Azerty

Ik maak kans op een prijs

Prima overzichtelijke webshop, navigeren gaat makkelijk en product snel gevonden. Bestelproces is normaal, veilig en werkt snel.

In de avond product gevonden en besteld, de levering was de volgende dag met PostNL zeer snel, netjes en vlekkeloos. Goede notificatie mails aangaande het verzendproces en de status.

Uit eigen beweging

Niet fout is goed. Een stelregel die ik een keer heb opgedaan en blijkt telkens weer van waarde te zijn. En bedenk, een Groninger geeft nooit een 10. Je doet je werk, niet lullen, maar gewoon doen. Goed werkende webshop (is toch 'normaal') en ja, goed en helder geïnformeerd. Keuze uit betaalmogelijkheden; Vind ik zelf wel prettig om met PayPal te kunnen afrekenen. Ja, dat zou nog een plusje kunnen zijn...Maar zoals ik al zei; gewoon goed is goed genoeg.

Nou, eigenlijk te goed. Zondag besteld en maandag geleverd, maar ik was er nog niet aan toe, en meestal levert post.nl niet op maandag....

Ik maak kans op een prijs

Fijne website waar je makkelijk een bestelling kan plaatsen. Prijzen zijn prima en je krijgt en makkelijk overzicht in je winkelmand.

Zelf voor gekozen om het product op te halen bij het magazijn. Alles was op voorraad dus lag mijn bestelling de volgende dag al klaar. Het personeel is vriendelijk en alles werd netjes gecontroleerd. Je mag ook een trolley lenen om alles naar je auto te brengen wat best handig was.

Daarnaast zelf nog wat na besteld en wel laten leveren via de post. Dit was ook de volgende dag in huis en goed verpakt.

De klantenservice is top bij Azerty. Ze hebben kennis van de producten en kunnen je goed door de menu's heenleiden voor bijvoorbeeld een retour aanvraag.

Ik maak kans op een prijs

Product was op voorraad, bestellen ging makkelijk, Prijs was laag t.o.v. andere shop. En werd volgende dag afgeleverd. Kortom niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Na enorme drama met een concurrent (namelijk Alternate) met het bestellen en het laten assembleren van een gaming systeem, bij Azerty terecht gekomen.

Gewoon perfect gegaan. De klantenservice reageerd snel, de technische dienst heeft goed en snel geholpen door mijn bestelling lijst samen te stellen en te controleren. Kon zelfs nog erg makkelijk wat componenten omwisselen na bestelling (voor de assemblage natuurlijk).

Systeem opgehaald zonder problemen. Heel vriendelijke mensen bovendien! Is professioneel & netjes in elkaar gezet, en er zat zelfs nog een leuke kaart bij die laat zien wie het in elkaar heeft gezet en getest heeft.

Systeem werkt erg goed na installatie. Heb zelf wat stress testen gedraaid om te kijken of er niks mis is gegaan tijdens de verpakking/vervoer. De BIOS was geupdated en goed ingestelt. Alle settings die je 'gratis' performance geven staan gewoon aan, zoals het moet.

Het is gewoon goed, en een heel stuk beter gedaan dan de concurrent. Hier bestel ik zeker weer als ik wat tech nodig heb!

Vriendelijk, klantgericht, sturen je zo door naar de juiste persoon om je te helpen. Hebben mijn (nogal vele, sorry!) email berichten over componenten en wachttijden professioneel en duidelijk beantwoord, binnen enkele uren of zelfs sneller.

Uit eigen beweging

azerty is een Nederlands bedrijf dat er voor zorgt dat verzend kosten laag zijn. de snelle service en het uitstekende contact geeft mij een fijn gevoel. doordat het een Nederlands bedrijf is is ook alles Nederlands. dat vink ik fijn want dan hoef ik niet alles te vertalen. ik ben zeer onder de indruk van hun vlotte en goede service.

goede en vlotte verzending. de factuur gaat zowel via de mail als op het pakket zelf. azerty bezorgt het pakket niet zelf maar via post nl. niet dat dit een probleem is want azerty en post nl blijven je up to date houden of de verzending.

