Azerty

Ik maak kans op een prijs

Er waren volgens Tweakers vier webshops met de laagste prijs, alle vier met een goede score op Tweakers. De website van Azerty gaf de prettigste indruk, en ik waardeer de mogelijkheid om artikelen zelf op te halen en terug te brengen op een bezoekadres.
Het was niet duidelijk of nog verzendkosten in rekening zouden worden gebracht. Tijdens het bestelproces bleek dat niet het geval te zijn. Wees daar direct wat duidelijker over.

Bestellen verliep vlekkeloos. Telkens een e-mail over de voortgang ontvangen. Volgende dag bezorgd zoals beloofd. Het product was af fabriek heel degelijk verpakt en kwam zonder omdoos onbeschadigd aan.

Ik maak kans op een prijs

Service was fine bought a new graphics card and new ram the prices where correct and had no problems with products after installation

Delivery was fast and got fast emails from the company and delivery company

I had no problem with my package and did not need to contact support

Ik maak kans op een prijs

Veel aanbod. Snelle levering. Heb meersere keren bij ze bestelt. Bijna alles uit mijn computer. Tot nu toe altijd volgende dag geleverd en nog nooit gebreken gehad.

A klasse case gekocht (was retour gestuurd dus met korting) kwam aan in goede staat als nieuw met een leuke korting

Ik maak kans op een prijs

Altijd gemakelijk en fijn om bij Azerty te bestellen. Goede website, duidelijke aanbiedingen, snel verzonden en zonder gedoe gewoon goed.

savonds laat besteld, volgende dag verzonden en dag erop ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

De 9070XT werkt perfect. Ik heb een downgrade gedaan van een RTX 4090 en merk nauwelijks verschil in prestaties in de games die ik speel.

Ik moest kiezen tussen de 5070 Ti en de 9070XT, maar door het prijsverschil van 200 euro ben ik toch voor AMD gegaan. Ik heb er geen enkel moment spijt van.

Besteld op Pasen (zondag), was al geleverd op dinsdag na paasmaandag, dit had ik helemaal niet verwacht

Ik maak kans op een prijs

ik bestel al jaren mijn producten bij azerty, prijs is altijd goed en doet niet onder van andere site's

laatst nog mijn macbook air besteld, snelle levering en nooit schades of verkeerde leveringen gehad.

kortom beveel ik iedereen azerty aan!

producten worden goed en netjes ingepakt om de kans op schade de minimaliseren. snelle leveringen!

Ik maak kans op een prijs

In de Best Buy Guides gezocht naar goede PSU voor de nieuwe game PC. Vervolgens de MSI MAG A1000GL PCIE5 II voor mooie prijs bij betrouwbare zaak gekocht.

Goed verpakt, produkt had eigen stevige verpakking, daarom heen transportdoos. Geleverd volgens planning.

Wordt goed op de hoogte gehouden van het bestelproces plus een aparte mail met de factuur. Op de site duidelijke info over klantcontact mogelijkheden.

Ik maak kans op een prijs

In de Best Buy Guides gezocht naar goede cooler voor de nieuwe game PC. Vervolgens de NH-D15 voor mooie prijs bij betrouwbare zaak gekocht.

Goed verpakt, produkt had eigen stevige verpakking, daarom heen transportdoos. Geleverd volgens planning.

Wordt goed op de hoogte gehouden van het bestelproces plus een apart mail met de factuur. Op de site duidelijke info over klantcontact mogelijkheden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel mijn nieuwe videokaart, rtx 5070 binnen gekregen. Fijne website om te gebruiken en genoeg filters om de juiste onderdelen te kunnen vinden. top service. En gratis game er bij gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Alle onderdelen voor een nieuwe PC gekocht. Niet voor alles de goedkoopste, maar zeker redelijk geprijsd en alles bij 1 winkel bestellen had wel de voorkeur.

Doos was netjes ingepakt met zorg voor gevoelige onderdelen. Bestelling is nog dezelfde dag ingepakt en verstuurd.

Konden mij snel en vakkundig te woord staan bij enkele vragen over mijn moederbord.

Ik maak kans op een prijs

Bij Azerty had ik voor mijn nieuwe PC de be quiet! Dark Rock Pro 5 processor cooler besteld. (Artikelnummer: 6302890)
Voor dit artikel had Azerty een scherp prijsaanbod waardoor ik dit product kon aanschaffen voor een bedrag wat binnen het totale budget voor mijn nieuw PC bleef. Met de prijzen van tegenwoordig is elk beetje besparen een meevaller dus ben ik erg tevreden met de bestelling die ik bij Azerty heb gedaan.

Dit product zou de volgende dag worden verzonden en dat werd nageleefd, ook zat de doos van mijn product zelf in een grotere doos opgevuld met plastic opvulling zodat hij onderweg niet zou beschadigen. Optijd geleverd in goede staat dus erg tevreden.

