Azerty

Uit eigen beweging

Ze geven je het juiste advies en denken met je mee.
Ze zijn flexibel en doen nergens moeilijk over.
Ik had per ongeluk een B-Keuze artikel klaar laten leggen en dit kon ik ter plekke meteen veranderen voor een ander artikel wat wel aan mijn ( strenge:) eisen voldeed.
Echt een aanrader met een zeer groot assortiment.

Heel flexibel om het bestelde product toch aan te passen naar een product dat beter bij je wensen aansluit.

Uit eigen beweging

Leveren een betaald product niet. Komen met absurde prijzen om het weg te zetten als 'kennelijke vergissing '. Op navraag met details wordt niet gereageerd.

Proberen slechte reviews te verbloemen door mensen ervoor te belonen.

Hier bestel ik niet meer.

Er wordt niet gereageerd. Na antwoord op door hun gestuurde annuleringsmails.

Ik maak kans op een prijs

Upgrade voor mijn PC op zaterdagavond besteld, op maandag in huis. En dat in de kerstperiode! Zo had ik mijn upgrade snel in elkaar en kon ik in de kerstvakantie gamen met net wat meer FPS!

Betaling en verzending gingen vlot en makkelijk. Het totaal van mijn bestelling was het goedkoopst bij Azerty!

Product was goed ingepakt, zonder overmaat van materiaal. De bestelling kwam snel en heelhuids aan.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling en betaling ging vlot zoals te verwachten. Dit specifiek product stond duidelijk goedkoper bij Azerty dan bij andere winkels.

Kwam snel toe toe en degelijk verpakt en met luchtkussentjes.

Ik maak kans op een prijs

Het product doet wat het moet doen, klein nadeel: Het ledje geeft wel erg veel licht.

De bestelling was binnen de gestelde termijn in huis, ondanks de Kerstperiode.

Ik heb precies gekregen wat er op de site stond.

Ik maak kans op een prijs

afgelopen maand meerdere bestellingen bij Azerty gedaan. Al jaren tevreden over prijs en kwaliteit. Enige nadeel is dat op de website zelf de prijs sortering niet altijd even goed werkt. Zeker i.c.m. aanbiedingen

Top, zelfs met de kerstdrukte. 21 december (zondag) besteld. Maandag 22 december al in huis. Kerst drukte heeft mij er echter van weerhouden om de review eerder te schrijven.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben enorm blij met mijn aankopen bij Azerty! Vlak voor en na de feestdagen heb ik een gaming PC, beeldschermen en toetsenbord gekocht. Ze kwamen allemaal erg snel binnen, rekening houdende met eventuele vertragingen door de feestdagen, maar ik had het steeds de dag erna in huis.

De dozen van de onderdelen die in de PC zitten, zaten er netjes bij. De boel was goed en veilig verpakt. Top ervaring!

De bestellingen waren elke keer netjes de dag erna geleverd.

Niet zo zeer van toepassing. De uitleg die ik bij de PC kreeg was overigens erg duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site met goede info, nette prijsstelling en tijdige levering. Producten zijn kwetsbaar maar zeer goed verpakt. Kortom prima keuze om hier je benodigde ict zaken te bestellen.

Keurig op tijd en zeer degelijk en netjes verpakt !

Nog geen ervaring mee maar gezien het geheel verwacht ik goede support

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen ging prima, maar daar houdt het positieve op. Twee harde schijven voor onze NAS (SHR2) bleken defect. de tweede kwam ik pas later achter omdat ik moest wachten op mijn 1e retour.
Bij retour van de tweede hdd claimt Azerty ineens 'valschade op 2 hoeken', terwijl ze de schijven zelf in simpele wikkelfolie versturen. Na 6 weken staat onze NAS nog steeds stil. Zeer teleurstellend voor een zakelijke klant.

Producten kwamen initieel snel, maar de verpakking was ondermaats, want enkel wikkelfolie om harde schijven. Ik weet dat dit vrij normaal is in algemene zin bij HDDs, maar nu wijzen ze een garantieclaim af omdat wij deze schade dan veroorzaakt zouden hebben, dat is makkelijk zaken doen. Want nu wijzen ze naar fysieke schade die net zo goed bij hun magazijn of transport kan zijn ontstaan. De schade ijs een deukje op de HDD, die is 99% zeker niet bij transport ontstaan, maar bij Azerty of wellicht bij ons, maar we zijn er 100% zeker van dat het niet bij ons is gebeurd, en Azerty zeker niet bij hen.
Ik snap wel dat ze dit niet klakkeloos en bij iedereen doen, maar ik ben al 10+ jaar klant en bestel jaarlijks voor 5-10k.
Een beetje vertrouwen is dan, mijn inziens, wel op zijn plaats.