Uit eigen beweging

Bij Azerty een systeem samengesteld en door hen laten assembleren. Dit is mijn derde systeem dat ik via Azerty heb besteld, maar de eerste keer dat ik voor inhouse assemblage heb gekozen. Zeker een luxe! Het assembleren is via livestream te volgen. Het hele proces van het plaatsen van de bestelling, wachten op de behuizing die niet voorradig was, maar door de leverancier nog geleverd moest worden, tot het assembleren en vervolgens wachten tot alles thuis geleverd zou worden, gebeurde allemaal in 5 werkdagen. Al met al: niets dan tevreden, ieder kabeltje is netjes weggewerkt en er zit geen schroefje verkeerd.

~5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling stond de bestelling op de stoep. Deze was uiterst zorgvuldig verpakt. Alle dozen van de afzonderlijke onderdelen worden er ook bij geleverd.

De klantenservice is van hoge kwaliteit, je krijgt snel reactie en er wordt serieus naar je geluisterd. Daarnaast ook nog bereikbaar via telefoon, email, Whatsapp en tal van social media apps.

Uit eigen beweging

Voor mijn zoon van 13 zocht ik een nieuwe Game PC. Hoewel ik al bijna 40 jaar met PCs werk ben ik niet meer zo fanatiek dat ik zelf alles uitzoek, alle componenten los bestel en dan zelf in elkaar zet; zal wel iets met mijn leeftijd te maken hebben. Maar goed, op basis van best buy guide van tweakers en wat google werk zelf wat componenten uitgezocht. Daarna Azerty gevraagd om eens te kijken of alle componenten compatibel zijn. De communicatie hierover ging best ok, tot zover geen frustratie, irritatie etc. Dus besloten daar alles maar te bestellen en te laten assembleren (de 200 euro die ik had kunnen besparen op assemblage en enkele componenten elders te bestellen maar voor lief genomen).
Bij de bestelling die ik op 24 Juli heb gedaan duidelijk aangegeven dat ik het systeem uiterlijk 22 Augustus thuis wil hebben voor een verjaardag van mijn zoon.
Ik had gehoopt het systeem 27 juli op te kunnen halen, maar dat was niet haalbaar (we zijn op 28 Juli op vakantie gegaan), omdat niet alles op voorraad was en assemblage 5 werkdagen zou duren.
Na een week of zo kreeg ik een mail dat 2 componenten niet op voorraad zijn, met een verwachte leverdatum. Daarop mail gestuurd dat de harde schijf (een van de niet op voorraad zijnde componenten) eventueel vervangen mag worden door een exemplaar d at wel op voorraad is en nogmaals aangegeven dat ik het systeem op 22 augustus in mijn bezit wil hebben. Ook dat was geen probleem en omdat de andere harde schijf iets goedkoper was zou ik zelfs wat geld terug krijgen. Prima tot zover.
Later nog een keer gemaild over de behuizing; mocht de bestelde behuizing niet op tijd zijn dan graag een andere en aangegeven welke ik dan zou willen. Antwoord kwam snel; kan, maar de USB-C type 3 zou afgedicht worden omdat moederbord dat niet ondersteunde; dat was juist de reden waarom ik mssn toch liever die kast zou nemen. Dus toch maar de oorspronkelijke kast. Tot zover geen reden om te vrezen dat PC niet op tijd zou zijn voor de verjaardag.