Ik heb de klantenservice zelf niet hoeven benaderen over deze bestelling, maar de bevestinging en status update mails waren prettig voor de zekerheid dat ik mijn bestelling op tijd zou ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Fijne website om te gebruiken en genoeg filters om de juiste onderdelen te kunnen vinden. Via pcpartpicker kon ik mooi de prijs in de gaten houden, binnen een week tijd kwam mijn case super goedkoop online en betaling duurde daarna nog geen minuut.

Levering was netjes optijd ondanks dat ik de bestelling pas savonds plaatste. Product was netjes verpakt en kompleet. Gewoon goed.

Gelukkig geen klantenservice nodig, geen klachten bij gebruik Azerty. Ook niet bij bestellingen van vroeger.

Ik maak kans op een prijs

Goed geprijsd snel geregeld en verstuurd goede klanten service en veel goede aanbiedingen aan aan rader

Optijd en ik kon het later nog de tijd van de levering aanpassen

Heel goed ik hat een terug betaling aangevraagd en het was binnen een uur geregeld en was binnen de vijf werkdagen teruggestort

Ik maak kans op een prijs

Refurbished Logitech G502 X lightspeed muis zondag besteld, snel verzonden, maandag ochtend gelijk ontvangen.

Niks op aan te merken, gewoon goed.

Zondag besteld, snel verzonden, maandag ochtend gelijk ontvangen. Niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Videokaart gekocht bij azerty
Goede deal
Nette webshop ik koop vaker bij azerty

Niets mis mee top 👍

Aanrader

Product de volgende dag al binnen
En netjes op de hoogte gehouden
Door mail berichten te zenden

Ze staan je netjes te woord

Een aanrader

Snel en duidelijk

Ik maak kans op een prijs

groot assortiment aan merken monitors betaling wijst zich vanzelf
heb de monitor opgehaald in Raalte ,let op je moet een bevestigingsmail
hebben gehad voor je bestelling kan ophalen

Fast ips monitor ASUS XG27AQNGV – Mijn ervaring na 1 week gebruik

Na één week gebruik ben ik positief verrast door de balans tussen snelheid, kleurweergave en HDR‑prestaties. De ASUS XG27AQNGV is een uitstekende keuze voor wie een snelle 360 hz 1440p IPS‑monitor zoekt met degelijke HDR‑capaciteiten. binnen zijn prijsklasse levert hij een opvallend volwassen totaalpakket.

Wederom uitstekend geholpen bij Azerty
eerst om advies gevraagd of de uitgekozen monitor bij mijn systeem paste
via mail vrij snel antwoord dat deze monitor inderdaad bij mijn systeem past.

Uit eigen beweging

Eindelijk overgestapt van Nvidia GPU naar AMD (RTX 3080 - RX 9070 XT). Product iets later dan 23:59 bestelt, dus logisch dat het niet diezelfde dag geleverd zou worden, maar 2 april. GPU is netjes in een doos zonder schade aangekomen.

Levering was prima op tijd zoals verwacht. Aardige bezorger, geen schade aan het product.

Geen gebruik hoeven maken van de klantenservice dus niet van toepassing.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs de ASUS Prime Radeon RX 9070 EVO OC Edition 16GB GDDR6 gekocht en ben zeer tevreden met mijn ervaring. De kaart presteert uitstekend in moderne games en levert stabiele framerates op hoge instellingen. Dankzij de OC-editie zijn de kloksnelheden net wat hoger, wat zorgt voor een kleine maar merkbare prestatiewinst. Ook blijft de kaart relatief stil en koel, zelfs onder zware belasting. De bouwkwaliteit voelt solide aan en de installatie verliep zonder problemen in mijn systeem. Wat mij extra positief verraste, was de snelle verzending. De bestelling werd sneller geleverd dan verwacht en was netjes verpakt, waardoor alles in perfecte staat aankwam. Dat gaf meteen een goede eerste indruk. Kortom, dit is een krachtige en betrouwbare videokaart die doet wat hij belooft. Zeker een aanrader voor gamers die hoge prestaties willen combineren met gebruiksgemak en een vlotte levering. De prijs-kwaliteitverhouding is bovendien zeer goed voor deze klasse videokaart momenteel.

Ging sneller dan verwacht, dus tevreden met de verzending. In 1 dag gekregen ipv 2 dagen zoals er omschreven werd.

Ik had geen klachten of vragen omtrent het product, dus niet veel te maken gehad met klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Ik had tijdens ons LAN weekendje met spoed een nieuwe videokaart nodig. We zaten gelukkig vlakbij Azerty in een huisje, dus hup, in de auto en binnen een uur waren we weer terug en kon ik weer verder lannen.

Mijn videokaart was gaf vage problemen. Gelukkig was de service afdeling open, en kon ik gelijk terecht. Het probleem was niet direct op te lossen, maar dat kan ik Azerty natuurlijk niet kwalijk nemen. Wel kan ik zeggen dat er kundige mensen werken die graag mee denken.

Uit eigen beweging

Website is prima en het is gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Het volgen van de bestelling (de melding van wanneer alle producten op voorraad zijn) verloopt niet altijd goed.

Ik heb ervoor gekozen om het product zelf af te halen vanwege slechte ervaringen met bezorging (beschadiging). Kan Azerty op zich niets aan doen, maar producten moeten veel beter verpakt worden dan ze nu doen.

De garantieafhandeling bij Azerty is helaas een zeer teleurstellend.

Ik heb bij Azerty een computer (desktop) aangeschaft, bestaande uit losse componenten die door hen zijn geassembleerd tot een pc. Kosten: ca. € 1575.
Vanaf de eerste dag waren er af en toe problemen: de pc startte dan niet volledig op. Pas na herhaaldelijk indrukken van de power button lukte dat en startte de pc op. In eerste instantie nam ik aan dat het wel over zou gaan door bijvoorbeeld een update in Windows. Het gebeurde ongeveer eens per 14 dagen dat de pc niet goed opstartte. Na een half jaar startte de pc helemaal niet meer op. Ik ben met de pc naar Azerty gereden (2 uur heen en 2 uur terug). Door Azerty werd vastgesteld dat de RAM-modules defect zouden zijn.

Defecten kunnen voorkomen en juist dan verwacht je een goede service.
Maar helaas. Wat daarna volgde, is de reden voor deze review en de reden dat ik nooit meer iets bij Azerty zal kopen (prive niet en zakelijk niet).

Azerty geeft aan dat zij geen garantieafhandeling met de fabrikant uitvoeren en dat ik zelf contact moet opnemen met de fabrikant (Kingston) om de garantie te regelen. Dit is naar mijn mening en volgens de Nederlandse wetgeving niet correct. De koopovereenkomst is immers gesloten met Azerty, en daarmee is Azerty mijn aanspreekpunt voor garantie. Als consument hoef je niet zelf achter fabrikanten aan.

Daarnaast weigert Azerty de RAM-modules te vervangen. De reden die zij hiervoor geven is dat de huidige prijs van deze modules aanzienlijk hoger ligt. In plaats van vervanging bieden zij uitsluitend restitutie van het oude aankoopbedrag (€ 167,90), terwijl dezelfde modules nu € 749 kosten. Hiermee leggen zij het prijsrisico volledig bij de consument neer, wat bij een garantiegeval simpelweg niet is toegestaan.

Dit betekent concreet dat ik nu een defecte computer heb terwijl er gewoon garantie op zit. Azerty weigert reparatie.
Dat voelt niet alleen onredelijk, maar is ook in strijd met de verwachtingen die je mag hebben bij garantie.

Wat deze situatie extra wrang maakt, is dat het gaat om een compleet door Azerty samengesteld systeem. Als één essentieel onderdeel (zoals RAM) wegvalt, is het systeem feitelijk niet bruikbaar. Toch wordt er geen oplossing geboden die het systeem weer werkend maakt.

De geboden 'oplossingen' zijn:

1. Restitutie van het oude aankoopbedrag van de RAM.
2. Zelf garantie regelen bij de fabrikant

Optie 2 is onwettig en betekent dat ik de RAM moet opsturen naar een adres in de VK.
En aan optie 1 heb ik niets: voor de prijs van toen koop ik nu geen nieuwe RAM.
Geen van beide opties zorgt ervoor dat je als klant weer een werkend systeem hebt via de partij waar je het gekocht hebt.

Wat mij vooral tegenvalt:

* Het doorschuiven van verantwoordelijkheid naar de fabrikant
* Het weigeren van vervanging op basis van prijsstijging
* Het ontbreken van een praktische oplossing
* Het gebrek aan meedenken, ondanks een duidelijke en onderbouwde casus
* Het feit dat de communicatie uiteindelijk wordt afgesloten zonder echte oplossing

Ik heb bewust geprobeerd dit netjes, inhoudelijk en onderbouwd op te lossen, maar het gevoel dat overblijft is dat er vooral wordt gekeken naar wat voor de verkoper het goedkoopst is, en niet naar wat redelijk is voor de klant.

Dit heeft voor mij het vertrouwen in Azerty ernstig geschaad. Ik ben jarenlang klant geweest, zowel privé als zakelijk, maar na deze ervaring zal ik mijn aankopen elders doen.

Mijn advies aan anderen: wees je bewust van hoe garantie hier wordt afgehandeld. Juist op het moment dat je service nodig hebt, blijkt hoe een bedrijf echt met zijn klanten omgaat.