Azerty

Uit eigen beweging

Supersnelle levering. 12-06-2024 om 22.07 een SEAGATE 8TB hard disk besteld. Volgende dag 13-06 OM 12.08 al binnen met POSTNL
Verpakking prima in orde. 5*****

12-06-2024 om 22.07 een SEAGATE 8TB hard disk besteld. Volgende dag 13-06 om 12.08 al binnen met POSTNL

Uit eigen beweging

Bestellen was eenvoudig, en de levering was snel. Klantenservice heeft mij goed te woord gestaan toen ik een vraag had over het product dat ik wilde kopen, en het product was zeer goed ingepakt zodat het niet tijdens het transport beschadigd zou raken.

Ik schrijf deze review omdat ik een telefoon besteld heb en deze nieuw met ongeopende zegels geleverd is, ik had helaas niet dezelfde ervaring bij een andere webshop vandaar dat ik bij Azerty besteld heb. Ik ben zeer tevreden met de service!

Zeer goed ingepakt met een grote doos en bubble wrap onder + boven het product, zodat het geen stoten krijgt tijdens het transport.

Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen via telefonisch contact, had een vraag over de nieuwheid van de telefoons en of die met de originele zegels komen en dat werd bevestigd (en het klopte ook nog 's!).

Ik maak kans op een prijs

Selectie en assemblage van Azerty is helemaal prima. De informatie voorziening en service daarentegen valt vies tegen.
2 pc's besteld met een verwachte levertijd van 4-6 werkdagen waarvan na bestelling opeens een artikel van gereserveerd naar niet beschikbaar schiet en je van diverse medewerkers allemaal verschillende levertijden hoort. Nadat de oorspronkelijke levertijd is overschreden zelf maar een alternatief laten inbouwen, eind resultaat is nog steeds dat er te laat geleverd wordt.
Na levering blijkt 1 van de systemen bij elke start ook continue blue screens te geven dus deze moet terug. Na aflevering van het systeem krijg je vervolgens doodleuk te horen dat het nog een keer 1 a 2 weken gaat duren voor reparatie en dat je geen voorrang krijgt ondanks dat het feitelijk een door hun defect geleverd product betreft. Ik zou nog bijna sneller een nieuw systeem kunnen laten leveren

Goed verpakt, alleen levertijd week flink af van aangegeven termijn.

Antwoorden van verschillende medewerkers spreken elkaar tegen. 1 systeem wordt defect geleverd en kan vervolgens doodleuk nog ff 1 a 2 weken daar blijven voor reparatie. Ik kan nog bijna sneller weer een nieuw systeem bestellen (mits de voorraad indicatie dit keer wel klopt in ieder geval).
Het voordeel van assemblage zou zijn dat ik geen onderzoek/test kosten hoef te betalen. Joh, die heb ik al betaald en jullie hebben dit niet goed uitgevoerd want het systeem heeft nooit goed gewerkt...

Ik maak kans op een prijs

Ik bouw en lever PC's en randapparatuur alsmede wat zakelijk netwerkapparatuur en audio/video apparatuur. Ik bestelde heel lang overal en nergens, maar de laatste jaren toch wel consequent het overgrote deel bij Azerty. Ik kan als zakelijke klant betalen op rekening, ik heb alles dat ze op eigen voorraad hebben eigenlijk altijd de volgende dag in huis, de aftersales zijn goed en ze zijn zelden meer dan een handjevol euro's duurder dan andere webshops. Alleen als er géén voorraad is of het komt bij hun leverancier vandaan klopt de levertijd niet altijd. Ik heb wel eens een paar weken op een (niet dringend) bankje geheugen gewacht waarvan gemeld werd dat er 2-3 dagen levertijd was.

Ik maak nu de review omdat er wat te winnen valt, maar ze verdienen het wel echt. Ik doe er zeker 10-20 bestellingen per jaar, en het viel op die ene keer na eigenlijk nooit tegen. De aftersales is op orde en ik krijg adequaat reactie op m'n vragen.

Snelle levering indien op voorraad, vrij blanco verpakkingen. Niet zo schreeuwerig en opvallend als sommige concurrenten. Levertijd klopt niet altijd indien niet op voorraad. Dropshipping mogelijk als zakelijke kant.

Vragen worden snel beantwoord, klachten worden adequaat in behandeling genomen. In het verleden wel iets direct met de fabrikant moeten afhandelen maar dat vond ik uiteindelijk ook zelf fijner.

Ik maak kans op een prijs

Een top ervaring gehad met zowel het Assemblage team als de service medewerkers. Na het bestellen van de componenten voor mijn Desktop ben ik bijna direct benaderd met tips en eventuele verbeteringen voor de configuratie. Na er samen uit te zijn gekomen over wat het ging worden ging de bestelling naar het assemblage team. Het assembleren was zelfs te volgen op een livestream (dit kan je aangeven) wat ik echt top vond om te zien. De build werd in de ochtend gemaakt op stream, dezelfde dag nog getest en verzonden! De bestelling kwam ook in top conditie aan goed verpakt en voorzien van de nieuwste drivers en windows voor geinstalleerd.
Al met al kon het eigenlijk niet beter!
Bedankt Azerty!

de verzending duurde 1 dag, deze kwam goed intact aan en werd gebracht door een vriendelijke bezorger. (PostNL

Telefonisch en via mail goed contact gehad met vriendelijk personeel!