Maar toen....
De dag voor onze terugreis was de PC nog niet verstuurd. Nu maakte ik me voor het eerst zorgen en dat bleek helaas terecht. Toen ik dat zag direct bericht gestuurd. Na uren kreeg ik gisteren bericht dat de assemblage 2-3 tot 3 dagen zou duren. Nadat we geland zijn gebeld en uitgelegd dat dit niet volgens afspraak was! Na wat navraag bleek dat er ergens in de interne communicatie iets was mis gegaan. Serieus?? Na alle berichten waarin ik duidelijk heb gemaakt dat de PC 22 augustus ontvangen moest zijn. Ja, sorry.....
Toen gezegd dat ik de PC dan maar 22 augustus op kom halen (al is het een uur rijden, enkele reis) om mijn zoons niet teleur te stellen op hun verjaardag. Niet meer dan logisch toch? Hebben ze maandag en dinsdag om het systeem te assembleren. In het verleden bouwde ik systemen binnen een halve dag dus zoveel stelt dit niet voor. Mijn jongere collega's verklaarden me al voor gek dat ik het systeem liet assembleren; stelt immers niets voor (mijn collega's zijn overigens allemaal afgestudeerde HBO met een ICT opleiding en hadden al aangeboden het systeem voor me te bouwen).
Hoe dan ook; vanochtend kreeg ik weer een reactie dat het assembleren nog 2-3 dagen zou duren. Serieus?? Dus zelfs ophalen lukt vandaag niet. Nou ik kan jullie vertellen dat ik hier 2 erg teleurgestelde kids heb. Leuk begin van de verjaardag. Ze kijken hier al bijna een maand naar uit. En alles wat ze zeggen: Excuses voor het ongemak. Lekker makkelijik

Tot de aan de bestelling was het prima! Ook de updates over de componenten en het meedenken over de behuizing was prima.
Maar de afspraak was heel duidelijk en vaak gecommuniceerd: 22 augustus moet de PC hier zijn. Zelfs aangeboden om het op te halen maar nee hoor.
Hun fout en ik zit het met 2 zichtbaar teleurgestelde kids; leuke verjaardag tot nog toe. En het enige dat ik hoor: excuses voor het ongemak. En als consument kun je niets doen. Echt waardeloos dit. Dit zijn de momenten waarop ik het liefst 100 man verzamel en naar de zaak toe ga.... (ga ik niet doen hoor, maar ik ben zo ontzettend kwaad en gefrustreerd). Ik zou me als bedrijf kapot schamen en mijn uiterste best doen om het systeem in 2 dagen in elkaar te zetten (zo moeilijk is dat immers niet) en meer doen alleen: Excuses voor het ongemak. Geen kortinmg of gratis game als compensatie. Wat hebben mijn kids daar aan? Dit was echt eens maar nooit meer.

Ik maak kans op een prijs

Sinds tijden weer eens computer onderdelen gekocht. Via Tweakers is of was de prijs van werkgeheugen en Nvme SSD erg aantrekkelijk om bij Azerty te bestellen. Na lezen over review van het product besloten om de tweede handse hp computer van 3 maanden oud te upgraden.
Effe voor 23:00 besteld en het was voor 10:00 bij mij thuis aan de andere kant van Nederland.

Verzend tijd top, ook fijn voorraad vermelden. De verzend verpakking is gelukkig voldoende als was mijn eerst indruk een beetje verbaast. Ik vraag mijn af hoeveel gewicht een verpakking product kan hebben en hoeveel belasting de verzend verpakking krijgt in praktijk en deze verspreid word over het verpakking product.

Ik maak kans op een prijs

Geweldige service en website!

Voor mijn al bestaande pc was ik opzoek naar een processor koeler. Ik had een paar eisen voor deze koeler aangezien het om een upgrade ging. Zo moest de koeler 280mm zijn en RGB lichten bevatten. Vele andere websites hadden net niet wat ik wou. Of ze boden iets aan wat te duur was voor mijn budget, of de verkoper had het product niet meer.

Bij Azerty kom je direct goed terecht. Een duidelijke website met direct navigatie opties naar belangrijke aspecten rondom electra. Je hebt knoppen die je binnen één of twee klikken op het juiste domein binnen de website. Hierna krijg je nog wat keuzes om je zoekopdracht te verfijnen dit is heel erg handig als je al weet wat je wilt. In mijn geval kon ik direct alle luchtkoelers weg filteren en All-In-One waterkoelers naar bovenhalen. Ook kon ik de wensen van bijvoorbeeld processor platform en afmeting selecteren waardoor de zoektocht nog makkelijker werd. Betaling was ook super simpel, veel keuze in betaalmogelijkheden en met een account op Azerty slaat de website voor de volgende keer direct je adres op.

