Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty een nieuwe basis voor de PC besteld; moederbord processor en geheugen. Gezien ik het doen van BIOS-updates altijd een vervelend ge-emmer vind daarbij gekozen dit voor €12,50 aan Azerty uit te besteden wat 2-3 werkdagen kon duren.

Tot mijn verbazing kreeg ik dezelfde dag al een mail dat het product verzonden was, en na het de volgende dag in huis ontvangen stond er inderdaad de netjes de laatste BIOS op en hadden ze de processor ook alvast in het moederbord geplaatst.

Het de volgende (werk)dag leveren van producten vind ik anno 2024 niet zo bijzonder meer ansich, maar bij het afnemen van een dienst waarbij het product uitgepakt, gebruikt en weer ingepakt moet worden vind ik het toch wel vermeldenswaardig en een Thumbsup waard.

Verzending was stevig verpakt en keurig geleverd zoals in de mailing aangegeven geleverd.

Wel voel ik me genoodzaakt één ster af te trekken omdat de doos waarin de bestelling is geleverd wel héél groot was. Ongeveer driekwart van de doos was lucht/opvulling. Nu kan me voorstellen dat het op voorraad hebben van verschillende formaat dozen lastig is als je een kleine speler bent of de klant enkele hele specifieke producten besteld qua formaat; maar dat is hier niet van toepassing. Azerty is een van de grotere zaken in Nederland voor computercomponenten en de combinatie Moederbord, proccesor + RAM is behoorlijk courant. Moederborddozen zijn bovendien vaak allemaal ongeveer hetzelfde formaat dus een iets geschiktere omdoos zou met de volumes van Azerty prima te doen moeten zijn omtrent omtrent verspilling/milleu.

Voorafgaand aan de bestelling contact gehad met de klantenservice aangaande een vraag over lopende cashbackacties. Binnen 45 minuten netjes reactie gekregen dus niks te klagen 😇

Ik maak kans op een prijs

Wanneer ik iets bestel voor mijn PC is het altijd bij Azerty, een van de betere Webshops denk ik, deze is duidelijk, snel, overzichtelijk goed gesorteerd en de ruime keuze is reuze.

Erg snelle verzending, op Zondag besteld en zelfs al op Maandag onderweg via PostNL, helaas moet ik het pakket nog steeds ontvangen waarschijnlijk kon de koerier van PostNL nog wel een M2 module gebruiken en dacht deze, "leuk voor thuis'
Gelijk de melding bij PostNL en Azerty gemaakt, nu maar weer even afwachten hoe het een en ander wordt opgelost.
De service en bereikbaarheid is in dit geval bij azerty een stuk beter dan bij PostNL.

De klantenservice is snel en prima bereikbaar ze gaan ook serieus om met je probleem of klacht, nu maar hopen dat PostNL dit ook doet.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel met reden vaker via Azerty. Zeer te spreken over de informatievoorziening op de website, de prijzen, het aanbod en hun voorraad. Het is gewoon tof om te zien dat je helemaal kan slagen in alle prijsklassen om vervolgens alles de volgende dag in huis te hebben. Voorraad management, aanbod keuze en prijzen zullen hier duidelijke factoren zijn en Azerty doet dit goed, dus fan!

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel met reden vaker via Azerty. Zeer te spreken over de informatievoorziening op de website, de prijzen, het aanbod en hun voorraad. Het is gewoon tof om te zien dat je helemaal kan slagen in alle prijsklassen om vervolgens alles de volgende dag in huis te hebben. Voorraad management, aanbod keuze en prijzen zullen hier duidelijke factoren zijn en Azerty doet dit goed, dus fan!