Ik maak kans op een prijs

Product en service is prima het bestelde moederbord was oké en de CPU en de koeler waren mooi geinstaleerd

je zou kunnen overwegen een andere bezorger te nemen want post nl gooit er met het petje naar het duurde 5 dagen voor ze het bezorgd hadden .

Ik maak kans op een prijs

Producten waren makkelijk te zoeken en zijn degelijk geinstaleerd. Ik vond alleen de levertijd wel erg lang (4-5x langer dan aagegeven) en er is geen contact opgenomen over dat mijn gekozen product niet meer op voorraad was. Hier ben ik zelf achter aan gegaan.

Ik moest wel lang aan de telefoon hangen maar werd netjes te woord gestaan. De dame had alleen weinig kennis van zaken.

Uit eigen beweging

Meerdere keren bij Azery producten besteld. Een aanrader!. Vaak binnen 30 minuten al een mail dat je bestelling is ingepakt inclusief track en trace code. Tot nu toe alle bestellingen volgende dag in huis gehad. Helaas 1x een fabrieksfout product gehad, azerty deed hier niet moeilijk over en heeft dit product direct afgehandeld en mij m’n geld terug gestuurd.

Fijn dat het tegenwoordig ook nog zo kan.
Echt een bedrijf wat z’n woorden waar maakt!

Levering was goed ingepakt en binnen één dag in huis zoals beloofd op de website.

Goede ervaring gehad bij de klantenservice. De microfoon van mijn koptelefoon ging binnen een paar weken kapot. Terug gestuurd en geld direct terug gekregen. Fijn dat het zo nog kan!

Ik maak kans op een prijs

De levering was snel. En de msi computer case die ik besteld had is van uitstekende kwaliteit. Zelf bestel ik nooit zoveel tech online maar ik ben zeer te spreken over de levering en algehele kwaliteit.

Goed verpakt en zeer snel geleverd product was ook van uitstekend kwaliteit.

Goede levering, en een leuke maar overzichtelijke website.
Zelf bestel ik niet vaak via: Azerty maar mijn ervaringen met hun zijn over het algemeen wel goed. Klantenservice is tot en met zaterdag te bereiken en ook zeer behulpzaam en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Producten op website staan als beschikbaar, terwijl ze dat niet zijn. Na bestelling wordt er een excuusverhaal gehouden, met toegezegde levering flinke tijd later dan op de site staat, terwijl producten gewoon nog op 'volgende dag levering' op de website blijven staan. Alternatieve producten (zelfde product andere versie), worden ook niet aangeboden.

Oneerlijke verkoop praktijk.

Wordt niet eerlijk gecommuniceerd. Terwijl op de website A staat, wordt B beweerd. Bij melding wordt er niks mee gedaan.

Uit eigen beweging

Verwijzingen via de Pricewatch werken goed, duidelijke productpagina's. De getoonde levertijd-indicaties klopten, ook van de items die waren gemarkeerd als "op voorraad bij leverancier".

Het filteren van items bij de webshop is wat onhandig, omdat de filteracties bij elke klik direct uitgevoerd worden. Je kunt niet eerst een paar vinkjes zetten om een "range" te selecteren.

De betaling verliep eenvoudig via Ideal, maar dat mag tegenwoordig eigenlijk ook geen issue meer zijn. Binnen een paar minuten na afronden was ook de bestelbevestiging binnen.

De verzending zelf was uitstekend, goed ingepakt en een neutrale verpakking.

De bestelde artikelen zaten allemaal in hun originele, gesealde en onbeschadigde verpakking.

Inloggen voorafgaande aan het bestellen lukte niet direct ivm "te lang niets gekocht". Uiteindelijk is het wel gelukt, maar op een vraag daarover heb ik nooit antwoord gekregen van de klantenservice. Daarom geen "uitstekende" beoordeling.

Alle geleverde producten werken naar tevredenheid, dus voor deze order is verder contact met de klantenservice waarschijnlijk niet nodig

De levering was keurig op tijd, en ik heb ook tussentijdse updates via de mail ontvangen (overgedragen aan de pakketdienst, etc.)
Vooraf was al duidelijk aangegeven dat de levertijd van het laatst binnenkomende deel bepalend zou worden voor de levertijd, er zou geen sprake zijn van meerdere deelleveringen.

Het pakket was zeer goed verpakt, in een neutrale verpakking. Alles was tegen schuiven geborgd door opvullen van alle loze ruimte met luchtzakken.

De verzenddoos had een stukje kleiner kunnen zijn voor de betreffende inhoud, maar dat is dan ook het enige puntje wat ik op de verzending heb aan te merken.