Azerty heeft mij met de koeler veel geld bespaard omdat het veel goedkoper was dan concurenten. Bij het product stond ook direct een datum wanneer het geleverd zou worden. Ik heb in de notities aangegeven dat ik het product graag 21-08 wou, dit terwijl ik het 09-08 had besteld. Dit was ook geen enkel probleem. Ik heb namelijk heel netjes het product op de gevraagde datum verstuurd gekregen.

Na het proces van bestelling krijg je een handige mail met bevestiging, track and trace en de factuur. Daarbij werd in deze mail heel goed verwezen naar een klantenservice als deze nodig is.

Al met al een top verkoper. Goede deals, overzichtelijke website en goed in hulp bieden waar mogelijk. Aanrader!

Junah Hut

Verzending werd via post nl verzorgd. Product is netjes verstuurd op de datum die ik had aangevraagd bij Azerty.

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te vinden en snelle levering en correct afgehandeld.factuur kwam in de mail netjes en goed overzichtelijk

product was goed verpakt en levering was snel. werd per mail goed geinformeerd over het verloop van de bestelling

bij een verkeerde bestelling werd ik snel telefonisch te woord gestaan en netjes voor een goede oplossing gezorgd.

Uit eigen beweging

Website erg overzichtelijk makkelijk te overzien en de zoekfunctie werkt erg goed.
Een set besteld met de nieuwste AMD Ryzen ,een nieuw moederbord, geheugen en cooler, dit laten assembleren door Azerty ,pakket was bijzonder goed verpakt (km aan bubbel plastic, alleen maar goed)en werkte direct na installatie uitstekend.
Ik heb bij verschillende web shops spullen besteld maar dat is vaak misgegaan
Na deze bestelling blijf ik mijn spullen bij Azerty bestellen.

Levering na bestelling binnen 3 dagen geassembleerd goed verpakt in bubbel folie samen met alle dozen van de hardware geleverd.

Contact was goed, professioneel met 3 personen contact gehad allemaal een goed mail contact. Zelfs in het weekend.

Ik maak kans op een prijs

Prachtige webshop met vele mooie aanbiedingen op laptop/pc gebied en ook allerlei computer hardware. Heb sinds een paar jaar al veel mooie bestellingen gedaan voor mijn klanten. Ik heb een 1 mans ICT bedrijf en ik kan mijn klanten dankzij Azerty, altijd naar hun wensen bedienen. Ze zijn heel tevreden over de producten van Azerty en ook over de gunstige prijzen. Vandaag besteld en indien op voorraad de volgende dag al in huis.

Het bestelde heb ik steeds de volgende dag al in huis indien het voorradig is.

Heel snelle en accurate klantenservice. Indien ik vragen heb staat de klantenservice altijd paraat en wordt ik goed geholpen. Heel tevreden mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je krijgt een idee over een upgrade een blader door het assortiment. Er is bij Azerty een ruime keuze aan mogelijkden en prijzen. Na de definitieve keuze check ik nog via ChatGPT de compabiliteit van de componenten en bestel. De administratieve informatie volgt snel en is duidelijk, zo ook de informatie over de levering, die bij ontvangst goed verpakt blijkt te zijn.

Stevige doos, pakbon en veel vulmateriaal van het juiste soort, wat het geheel 'shockproof' maakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aankopen is eenvoudig en biedt u vele betalingsmogelijkheden.
Het heeft zeer goede aanbiedingen en soms geven ze je iets voor de aankoop.

---

Ik hoefde met niemand contact op te nemen, maar je ontvangt alle benodigde informatie over je bestelling per e-mail

Ik heb 3 pc-componenten gekocht, ze kwamen de dag nadat ik de bestelling had geplaatst aan.
Alles was goed beschermd en de prijs is zeer concurrerend.
Zeer goede koop.