Verzending was uitzonderlijk. Alles (alle onderdelen van een nieuwe zelf te bouwen pc) om negen uur s avonds op een weekdag besteld en kreeg twee uur later een mailtje dat het al ingepakt en naar PostNL verstuurd was. Doos was goed ingepakt en voorzien van opvulling waar gaten waren. Helemaal tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Super betrouwbare zaak , goede uitleg van vriendelijke medewerkers makkelijk te vinden wat je zoekt en de prijs is duidelijk te zien betalen is goed en duidelijk mail verkeer van begin tot aflevering

Bestelling werd super snel verzonden goed verpakt en goed via de mail te volgen
Duidelijk als iets besteld moet worden en je weet precies hoe het word afgehandeld

Super vriendelijke mensen met veel kennis van zaken echt er goed
Was niet meer opde hoogte wat er te koop was maar ze hebben het duidelijk uitleg aan me zonder enige wan klank

Uit eigen beweging

Al lange tijd bekend met Azerty, vooral assortiment, prijs en bestelgemak via de website en de ervaren betrouwbaarheid, maakt dat ik nog steeds spullen bij ze koop. Ditmaal Aruba AP22 accesspoints, tegen een perfecte prijs. Volgende dag al in huis. Dat is fijn zakendoen!

Goed en veilig verpakt in een juiste, qua maat, doos met voldoende luchtkussentjes. Volgende dag al in huis via afhaalpunt. Ik heb geen klachten!

Uit eigen beweging

Je kijkt op hun site voor het EAN van het product en dat komt precies overeen met een promo actie van Samsung. Echter blijkt uit navraag dat ze niet kunnen garanderen dat ze ook daadwerkelijk dit product kunnen leveren met deze EAN code.

Je doet alsof je appels verkoopt, maar het zouden ook zomaar peren kunnen zijn, omdat peren nu eenmaal goedkoper zijn. Dat komt op mij over als zeer misleidend.

Nu mijn order maar cancellen en wachten tot ik mijn geld terugkrijg.

Waarom zou je uberhaupt een EAN code van een artikel plaatsen als je deze waarschijnlijk niet levert?

Balen!

Uit eigen beweging

Enige goede is dat de verzending snel is. De klantenservice is een regelrechte ramp, alsof ze totaal niet begrijpen wat er mis is, en totaal niet meedenken. Zijn ook langzaam. Lig al ruim twee weken in de clinch met ze.

Ik heb een moederbord besteld waar volgens de specs en plaatjes op hun site argb headers op zitten. Ze hebben me een versie gestuurd waar deze headers niet op zitten. Helaas zag ik dat pas toen alles al in elkaar zat en ik de argb kabels aan wou sluiten. Schijnbaar heeft een van de revisies van dit moederbord de headers niet.

Omdat de boel al in elkaar zat en ik geen zin had alles weer uit elkaar te halen, heb ik ze gevraagd of ze niet een losse argb controller konden opsturen. Leek me een win-win: ik kan mijn rgb aansluiten, zij zitten niet met een geretourneerd moederbord wat al eens geinstalleerd is.

Alleen, dit snappen ze dus niet. Bij mailen zeggen ze steeds "we adviseren een argb controller erbij te nemen. Die kun je bij ons kopen, dit is de link". Bellen werkt ook niet, dan verwijzen ze door naar de serviceafdeling als ik vraag of ze die controller gewoon willen opsturen. En de service is alleen per mail bereikbaar. En na meerdere mails snapt die serviceafdeling het probleem nog steeds niet. Daarnaast reageren ze extreem traag (zo 5 dagen ertussen).

Hoe moeilijk kan het zijn? Zij sturen mij een product wat niet overeenkomt met wat op hun site staat, maar dat negeren ze totaal. Allemaal zeer frustrerend.

Dan wellicht toch maar ergens anders een ander moederbord kopen, de pc weer helemaal uit elkaar halen, en dit ding aan ze retourneren. Zal vast nog een gedoe worden om de retourkosten vergoed te krijgen, of anders zit ik vast al buiten hun retourtermijn dankzij hun enorm langzame antwoorden... We gaan zien.

Ik maak kans op een prijs

Prettige winkel, goede deals en zeer fijne ABC-keuze opties. Fijn om te zien dat winkels goed omgaan met retours.

Grootste deel van de bestelling was perfect verstuurd. Alleen de processor (een 'tray' variant) zat los in een doosje en kon dus rond rammelen.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering (Belgie). Direct antwoord na een vraag aan de klantenservice. Overzichtelijke website. Zelfs na de verkoop goed geholpen door de klantenservice.

Bestelling was heel goed verpakt. Alles zonder schade aangekregen. Zelfs de postbode was er voorzichtig mee

Snel antwoord gekregen na een vraag over een product, na de bestelling nog een vraag gestuurd ivm montage, direct geholpen.