Het inloggen bij de site lukte niet in één keer, ivm te lang niets besteld. Ik had daar een vraag over, maar daar heb ik via de klantenservice geen enkele reactie op gehad. (niet eens een ontvangstbevestiging).

Uit eigen beweging

Nieuwe processor voor mijn computer besteld voor een goede prijs. Verzending ging volgens planning en zoals aangegeven.

Verzending was snel (zelfde dag) en levering was zonder vertraging.

Ik maak kans op een prijs

De site toont overzichtelijk en er zijn genoeg filters om precies dat product te vinden waar je naar op zoek bent. Het bestellen en betalen verliep ook soepel.

Mijn bestelling werd snel verzonden en kon ik de volgende dag in ontvangst nemen. De omdoos was wel erg groot voor het product wat ik had besteld en de inhoud kon heen en weer bewegen, daar zou misschien nog iets verbeterd kunnen worden. De inhoud is overigens geheel onbeschadigd gebleven.

Uit eigen beweging

Voor het eerst bij deze winkel besteld. Ik had 2 stuks Samsung 970 EVO Plus kaartjes besteld als cache voor een NAS. Bij nader inzien had ik deze toch niet nodig. Annuleren van de order lukte niet. Daarom een RMA aangevraagd.

Deze werd bevestig en kort daarna kreeg ik een mail waarin het volgende stond:

"Zakelijke aankopen kennen geen zichttermijn en kunnen in de basis niet worden geretourneerd."

Men wilde dan wel "uit coulance" kijken wat er mogelijk was. Ik heb de doos van Azerrtty niet eens geopend maar e.e.a. zo terug gestuurd.
Tegen een restocking fee hebben ze de producten dan toch teruggenomen. Ongelofelijk idioot bedrijf waar ik voor het laatst in mijn leven iets besteld heb. Als ik op die manier met mijn klanten omga ben ik zo failliet.

Klantenservice rekende een flinke restocking fee voor het terugsturen van ongeopende items. Dat dat "mag van de wet" betekent nog niet dat je dat moet doen bij nieuwe klanten.

En zie hieronder de totaal nutteloze en on klantvriendelijke reactie. Verwijzen naar de algemene voorwaarden en "volgens het recht mag het". Je kan dat blijven doen maar dat maakt het nog niet klantvriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Goed bedrijf met zeer ruime keuze in producten en alle mogelijke oplossingen voor verloop van de ene aansluiting naar een andere

Snelle en goede levering, zeer keurig beschermd ingepakt en nette factuur

Duidelijke berichtgeving per mail met track and trace code, snel geleverd en verzonden, goede mogelijkheid tot retourzending

Ik maak kans op een prijs

Ik had iets gekocht en toen deed het betalen het niet waardoor mijn bestelde producten out of stock waren, heirna heb ik de klanten service gesproken en die hebben mij goed geholpen. De klanten service reageerde snel en was erg duidelijk.

Er waren een aantal items out of stock maar die werden snel bijgevuld waardoor de verzending alsnog er snel was en alles was ook goed verpakt.

Perfect en duidelijk geholpen door de klantenservice, reageert snel en kort. Begrijpen wat je bedoelt.

Uit eigen beweging

Ik heb bij azerty vorige week pc onderdelen besteld. Ben super tevreden over de service en de producten. Verdere toelichting hieronder.

de pc case was goed verpakt en de doos met moederbord en cpu was ook goed beschermd. Toen mijn order compleet was had ik de dag daarna zoals aangegeven mijn bestelde producten binnen. TOP!

Toen ik de klantenservice belde om te vragen hoe het stond met een onderdeel die vanuit de leverancier moest komen kreeg ik snel een medewerker te spreken. Toen bleek dat het product (RAM geheugen) later geleverd zou worden dan verwacht kon ik het product van mijn order laten schrappen en toen kon mijn bestelling verzonden worden en de dag daarna had ik mijn producten binnen.

Hiernaast was de medewerker die ik sprak ook erg vriendelijk en nam de tijd voor me.

Uit eigen beweging

Ik had een vlotte koopervaring, voordeligste prijs, en bijzonder snelle levering minder dan 24 u naar België

Goed beschermd verpakt en sneller dan gedacht geleverd door postnl voor ophaling in mijn buurt.

Ik maak kans op een prijs

Goede montage, snelle levering
Componenten besteld inclusief montage van cpu.

Bij levering was het moederbord compleet gemonteerd, een aangename verassing.

Goed verpakt, levering sneller dan verwacht.
Moederbord goed verpakt in bubbelplastic.

Snel antwoord. Zowel via de chat als via de mail.
Goed en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Als ik een pakket bestel, en naar een pakketautomaat laat sturen bij mij om de hoek, dan verwacht ik die ook in de automaat, niet 5 kilometer verderop.

Niet verschuilen achter "Dat doet PostNL", Jullie zijn verantwoordelijk voor de verzending. Voor mijn part bieden jullie die mogelijkheid gewoon niet meer. Maar dit KAN ECHT NIET.