Uit eigen beweging

Goedendag,

Ik heb voor de 3de keer een pc in onderdelen besteld van azerty
Nu heb ik dit keer een beest van een computer gebouwd

Deze bestaat uit:

Corsair Vengeance RGB - GeheugenDDR5: 4 x 16 GB 5600 MHz / PC5

Fractal Design North White

MSI GeForce RTX 4070 Ti Ventus 3X 12G OC

NZXT Kraken 280 RGB White

2x Noctua NF-A14 ULN - Ventilatorhuis140 mm

Kingston FURY Renegade 1 TB - SSDM.2 2280

Intel Core i5 13600K

MSI MPG A850G PCIE5 850w

een witte CableMod PRO Extension Kit

ASUS PRIME Z790-a wifi

Noctua NF-A12x25 LS-PWM


Dit werkt dan ook meer als goed!

ik heb alles de volgende dag al opgehaald je wordt er super geholpen en verzorgd ze hebben er een koffie apparaat staan en wat set-ups om evt nog even op hun site te kijken

er was van de corsair ram geheugen nog 1 set van 2x16gb beschikbaar. Dus de is zonder problemen vlot na geleverd

ik had een abc keuze moederbord asus z690 wifi die toch niet aan mijn verwachtingen deed dus deze heb ik om mogen ruilen voor een asus z790-a

Ik had helaas een probleempje met een psu kabel van de (nieuwe) voeding, daar ontbrak een stuk kabel isolatie.

dit is super netjes opgelost kon hem omruilen voor een nieuwe voeding die dit probleem niet had.

de klantenservice was erg vriendelijk en bekwaam dit verzacht de pijn dat ik nog 2 keer van enschede naar raalte kon rijden

mocht het opsturen maar ik had niet erg veel geduld

Al met al altijd een super ervaring met azerty en zal hier zeker vaker bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een cpu koeler voor het am 5 platform. Op de site van azerty stond bij de betreffende koeler niet of hij geschikt was voor dit platform. Even een berichtje naar de klantenservice en nog dezelfde dag kreeg ik uitsluitsel. De koeler besteld en probleemloos geplaatst, past perfect 👍

Snel verzonden, een dag na bestellen in huis. Het pakket was zorgvuldig ingepakt, niets op aan te merken.

Snelle en kundige klantenservice. Ik stelde de vraag en kreeg dezelfde dag het juiste antwoord. niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Ik was al een tijdje bezig met het uitzoeken van nieuwe onderdelen voor mijn – nog te bouwen – PC. Mijn plan was om een snelle, stille en mooie PC te krijgen. Ik had mij voorgenomen om dit keer niet te bezuinigen op een paar euro en er echt helemaal voor te gaan.

In de tussentijd moest ik nog het één en ander uitzoeken en daar heeft Azerty mij prima mee geholpen. Wel fijn als er even met je kan worden meegedacht over technische dingetjes. Toen de lijst van onderdelen compleet was, heb ik Azerty de opdracht gegeven de PC te bouwen en ze zouden er zsm mee aan de slag gaan. Er zat helaas wat vertraging in omdat een deel van het personeel niet aanwezig was (vakantie) maar dat is begrijpelijk. Tijdens de assemblage werd ik ineens gebeld. De waterkoeling die ik had uitgekozen paste niet, ondanks dat het op papier wel zou moeten kunnen. Typisch verschil therorie vs praktijk. Gelukkig hadden ze genoeg andere modellen op voorraad en werd het probleem zo opgelost.

Nadat hij klaar was, ben ik hem zelf gaan ophalen. En het zag er werkelijk prachtig uit. Overal is aan gedacht, alle aansluitingen zaten goed, de kabels waren keurig netjes weggewerkt en hij was precies zoals ik hem wilde hebben. Mooi werk geleverd! Ik ben er superblij mee!

De PC bestaat uit een Lian-Li Lancool III RGB White, Asus Strix Z790 Gaming-E moederbord, Intel Core i&-13700K, 64 GB G.Skill DDR5-6000 geheugen, Asus Strix 4080 OC 16GB videokaart, Be Quiet! Straight Power 12 1000Watt voeding, Arctic Liquid Freezer II 360 waterkoeling en een WD Black SN850X 2TB M.2 opslag.

Volgens mij kan ik hier voorlopig wel mee vooruit

Bij het ophalen van de PC werd ik keurig te woord gestaan door een vriendelijke medewerker. Onder het genot van een lekker bakkie koffie heeft hij de PC even voor mij aangesloten zodat ik nog vlug een blik er op kon werpen voor hij mee naar huis ging. Alles keurig in orde! Lekkere koffie, goede service.