Uit eigen beweging

Dit is een webwinkel, met een klantenservice waar je professioneel geholpen wordt. Mijn oprechte complimenten hiervoor…

Met verzendingen doen ze wat ze beloven. Product wordt op tijd geleverd, en keurig verpakt. Geen aanmerkingen hierop.

Klantenservice is echt top! Je wordt vriendelijk te woord gestaan met een ervaren medewerker die met je meedenkt over het product. Een service dat bij andere webwinkels ver te zoeken is…

Ik maak kans op een prijs

Ik had een aankoop gedaan bij Azerty op 28 februari voor 3 Artikelen (2 tweedekans producten) :

CPU (tray), A-Keuze moederbord en een A-keuze SSD.

Site:

De pagina's en navigatie is duidelijk op de site en verder heb geen kritiek hierop.

Product beschrijving:

Producten zijn netjes beschreven en ook heel duidelijk. Alleen had ik wel een probleem waarbij mijn moederbord de wifi antenne miste op een product dat compleet werd beschreven. (zie meer hierover in de klantenservice kopje)

Factuur:

Het factuur is duidelijk en hier heb ik alleen een kritiek op, ik kan niet zien welke producten een tweede kans product is en wat voor soort tweede kans product het is.

TLDR:
Mooie winkel, alleen misschien eerst contact opnemen met de klantenservice als je een tweede kans product wilt kopen voor een mooie prijsje.

Pakketje was netjes verpakt met opvulmateriaal (van zo'n plastic zak vulling) en levertijd was accuraat.

Later had ik ook mijn antenne gekregen in een brievenbuspakket met goede vulmateriaal.

Ik heb uiteindelijk 2 keer met de klantenservice telefonisch contact opgenomen.

Eerste keer kreeg ik iemand aan de lijn die niet precies wist wat hij kon leveren op dat moment en sprak af met mij dat hij een mailtje zou sturen vandaag nadat hij een collega kon bereiken. Uiteindelijk heb ik geen mail gekregen en belde morgen weer opnieuw op.

Tweede keer ging het behoorlijk vlot. Meneer vroeg iets meer door en gaf gelijk een paar opties door. (korting, wifi antenne van de leverancier)

Nadat ik mijn keuze had gemaakt werd het snel afgerond en dat was mooi. Na een uurtje belde de persoon mij terug om nog een optie door te geven, er was nog een wifiantenne over van gigabyte.

Die werd meteen zonder kosten verzonden en kreeg ook een mooie track n trace code van.

Uit eigen beweging

Ik wilde zelf een pc samenstellen, maar wilde hem niet zelf in elkaar zetten met het risico dat je iets stuk maakt. Zo kwam ik bij Azerty terecht een club met professionals die niets anders doen en daardoor de nodige ervaring hebben. Daarnaast vindt ik het fijn om alles bij één leverancier te bestellen in verband met garantie.

Het was eenvorudig om een account aan te maken en onderdelen te zoeken. Daarnaast zijn de onderdelen bij Azerty scherp geprijsd en is de informatie bij de onderdelen erg duidelijk.

---

Zelf heb ik geen contact gehad met de klantenservice, dit was ook niet nodig. Ik kreeg automatisch voor het assembleren een mail, dat mijn gekozen onderdelen compatible met elkaar waren. Dat was voor mij het belangrijkste om te weten en dat het systeem netjes getest is en alles werkt.

Mijn bestelling is netjes aangekomen in twee pakketen. In de eerste doos zat de PC met geassembleerde hardware die ook nog eens netjes was opgevuld ter voorkoming van transportschade. In de tweede doos zaten de doosjes met handleidingen van de onderdelen die geplaats zijn.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden game pc aan bouwen dus ga nog wel vaakst bestellen
Echt een aanraden

Zeer te vreden game pc aan bouwen dus ga nog we vaker bestellen echt aan raden om hier je spullen te hallen

1 ste keer besteld voor game pc gaan bouwen en echt top spul ga hier vaker bestellen nog

Ik maak kans op een prijs

Mijn gtx 1060 was aan vervanging toe vond ik. Een nieuwe gigabyte gtx4060 gekocht bij Azerty. Eerst even gevraagd of deze op bestaand moederboard kon omdat ik niet alles wou vervangen. Type doorgegeven en volgens Azerty geen probleem. Werkt inderdaad prima.