Retourafhandeling duurde weken. Bij melding van schade geen directe communicatie, geen foto's bij binnenkomst. Welles-nietes discussie waarbij klant moet bewijzen dat hij onschuldig is. Geen coulance, geen 50/50 oplossing. Voor een zakelijke klant volstrekt onacceptabel. Het gaat niet om de centen maar om vertrouwen en zakelijk fatsoen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een aanschaf kijk ik altijd naar de reviews mbt het aan te schaffen artikel.

Tijdens de feestdagen vond ik de synology NAS DS225+ en de benodigde HDs. Hoewel de reviews kritisch waren zag ik ook de positieve op- en aanmerkingen. Ook was AZERTY niet de meeste voordelige, scheelde op een aanschaf van € 700 zo'sn € 40. Maar ik heb in het verleden al eens eerder bij dit bedrijf iets gekocht en het vertrouwen in dit bedrijf had de overhand.De verzending was super snel zodat ik in mijn vrije dagen aan de slag kon. Inmiddels draait deze NAS als een zonnetje en heb ik alle tijd om de diverse mogelijkheden uit te proberen.

Ik maak kans op een prijs

Reden van aankoop
Na jarenlang gebruik van mijn GTX 1080 Ti was het tijd voor een upgrade. Na een paar dagen verschillende videokaarten en prijzen vergelijken, kwam ik uit op de Sapphire Pulse 9070XT.

Prijs & keuze voor Azerty
Azerty was niet de allergoedkoopste aanbieder; elders was de kaart zo’n €40 goedkoper. Toch heb ik bewust voor Azerty gekozen. Bij duurdere aankopen vind ik het belangrijk om zaken te doen met een winkel waarvan ik weet dat de service goed is en met Azerty heb ik daar in het verleden goede ervaringen mee gehad. Die zekerheid was voor mij die extra paar tientjes waard.

Bestelproces & website
Via Tweakers heb ik de prijzen vergeleken, en deze kwamen overeen met de prijs op de website van Azerty. De website werkt prettig en overzichtelijk, en het bestelproces is eenvoudig en snel te doorlopen.

Communicatie
De communicatie per mail over de status van de bestelling was duidelijk en tijdig. Ik werd goed op de hoogte gehouden.

Conclusie
Hoewel Azerty niet altijd de goedkoopste is, biedt de winkel wat mij betreft wel een zeer prettige combinatie van betrouwbaarheid, duidelijke communicatie en een soepel bestelproces. Zeker bij duurdere hardware kan ik Azerty daarom aanraden.

Product gekocht tijdens de feestdagen en gekozen voor afhalen op locatie. Ik was op de nieuwe locatie nog niet eerder geweest, dus dat vond ik eigenlijk al wel eens leuk om te doen. Mooie overzichtelijke plek met een vriendelijke medewerker die mij heeft geholpen met het afhalen van de bestelling. Besteld op een zaterdagmiddag en maandag afgehaald.

Ik maak kans op een prijs

Recent een Higround-toetsenbord besteld bij Azerty. Wat vooral positief opviel is de snelheid: het product was op voorraad en ik kon het binnen enkele minuten na bestellen al afhalen bij de balie. Dat is ideaal als je niet wilt wachten op verzending.
Het bestelproces zelf is duidelijk en overzichtelijk, zonder onnodige stappen. De statusupdates kloppen en je weet precies wanneer het product klaar ligt. Qua prijs zat Azerty bovendien aanzienlijk lager dan andere webshops, waar het toetsenbord óf duurder was óf zelfs niet op voorraad.
Voor wie in de buurt woont is afhalen bij Azerty een groot pluspunt: snel, efficiënt en betrouwbaar.

Bij het afhalen had ik kort contact met de klantenservice aan de balie. Medewerkers waren vriendelijk en to-the-point, geen verkooppraatjes maar gewoon duidelijk en behulpzaam. Vragen werden direct beantwoord en het afhalen zelf was binnen een paar minuten geregeld.
Wat ik waardeer is dat het proces goed georganiseerd is: je wordt snel geholpen, wachttijden zijn minimaal en alles ligt klaar zoals beloofd. Geen gedoe met zoeken of vertraging. Dit geeft vertrouwen, zeker bij duurdere hardware aankopen. Al met al een prettige en professionele ervaring, waarbij klantenservice doet wat het moet doen: snel helpen en het makkelijk maken voor de klant.

Uit eigen beweging

Altijd goed. Op tijd geleverd, goede prijs en netjes op de hoogte gehouden van alle stappen in het order proces.

Prima op de hoogte gehouden van de levering, duidelijke emails en helder wanneer het product geleverd wordt.

Uit eigen beweging

Prettig bedrijf. Komen altijd afspraken na. Ondanks risico op vertraging op verzending a.g.v. kerstperiode zeer snelle levering. Geboden levertijd op site is 99 van 100 keer ook juist. Top. Keurig verpakt. Netjes op de hoogte gehouden per mail. Producten in overeenstemming met bestelling. Alles werkend. Zijn doorgaans scherp geprijsd en betaal overigens gerust iets meer voor service zoals door Azerty geboden.

Ik maak kans op een prijs

Alle bestelde producten voor opbouw van een nieuwe PC werden tijdig en netjes verpakt geleverd.

Alle bestelde producten zijn op tijd en netjes verpakt geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een monitor gekocht bij Azerty, in de ochtend besteld en kon hem dezelfde ochtend al ophalen.

Ik woon vlakbij dus verzenden was voor mij niet nodig.
Tevreden over het geleverde product.

Ik maak kans op een prijs

Dit is de tweede keer dat ik iets bestel bij Azerty. Ik bestelde ditmaal het grootste deel van mijn nieuwe PC bij de winkel (moederbord, videokaart, case-ventilatoren, CPU-koeler en voeding). Bij relatief dure aankopen als deze is vertrouwen voor mij doorslaggevend, met de prijs als belangrijke tweede factor.

Azerty voldoet hier tot nu toe volledig aan: een professionele en betrouwbare winkel met goede after-sales, gecombineerd met concurrerende prijzen. Als gevestigde naam in de markt en dankzij de positieve ervaringen van anderen heb ik bovendien vertrouwen in een correcte garantieafhandeling mocht dat in de toekomst nodig zijn. Dit maakt dat ik terugkeer als klant.

De levering verliep netjes: het was een grote bestelling in één grote doos, prima binnenkantverpakking met voldoende opvulmateriaal en de zending arriveerde schadevrij in het pakketautomaat.

Enig verbeterpunt is de buitenverpakking: een stevigere doos en een opvallende ‘breekbaar’ sticker zouden bij zo’n grote bestelling prettig zijn (al vraag ik me af of PostNL daar echt naar handelt). Gezien Black Friday hield ik er ook al rekening mee dat de ventilatoren een paar dagen vertraagd zouden zijn t.o.v. de geschatte levertijd. Deze moesten namelijk via een leverancier komen. Desondanks tevreden over de levering en levertijd.

Door de kleine vertraging, zoals hierboven benoemd, kreeg ik de kans om mijn bestelling nog aan te passen en extra producten toe te voegen n.a.v. een nieuwe aanbieding. Dubbele zendingen en verzendkosten zijn immers zonde .
Hiervoor nam ik contact op met de klantenservice. Dit verliep snel en bijzonder prettig: binnen 1,5 uur ontving ik al een vriendelijk en helder antwoord per e-mail. De wijziging werd eenvoudig doorgevoerd en kon ik gemakkelijk via de website bevestigen. Extra positief was dat dezelfde dag de volledige bestelling, inclusief de toegevoegde producten, werd verzonden.

Ik maak kans op een prijs

In een tijd waar alle RTX 5090 kaarten rond 3000 euro kosten, had Azerty de goedkoopste kaart voor 2300. Door bij Azerty te kopen krijg ik ook nog een volledige garantie in tegenstelling met een tweedehandse kaart. Vooral bij de nieuwe RTX kaarten zou ik geen risico willen nemen vanwege de slechte kabel.

Binnen 2 dagen gelevered en best goed verpakt. In verband met de waarde van het product had ik een beetje meer bescherming fijn gevonden.

Ik maak kans op een prijs

Graugear G-5251 Zwart

Ik zocht voor mijn nieuwe pc een externe behuizing voor een blu-ray drive omdat de moderne pc behuizingen geen front bays meer hebben. Na wat googelen kwam ik op deze externe behuizing van Graugear uit die bij Azerty leverbaar was en ik daar besteld heb.

Snel geleverd en was netjes verpakt.
Levertijd 2-3 werkdagen, 23e besteld en de 27e geleverd dus snel gezien de drukte met de feestdagen.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste bestelling bij Azerty en deze is mij goed bevallen. De prijs en de verzending waren beide ok, duidelijke site en navigatie.

Correcte en snelle verzending. Werd geleverd in de originele doos.