bol

Uit eigen beweging

Was heel makkelijk te bestellen dat wel, maar daarna werd het niet teruggenomen zoals beloofd wordt

De levering ging goed maar na het terug gestuurd te hebben begon het.

Bij Bol.Com een universele Brace-strassburg sok besteld tegen hielspoor.
Omdat de hielspoor al verholpen was toen het pakket aankwam heb ik het terug gezonden zonder het uit de verpakking gehaald te hebben. Daarna kreeg ik een foto met een paar haren en wat stof er op toegezonden met de mededeling dat het gebruikt was. Pure onzin en ik voel me behoorlijhk opgelicht.

Uit eigen beweging

Geen enkele moeite de benodigde artikelen op de website te vinden. Moest in begin wennen dat de waren door de partners naar mij toegezonden werden.

Over de levertijd geen klachten/ Deze worden over het algemeen goed bevestigd en nagekomen.

Geen spijt gehad van het Selekt abonnement. Keuze van afleveringen vaak zelf in te plannen en levert geen probleem op.

Ergo, goede leverancier waarop je kunt bouwen.

Zie bovenstaand vak.

Uit eigen beweging

Bezorging dag te laat, ondanks extra betaald.
Bol "nam aan" dat op tijd was bezorgd en incasseerde het bedrag.
Daarmee voor hen klaar en zoek het verder maar uit met de bezorger.
Kan beslist niet meer aanbevelen.

Bezorging dag later dan afgesproken, ondanks dat daarvoor juist extra betaald was.

Uit eigen beweging

Ik kon het product makkelijk selecteren. Het product werd duidelijke omschreven. De prijs was scherp.

Voldoende keuze in kiezen bezorgmoment. Als select member ook gratis mogelijkheden in de avond.

Doen niet moeilijk als iets teruggestuurd moet worden. Geld snel terug op de rekening.

Uit eigen beweging

I bought a few items and I was satisfied with everything, and they arrived faster than other services I've used efore.
But they delivered two of the same item, when I was promised, through customer service, one of them would be canceled. So now I am forced to run an errands for this company, and return the item, because they won't come pick it up, even though they told me it wouldn't arrive. And if I don't, they'll charge me for it. I contacted customer service, and I'm just being denied, and told that they don't save chat transcripts, so they don't know what I was told.
This company does not respect your money, and if you're unlucky like me, they might just threaten you to run errands for them, so they don't have to spend money fixing their own mistakes.

The orders shipped fast, faster than sites I've used before, and there was no damage.

Customer service couldn't do anything for me, they were nice, but of no help. They of course were not allowed to help me, and would have if they could have, nice people. But I'm not rating how nice they are, but my experience, and the most important thing when I contact customer service, is that I get some possibility to resolve the issue, and I didn't.

Uit eigen beweging

Als je 9,99 betaald voor Select verwacht je service. Pakket zou zelfde avond bezorgd worden. bericht v koerier werd steeds later. Wachten, wachten, wachten. Om 22:45 e-mail dat de bezorger niet meer kwam. Volgende dag pas weer in de avond. Maar ik had het in de ochtend nodig. Daarom had ik ook gekozen voor een avondbezorging zodat ik het op tijd in huis had. Betaal je voor een extra service..........

Veel te laat waardoor het voor mij te laat was om cadeau te doen

niet gereageerd op klacht. ben ik niet gewend van bol.com

Uit eigen beweging

.Bol.com is naar mijn mening de beste internetwinkel!
1.Je hebt steeds een volledig overzicht van je bestellingen.
2. je hebt steeds een volledig overzicht van facturen.
3.Ultra snelle leveringen.
4. Een enorm aanbod van producten.
5.Goed prijzen.
6. Vlotte terugname van verkeerde aankopen of tegenvallende aankopen.
7. In combinatie met Select is Bol.com de beste internetwinkel die ik ken!

Uit eigen beweging

Bol.com is voor ons de go-to om alles te kopen. Dit kan wasmiddel zijn maar ook huishoudelijke artikelen of apparatuur. Een koelkast en afzuigkap zijn recent gekocht en dit bevalt goed.

Alle leveringen waren op tijd, althans als je je spullen koopt bij bol.com en niet bij een andere shop die zijn spullen verkoopt via bol.com

Uit eigen beweging

Regelmatig iets besteld bij Bol.com. Tot nu toe verliep alles goed en volgens de afspraken.

Prijs/kwaliteit is prima.

Uit eigen beweging

Ik heb de app van bol maar vind het net zo makkelijk als via de website.

Producten worden meestal binnen de aangegeven tijd goed geleverd, pas 1x meegemaakt dat het iets later werd geleverd maar werd netjes aangegeven

Ik bestel vaak bij bol en pas 1 keer iets gehad waardoor ik contact opnam met klantenservice en werd hierbij snel en goed geholpen

Uit eigen beweging

Bestel er zeer vaak, altijd goede service, snelle levering. In zeldzame gevallen dat er wat is: correcte afhandeling zonder gedoe.

Zeer goed, heel zelden een onderaannemer, met minder goede bezorgers. In grote lijnen zéér tevreden

Gelukkig bijna nooit nodig, maar altijd correct en lossen het probleem op.

Uit eigen beweging

Het assortiment van BOL.COM is enorm.
De prijzen kunnen over het algemeen goed concurreren met de markt.
De verzending is snel en goed.
Al met al een prima wedwinkel.

Ik heb al aardig wat producten via BOL.COM besteld. Tot nu toe vrijwel nooit problemen ondervonden met de verzending ervan. In zeker 99% snel, op tijd en goed verzorgd.

In geval van bijvoorbeeld retourzenden wordt er zonder enig probleem terug betaald. Prima dus.

Uit eigen beweging

Een zeer betrouwbare webwinkel met een groot aanbod. Ik heb al veel gebruik gemaakt van de Bol. Snelle berichtgeving, snelle levering en als er soms iets mis gaat of onduidelijk is, is er een uiterst bekwame klantenservice, waar alle aandacht is voor de klant en voor de oplossing.

Diverse leveringsmogelijkheden en opties. Snelle verzending en altijd een nazorg mail van Bol mocht er iets zonder track en trace verzonden zijn.

Ik heb nu veelvuldig van Bol.com gebruik gemaakt. Doe het al jaren en vooral de laatste jaren veel meer. Bij een probleem is contact maken met Bol heel eenvoudig en ik heb altijd een uitstekende klantenservice ondervonden, die er zijn om het probleem op te lossen en ook erg meedenken. Heel blij mee.

Uit eigen beweging

Bij bepaalde producten is er zeer veel keus bij verschillende leveranciers. Deze keuze is zeer fijn, maar brengt ook wat onoverzichtelijkheid met zich mee.

Producten worden zeer snel en goed en verzorgd afgeleverd. Geen slechte ervaringen gehad tot heden.

Uit eigen beweging

Omdat alles snel geleverd wordt en altijd voorradig bestel ik telkens weer bij bol.com. Vooral de optie "select" heeft veel keuze mogelijkheden.

Uit eigen beweging

Betrouwbare webshop,ze hebben heel veel keuze en de kwaliteit is altijd prima en ze leveren altijd keurig volgens afspraak,top!

Ik bestel hier regelmatig wat en ik ben tot nu toe uiterst tevreden.

Behulpzame en klantvriendelijke klantenservice.

Uit eigen beweging

de service is goed en BETROUWBAAR. goede communicatie. regelmatig gebruikt gemaakt van Bol.com altijd zeer klantgericht van de zijde van Bol.com.

product werd op tijd geleverd - zoals altijd het geval is

Uit eigen beweging

De artikelen worden goed omschreven. Het is duidelijk te zien als het om een externe verkoper gaat. Ook is het mogelijk achteraf te betalen zodat een retourzending snel afgehandeld is.

De pakketten zijn altijd goed te volgen en de afleverdatum en tijd is goed aangegeven. Zelden wordt een produkt later geleverd en meestal is dat buiten de schuld van Bol.

Bij een klacht over een product waar de fabrikant niet op afdoende manier reageert is Bol zelfs genegen de schuld op zich te nemen en het probleem niet op te lossen maar er een passende vergoeding of kortingsbon voor te reserveren. Ze doen hun uiterste best om de klant tevreden te houden.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant bij bol.com en tot volle tevredenheid.
Ik wordt netjes te woord gestaan als ik eens een keertje bel.
Select is ook super, daar profiteer ik te volle van. en helemaal leuk dat je voor korting spaart
Als we hier iets willen hebben gaan we al heel gauw kijken bij bol.com
En je kunt achteraf betalen ook ideaal.

Netjes verpakt altijd

Keurig geholpen en duurt ook nooit lang

Uit eigen beweging

Bol.com is geen winkel, is enkel een platform met marketing.
De verkopers zijn allemaal andere bedrijven. Daar zitten ook rotte appels tussen en Bol.com neemt het dus niet op voor jou als klant als je door zo'n rotte appel wordt belazerd. Ik ben weg van deze club, is niet meer ok. Vertrouwen is helemaal weg nu.

Laptops nooit geleverd en dan geen andere ontvangen vanuit bol.com ook al hebben zij hem op voorraad voor een hogere prijs. Mijn moeder heeft een telefoon hoesje nooit geleverd gekregen. Ik heb nu ook weer gezeur over een retour waarbij deze niet wordt geaccepteerd om onzinnige reden. Helemaal klaar met deze tent. Ga wel bij Coolblue of Amazon shoppen doei bol

Waardeloos, standaard script antwoorden je wordt niet geholpen en probleem ligt altijd bij de klant