Avonds besteld en volgende dag om 14:00 stond postnl op de stoep met een keurig verpakte videokaart.

Advies was redelijk snel via de mail. Chat was erg druk denk ik. Het advies was compleet en correct.

Ik maak kans op een prijs

Ik was aan het kijken voor een nieuwe PC, zelfbouw en volgde daarbij de BBG van Tweakers van oktober j.l. (wel met de daarin voorgestelde upgrades van een aantal componenten) omdat ik dan zeker weet dat de componenten optimaal op elkaar zijn afgestemd in de configuratie.

Omdat het voor mij nodig was om al die componenten op 1 faktuur te krijgen was het van belang dat ik het bij 1 webshop kon bestellen.

Na het componentenlijstje langs een aantal bekende webshops gehouden te hebben bleek Azerty de enige die alles kon leveren, en zelfs op voorraad had.

Het gekochte was prima, had dat ook wel verwacht eigenlijk, is niet mijn eerste ervaring met Azerty, was altijd al prima.

Niets op aan te merken, prima geleverd en ook exact op de datum en het tijdstip dat was afgesproken.

Ik had nog een vraag over een van de componenten. Gebeld met de Azerty servicelijn en ben bijzonder goed geholpen. Degene aan de andere kant van de lijn bewees slimmer te zijn dan ik, er meer van te weten dan ik, wat ook is wat je zoekt als je een servicelijn belt.

Ik maak kans op een prijs

In 2020 heb ik Azerty een systeem laten bouwen en testen, gezien de goede ervaring nu weer voor Azerty gekozen, gezien het tijd was voor een upgrade.

Ik heb zelf onderzoek gedaan naar compatible onderdelen. En ik heb gebruik gemaakt van producten welke op voorraad waren (het moederbord was een tweede kans product), gezien ik niet lang wou wachten.

Zondag middag had ik mijn bestelling geplaats en deze werd vrijdag al geleverd, wat in mijn mening zeer netjes is.

Alles was verder goed ingepakt (ook vormend schuim in de kast). Bij het booten had ik geen display, maar dit was makkelijk op te lossen door de GPU te re-seaten (kennelijk toch iets los gekomen tijdens het transport).

Alles was prima afgewerkt, dimm's zaten in de correcte sloten en het systeem draait nu al twee dagen stabiel.

Al met al ben ik zeer tevreden.

De levering kwam in twee dozen.

De originele doos van de case, met daarin de geassembleerde pc, welke in de kast was voorzien van vormend schuim.

En een losse doos, met daarin alle dozen van alle andere producten.

Voor de assemblage is er even kort contact geweest over eventuele verwachting over het wel of niet behalen van de EXPO settings op het AM5 platform.

Uit eigen beweging

Ik heb een zeer mooie behuizing besteld voor de nieuwe Game pc die ik wil bouwen. De behuizing is weer super snel geleverd en keurig verpakt. Ik ben weer zeer tevreden.

---

Deze mening hoef ik niet te geven want ik ben zeer tevreden over de bestelling en de levering.

---

Deze mening hoef ik niet te geven want ik ben zeer tevreden over de bestelling en de levering.

Uit eigen beweging

Tijdens de ASUS cashback rebate campagne heb ik bij Azerty voor een mooie prijs een TUF RX 7900 XT op de kop kunnen tikken.
Maandagochtend de bestelling geplaatst, en 's middags bericht dat hij klaar lag op opgehaald te worden, prima.

---

Ik heb de videokaart opgehaald in Raalte. Alles ging gewoon vlot, vriendelijk en soepel zoals altijd.

Ik moest even wachten omdat men bezig was met een andere klant, maar ik werd alsvanouds netjes en correct te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik had de Ryzen 5 5600 Tray besteld van de Azerty webwinkel. Laagste prijs voor dit model was bij deze winkel

Ik plaatste de bestelling op zaterdag en het product was maandag al in huis. Bovendien was de verzending gratis.