels doen om de volgende dag te leveren, wordt daar toch niet altijd aan voldaan. Dat is wat mij betreft dus al een pluspunt. Samsung Odyssee G7 32 inch gekocht en Azerty was een van de goedkoopste. Voor werk ook een aantal producten daar gekocht. Was een van de eerste winkels die webcams redelijk snel op voorraad hadden, dat was voor mijn school een uitkomst. Kortom, een tevreden klant!

Verzending

Geleverd door PostNL en gelukkig niet door DHL. Kwam normaal verpakt op tijd binnen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle service --- binnen 24 uur geleverd --- en dat voor een prima prijs !!

Verzending

Keurig verpakte SSD in een speciale envelop .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ben al jaren vaste klant, ze hebben uitstekende service, ze zijn snel en niet al te duur.

Verzending

Snelle en goede verzendingen

Klantenservice

Klantenservice nooit hoeven te gebruiken, alles was altijd prima. Wel een E-mail terug gehad van hun technische dienst voor een vraag aan mij, uitstekend!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Voor de Eizo 27” monitor was Azerty het goedkoopst. Tijdens een verkennend en informatief gesprek werden de mogelijke alternatieven toegelicht. Na de bestelling kreeg ik een keurige bevestigingsemail.
Tijdens het weekend ontving ik een voorstel via mail omtrent een teruggezonden monitor aan een gereduceerde prijs.

Verzending

Mijn pakje werd verzonden via Post.nl, volgens afspraak geleverd, de tijdspanne wat afgesproken was werd keurig gerespecteerd!

Klantenservice

Geen klachten, de informatie bij het oriënterend gesprek was correct en nuttig

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vanaf de eerst pc build 8 jaar geleden bestel ik al mijn componenten bij AZERTY en tot dusver geen problemen gehad en goede service. De website kan hier en daar wat gebruiksvriendelijker en het zou fijn zijn als je meer geautomatiseerde hulp kan krijgen bij het selecteren van de juiste componenten die compatibel zijn met elkaar .. alternatief is wel dat je een upgrade set kan bestellen. Maar je wilt toch wat unieke in mijn geval. Dus overal erg tevreden

Verzending

Levering conform echter je bent altijd afhankelijk van de bezorgdiensten en soms hebben die het druk wat kan gebeuren en moet je een dagje langer wachten. Ben persoonlijk geen fan van DHL.. maar leveringen via Postnl zijn perfect en je hebt een kortere tijdsindicatie

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Onlangs een upgrade setje besteld. De "Azerty Upgradekit Gigabyte i5".

Een processor, koeler, geheugen, moederbord. Gemonteerd en getest door Azerty.
Bestel proces was snel en duidelijk. Ik was ietwat huiverig voor het inbouw proces, lang niet gedaan namelijk. Maar het meeste werk was al gedaan door Azerty. Dus toch maar gedaan

Verzending

Levering was al na 2 dagen, goed op de hoogte gehouden in de tussentijd. Verpakking was subliem. Als postNL met dit pakket zou gaan basketballen had het nog heel afgeleverd geworden waarschijnlijk. Verder compleet.

Klantenservice

Inbouwen ging voorspoedig, enkel stond er een oude windows installatie op en boote het system niet voorbij de bios. Een setting waar ik zo 123 niet uitkwam.
Even gebeld, doorverbonden met technische dienst. En binnen 2 minuten de juiste settings omgegooid. En de boel loopt! Erg vriendelijk en perfect opgelost.

PC draait als een zonnetje!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Makkelijk betaald, nette factuur, geleverd wat besteld is, pakbon zat bij de levering. Eigenlijk niks speciaals gebeurd. Ze hebben geleverd wat ik besteld had zonder dat ik er veel moeite voor hoefde te doen.

Verzending

Was iets later dan verwacht maar er was aangegeven dat het niet op voorraad was dus dan is niet heel raar. Verder geen rare dingen gebeurt en de doos is heel aangekomen.

Het de verpakking mag op zich wel wat beter gezien er nu veel te grote dozen worden gestuurd voor wat er in zit. Echter wordt de doos dan wel helemaal met vulmateriaal gevuld waardoor de inhoud niet gaat schuiven.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Betreft Klantnummer: K2355992 Ordernummers: W02006330 & W02005822 en serviceaanvraag M0087216 & M0087214 (hetzelfde onderwerp) (2.5~K aan producten)

Verzending

DOA Ryzen 5950x ontvangen, geen manier om dat te bewijzen, geen manier dat jullie dat ook kunnen bewijzen, fout leggen bij de klant is makkelijker. Nochtans is deze chip berucht voor dit probleem.

Klantenservice

Heel vaak met verstopte woorden proberen ze je iets te laten tekenen of zeggen zodat de schuld bij de klant ligt/dat ze van je af kunnen geraken. Onofficiele reparatie gekregen, rara; CPU nog steeds stuk. Na 2 maanden gezeik ben ik het ook gewoon echt beu. Het geld maakt me niet zoveel meer uit. Tijd en moeite die ik nu hierin steek is puur voor morele waarden en normen. Oppassen voor dit schijnheilig bedrijf.
Ik had ook een heel weekend vrijgemaakt met mijn team om af te spreken met meneer *knip* in Raalte, daagt hij ook niet op.

Goedemiddag Dylan,

Bedankt voor je review.

Vervelend om te lezen dat de geleverde service vanuit ons niet naar wens is verlopen.

Echter is meerdere malen toegelicht waarom de aanvraag is afgewezen.
Daarop zijn verschillende opties aangeboden om dit alsnog tot een enigszins positief einde af te sluiten. Hierop is niet ingegaan helaas.

Indien er nog onduidelijkheden zijn omtrent onze beoordeling, mail dan gerust naar feedback@azerty.nl.

Met vriendelijke groet,

Azerty

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie