bol

Uit eigen beweging

Een negatieve review vanwege een wat bijzondere reden: ik kan de wederverkoper niet beoordelen en daar heb ik na een aantal slechte ervaringen wel behoefte aan. Net met Bol gebeld en die geven aan dat random de mogelijkheid wordt gegeven om wederverkopers te beoordelen. Nou dat mag dan random zijn, gezien het feit dat ik erg veel bestel via Bol en nog nooit de mogelijkheid heb gehad, is mijn conclusie dat die uitnodiging tot beoordelen - als het ECHT random is - blijkbaar zelden wordt gestuurd. Malafide aanbieders (wederverkopers) hebben dan ook een kleine kans om een slechte review te krijgen. Een bijzonder slechte zaak.

Klantenservice gebeld (gelukkig het nr nog in mijn telefoon, want bellen wordt niet aangemoedigd cq een telefoonnr heb ik op de site van Bol niet meer kunnen vinden) en het positieve is dat ze ook om 00:30 nog bereikbaar zijn. Minder positief: het feit dat bevestigd werd dat ik wederverkopers niet kan beoordelen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het was makkelijk om een bestelling te plaatsen, zoals ik gewend ben met bol.com, ideaal!

Ik maak kans op een prijs

Starlink: Battle for Atlas (voor de Nintendo Switch) was bij Bol.com scherp afgeprijsd. Ik had de game al een tijdje in de gaten gehouden en ik was een mooie aanbieding aan het afwachten. Uiteindelijk heb ik de game eenvoudig voor slechts twee tientjes kunnen bestellen.

De verzending was ten eerste gratis, al een groot pluspunt. De game was een starterpakket met 3 fysieke items in een doos, dus een goede verpakking was wel noodzakelijk. Bol.com heeft daar goed voor gezorgd, door de lege ruimte in de doos op te vullen met plastic ballonnen, zodat de game niet kon schuiven. Verder werd het ook op dezelfde avond nog verzonden, zodat ik er de volgende dag al mee aan de slag kon gaan.

Uit eigen beweging

Makkelijke site. Snelle en duidelijke levering. Goede prijs. Geweldige service. Veilig en goed verpakt product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering. Goede service. Spullen goed en veilig verpakt. Goede prijzen. Duidelijk mails over de verzending.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ruime keuze aan producten (misschien zelfs iets te veel) en ' gewoon ' zonder gedoe de volgende dag geleverd!

Prima verpakt. Heerlijk om op dag 1 te bestellen en op dag 2 de producten al in huis te hebben

Uit eigen beweging

Info op de website was duidelijk, handig dat er ook reviews van andere kopers staan. Bestelproces loopt soepel.

Pakket was goed verpakt, maar zat tegen de zijkant van de omdoos, dat had beter gekund.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bol.com blijft toch de algemene webwinkel met het grootste assortiment, het makkelijkste in gebruik en de laagste prijzen.

Ondanks dat het bestellen via een derde partij ging, was de levering echt supersnel. Omdat het een groot pakket was, werd binnen een dag al een afspraak voor levering ingepland. Exact op de afgesproken tijd geleverd!

Al een paar keer meegemaakt dat met klachten heel serieus en coulant wordt omgegaan.

Uit eigen beweging

Twee keer hetzelfde boek besteld. Twee keer geannuleerd. Op zich wordt het betreffende boek zat aangeboden via Bol, dus waarom niet even de klant tegemoet komen en het via een andere aanbieder (laten) leveren.

Punt is ook dat je de melding dat artikelen geannuleerd worden pas vaak laat na bestelling krijgt. Bij de laatste twee geannuleerde bestellingen pas na 9 dagen, waardoor ik feitelijk na 19 dagen het product weer opnieuw kan gaan bestellen.

Uit eigen beweging

Ook nu weer een Bol-bestelling geannuleerd. Ik bestel me suf via internet, maar Bol heeft in mijn ervaring een heel veel slechtere track record dan andere bedrijven. Gaat ook vaak goed, maar dat is normaal.

Ik vind ik een éénzijdige melding in de trant van 'we hebben je bestelling geannuleerd' weinig klantvriendelijk.

Uit eigen beweging

Bol bestellingen worden te vaak geannuleerd. Ik bestel me suf via internet, maar Bol heeft in mijn ervaring een heel veel slechtere track record dan andere bedrijven. Gaat ook vaak goed, maar dat is normaal.

Niet met klantenservice te maken gehad (ze zullen wel weer reageren op deze review), maar eigenlijk vind ik dat een éénzijdige melding in de trant van 'we hebben je bestelling geannuleerd' weinig klantvriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs en snelle levering, product voldoet aan alle verwachtingen. Tot nu toe altijd goed geholpen bij dit bedrijf.

Uit eigen beweging

verkeerd boekje opgestuurd, roman, ipv infoboekje over de vakantie stad waar we 7 febr heenvliegen(engelse versie ivm geen nederlandse versie te krijgen).

Dus nu te laat

prima maar alleen geen stadsverhaal maar een engelstalige roman.

Uit eigen beweging

Goede prijs voor mijn Honeywell Lyric T6. Snel geleverd.
Helaas na iets meer dan 30 dagen (zichttermijn) stuk gegaan.
Reparatie aangemeld bij Bol.com. Doorgestuurd naar reparateur, welke hem niet kon maken helaas. Keurig netjes meldig van Bol.com dat ik het volledige aanschafbedrag teruggestort zou krijgen binnen 3 werkdagen. Na 2 dagen stond het weer op de rekening. Erg netjes.

Snel geleverd en goed verpakt.

Na de zichttermijn stuk gegaan. Nadat bleek dat hij niet meer te maken was, volledig vergoed gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat ik eenmaal besloten had welke controller ik wilde aanschaffen, was het bestellen een fluitje van een cent. Vanaf de review-pagina van Tweakers.net kwam ik op de verkooppagina van bol.com. Even inloggen, bestellen, betalen en klaar. Het bestelproces was om 00:12 afgerond en dat is dan ook echt na 23:59. Kortom, twee nachtjes slapen voordat de doos met de controller werd afgeleverd.

Er werd al geschreven dat de controller licht qua gewicht was omdat er geen batterijen in hoeven. Maar zo licht... Het leek wel alsof er een pak veren werd afgeleverd. Maar wel keurig en stevig verpakt, zodat de controller onbeschadigd de verzending zou overleven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen bij bol.com is altijd zeer eenvoudig en werkt zonder problemen. Voor sommige producten zijn er goedkopere websites, maar er zijn ook genoeg producten waarbij je het best naar bol.com kunt gaan.

Levering is over het algemeen zeer goed, maar omdat er vaak ook producten komen van websites buitenaf via bol.com kan het soms langer duren dan 1 dag.

Werkt goed, ik heb er niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Heel goedkoop pepernoten kunnen kopen via bol en het zat ook nog eens in een zeer mooie verpakking.

Het product was binnen een paar uur in huis dankzij select.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website waarop makkelijk een bestelling te plaatsen en snelle afhandeling. Levering ook helemaal naar wens verlopen.

Helemaal volgens afspraak verlopen

Uit eigen beweging

Ik vind het akkelijk een bestelling plaatsen, vooral dat deze, als je hem voor 23.59 plaatst dat hij de volgende dag in huis is. Ook met cadeaukaarten die verkeerd geactiveerd zijn helpen ze graag

De bestelling die ik had gedaan kwam nogal in een opmerkelijke doos (soundbar met subwoofer). Deze werd zonder doos verzonden. Misschien hier toch een doos om heen doen voortaan.

Uit eigen beweging

prijsvermelding klopt niet, na contact met klantenservice geen oplossing van de klacht, wel aanbieding van een cadeaubon, deze oplossing onder morren aanvaard.

Betreft bestelling van een severin DK 1031 kookplaat staat op zondag 27-01-2019 in de dagdeal voor 116,30 euro , wordt gefactureerd voor 149,00 euro , direct gebeld met klantenservice voor rectificatie van factuurbedrag, krijg als antwoord is niet te rectificeren! U kan een cadeaubon van 33 euro krijgen. Inmiddels cadeau bon ingewisseld en vertrouw in de toekomst op een klantvriendelijke manier mijn zaken met Bol.com te kunnen doen.