Ik maak kans op een prijs

Het samenstellen van een nieuwe pc is tegenwoordig minder rechttoe rechtaan dan vroeger: niet alle onderdelen (ram, moederborden, cpu, koeler, gpu, afmetingen kast, etc etc) werken automatisch goed met elkaar samen. Met de hoge prijzen van tegenwoordig is het enerzijds belangrijk dat de webshop competitieve prijzen en lage / geen verzendkosten rekent, maar dat deze anderzijds goed benaderbaar is in geval van (compatibiliteits-)problemen en niet moeilijk doet over retourneren indien nodig.

Azerty voldoet voor mij al jaren aan deze wensen en is dan ook een van de weinige webshops waar ik zonder twijfel een bestelling plaats voor nieuwe onderdelen.

Waarom ik Azerty (mede) aanbeveel:
- scherpe, concurrerende prijzen
- gratis verzending boven 50 euro
- goed bereikbare klantenservice (via tel en mail)
- soepel retourbeleid (14 dagen zichttermijn; overleg over beschadigde verpakking is prima mogelijk)

Wat zou nog beter kunnen:
- gezien het tijdrovende proces dat het op elkaar afstemmen van nieuwe onderdelen met zich meebrengt (ligt het probleem aan ram/cpu/mb/voeding/gpu??..), zou een welkome verbetering nog zijn om de zichttermijn te verlengen naar 30 dagen zoals een concurrerende webshop dat ook aanbiedt aan haar klanten.

Een aanrader bij het bouwen of uitbreiden van je pc!

De geschatte verzendtermijn wordt vooraf weergegeven, afhankelijk van de voorraad. Meestal product binnen een dag thuis bezorgd. Vaak wordt het product eerder geleverd dan geschat, bij levering vanuit leverancier. Handtekening is nodig bij ontvangst, dus zeker van goede verzending. Gewoon nette en betrouwbare verzending zoals het hoort dus!

Klantenservice is goed bereikbaar. Een pre is dat er ook telefonisch contact mogelijk is; dat zie je lang niet bij elke webwinkel meer terug. Er wordt goed meegedacht; als je een bestelling bijvoorbeeld wilt wijzigen maar deze is al in het verzendproces beland, dan mag je het pakje weigeren aan de deur en betaal je zo geen retourkosten bij een foutieve bestelling. Naar mijn ervaring gewoon eerlijke en goede service met klant op eerste plaats, wat bij andere computerzaken helaas niet altijd ‘gewoon goed’ zit. Dit is eerlijk gezegd voor mij de belangrijkste reden om naar Azerty terug te keren.

Wat wel een verbetering zou zijn is als de zichttermijn verlengd kan worden naar 30 dagen. 14 dagen is namelijk in de praktijk vaak te kort om echt een goed afgewogen keuze te kunnen maken of het product aan de wensen voldoet of niet (als je daarnaast ook nog andere verplichtingen hebt in je leven ). Ik heb bijvoorbeeld een amd gpu tussentijds geretourneerd en weer opnieuw gekocht omdat het binnen 14 dagen niet lukte om de kaart probleemloos aan de praat te krijgen in vr games. De oorzaak lag bij amd (belabberde drivers; aanmodderen met beta-spul om toch te proberen het gewenste resultaat te krijgen). Maar omdat veel onderdelen (ddr5????) tegenwoordig niet automatisch goed werken, zou een langere zichttermijn toch wel een welkome service zijn naar ons als klanten toe. Vandaar nog niet alle punten voor klantenservice; er valt nog wat te verbeteren tov de concurrentie.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen was snel en simpel en mijn account was snel aangemaakt, waar je vaak best een tijd kan wachten op een bevestiging email, was dat hier erg snel. Ik kon na het plaatsen van mijn bestelling ook goed de status bekijken in mijn account. Ook was het fijn om gratis verzending te hebben op mijn pc case aangezien dat af en toe wat extra kan kosten.

Mijn bestelling is om 17:11 op 2 augustus geplaatst en het was 3 uur later, om 20:13 al ontvangen door postnl, waarna het 3 augustus om 13:22 werd bezorgd. Erg snelle verzending/aflevering, beter dan verwacht en daarom 5 ster.